Beste Antwort von Floridsdorfer77.
Original anzeigenRechnungseinspruch
Mir wurden bei den letzten zwei Rechnungen fälschlicherweise einiges an Datenvolumen verrechnet. Mein Einspruch liegt nun 1 Monat zurück, und noch immer keine Antwort in Sicht. Aus diesem Grund habe ich heute eine Lastschriftrückgabe (Euro 190,-) bei meiner Bank veranlasst und ebenso eine Sperre des Einziehungsauftrages. Ich sehe nicht ein, warum mein Konto mit Euro 190,- belastet werden soll, obwohl der Fehler bei A1 liegt!!!!! Mir wurde telefonisch vom Kundenservice mitgeteilt, dass es ein Versehen von A1 war und ich solle einen Rechnungseinspruch einlegen. Nun frage ich mich wo der Kundenservice von A1 anfängt bzw. meine Toleranz aufhört?!Heute habe ich bemerkt, dass die aktuelle Re. (Euro 175,-) in den nächsten Tagen vom Konto abgebucht werden soll. Es ist also noch nichtmal der erste Einspruch bearbeitet worden und ich soll bereits den zweiten Einspruch schreiben????????????????Meine Kündigung unter Einhaltung der 3-monatigen Kündigungsfrist liegt bereits vor.
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Vielen Dank Liebes A1 Team das Eure Reaktion auf meinen Rechnungseinspruch "ignorieren" lautet!
Mein Vertragsverhältnis wurde per 22.04.2012 gekündigt und die SIM-Karte noch am gleichen Tag von A1 inaktiv geschaltet.
In der Rechnung wird die Grundgebühr von 21.04. - 20.05. verrechnet obwohl die SIM-Karte bereits abgeschaltet wurde.
Mein Rechnungseinspruch wurde am 26.04.2012 an Ihre FAX Nr. 0043/800-664-101 geschickt.
Ich erwarte eine umgehende Bestätigung das der Rechnungseinspruch vorliegt und eine Korrektur vorgenommen wird.
Mein Vertragsverhältnis wurde per 22.04.2012 gekündigt und die SIM-Karte noch am gleichen Tag von A1 inaktiv geschaltet.
In der Rechnung wird die Grundgebühr von 21.04. - 20.05. verrechnet obwohl die SIM-Karte bereits abgeschaltet wurde.
Mein Rechnungseinspruch wurde am 26.04.2012 an Ihre FAX Nr. 0043/800-664-101 geschickt.
Ich erwarte eine umgehende Bestätigung das der Rechnungseinspruch vorliegt und eine Korrektur vorgenommen wird.
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