Hi,
ich werde heuer zum ersten Mal bei A1 im Zuge einer Vertragsverlängerung (inkl. Tarifwechsel) ein Iphone 12 Pro Max vorbestellen.
In den letzten Jahren habe ich immer bei Apple direkt bestellt und immer am Releasetag mein Iphone bekommen. Wie stehen die Chancen bei A1?
Wie bestellt man am besten? Online, Telefonisch oder im Shop?
Würde mich freuen wenn ihr eure Erfahrungen mit mir teilt.
Ich hab gerade nochmal angerufen und diese Information bekommen:
“Wir haben einen Teil bekommen, aber nicht alle. Ich glaube nicht, dass sich das im Jänner noch ausgehen wird - wir haben so viele Probleme mit Apple”.
Angeblich haben sie hauptsächlich die mit 512 gb bekommen - pro und pro max. Komisch nur, dass meine Freundin heute eines mit 128gb bekommen hat…
Bis ich das Handy habe, kommt eh schon wieder ein neues raus haha.
Hab gerade mit A1 telefoniert und mir wurde versichert, dass die Handys im Jänner noch ausgesendet werden zu 100% sie wissen nur noch nicht wann in diesem Monat
Komisch… Haben sie also aufeinmal so viele Geräte bekommen?
keine Ahnung… ich hoffe das es stimmt nach 2 einhalb Monaten Wartezeit
Na aber da bin ich ja gespannt, hat derjenige von allen Geräten gesprochen oder nur von deinem?
Lg
Ich hab heute auch angerufen - da meinte sie dasselbe. Sie meinte, dass die Geräte in dieser Woche kommen sollten. Allerdings wird es dann nochmal bis zu zwei Wochen dauern, bis sie dann wirklich bei den Kunden/Kundinnen ankommen. Ich hab nochmal nachgefragt, ob da alle Bestellungen gemeint sind und sie meinte ja (ich hab Ende November bestellt).
Im Chat wurde mir übrigens gesagt, dass mein Handy gerade beim Versand ist und es diese Woche kommt… haha!
Welches Modell und wann haben Sie es bestellt? Und welchen chst meinen Sie den A1 oder Facebook Chat? :)
am 27.11. und 12 pro in gold 128gb :)
Also ich hab mein iphone 12 pro in gold in 128gb am 10.11 bestellt und ich hab bis dato nicht so eine antwort bekommen. Bei mir hieß es es kann noch länger dauern...
Ja, die Antwort vom A1 Chat war ja sowieso gelogen… Ich werde nochmal anrufen - mal schauen, was sie dann sagen.
Eine Freundin hat heute das 12pro 128gb in graphit bekommen - sie hat auch erst am 25.11. bestellt. Und sie hat schon zweimal ein silbernes angeboten bekommen, falls sie nicht warten möchte.. versteh da also gar nix mehr...
Ich will ja nicht pessimistisch sein, aber ich traue dem Braten aktuell aus folgendem Grund noch nicht:
Wenn die Geräte tatsächlich bereits für den Versand vorbereitet wurden, frage ich mich wo denn die Sendungsnummern bleiben? Da A1 kein kleines Unternehmen ist, werden die Sendungen elektronisch von A1 angemeldet.
Mit der Anmeldung wird auch bereits die Sendungsnummer generiert unter welcher man den Lieferstatus einsehen kann. Sobald die Sendungsnummer generiert wurde, wird eine automatisierte E-Mail mit der Sendungsnummer an den Kunden verschickt.
So kann der Kunde bereits vor der Übergabe an den Dienstleister beim Versandstatus einsehen, dass eine Sendung elektronisch angemeldet wurde.
Bei mir vergingen knappe 8 Stunden zwischen Abwicklung der Bestellung (also als ich den Status nicht mehr abfragen konnte) bis zum Erhalt der Sendungsnummer von A1. Also es dauert schon ein paar Stunden bis das im System ist.
Ich habe gerade angerufen und Sie meinten wieder dass es versendet wurde. Danach fragte ich warum A1 Chat so eine Antwort gab. Er meinte dass das eine Standart Antwort ist wenn viel los ist und man den Kunden nicht betreuen kann. Da wurde ein Mitarbeiter verraten ;)
Obwohl ich mit einem Kundenservice schreibe benutzen Sie die selbe Antwort. Ich habe gefragt gehabt warum ich meinen Bestellstatus nicht sehen kann. Die Antwort darauf macht keinen Sinn irgendwie. Oder?
Macht keinen Sinn, da hättest du kommunizieren müssen, dass dies nicht deine Frage beantwortet.
Obwohl ich mit einem Kundenservice schreibe benutzen Sie die selbe Antwort. Ich habe gefragt gehabt warum ich meinen Bestellstatus nicht sehen kann. Die Antwort darauf macht keinen Sinn irgendwie. Oder?
Ja ziemlich lächerlich, da siehst du wieder das A1 wieder für nichts ist haha ;-)
Obwohl ich mit einem Kundenservice schreibe benutzen Sie die selbe Antwort. Ich habe gefragt gehabt warum ich meinen Bestellstatus nicht sehen kann. Die Antwort darauf macht keinen Sinn irgendwie. Oder?
Ich will ja nicht pessimistisch sein, aber ich traue dem Braten aktuell aus folgendem Grund noch nicht:
Wenn die Geräte tatsächlich bereits für den Versand vorbereitet wurden, frage ich mich wo denn die Sendungsnummern bleiben? Da A1 kein kleines Unternehmen ist, werden die Sendungen elektronisch von A1 angemeldet.
Mit der Anmeldung wird auch bereits die Sendungsnummer generiert unter welcher man den Lieferstatus einsehen kann. Sobald die Sendungsnummer generiert wurde, wird eine automatisierte E-Mail mit der Sendungsnummer an den Kunden verschickt.
So kann der Kunde bereits vor der Übergabe an den Dienstleister beim Versandstatus einsehen, dass eine Sendung elektronisch angemeldet wurde.
Ouhh das ist ja ganz schlecht mein Beileid, da muss aber ein Fehler sein weil Leute die ihr Modell bestellt haben haben es schon erhalten sofern man vor dem ca. 25.10 bestellt hat glaube ich
Dankeschön… Keine Ahnung was hier falsch gelaufen ist. Aber ich vermute, das ich jetzt durch die Online Bestellung auch wieder nach hinten gerutscht bin auf der Warteliste…
Wenn ich nicht schon die Vertragsverlängerung gemacht hätte, würde ich das Handy doch wo anders bestellen und auch einen anderen Vertrag oder sogar Anbieter wählen. Leider ist dies jetzt schon zu spät 
Zu deiner letzten Anfrage wegen der Stornierung der Bestellung – Durch dein Storno wird nicht nur die Handybestellung, sondern auch die durch die My Next Bestellung entstandene Vertragsverlängerung storniert. Weitere Angebote (zusätzliche Mobilpoints, Tarifänderung) werden durch das Storno der My Next Bestellung nicht storniert.
Diese Antwort hab ich erhalten als ich via Facebook Chat nachgefragt habe was passiert wenn ich stornieren würde ;)
Dankeschön!
Wenn das Handy bis nächste Woche nicht kommt, werde ich dies tatsächlich tun und das ganze stornieren. Vielen Dank für die Info!
Hallo alle zusammen, Ich habe am 31.10 das iPhone 12 pro 128gb in blau bestellt und habe jetzt das selbe Problem wie
Hoffentlich das was gesagt wurde, dass die Geräte versandt wurden 
Aha ok
Komisch das Problem tritt meistens auf wenn es versendet wird wie wir im Forum durch User und durch einen Mitarbeiter erfahren haben. Villeicht haben wir Glück
Liebe Leute ich habe das selbe Problem ich kann meinen Handystatus nicht mehr anschauen. Habe gerade angerufen und Sie meinten dass es verschickt wurde. Ich freu mich lieber nicht zu früh
Nein geht auch nicht mehr !!!???
Also entweder hat A1 mal wieder irgendwelche IT Probleme oder sie sind wirklich dem Versand übergeben worden. Nah was da wohl stimmt?
Liebe Leute ich habe das selbe Problem ich kann meinen Handystatus nicht mehr anschauen. Habe gerade angerufen und Sie meinten dass es verschickt wurde. Ich freu mich lieber nicht zu früh
Nein geht auch nicht mehr !!!???
Hallo alle zusammen, Ich habe am 31.10 das iPhone 12 pro 128gb in blau bestellt und habe jetzt das selbe Problem wie
Lustig, ich kann den Status auch nicht abrufen. Hab das gleiche Modell am 29.10. bestellt. Weiter unten findest du einen Kommentar eines A1 Mitarbeiters der meint das zurzeit so ein Fehler auftritt, aber ich kann dir nicht sagen ob es dann dem Versandhändler übergeben wurde oder nicht?
Seit wann kannst du es nicht mehr abeufen ich kann es seit 14 uhr ned mehr
Liebe Leute ich habe das selbe Problem ich kann meinen Handystatus nicht mehr anschauen. Habe gerade angerufen und Sie meinten dass es verschickt wurde. Ich freu mich lieber nicht zu früh
Hallo alle zusammen, Ich habe am 31.10 das iPhone 12 pro 128gb in blau bestellt und habe jetzt das selbe Problem wie
Lustig, ich kann den Status auch nicht abrufen. Hab das gleiche Modell am 29.10. bestellt. Weiter unten findest du einen Kommentar eines A1 Mitarbeiters der meint das zurzeit so ein Fehler auftritt, aber ich kann dir nicht sagen ob es dann dem Versandhändler übergeben wurde oder nicht?
Hallo alle zusammen, Ich habe am 31.10 das iPhone 12 pro 128gb in blau bestellt und habe jetzt das selbe Problem wie
Wenn lan so lange warten muss warum macht keiner eine Meldung beim VKI oder RTR? Es kann doch nicht sei, dass man von A1 keine aussagekräftige Antwort bekommt bzw. sich hoer im Forum keiner von denen meldet mit einer konkreten Aussage zu den Bestellstatus. Habe am 10.12 bestellt 128 gb in Pazifikblau und bekomme auch nur die Antwort das von Apple wieder nichts geliefert worden sei
Das wäre eine super Idee (Y) Hättest du die Güte es beim VKI zu melden? ;-)
Es sollte jemand machen der seit Oktober auf sein Gerät wartet!
Wenn lan so lange warten muss warum macht keiner eine Meldung beim VKI oder RTR? Es kann doch nicht sei, dass man von A1 keine aussagekräftige Antwort bekommt bzw. sich hoer im Forum keiner von denen meldet mit einer konkreten Aussage zu den Bestellstatus. Habe am 10.12 bestellt 128 gb in Pazifikblau und bekomme auch nur die Antwort das von Apple wieder nichts geliefert worden sei
Das wäre eine super Idee (Y) Hättest du die Güte es beim VKI zu melden? ;-)
Wenn man so lange warten muss warum macht keiner eine Meldung beim VKI oder RTR? Es kann doch nicht sein, dass man von A1 keine aussagekräftige Antwort bekommt bzw. sich hier im Forum keiner von denen meldet mit einer konkreten Aussage zu den Bestellstatus. Habe am 10.12 bestellt 128 gb in Pazifikblau und bekomme auch nur die Antwort das von Apple wieder nichts geliefert worden sei.
Für soetwas bezahlt man eigentlich seine Servicepauschale um bestens beraten werden zu sollen!
Sehr unseriös von A1
Es kann aktuell tatsächlich zu diesem Fehler kommen, wenn das Gerät versandt wurde. Tut uns leid für die Umstände dieser Anzeige. Viel Spaß dann dir aber mit dem neuen Handy liebe Lena 
LG Sam
Ach was soll ich zu diesem Kommentar hier nur sagen…. Er ist so hilfreich wie alle anderen bei A1 alles voll pflaumen, Ich fasse kurz zusammen:
Falsche Aussagen gegenüber jeden wartenden Kunden
Komplettes versagen von A1 in Hinsicht auf Bestellungen bei einem Lieferanten.
Kundenservice einfach inakzeptabel, lügt, findet keine Bestellungen etc..
Fehlermeldungen beim Versand
Ich könnte diese Liste noch ewig weiterführen.
+5
LG Sam
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