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Rechnungseinspruch

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Hallo Albert,willkommen im Forum!Rechnungseinsprüche dauern in der Regel etwa einen Monat. Bitte beachte: Der Einspruch befreit dich nicht von der vorgeschriebenen Zahlung: Bei Nichtbezahlung können Kosten für Zahlungserinnerungen anfallen und es kann bis zu einer Sperre kommen. Sollte durch den Einspruch für dich ein Guthaben entstehen, buchen wir es selbstverständlich auf dein Konto zurück.lg,Christian
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Hallo 🙂 Ich habe mir meine Rechnung vom 05/2011 genauer angeschaut, weil ich €47 zahlen musste. Dabei ist mir bei dieser Online-Rechnung aufgefallen, dass ich ein paar Nummer gar nicht kenne bzw. mir Kosten verrechnet wurden, obwohl mich eine dieser Nummern angerufen hatte. Kann sich A1 die Rechnung nochmals genau anschauen? Bitte um Rückmeldung.mfg Lisa 😉
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Hallo Lisa, vermutest du, dass deine Rechnung nicht stimmt? Sende uns bitte innerhalb eines Monats nachdem du deine Rechnung erhalten hast einen schriftlichen Rechnungseinspruch. Liebe Grüße Juri
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Danke 😉
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HaLLo!!!Ich hab vor 3-4 Wochen schon einen schriftlichen Rechnungseinspruch eingeschickt und hab bis jetzt noch nichts zurückerhalten....Wie lange dauert denn das???? Was kann ich denn noch tun??Lg Lisa 😞
A
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Hallo Lisa,geht es dabei um die Nummer, unter der dein Nickname registriert ist? Habe gerade nachgesehen: Konnte deinen Einspruch leider nicht finden. Ein Einspruch ist binnen 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung möglich – für die Rechnung 05/2011 ist die Frist nun abgelaufen.Wir werden bestimmt trotzdem eine Lösung finden – kontaktiere uns bitte mit Verweis auf diesen Thread über das Kontaktformular und poste dann hier die Bearbeitungsnummer. lg,Christian
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Bearbeitungsnummer: 84000014950
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Hi Lisa,du hast bereits eine Antwort erhalten!lg,Christian
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Heute habe ich die erste Rechnung von A1 bekommen, war bisher Telekom Kunde. Rechnungsbetrag = 30,94 + MWSt - da ging wohl mächtig was schief bei der Umstellung?? Erwarteter Betrag waren 19,90 EUR.Einspruch gegen die Rechnung ist nur schriftlich möglich - willkommen in der Steinzeit! Ich denke ich möchte möglichst bald Ex-A1 Kunde werden.
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Hallo, tut mir leid, dass du so verärgert bist. Auf Internetservicepauschale und in einer deiner vorangegangenen Rechnungen informieren wir dich zur Internet Service Pauschale von 15 Euro jährlich . Liebe GrüßeJuri
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Heißt das, einmal im Jahr werden mir 15 EUR extra verrechnet?In diesem Fall erwarte ich 19,90 + 15,00 = 34,90 EUR. Wieso ist der Betrag dann 37,13 EUR?Welche nicht benötigten Zusatzleistungen bezahle ich hier extra?
P
Führer konnte man den Rechnungseinspruch per E-Mail (service@a1.net)oder Fax machen. Gibt es auch jetzt noch die Möglichkeit oder geht es nur noch mit der Schneckenpost?
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Servus Pete,da du zu diesem Thema kein weiteres Posting mehr verfasst hast gehe ich davon aus, dass nun alles erledigt ist. Eröffne einfach einen neuen Thread, falls doch noch Fragen auftauchen!lg,Christian
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Guten Tag!Muss ich einen Rechnungseinspruch per Post an die A1 Telekom Austria AG Lassallestraße 9 schicken oder gibt es eine FAX nummer/emailadresse an die ein solcher Einspruch gesendet werden kann?Mit freundlichen GrüßenNico Müller
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Hallo Nico, unsere neue FAX Nummer lautet 0800 664 101. Du kannst dein Schreiben auch einscannen und per E-Mail über das Kontaktformular senden. Wichtig ist, dass deine eigenhändige Unterschrift darauf ist. lgThomas
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Vielen Dank für die Antwort,habe es nun(auch unterschrieben, das wurde bei meiner ersten Kontaktaufnahme mittels formular vergessen) per Kontaktformular abgeschickt.Dürfte ich Sie um eine Bestätigung über den Erhalt dieser Anfrage(mit gültiger Unterschrift) bitten, damit ich ausschließen kann dass die Frist überschritten wird wenn ich es nicht per Brief extra sende.Mit freundlichen GrüßenNico Müller
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Vielen Dank Alexandra,lg Nico
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Für was Rücksprache,... bei A1 bekommt man sowieso keine Antwort, keine Rückmeldung auf ANfrage, man wird immer nur vertröstet... ich warte schon ewig auf eine ENdabrechnung, es passiert nix... es wird immer nur noch gefordert, obwohl mein Vertrag schon lange zu ende ist, 9.7... Grundgebühr bezahlen obwohl der Vertrag schon lange aus ist.... NIEMEHR A1 und EMPFEHLENSWERT ABSOLUT NICHT!!! EINE BODENLOSE FRECHTHEIT WAS A1 HIER ABZIEHT!!!
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Hallo EL07,du hast bereits unter http://www.a1.net/forum/rechnung-vertrag/fragen-zum-vertrag/vertragsende-97%5B1%5D%5B1%5D#440656 eine Antwort erhalten. Bitte vermeide Mehrfachpostings zum selben Thema bzw. mit demselben Inhalt!lg,Christian
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Ende Juli beeinspruchte ich meine A1-Rechnung. Bis jetzt erhielt ich keine Antwort. Vom A1 Kundendienst gibt es nur patzige Antworten, wie "Ihr Einspruch wird bearbeitet". Wie lange hat A1 für die Bearbeitung eines Einspruches Zeit?
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Hallo & willkommen im A1 Forum!Es tut mir Leid, falls du keine guten Erfahrungen mit den Kollegen vom A1 Service Team gehabt hast. Die Überprüfung der Rechnung bei einem Rechnungseinspruch dauert etwas Zeit. So liegt der Schnitt bei ca. 3-4 Wochen. Somit sollte dein Einspruch schon bearbeitet worden sein. Bitte erkundige dich zur Sicherheit nochmals bei den Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100, wie der Status genau aussieht. Liebe Grüße,Alexandra
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Hallo !!!Im JULI !!!! beeinspruchte ich meine Rechnung - jetzt haben wir fast Mitte Oktober !!!.....
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Hallo gabi19699, Warten ist bestimmt nie angenehm. Bitte hab Verständnis dafür, wenn die Bearbeitung von komplexen Anliegens einmal länger dauert. Zum aktuellen Bearbeitungsstatus deines Rechnungseinspruchs informieren dich meine KollegInnen vom A1 Serviceteam 0800 664 100. Bitte wende dich einfach kostenlos an sie. Vielen lieben Dank! Liebe Grüße Juri
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Hallo!Also ich hab ja gekündigt und ab Feber bin ich gar nicht mehr bei A1.Jetzt wurde ein Paket schon vorher gekündigt, das mit den SMS weil das schon jetzt ging. Leidergottes haben mir die Wahnsinnigen das TOP Paket gekündigt. ich hab davon nichts gewusst. schau auf die Rechnung und hab nach einigen tagen brutto 160euro - OIDA SAN DIE DEPPAT - herzinfarkt.Das erste Telefonat anfang der woche mit der frau hat nichts gebracht, da wäre ein furz in der wüste sinnvoller als meeting gespräch für den russischen präsident. jetzt hab ich warten müssen bis die rechnung fertig war, jetzt ist die fertig. hab ich gleich angerufen weil noch immer das viele geld stand. hab ich gemerkt dass mir die das falsche paket gekündigt haben und ich sms-paket aber kein top-paket mit internetvolumen mehr hab, daher die hohe summe. der nette herr hat meinen herzinfarkt dann gleich beruhigt. und gemeint wenn dann die rechnung ende november kommt einfach einen rechnungseinspruch machen und das werde ich auch machen. puh und er hat mir das gleich wieder umgestellt. manchmal sind die wirklich extrem wahnsinnig. ab feber is mir das dann eh komplett wurscht aber einen herzinfarkt leicht hatte ich schon. ist ja doch eine wahnsinnssumme bitte. wenigstens der typ war sinnvoll weil die tussi war ja gar nicht zu gebrauchen. er meinte es müsste eigentlich schon klappen und ich denke auch, schliesslich hätt ich schon früher einen anfall gekriegt wenn ich ein sms krieg mit dem text kein top-paket mehr. mensch manchmal is a1 wirklich anstrengend aber wenigstens ist es jetzt ausgebessert. hurra..... auf zum nächsten anfall...
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Hallo Anita, ich verstehe, dass du aufgebracht bist, falls es einen Fehler gegeben haben sollte. Bitte achte aber auch hier auf deine Wortwahl. Danke! Du hast ab Erhalt deiner Rechnung einen Monat Zeit deine Rechnung zu beeinspruchen. Bevor du uns einen Rechnungseinspruch sendest, biete ich dir gerne an, uns einfach mal dein Anliegen über unser Kontaktformular auf A1.net zu senden. Ich leite es dann gerne an meine zuständigen KollegInnen vom A1 Service Team weiter. Poste mir hier dazu bitte die Bearbeitungsnummer. Danke. Liebe Grüße Juri

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