SMS Empfangsbestätigungen - Hilfe!

  • 15 November 2016
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56 Antworten

Benutzerebene 1
Danke Patrick!

Online kann ich ja mein Guthaben vom BFree anschauen.. leider seh ich nur Sms Mms und Anrufe bzw Daten. Nix mit Empfangsbest. wie beim Vertrag - wie weiss ichs dann? Ich sollt wohl nicht mit BFree telefonieren/smsn..

Achja ich hab Vertragsnr also alte Sim in mein alten Handy drin. Sollt ich das eher nicht tun?? Jedenfalls hat sich bis jetzt bei der Vertragsnr noch nichts getan sind noch eur 2.61.. bei BFree seh ichs nicht..
Lg
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo Koni,

das siehst du richtig. Wenn du jetzt Empfangsbestätigungen auf der Bfree Karte hast dann liegt es am Handy. Allerdings kann ich dir nicht sagen welche Einstellung es noch sein kann.

Wenn es auf dem Vertrag abgebucht wird dann unbedingt bei der Hotline Anrufen und darum bitten das die deine Nummer genau prüfen.

Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 1
So ich habe mir nun eine BFree Karte gekauft die ich in den nächsten 10min aktivieren werde.

Sollten dennoch Empfangsbestätigungen abgebucht werden - auf meinem bestehenden Vertrag (nicht BFree) obwohl BFree drin dann liegts an meiner Nummer ? Sollten Empfangsbest. abgebucht werden auf BFree dann liegts am Handy ? Richtig ?

Was mach ich dann?? :?
Benutzerebene 1
Dieses Problem scheint nicht neu zu sein.

https://www.a1community.net/fragen-zur-rechnungonline-rechnung-332/sms-empfangsbestatigung-41497/index1.html

Frage an A1: Könnte es sein, dass irrtümlich Sendebestätigungen für den Absender dem Empfänger verrechnet werden? Diese haben ja nichts mit dem Empfänger und seinem Handy zu tun...


Aber ich konnte nicht erlesen, dass das Problem behoben werden konnte ?

Ich nehme auch an, dass ich auf diese Euros monatlich sitzen bleiben werde.. sind sicher schon rund 30-40€ 😞 für nichts ...

Und ja das ist eine gute Frage, vlt muss ich zahlen weils wer anderer aktiviert hat ?!
Benutzerebene 1
Hallo Koni,

was mir noch eingefallen ist. Hast du eine Xtra Card oder nur diese eine Sim Karte?

Ja das b.free Welcome-Package ist das was du brauchst.

Der Vertrag läuft natürlich weiter auch wenn du die Simkarte nicht verwendest. Sollten dann noch immer Empfangsbestätigungen kommen dann liegt es an der Simkarte.

Liebe Grüße,
Patrick


Danke!

Ich hab nur eine SIM Karte, neu seit ca. 1 1/2 Monaten die ich neu aktivieren musste.

Das BFree Package hol ich mir heute noch, das ist dann heute aktiv? Kommen da jetzt zusätzliche Kosten monatlich auf mich zu oder ist das wie Wertkarte, wenn leer dann kein Telefonieren mehr? Und eben einmalig die € 9,90 ?
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Dieses Problem scheint nicht neu zu sein.

https://www.a1community.net/fragen-zur-rechnungonline-rechnung-332/sms-empfangsbestatigung-41497/index1.html

Frage an A1: Könnte es sein, dass irrtümlich Sendebestätigungen für den Absender dem Empfänger verrechnet werden? Diese haben ja nichts mit dem Empfänger und seinem Handy zu tun...
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo Koni,

was mir noch eingefallen ist. Hast du eine Xtra Card oder nur diese eine Sim Karte?

Ja das b.free Welcome-Package ist das was du brauchst.

Der Vertrag läuft natürlich weiter auch wenn du die Simkarte nicht verwendest. Sollten dann noch immer Empfangsbestätigungen kommen dann liegt es an der Simkarte.

Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 1
Bitte das kanns nicht sein :(

Hab wieder online nachgesehen wie mein Stand ist mit den Empfangsbestätigungen.. es sind schon 9 !! € 2,61 - gestern warns noch 6 :(

Ich hab nichts gemacht ich verstehe es nicht !!!

Kanns sein, dass das wer andres am Handy eingestellt hat und ich zahlen muss ? Zb ich schreib eine SMS an jemanden ders aktiviert hat und ich muss zahlen ?
Weil gestern zb hatte ich keinen Anonymen Anruf und trotzdem 3 von heut auf morgen zusätzlich verr. 😞

Das geht so nicht Hilfe ...

Ich möchte heut unbedingt eine BFree Karte holen - beim Libro hab ich Online nachgesehen, B.free Welcome-Package, inkl. SIM-Karte und Rufnummer um € 9,90 - ist das das was ich brauche?

Blöde Frage, wenn meine aktuelle SIM Karte NICHT im Handy ist.. dann gibt's die Nummer noch aber niemand kann anrufen etc? Mein Vertrag rennt normal weiter und die Nummer ist noch aktiv !?
Wenn dann aber trotzdem Empfangsbestätigungen abgebucht werden dann kanns nur die Nummer sein oder ??
Benutzerebene 1
Hallo Koni,

ja eine BeFree Sim Karte kannst du im A1 Handy benutzen. Es gibt auch für BeFree Triple Sims. Sperre ist nur für Fremdnetze vorhanden aber BeFree hat die gleiche Vorwahl daher funktioniert es.

Solche eigenartigen Anrufe müssen nichts mit einem Nummerproblem zu tun haben sondern kommen einfach so hin und wieder vor. Wenn es immer die gleiche ist kannst du sie auf eine Blacklist setzen. Bei Android gibt es einige Apps dafür.

Es ist schon möglich das deine Nummer was hat. Das kann allerdings nur der Support oder hier mal ein A1 Engerl prüfen, ob die irgendwas sehen können.

Liebe Grüße,
Patrick


Von wo bekomm ich so eine BFree Karte ? Ist das wie eine Wertkartennummer oder wie? Wie wird diese aktiviert ? Fragen über Fragen sorry ..

Weil mit dem Handy tauschen wirds nicht so einfach wie ich dachte.. das von meinen Mann ja das ist so eine Sache dass er seins hergibt, versteh ich eh und das von meinen Sohn.. der ist nicht bei A1 😞 somit geht das ja eh nicht weil andres Netz oder?

Aber die Alternative mit BFree ist auch gut weil wenn mit BFree Karte wirklich nichts ist obwohl in meinem Handy drin, dann muss es an meiner Nummer liegen..

Bzgl Nummer prüfen.. Support, Engerl ?? Wie kann ich das veranlassen, wenn das möglich ist lass ich das gerne checken!

Danke
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo Koni,

ja eine BeFree Sim Karte kannst du im A1 Handy benutzen. Es gibt auch für BeFree Triple Sims. Sperre ist nur für Fremdnetze vorhanden aber BeFree hat die gleiche Vorwahl daher funktioniert es.

Solche eigenartigen Anrufe müssen nichts mit einem Nummerproblem zu tun haben sondern kommen einfach so hin und wieder vor. Wenn es immer die gleiche ist kannst du sie auf eine Blacklist setzen. Bei Android gibt es einige Apps dafür.

Es ist schon möglich das deine Nummer was hat. Das kann allerdings nur der Support oder hier mal ein A1 Engerl prüfen, ob die irgendwas sehen können.

Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 1
PS: Passt eine BFree SIM Karte in mein Handy und könnte ich damit überhaupt telefonieren? Ich glaub ich hab eine Nano SIM oder Micro ? Müsst ich nachgucken..
Sind die Handys nicht irgendwie gesperrt? Also das man sonst nix andres rein kann ausser eben bei dem Anbieter wo man ist..
Benutzerebene 1
Hallo Koni,

nein eine Ersatznummer zum probieren gibt es nicht. Alternativ kannst du dir eine BeFree Karte holen für ein paar Euro testen ob es damit geht und da der Fehler nicht kommt.

Ich vermute trotzdem das es irgendwas mit dem Gerät zu tun hat. Alternativ kannst du es auch mit deiner Nummer testen. Einfach einen Freund, Bekannten der bei A1 ist bitten das du deine Simkarte bei ihm einlegen kannst. Ihn vorher fragen ob er Empfangsbestätigungen verrechnet bekommt nicht das er es bewusst aktiv hat und testen.
Sollten dann keine kommen und verrechnet werden dann liegt es auch zu 100% am Gerät.

Liebe Grüße,
Patrick


Danke das werde ich definitiv machen.
Nur, ich weiß ja nicht wann welche abgebucht werden.. dh. ich muss eine Weile wohl mit dem getauschten Handy dann herum laufen, also schon eine Weile testen..

Falls es beim andren Handy nicht ist, liegts am Handy glaubst ? Beim alten S4 wars auch, aber nur die letzten paar Monate, und jetzt eben beim neuen .. ich befürchte echt dass meine Nummer was hat.
Ich bekomm ja auch ständig Anrufe aus Andorra etc. .. und plötzlich eine mehr oben (von gestern auf heut).

Intressant wird's, wenn dann plötzlich Empfangsbestätigungen verr. werden, obwohl bei meinem Handy eine andere SIM Karte drin ist - dann liegts am Handy. Sollte bei der andren SIM Karte keine verr. werden dann kann es nur an meiner Nummer liegen ..

Danke für eure Mithilfe! Echt gute Adresse hier..
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo Koni,

nein eine Ersatznummer zum probieren gibt es nicht. Alternativ kannst du dir eine BeFree Karte holen für ein paar Euro testen ob es damit geht und da der Fehler nicht kommt.

Ich vermute trotzdem das es irgendwas mit dem Gerät zu tun hat. Alternativ kannst du es auch mit deiner Nummer testen. Einfach einen Freund, Bekannten der bei A1 ist bitten das du deine Simkarte bei ihm einlegen kannst. Ihn vorher fragen ob er Empfangsbestätigungen verrechnet bekommt nicht das er es bewusst aktiv hat und testen.
Sollten dann keine kommen und verrechnet werden dann liegt es auch zu 100% am Gerät.

Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 1
Noch ne Frage, für Gespräche gibt's ja diesen Einzelnachweis, gibt's das für mein Problem auch?
Sollt ich nicht Bestätigungen bekommen?

Ist das vlt doch nicht ein rechtlicher Fall? Konsumentenschutz, Anwalt ? Weil ich habs ja echt alles deaktiviert und dennoch ? Kann man da echt nichts machen ausser eben im schlimmsten Fall eine neue Nummer ? Ich verstehs einfach nicht..
Benutzerebene 1
Besteht die Möglichkeit, die SIM-Karte in einem anderen Handy zu probieren, ob es dort auch passiert?

Auch ne Idee, dann weiß ich echt ob es an der Nummer liegt - weil wenn ich das von meinem Mann nehme, der ist auch bei A1 egal ob beruflich oder privat, der hat das Problem nicht.

Wenns aber dann kommt, dann liegts echt an meiner Nummer ?!? Ich hoffe meine SIM Karte passt in sein Handy und umgekehrt.. oder in das von meinem Sohn.

Das ist ne gute Idee, probieren muss ich es
Vielen lieben Dank
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Besteht die Möglichkeit, die SIM-Karte in einem anderen Handy zu probieren, ob es dort auch passiert?
Benutzerebene 1
Hallo Koni,

wenn du alles deaktiviert hast kann ich wirklich nicht mehr sagen woran es liegt.

Hast du keinen Vertrag bei A1? Wenn es ein Wertkarte ist eine neue kaufen und du hast ne neue Nummer.
Beim Vertrag ist es so das die alte Nummer sofort deaktiviert wird. Es wird die Nummer getauscht.

Liebe Grüße,
Patrick


Doch doch ich bin jahrelange Kunde bei A1 und will eigentlich nicht wechseln .. bzw hab ich erst wieder meinen Vertrag verlängert und bin sowieso gebunden. Aber zufrieden.

Also das geht nicht, eine Ersatznummer quasi zum probieren, ala Wertkartennummer die ich in mein Handy reingeb? Zum testen eben, ob ich es hier auch abgebucht bekomme, weil dann weiß ich dass es am Handy liegt und nicht an meiner Nummer. Das was ich vertelefoniere oder SMS schreibe bezahl ich ja eh.

Weil ich will ehrlich gesagt meine Nummer nicht hergeben !! Die hab ich seit 10 Jahren und extra bezahlt damals. Und das wär ja die ärgste Frechheit ..
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo Koni,

wenn du alles deaktiviert hast kann ich wirklich nicht mehr sagen woran es liegt.

Hast du keinen Vertrag bei A1? Wenn es ein Wertkarte ist eine neue kaufen und du hast ne neue Nummer.
Beim Vertrag ist es so das die alte Nummer sofort deaktiviert wird. Es wird die Nummer getauscht.

Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 1
Bitte noch um Durchlesung.

Ich hab das jetzt beobachtet, wirklich alles was ich finden konnte hab ich deaktiviert ABER gestern warens noch 5 Empfangsbestätigungen die verr. wurden (aber ich bekomm ja auch gar keine auf mein Handy ???) so und jetzt schau ich nach, es sind 6 😞 :(

Das komische, gestern bekam ich um 19:25 einen Anruf in Abwesenheit, man konnte garned ran gehen, hätt ich aber eh nicht weil unbekannt - kann das an dem liegen???

Ich krieg oft komische Anrufe, auch gestern um 12:49 aus Andorra - das kommt ca 1x die Woche - ich befürchte echt schlimmes.. ich muss wohl eine neue Nummer nehmen 😞 meine Wunschnummer hergeben..

Darf ich hier noch eine Frage stellen bezüglich Neue Nummer oder muss ich da in ein andres Forum / Abteilung ? Ich würd gern natürlich von A1 eine neue Nummer nehmen und diese testen und wenns bei der neuen Nummer nicht ist dann weiß ichs eh .. aber ich möchte meine alte auf keinen Fall noch deaktivieren! Geht das ?? Oder krieg ich ohne Vertrag etc keine neue Nummer ?

Ach.. ich hoffe verständlich geschrieben.. und danke...
Benutzerebene 1
Hallo Koni,

wurde irgendwann schon mal die Simkarte getauscht? Wenn du alle Einstellungen sonst kontrolliert hast und wirklich alles auf aus gestellt ist weiß ich wirklich nicht mehr wo es da scheitert. Das blöde dabei ist, dass die Serviceline gar keine Möglichkeit hat da irgendwas abzudrehen da es rein vom Endgerät ausgeht.

Wap-Push ist ein ur alter Internetdienst der eigentlich nicht mehr verwendet wird. Kannst eigentlich auf Aus stellen.

Liebe Grüße,
Patrick


Guten Morgen und Danke auch nochmals für die Rückmeldung.

Vor ca. 1 1/2 Monaten hab ich mir ein neues Handy genommen, eben das A3 davor S4 Mini dass ich 3 Jahre sicher hatte und ich dachte es liegt echt am Handy weils schon ziemlich "verseucht" war - das heißt, ja ich hab dadurch eine neue SIM Karte bekommen, die ich bei A1 neu aktivieren musste. Nummer blieb gleich - das ist allerdings eine Kostenpflichtige Nummer gewesen und jetzt echt neue Nummer ?? Ich glaub dass das der letzte Weg sein wird .. aber das kanns eigentlich nicht sein!?

Ich hab nun wirklich alles deaktiviert, ich bekomm nicht mal mehr mit wenn ich eine SMS bekomm, weil ich anscheinend alle Benachrichtigungen deaktiviert habe, jetzt leuchtet nicht mal mehr das SMS Symbol (wenn eine kommt) oben in der Statusleiste 😞 ...

LG
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo Koni,

wurde irgendwann schon mal die Simkarte getauscht? Wenn du alle Einstellungen sonst kontrolliert hast und wirklich alles auf aus gestellt ist weiß ich wirklich nicht mehr wo es da scheitert. Das blöde dabei ist, dass die Serviceline gar keine Möglichkeit hat da irgendwas abzudrehen da es rein vom Endgerät ausgeht.

Wap-Push ist ein ur alter Internetdienst der eigentlich nicht mehr verwendet wird. Kannst eigentlich auf Aus stellen.

Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 1
Ok und der "Zustellbericht" ist aus in den Nachrichten/SMS Einstellungen?

ich bin rechts oben direkt in Nachrichten auf "Mehr" gegangen, dann Einstellungen - dann steht gleich beim ersten "Benachrichtigungen" und das ist Aus. Bei weiteren Einstellungen, auf SMS -> Zustellberichte auch Aus. Bei MMS auch Aus.

Wap-Push ist Ein, was ist das?

Und in den Anwendungen, wenn ich auf Nachrichten klick, ist auch alles auf Aus gestellt.. Aber von Anfang an war das schon, i war da sonst nie drinnen..
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Ok und der "Zustellbericht" ist aus in den Nachrichten/SMS Einstellungen?
Benutzerebene 1
Hallo Koni24!

Auch wenn das ein dringendes Anliegen ist, bitte die Großschreibtaste nicht übermäßig benutzen, vor allem nicht in Überschriften, die sind von Haus aus größer dargestellt.

Danke!


sorry!! mein erstes mal hier .. ich bemühe mich 🙂
Benutzerebene 1
Welche App nimmst du denn fürs SMSen her?
Hangouts, Facebook, ...?


Hey,
wirklich nur das was oben ist, das "Nachrichten"

Ich habe kein Facebook Account, auch kein Whatsapp, kein Hangouts etc

Antworten