Danke für jeden Hinweis!
Beste Antwort von gerio
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iPhone 7 Problem Datenverbindung LTE auf 3G
Hallo, hat hier jemand eine Idee warum bei meinem iPhone 7 nach Umbuching von LTE auf 3g meist die Datenverbindung weg ist und erst wieder nach Flugmodus aus/ein funktioniert bzw sehr lang braucht bis eine Datenverbindung zustande kommt? Es wird zwar 3G angezeigt aber kein Internet. Mit LTE gibt es keine Probleme. Iphone ist offen also kein A1 Gerät.
Danke für jeden Hinweis!
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Gibt es denn jetzt dafür eine Lösung von Vodafone?
Hallo
Ich denke, du bist mit deiner Anfrage besser bedient, wenn du dich diesbezüglich an deinen Deutschen Provider Vodafone wendest .A1 Telekom Austria wird keine Einsicht auf deinen Vertrag oder in das Deutsche Netz haben und fungiert nur als Partner.
+9
- Elite
- 3907 Antworten
-
13 December 2019
Hallo
….und Willkommen hier in der A1-Community.
Mit deinem Anliegen bist du hier am Falschen Ort, den dein Ansprechpartner für Vertragsrelevante Angelegenheiten, währe Vodafon Deutschland.
A1- Telekom Austria dürfte zwar eine Kooperation mit dem Serviceanbieter Vodafon haben, aber keine Vertraglichen oder sonst welche Services mit Vodafon.
Hallo gerio & choefler2008
Eine allgemeine Störung ist dazu nicht bekannt. Ich informiere mich dazu und melde mich sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe. lg Martin
Eine allgemeine Störung ist dazu nicht bekannt. Ich informiere mich dazu und melde mich sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe. lg Martin
Benutzerebene 2
mittlerweile hat sich der A1 Support bei mir gemeldet.
Sie leiten es an den HD2 weiter und melden sich wieder bei mir.
Sie leiten es an den HD2 weiter und melden sich wieder bei mir.
Der technische Support hat mich nun kontaktiert, sie konnten das Problem bisher nicht nachvollziehen. Habe jetzt dem Support weitere Daten über Zeitpunkt und Ort der fehlerhaften Umbuchungen LTE auf 3G geliefert. Jetzt wird nochmals getestet und Logfiles gelesen! Bilde mir aber ein es es jetzt besser funktioniert!?
PS: Möchte hier ein Lob über den Support aussprechen, wirklich freundliche und zuvorkommende Betreuung! Danke!
PS: Möchte hier ein Lob über den Support aussprechen, wirklich freundliche und zuvorkommende Betreuung! Danke!
Benutzerebene 3
dann poliere das Ding mal richtig ^^
Mein Kollege hat es damals mit einer Nadelspitze gemacht (sagte er mir eben)...
... naja, jeder wie er glaubt 😕
Mein Kollege hat es damals mit einer Nadelspitze gemacht (sagte er mir eben)...
... naja, jeder wie er glaubt 😕
Benutzerebene 7
+6
Hallo Marcel,
leider haben wir dazu keine aktuellen Infos. Frage aber gern nochmal bei den Spezialisten nach und gebe euch dann Bescheid.
Lg Kornelia
leider haben wir dazu keine aktuellen Infos. Frage aber gern nochmal bei den Spezialisten nach und gebe euch dann Bescheid.
Lg Kornelia
Benutzerebene 5
+2
an Apple wenden und das Problem schildern
Ich habe das Ding bereits 3x an Apple geschickt!!! Einmal ein Austauschgerät erhalten.
Mir wurde damals im Herbst von A1 gesagt, dass ich mich an Apple wenden solle.
Doch was ich nicht kapiere. Warum geht es beim iPhone 7 meiner Freundin mit der "3" SIM und sobald ich aber meine A1 SIM einlege, tritt das selbe problem auf.
Benutzerebene 5
+2
du sollst das iPhone ja nicht einschicken da es ja ein Softwareproblem ist bei iOS
Guten Tag meine Herren,
ich bin mal so frech und krame diesen alten Thread nochmal raus.
Vorneweg, ich bin kein A1 Kunde. Ich wohne in Deutschland und bin Kunde bei O2.
Ich habe seit circa 2 Monaten ein iPhone 8 und genau die beschriebenen Probleme. Bei meiner Recherche im Internet habe ich nur diesen Thread gefunden. Mein iPhone wurde jetzt schon 2 mal eingeschickt und niemand konnte mein Problem nachvollziehen. Ich bin wirklich kurz vorm Verzweifeln. Im 3G Netz hängt es andauernd und läd - ohne Appneustart - nicht weiter, im LTE Netz funktioniert alles einwandfrei. Mit der SIM eines anderen Anbieters (Vodafone) lief alles ganz normal.
Wieso wurde hier irgendwann nichts mehr gepostet? Hat jemand eine Lösung für das Problem gefunden? Ich bin kurz davor das Gerät zu verkaufen und auf ein günstiges Android-Modell zu wechseln.
Liebe Grüße
autumn89
ich bin mal so frech und krame diesen alten Thread nochmal raus.
Vorneweg, ich bin kein A1 Kunde. Ich wohne in Deutschland und bin Kunde bei O2.
Ich habe seit circa 2 Monaten ein iPhone 8 und genau die beschriebenen Probleme. Bei meiner Recherche im Internet habe ich nur diesen Thread gefunden. Mein iPhone wurde jetzt schon 2 mal eingeschickt und niemand konnte mein Problem nachvollziehen. Ich bin wirklich kurz vorm Verzweifeln. Im 3G Netz hängt es andauernd und läd - ohne Appneustart - nicht weiter, im LTE Netz funktioniert alles einwandfrei. Mit der SIM eines anderen Anbieters (Vodafone) lief alles ganz normal.
Wieso wurde hier irgendwann nichts mehr gepostet? Hat jemand eine Lösung für das Problem gefunden? Ich bin kurz davor das Gerät zu verkaufen und auf ein günstiges Android-Modell zu wechseln.
Liebe Grüße
autumn89
Guten Abend allerseits!
Wie es scheint, gibt es immer noch diese Probleme. Bei mir jetzt aufgetreten beim iPhone 7.
Das Gerät ist 2 Jahre alt und bis dahin prima in Deutschland bei Congstar ohne Probleme gelaufen.
Bin jetzt auf Vodafone umgestiegen und seit ich diese Sim eingesetzt habe, gibt es das Problem, wie zuvor mehrfach beschrieben.
Gibt es denn jetzt dafür eine Lösung von Vodafone?
Gruß aus Bremen
Benutzerebene 2
ich habe das selbe Problem, im 3G Netz keine Internetverbindung sobald ein Wechsel auf das LTE Netz erfolgte war die Verbindung wieder da.
iPhone 7 Plus
Netzbetreiberversion 26.0
was ist da los!?
iPhone 7 Plus
Netzbetreiberversion 26.0
was ist da los!?
Hallo, gibt es diesbezüglich schon irgendeine Info? Danke! LGG
Hallo gerio & choefler2008
Bisher habe ich leider noch keine definitive Rückmeldung bzw. Lösung erhalten.
Welche Softwareversion ist denn aktuell installiert?
Weiters benötigen die Kollegen auch noch eine Rückrufnummer bzw. eine E-Mail Adresse unter der wir euch erreichen können. Schickt mir diese bitte per privater Nachricht.
LG
Martin
Bisher habe ich leider noch keine definitive Rückmeldung bzw. Lösung erhalten.
Welche Softwareversion ist denn aktuell installiert?
Weiters benötigen die Kollegen auch noch eine Rückrufnummer bzw. eine E-Mail Adresse unter der wir euch erreichen können. Schickt mir diese bitte per privater Nachricht.
LG
Martin
Benutzerebene 5
+2
iOS 10.2 Netzbetreiberversion 27.0
Hab genau die selben Symptome, seit mittlerweile 3 Monaten, also seit ich das iPhone 7 hab.
Aber nur im 3G Netz, LTE funktioniert.
Mobile Datenverbindung bricht nach ca. 30sec bis 1:30 min ab, manchmal hält es 3-4 min.
Danach bringt man das ganze nur mit Flugmodus an/aus wieder zum laufen, oder man wartet ewig.
In der Nähe des SIM slots wirds warm, SIM wurde getauscht.
Dachte zuerst Software Problem, da es Meldungen gab das manche iPhones nach Aktivierten Flugmodus sich nicht mehr Einbuchen
konnten. Nach zig aufrufen bei A1, die Service Techniker sind sowas von unfreundlich ( nicht die Service Berater ) konnte keine Lösung gefunden werden. Hoffte auf Behebung durch Update 10.1 , 10.2 brachten auch keine Lösung.
Nach verzweifelten 3 Monaten mit unbrauchbaren Internet, und ich brauch es beruflich, hab ich das iPhone heute im Shop zur
Reparatur abgegeben, ich hoffe der Fehler endlich gefunden wird.
iPhone 7 128gb
Aber nur im 3G Netz, LTE funktioniert.
Mobile Datenverbindung bricht nach ca. 30sec bis 1:30 min ab, manchmal hält es 3-4 min.
Danach bringt man das ganze nur mit Flugmodus an/aus wieder zum laufen, oder man wartet ewig.
In der Nähe des SIM slots wirds warm, SIM wurde getauscht.
Dachte zuerst Software Problem, da es Meldungen gab das manche iPhones nach Aktivierten Flugmodus sich nicht mehr Einbuchen
konnten. Nach zig aufrufen bei A1, die Service Techniker sind sowas von unfreundlich ( nicht die Service Berater ) konnte keine Lösung gefunden werden. Hoffte auf Behebung durch Update 10.1 , 10.2 brachten auch keine Lösung.
Nach verzweifelten 3 Monaten mit unbrauchbaren Internet, und ich brauch es beruflich, hab ich das iPhone heute im Shop zur
Reparatur abgegeben, ich hoffe der Fehler endlich gefunden wird.
iPhone 7 128gb
Habe auch dieses oben genannte Problem mit dem Iphone 7! Mobile Daten brechen nach ca. 30 Sekunden ab, jedoch wird 3G links oben immer angezeigt!
Entweder warten oder Flugmodus ein und aus dann funktionierts wieder für kurze Zeit, dann muss man das Spiel mit dem Flugmodus wieder machen!
Habe mal testweiße eine Drei-Wertkarte gekauft, da ist alles blendend gelaufen ob LTE oder auch 3G!
Gibt es dazu schon ein Update was der Fehler ist?
Danke im Voraus!
Entweder warten oder Flugmodus ein und aus dann funktionierts wieder für kurze Zeit, dann muss man das Spiel mit dem Flugmodus wieder machen!
Habe mal testweiße eine Drei-Wertkarte gekauft, da ist alles blendend gelaufen ob LTE oder auch 3G!
Gibt es dazu schon ein Update was der Fehler ist?
Danke im Voraus!
Benutzerebene 3
blöde Frage... habt ihr alle eine "neue" Sim-Karte oder hattet ihr die schon vor Vormodel in Gebrauch?
Ich frage nur, weil mir die Wärmeentwicklung im Bereich der Sim-Karte von einem Arbeitskollegen bekannt vor kommt.
Der war zwar bei "Drei" und kein iPhone...
... das Problem bei ihm war damals ein Kontaktfehler, verursacht durch eine ganz dünne isolierenden Schicht auf der Sim-Karte (Produktionsfehler).
Nach entfernen dieser Schicht war das Problem mit der Wärmeentwicklung weg.
Meine Sim ist schon etwas älter und ich habe Gestern euer Problem bei mir getestet und konnte keine Fehler feststellen (schaltet schnell um und bleibt auch online... in beide Richtungen).
vG, Manfred
Ich frage nur, weil mir die Wärmeentwicklung im Bereich der Sim-Karte von einem Arbeitskollegen bekannt vor kommt.
Der war zwar bei "Drei" und kein iPhone...
... das Problem bei ihm war damals ein Kontaktfehler, verursacht durch eine ganz dünne isolierenden Schicht auf der Sim-Karte (Produktionsfehler).
Nach entfernen dieser Schicht war das Problem mit der Wärmeentwicklung weg.
Meine Sim ist schon etwas älter und ich habe Gestern euer Problem bei mir getestet und konnte keine Fehler feststellen (schaltet schnell um und bleibt auch online... in beide Richtungen).
vG, Manfred
Hab die SIM getauscht, ist also "jungfräulich" im iPhone 😉
Ein Versuch ist es allemal wert! Werd es testen und berichten! Danke 😉
Wie es aussieht könnte das der Fehler gewesen sein, hab die SIM Kontakte mit ner Nadel vorsichtig aufgeraut. Test im 3g Netz: blitzschneller Switch LTE -> 3g und ich konnte auch keinen Ausfall in bemerken, war ca 1 Stunde dort online wo es immer Probleme gab! Mal schauen ob es nur Zufall war oder doch der Fehler!
Hallo A1 Community!
Gibs da jetz schon ein Update bezüglich diesem Fehler das die Verbindung zu 3G nach kurzer Zeit abricht und nur mit ausschalten bzw Flugmodus einschalten,.... wieder für 30 Sekunden wieder gut is?
Gibs da mal eine offizielle Stellungsnahme von den A1 Technikern?
Danke im voraus!
Gibs da jetz schon ein Update bezüglich diesem Fehler das die Verbindung zu 3G nach kurzer Zeit abricht und nur mit ausschalten bzw Flugmodus einschalten,.... wieder für 30 Sekunden wieder gut is?
Gibs da mal eine offizielle Stellungsnahme von den A1 Technikern?
Danke im voraus!
Gibs da jetz schon ein Update bezüglich diesem Fehler das die Verbindung zu 3G nach kurzer Zeit abricht und nur mit ausschalten bzw Flugmodus einschalten,.... wieder für 30 Sekunden wieder gut is?
Gibs da mal eine offizielle Stellungsnahme von den A1 Technikern?
Danke im voraus!
Putz mal die Kontakte der SIM, ich hab seit dem kein Problem mehr damit 😉
Ich habs mit der alten Sim vor 4 Monaten probiert, mit der neuen auch und abgekratzt auch keine Änderung! ☹️
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