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Mein A1 App funktioniert nicht!

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A1_Bernd
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jfranzmobil: Alles klar, danke dir!
Habe dein Feedback gerade an unsere Entwickler weitergeleitet.

lg Bernd
H
iOS 8.4.x funktioniert auch nicht.Kommt auch die bfree Meldung obwohl corporate vertrag.Neuinstallation bringt gar nix.Was braucht ihr diesen schon seit Wochen Fehler zu finden?!
A
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Hallo zusammen,

habe die noch offenen Anfragen noch einmal weiter gegeben mit Rufnummer.

Grundsätzlich sind solche Fehler, die ja nur unter ganz bestimmten Konstellationen auftreten, nicht immer leicht nachzuvollziehen. Sonst würde es sie ja auch gar nicht geben, weil sie schon beim Testen ausgemerzt werden.

Ist also gut, wenn ihr euch hier meldet, dadurch können wir etwas zur Fehlerbehebung beitragen.

lg
Hermann
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Hallo!

Seit ca. 10 Tagen funktioniert meine A1-App auch nicht mehr, wie bei vielen Anderen auch...

Fehlermeldung: "Mit Ihrem Produkt können Sie die Mein A1 App leider nicht nutzen. Bitte wenden Sie sich an Ihr A1 Service Team."

Auf Nexus 7 mit Android 5.1.1 und HTC One Mini2 mit Android 4.4.2 - beides A1-Produkte mit einer Grosskunden (Firmennetzwerk) - Nr.

Euer Telefon-Support sagt beharrlich "Komisch - Wir haben keine Informationen..." - Und hier ist alles voll davon?

Passiert jetzt endlich was? Die App ist hin!!!! Es ist derzeit keinerlei Nutzungs-bzw. Verbrauchs-Abfrage möglich!!
A
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: Bei dir konnte der Fehler nachvollzogen werden und behoben sollte er auch sein!

 , , : Bei euren Accounts haben Testlogins problemlos funktioniert, da konnte der Fehler also bisher nicht nachgestellt werden.

Schreib hier nochmal, was ich harro per PM geschickt habe:

Wann hast du es zuletzt probiert? Funktioniert es manchmal, und dann wieder nicht?

Hast du dich teshalber ausgeloggt und neu eingeloggt? Oder läuft die Mein A1 App mit Autologin und es sind keine Benutzerdaten eingetragen in den Einstellungen?

Hat es früher funktioniert? Wie lange besteht das Problem schon?

Es dürfte anscheinend mehrere Fehler geben, die zur selben Fehlermeldung führen.

(sorry, wenn wir da jetzt etwas teilweise doppelt nachgefragt haben, besser einmal mehr gefragt, als einmal zu wenig).
W
Hallo Hermann!!Vor 2 Wochen hatte ich 2 Anrufe, war aber urlaubsbedingt nicht erreichbar. Seit diesem Zeitpunkt funktioniert es. Vielen Dank!!!!
A
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Ok, gut zu wissen 🙂
G
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ich habe das alles schon probiert... - geht nicht. ich habe seit dem letzten Einstieg nichts verändert.
G
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sowohl autologin als als wlan mit Benutzer. bei beiden Devices.
G
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deinstalliert, instaliert, cache gelöscht...
G
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hab mich am iPhone eingeloggt und danach wieder unter Android - geht wieder... DANKE SUPPORT!
A
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Hi, gut zu wissen, danke für die Rückmeldung!
R
HalloIch kannin meinem MeinA1 App keine Optionen bestellen bzw verwalten.Da kommt immer die Meldung dass ich dazu nicht berechtigt sei!!Auch der Herr am Servicetelefon konnte mir nicht helfen
A1_Lis
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Hallo Rake,

das liegt an deinem Member Tarif, damit sind verschieden Funktionen nur eingeschränkt verfügbar.

LG Lis
R
Den hab ich schon seit einigen Jahren. Bis vir kurzem hats aber noch funktioniert.... Also am tarif kanns nicht liegen :((
A1_Lis
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Hallo Rake,

ich frage für dich nach ob es Änderungen in der App gegeben hat weil es plötzlich nicht mehr funktioniert.
Ich schick dir eine PN welche Daten ich noch benötige.

LG Lis
F
Hallo A1 Team, ich habe vor ca.1 Woche eine Neuanmeldung durchgeführt.Bei der mein A1 App kommt das ich mit meinem Produkt die App nicht nutzen kann, auf der A1 Homepage kommt nach erfolgreichen Login nur mein Name und sonst nichts.Ich habe einen Member Tarif, aber daran kann es nicht liegen da bei meinem Arbeitskollegen mit dem selben Tarif auf mein A1 alle Daten angezeigt werden und natürlich funkt die mein A1 App bei ihm auch einwandfrei.Besten Dank im voraus,LG Flo
H
Also nach Hotline Anruf, warten und 2 maligem Verbinden hat der Techniker alle unsere Appanzeigen repariert.
Fehler ist bekannt sollte aber schon überall funktionieren. 😃
H
Hallo,

Ich sehe seit neusten unter Meine Daten, nur Mehr Produkt und Rechnungsadresse. Vor einigen Wochen waren da noch Bankdaten und Persönliche Daten zum sehen. Bei einen Freund, stehen noch allte Daten.

Lg Hachi
A1_Frederik
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Hallo Hachijuni,

wir sind ja schon via Facebook mit der Lösung deines App Problems beschäftigt ;-)

LG Frederic
T
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Hallo,

leider kommt am IPhone 6s bei der A1 App diese Meldung: Leider kann diese Version der Mein A1 App keine Daten für B.free Kunden anzeigen. Nr. gerne per PN.
Wenn ich mich mit dem Browser und Handynummer/PIN am PC einlogge werde ich auf https://ppp.a1.net/home/no-subscriptions.sp weiterleitet als hätte ich keinen Vertrag.
Wie kann ich meinen A1 Benutzernamen mit dem neuen Vertrag verknüpfen?

Lg
T
Hallo, habe exakt das gleiche Problem. Ich habe war am Samstag beim A1 Shop und habe Montags dann mein Problem per telefon gemeldet.

Leider hat sich bis jetzt noch nichts getan.

Lg
A
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Hallo

tuxian

thomas_machinek

Aktuell haben wir keine Meldungen zu allgemeinen Login Problemen mit der Mein A1 App - bitte das mit konkreter Rufnummer und User über www.a1.net/kontaktformular melden.

lg
Hermann
chaco01
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Hallo A1

Seit ca. 3-4 Stunden erreiche ich A1.net nicht mehr über meinem Festnetzanschluss! 😠 Alle anderen Seiten kann ich aufrufen.:S
Diesen Beitrag konnte ich nur senden, weil ich die Internetverbindung über das Handy aufgebaut habe.

Habt ihr dafür eine Erklärung?

Gruß
Christian


Edit: Ich meinte jetzt die Homepage von A1. Konnte sie nicht erreichen außer über das Mobilfunknetz. Jetzt geht es wieder.
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
A1_Frederik
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Hi chaco01,

funktioniert es immer noch nicht? Hast du es über mehrere Browser versucht? Und Cache und Cookies gelöscht?

LG Frederic

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