Hallo an alle,
ich bitte um eure Hilfe - ich bin schon richtig verzweifelt und auch schon richtig sauer..
Es geht um diese SMS EMPFANGSBESTÄTIGUNGEN - ich habe das NIE AKTIVIERT, was ist das überhaupt ?? Wenn ich in meinen SMS Einstellungen reinschau, ist auch KEIN Hakerl gesetzt - dennoch wird mir das Monat für Monat abgebucht 😞 WARUM ??
Was kann ich noch tun ? Neues Handy (Samsung A3 2016, davor wars das S3 Mini und da wars auch) hab ich bereits auch schon, am Handy liegts nicht. Muss ich mir da echt eine neue Nummer nehmen?? Wer ersetzt mir dann die Kosten für die Wunschnummer?
Bekommt man von A1 hier überhaupt Hilfe angeboten bzw. wird dann eine Gutschrift erstellt, oder muss ich da meinen Anwalt einschalten?
Ich würd auch gern wissen, WAS DAS FÜR BESTÄTIGUNGEN SIND, wann und warum die kommen? Gibt's da einen Einzelnachweis?
Das kanns ja nicht sein, dass einfach Monat für Monat Geld abgezogen wird obwohl das NICHT AKTIVIERT IST/WURDE ?!? Und wenn man bei der Servicenummer von A1 anruft, bekommt man nur dumme Antworten..
Danke vorab.
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Benutzerebene 1
es kann sein das in der Nachrichten App von Samsung die Funktion aktiv ist. Bei einigen Samsung Geräten ist diese bei Werkseinstellungen aktiv geschalten.
Das die Handynummer gehackt ist, ist eher unwahrscheinlich.
Liebe Grüße,
Patrick
Hey Patrick,
weißt du vlt. auch noch zufällig wie/wo ich da direkt bei meinem Handy nachschauen kann? A3 2016. Bzw. kann ich das ändern wenn das von Samsung vor eingestellt wurde? So ein Käse ...
LG und Danke
Benutzerebene 6
+3
Hallo Koni,
es kann sein das in der Nachrichten App von Samsung die Funktion aktiv ist. Bei einigen Samsung Geräten ist diese bei Werkseinstellungen aktiv geschalten.
Das die Handynummer gehackt ist, ist eher unwahrscheinlich.
Liebe Grüße,
Patrick
es kann sein das in der Nachrichten App von Samsung die Funktion aktiv ist. Bei einigen Samsung Geräten ist diese bei Werkseinstellungen aktiv geschalten.
Das die Handynummer gehackt ist, ist eher unwahrscheinlich.
Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8172 Antworten
-
15 November 2016
Welche App nimmst du denn fürs SMSen her?
Hangouts, Facebook, ...?
Hangouts, Facebook, ...?
Benutzerebene 1
@Danger 23 - vielen lieben Dank. Endlich mal eine sinnvolle Antwort auf meine Fragen..
darf ich bitte noch aufzählen, welche Apps ich installiert habe?
Ich bin nämlich eine, die ausser Telefonieren, SMS'n und Fotos macht, am Handy nix andres macht! Wirklich ..
Meine Apps; also die noch dazu geladen wurden, nicht die was von Haus aus oben sind:
Shazam, Bank Austria - Das wars!!
Mein aktuelles Handy ist grad mal 1 Monat alt und wie gesagt nix installiert bist auf das und das was eben von Haus aus oben ist.. und trotzdem hab ich diese Kosten :(
Wie finde ich bitte heraus von wo das kommt ?? Ist meine Handynummer gehackt? *blöde Frage...* Apps kontrollieren, ich hab alle mittlerweile deaktiviert und dennoch ... :(
LG
darf ich bitte noch aufzählen, welche Apps ich installiert habe?
Ich bin nämlich eine, die ausser Telefonieren, SMS'n und Fotos macht, am Handy nix andres macht! Wirklich ..
Meine Apps; also die noch dazu geladen wurden, nicht die was von Haus aus oben sind:
Shazam, Bank Austria - Das wars!!
Mein aktuelles Handy ist grad mal 1 Monat alt und wie gesagt nix installiert bist auf das und das was eben von Haus aus oben ist.. und trotzdem hab ich diese Kosten :(
Wie finde ich bitte heraus von wo das kommt ?? Ist meine Handynummer gehackt? *blöde Frage...* Apps kontrollieren, ich hab alle mittlerweile deaktiviert und dennoch ... :(
LG
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8172 Antworten
-
15 November 2016
Hallo Koni24!
Auch wenn das ein dringendes Anliegen ist, bitte die Großschreibtaste nicht übermäßig benutzen, vor allem nicht in Überschriften, die sind von Haus aus größer dargestellt.
Danke!
Auch wenn das ein dringendes Anliegen ist, bitte die Großschreibtaste nicht übermäßig benutzen, vor allem nicht in Überschriften, die sind von Haus aus größer dargestellt.
Danke!
Benutzerebene 6
+3
Hallo,
die Empfangsbestätigung kann nur am Endgerät aktiviert und deaktiviert werden. Die SMS Empfangsbestätigung kann nicht vom Netzbetreiber deaktiviert werden. Es gibt auch Apps die diese Funktion an haben. Das heißt sie kann am Handy abgedreht sein aber die App kann sie trotzdem anfordern.
Hier wird dir die Serviceline nicht helfen können da wie gesagt diese Funktion nicht vom Netzbetreiber aktiviert oder deaktiviert werden kann. Ich würde empfehlen deine Apps zu kontrollieren. Es gibt einige die diese Funktion an haben.
Rechnungsgutschriften wirst du dafür nicht bekommen da diese Funktion nur vom Kunden administriert werden kann. Auch ein Anwalt wird dir hierbei nicht helfen können. Hier sind die Regeln klar von der RTR definiert da gibt es keinen Spielraum für Unklarheiten.
Liebe Grüße,
Patrick
die Empfangsbestätigung kann nur am Endgerät aktiviert und deaktiviert werden. Die SMS Empfangsbestätigung kann nicht vom Netzbetreiber deaktiviert werden. Es gibt auch Apps die diese Funktion an haben. Das heißt sie kann am Handy abgedreht sein aber die App kann sie trotzdem anfordern.
Hier wird dir die Serviceline nicht helfen können da wie gesagt diese Funktion nicht vom Netzbetreiber aktiviert oder deaktiviert werden kann. Ich würde empfehlen deine Apps zu kontrollieren. Es gibt einige die diese Funktion an haben.
Rechnungsgutschriften wirst du dafür nicht bekommen da diese Funktion nur vom Kunden administriert werden kann. Auch ein Anwalt wird dir hierbei nicht helfen können. Hier sind die Regeln klar von der RTR definiert da gibt es keinen Spielraum für Unklarheiten.
Liebe Grüße,
Patrick
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