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Umstieg auf das "neue" A1 TV

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C
Habe 2 Media Boxen bei einer kam die Meldung für das Update zu installieren, aber bei der 2ten erscheint das nicht!
Kann man das irgendwie erzwingen?
J
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Benutzerebene 2
ich habe seit ein paar tagen das problem, dass beim einschalten der grüne balken unten im bild bleibt (der trennungsbalken zwischen den senderinfos und dem menü ganz unten mit tv, videothek, etc.
 
dieser balken verschwindet nicht, man kann nicht umschalten oder sonst etwas machen. dieses problem kann man nur mit einen neustart der box beheben.
 
wie kann man das lösen?
 
p.s. im übrigen bin ich nach wie vor der meinung das der neue epg unbrauchbar ist.
J
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hollybush schrieb:Verschoben und Kundennummer entfernt.
 
... seit gestern erscheint immer wieder (sogar wenn man das TV-Gerät einschaltet) die Meldung Netzwerkfehler (überprüfen Sie die Kabelverb. etc. etc.) - obwohl das Programm dann läuft; auffallend sind auch gelegentliche Verpixelungen und Tonausfälle - alles bisher nie dagewesen - beim Wechsel auf Radio oder Teletext bleibt die Kiste manchmal hängen - das Wort LADEN erscheint auch während des normalen TV-Betriebes; bei jeder Senderwahl ist nach ca. 15 Sekunden kurz ein Bild- und Tonausfall
 
 
 

Ich habe seit 2-3 Tagen genau da selbe Problem: Immer wiedder verpixeltes Bild, Tonausfall ... Meldung Netzwerkfehler (alle paar Sekundne soll ich die Verkabelung überprüfen...) - Dann nach einem Neustart der Box läuft's von ein paar Minuten bis zu mehreren Stunden wieder ganz normal - und dann fängt das Ganze wieder von Vorne an.

Echt nervig - so kann man nicht fernsehen
H
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Verschoben und Kundennummer entfernt.

Seit vorgestern ist nun meine alte gute A1-Box upgedatet - ich sehe mich veranlasst, die bisherigen Erlebnisse zu schildern bzw. ersuche um Aufklärung/Verbesserung:

a) das Update war binnen kurzer Zeit durchgeführt - p.s.: der PIN-Brief war aber erst später per Post eingelangt (daher Anruf vorher nötig)
b) für exakt einen Tag war die Performance der neuen "Verbindung" super - Kanalwechsel turbo.
c) die Freude wurde leider sehr getrübt - seit gestern erscheint immer wieder (sogar wenn man das TV-Gerät einschaltet) die Meldung Netzwerkfehler (überprüfen Sie die Kabelverb. etc. etc.) - obwohl das Programm dann läuft; auffallend sind auch gelegentliche Verpixelungen und Tonausfälle - alles bisher nie dagewesen - beim Wechsel auf Radio oder Teletext bleibt die Kiste manchmal hängen - das Wort LADEN erscheint auch während des normalen TV-Betriebes; bei jeder Senderwahl ist nach ca. 15 Sekunden kurz ein Bild- und Tonausfall - dann läuft es weiter (war bei mir immer so was ist das ? Powerline ?).
d) zu den EPG-Diskussionen sage ich nichts mehr und verweise auf die bisherigen Meldungen der Community bzw. auf meine Gattin (meidet dzt.A1TV).
e) als Teletext-Fan bin ich maßlos enttäuscht
f) dass nun alles im EPG bzw. Menü vorrangig nach rechts-und-links navigiert werden muss - nervt - weil die Fernbedienung bei jeder Tastenbetätigung z.B. nach re. knackt - das Ganze wird zu einem knackigen Erlebnis (Taste nach oben knackt nicht - ist das so?) - oder liegt es an der FB ? - abgesehen von den Informationsinhalten (lfd. Sendung zu kurz; mini-Bildschirm li.oben ? u.s.w.).
g) die Detailinfo zum lfd. Programm ist in der dzt. Form unnütz

= ich wünsche mir eine stabile Datenversorgung (hab Festnetz mit lediglich A1-TV) - keine Fehlermeldungen und Abstürze und baldigst einen userfreundlichen EPG. Danke Ku.xxx
J
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Na Gott sei Dank hat mir das mein sehr freundlicher & kometenter Businesskundenberater mit seinem Team einrichten können. 
Und weil ich mich jetzt so freu gleich noch eins d'rauf: Die TVThek funktioniert viiiiiiiiiiiiiieeeel besser als auf dem alten System 🙂 - die Sendungen sind viel besser "ansteuerbar";  lustig ist auch, dass das Blättern in der TVThek sehrwol funktioniert (im Gegensatz zum EPG...)
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joehsuper schrieb:Das ist für mich aber schon so was von nicht zu akzeptieren. Wie gesagt: Erstens HABE ICH einen Internet Zugang von A1 und Zweitenes wurde uns versprochen das diese Umstellung keine Schlechterstellung für Bestandskunden bedeutet. Ich brauche diesen ganzen anderen Internet Blödsinn (Tschuldigung) wie facebook... wirklich nicht - ich brauche den A1TV Anschluss ja auch nicht zum surfen oder für sonst irgendwas. Ich will einzig und allen nur meine TVThek zurück!

Sorry - aber so kann ich das wirklich nicht stehen lassen.
Servus joehsuper,

die TVThek funktioniert technisch nicht mehr, wenn dein TV Anschluss nicht auch gleichzeitig ein Festnetz-Internet Anschluss ist. Du müsstest also von A1 TV Pur auf A1 Kombi oder A1 Breitband mit TV umsteigen, damit du die TVThek wieder nutzen kannst.


lg
Thomas
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A
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cmg1987 schrieb:Hallo A1 Team, hallo A1 Support Community,

ich wollte mich mal erkundigen, wie der aktuelle Stand der Dinge bei der Umstellung auf das Neue A1 TV aussieht. Die Umstellung wurde ja für "Anfang 2013" angekündigt, es sind auch schon sehr viele A1 TV Kunden umgestellt worden (wenn ich mich hier so durchklicke), bei mir allerdings hat sich noch gar nichts getan. Keinerlei Info auf dem Fernseher, keine sonstige Benachrichtigung, nichts.

Ich komme aus Vorarlberg (6971 Hard) - sollte das Update schon dort angekommen sein? Bis wann kann ich ungefähr mit der Umstellung rechnen?

Falls ihr irgendwelche Infos von mir braucht, bitte um Rückmeldung.

Vielen Dank schon mal!
LG Carina
Hallo Carina, die Umstellung läuft noch immer und wird in mehreren Tranchen durchgeführt. Wann es bei dir soweit sein wird, können wir leider nicht sagen - auch nicht ungefähr. Wenn es bei dir soweit sein wird, bekommst du vorab einen Brief mit einer Ankündigung, dem Code für die Umstellung und weitere Informationen zur Umstellung.

Liebe Grüße,
Alexandra
J
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Das ist für mich aber schon so was von nicht zu akzeptieren. Wie gesagt: Erstens HABE ICH einen Internet Zugang von A1 und Zweitenes wurde uns versprochen das diese Umstellung keine Schlechterstellung für Bestandskunden bedeutet. Ich brauche diesen ganzen anderen Internet Blödsinn (Tschuldigung) wie facebook... wirklich nicht - ich brauche den A1TV Anschluss ja auch nicht zum surfen oder für sonst irgendwas. Ich will einzig und allen nur meine TVThek zurück!
 
Sorry - aber so kann ich das wirklich nicht stehen lassen. 
Floridsdorfer77.
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joehsuper schrieb:Jetzt plötzlich nach der vorgestrigen Umstellung funktioniert die TVThek (ORF TVThek) nicht mehr.
XXXX
Fazit: ich "hätte halt Pech hab', weil das geht jetzt einfach nichtmehr. Ich hätte keinen Internetanschluss und deswegen gehe das nicht..."
Leider richtig: mit dem A1 TVneu gibt´s die ORF tvthek nur mehr in Verbindung mit einer Internet-Kombi: Klick Warum das geändert wurde, weiß ich alledings nicht.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
J
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Bitte Hilfe!!!
 
Zur Ausgangssituation:
 
Ich habe 2 Anschlüsse 1 mal für BusinessSpeed und 1 mal für A1TV. Ich musste damals einen zweiten Anschluss dazunehmen, weil BusinessSpeed nicht mit A1TV kombinierbar ist.
 
Jetzt plötzlich nach der vorgestrigen Umstellung funktioniert die TVThek (ORF TVThek) nicht mehr. Alle anderen "Internet-APPS" (facebook etc. - die ich eh nicht brauche) natürlich auch nicht. Ich hab' mich jetzt mehrmals mit der Hotline herumgeschlagen (ehrlich, da braucht man wirklich Nerven!!!) Fazit: ich "hätte halt Pech hab', weil das geht jetzt einfach nichtmehr. Ich hätte keinen Internetanschluss und deswegen gehe das nicht..." Der letzte Servicemitarbeiter wollte mich dann noch weiterverbinden und hat mich dann erfolgreich hinausgeworfen (Nachdem er zuvor auch schon sehr unfreundlich war)
 
Bitte! ich hab' BusinessSpeed!!! Und da kann man mir dieses Service auf dem A1TV Anschluss nicht freischalten? (Lustig: gerade habe ich eine SMS bekommen --> der Auftrag ist abgeschlossen und das Service steht mir wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Aber gar nix geht die TVThek).
 
Wie war das vor der Umstellung? Für Bestandskunden ändert sich nichts?
Für mich ist das eine extreme Verschlechterung, weil ich die TVThek wirklich oft schaue!
 
Bitte liebe A1-Engerl - helft mir!
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Hast Du´s wirklich so eilig? 😉 Wenn man sich in den diversen Threads so umsieht, weinen etliche Bestandskunden dem A1 TValt nach.

Aber gut, die Umstellung soll lt. Aussage unserer A1-Engel (z.B. hier) in Tranchen erfolgen. Wann man dran ist, sollte rechtzeitig mitgeteilt werden.

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
C
Hallo A1 Team, hallo A1 Support Community,
 
ich wollte mich mal erkundigen, wie der aktuelle Stand der Dinge bei der Umstellung auf das Neue A1 TV aussieht. Die Umstellung wurde ja für "Anfang 2013" angekündigt, es sind auch schon sehr viele A1 TV Kunden umgestellt worden (wenn ich mich hier so durchklicke), bei mir allerdings hat sich noch gar nichts getan. Keinerlei Info auf dem Fernseher, keine sonstige Benachrichtigung, nichts.
 
Ich komme aus Vorarlberg (6971 Hard) - sollte das Update schon dort angekommen sein? Bis wann kann ich ungefähr mit der Umstellung rechnen?
 
Falls ihr irgendwelche Infos von mir braucht, bitte um Rückmeldung.
 
Vielen Dank schon mal!
LG Carina
L
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Hallo A1 Team,
über eine kurze Rückmeldung zu meinen Fragen innerhalb der letzten drei Wochen hätte ich mich schon gefreut.
Ich weiß, Kritik mag keiner, aber würde euch auch sofort loben wenn es besser werden würde.
Nur hat sich in den letzten Wochen leider gar nichts geändert!!!!!!!!!!:(
 
LEIDER ganz im Gegenteil.....:@:@
 
EPG.... Ok, für eine gewisse Zeit kann man mit einer Fernsehzeitung leben:p
Geschwindigkeit... gefühlt wird es immer noch langsamer!
Umschalten... ziemlicher Aufwand
Blättern .... meine Fernsteuerung würde sich sehr freuen, wenn das wieder gehen würde
 
Bitte Bitte  - macht da was .....:@:@
Ihr könnt das besser, da bin ich überzeut!
 
lexl001
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Hallo Graufuchs_Graz,

schade, dass das nicht funktioniert hat.

Einzeln Sender verschieben sollte aber nach wie vor gehen. Ist natürlich etwas mühsam weil zeitintensiv. Bei mir dauerte das schon so ca. 45 Minuten, bis ich die Senderliste so gehabt habe, wie ich es wollte.

lg
Thomas
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G
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Hallo Thomas!
 
Habe es nach deiner Anleitung versucht, es hat aber leider nicht funktioniert. Auc hdie im Brief beschriebene Anleitung hat bei mir nicht funktioniert. Ich lass die Sender jetzt so, muss mich halt umgewöhnen. Trotzdem danke für die Hilfe.
 
LG
Xbox Gamercards
A
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Abzeichen +3
Marillion schrieb:Bei uns sollte laut Brief Gestern die Umstellung erfolgt sein. Haben aber immer noch die alte Oberfläche. Braucht man jetzt einen Code für die Umstellung??? Haben nämlich Brief in den Müll geworfen. Kann mich auch nicht erinnern daß da ein Code stand. Komisch war, daß so gegen 4.30 Uhr das Modem für eine Stunde ausfiel.
Hi Marillion,

ja, braucht man. Ist aber nicht so tragisch, wenn du ihn nicht mehr hast. Einfach die 0800 664 100 88 anrufen.

lg
Thomas
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Graufuchs_Graz schrieb:So jetzt hab ich mal ein bisschen herumgetestet usw. und folgende Punkte sind mir aufgefallen, die ich anmerken möchte:

  • Meine Senderliste ist komplett durcheinander, die im Brief von A1 beschriebene Anleitung wie man die HD Sender wieder so hinbekommt wie vor der Umstellung hat leider nicht funktioniert. z.b. ist der Sender Sixx jetzt auf der 9. Jetzt kann ich alles mühselig selbst umstellen, was mich ziemlich nervt. :@



LG

Servus Graufuchs,

hab bisher nicht davon gehört, dass der Workaround, also der "Trick" zur Senderlisten Wiederherstellung nicht funktioniert hat.

Hast du es mehrfach probiert, wie in der Anleitung beschrieben? Und auch auf das Speichern nicht vergessen?

Ps. hier die Anleitung in Kurzform noch einmal, für Mitlesende.

Sind die Sender nach der Umstellung durcheinander:

  • Im Menü auf Senderliste ändern gehen
  • Einen beliebigen Sender ändern
  • Speichern
  • Noch einmal ins Menü gehen und "Standard wiederherstellen" wählen
lg
Thomas
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Bei uns sollte laut Brief Gestern die Umstellung erfolgt sein. Haben aber immer noch die alte Oberfläche. Braucht man jetzt einen Code für die Umstellung??? Haben nämlich Brief in den Müll geworfen. Kann mich auch nicht erinnern daß da ein Code stand. Komisch war, daß so gegen 4.30 Uhr das Modem für eine Stunde ausfiel.
G
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So jetzt hab ich mal ein bisschen herumgetestet usw. und folgende Punkte sind mir aufgefallen, die ich anmerken möchte:
 
  • Die Menüführung ist leider noch langsamer als vorher
  • Der EPG ist auch langsamer als vorher
  • Die Fernbedienung reagiert nicht mehr so schnell wie vor der Umstellung
  • Meine Senderliste ist komplett durcheinander, die im Brief von A1 beschriebene Anleitung wie man die HD Sender wieder so hinbekommt wie vor der Umstellung hat leider nicht funktioniert. z.b. ist der Sender Sixx jetzt auf der 9. Jetzt kann ich alles mühselig selbst umstellen, was mich ziemlich nervt. 😠
  • Diesen Facebook und Twitter Schnickschnack (z.b. das man auf Gesichtsbuch freigeben kann, welche Sender man vorgmerkt hat) sind meiner Meinung nach überflüssig. (meine persönliche Meinung)
  • Die Menüführung in der Videothek ist träge
  • Gut finde ich, dass man in der Videothek und im EPG eine Suchfunktion hat
 
So das wärs voerst einmal.
 
LG
 
Xbox Gamercards
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Heut ist die Aufforderung wieder gekommen, diesesmal hat es geklappt.
 
LG
Xbox Gamercards
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Klingt für mich so, als ob es scheinbar "hängengeblieben" ist. Würde sagen es bleibt nur der Anruf oder du wartest bis dir ein A1 Engel hier weiterhelfen kann. Falls du es noch gemacht hast, trag auf jeden Fall deine aon E-mail Adresse bei deinem Profil eintragen, sonst finden die Mitarbeiter den Anschluss nicht. Siehe hier http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56

mfG
LJ
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Ja hab ich schon gemacht, hat leider nix genutzt. Naja ich wrt mal ob wieder eine Auffirderung kommt, sonst muss ich eh bei der Hotline anrufen....
Xbox Gamercards
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Bei mir war das damals an einem Stück und ging problemlos. Hast du die Box schon mal vom Strom genommen?

mfG
LJ
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Hallo!
 
Ich war übers lange WE weg und hab heute im Postkasten den Brief zwecks Umstellung auf das neue A1 TV vorgefunden.
 
Das Fenster mit der Umstellung ist auch gekommen (habe auf jetzt durchführen gedrückt). Danach hat sich die Box neu gestartet und man musste etwas warten. Aber die Aufforderung, dass man den Aktivierungscode eingeben muss habe ich nicht bekommen. Habe weiterhin die alte Oberfläche. Wenigstens funktioniert es noch ;)
Kommt die Aktivierungscode - Aufforderung erst irgendwann später?
 
LG
Xbox Gamercards
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Tock schrieb:Hallo,
 
bei mir das gleiche BOX2 gestern umgestellt, bei Box 1 kommt trotz mehrmaligen reseten von Box und Modem  immer die alte Oberfläche obwohl er jedesmal schreibt das ein upgrate durchgeführt wird!
 
Warde noch bis Montag bis ich anrufe!
 
LG Martin
sei froh, dass da noch das alte System drauf ist... das neue ist '%&%$§

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