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Problem Online Rechnung

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143 Antworten

H
Nach neuerlicher Anmeldung zur Online-Rechnung funktioniert das Login jetzt.Herzlichen Dank!GrußHarald
A
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Hallo Harald!Freut mich, dass die Anmeldung funktioniert hat. Gern geschehen!lg,a1administrator78
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K
hallo!habe das gleiche Problem wie Harald schon seeehr lange. 😞 zuerst steht, ich habe noch keine berechtigung für online rechnung, wenn ich mich anmelden will steht, rufnummer so-und-so ist bereits angemeldet.was habt ihr bei harald gemacht, bzw. was kann ich tun!!?Vielen Dank!!!
A
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Hallo kadsch!Habe für dich gerade die selbe Änderung wie bei Harald durchgeführt. Die Freischaltung deines Benutzernamens für die A1 ONLINE RECHNUNG muss jetzt funktionieren. Probiere es am besten gleich aus!lg,a1administrator78
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S
Herr Admin!Gleiches Problem auch bei mir.Neuer Account mit SMS geht auch nicht weil dann wieder ein Kundenkennwort gefragt ist und das von der Hotline zu holen ist.Irgendwie habt ihr da den Wurm drin.
A
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Hallo Stefan!Haben gerade auch bei dir ein Update durchgeführt – du kannst die erstmalige Freischaltung jetzt durchführen!lg,a1administrator78
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W
Hallo HerrAdminkann mich immer noch nicht für die onlinerechnung über meine handynr anmelden,schon langsam verliere ich die nerven...
A
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Hallo Wolfgang!Haben auch bei dir ein Update durchgeführt – probiere es jetzt bitte nochmal!lg,a1administrator78
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W
Kann jetzt auf die Online Rechnung zugreifen, vielen dank A1!
K
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hallo herr admin!ich versuche schon vergeblich seit über 1 woche eine neue berechtigung für die A1 online rechnung hinzuzufügen. ich bitte auch bei mir ein update durchzuführen.vielen dank.
A
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Hallo Klaus!Habe ich gerne erledigt - probiere es am Besten gleich aus!lg,a1administrator78
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K
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funktioniert alles.!!vielen dank
A
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Hi Sterndal84!

Sterndal84 schrieb:
Es kann doch nicht sein das soviele das gleiche Problem haben und jeder ein Update dafür benötigt der Fehler muss wohl seitens A1 liegen
Das ist kein Fehler in dem Sinn: In der A1 Online Rechnung kannst du pro A1 Rufnummer einen A1.net Benutzernamen für die A1 Online Rechnung berechtigen. Früher war es möglich, mehr als einen A1.net Benutzernamen anzulegen: Ist also bereits für einen User die A1 Online Rechnung freigeschalten und probiert man den Login zur A1 Online Rechnung mit einem anderen User, kommt die angesprochene Meldung.

Hier gibt es zwei Lösungen:

1. Du meldest dich einfach mit jenem A1.net Benutzernamen an, unter dem du die A1 Online Rechnung angemeldet hast. Wenn du nicht mehr weißt wie deine A1.net Benutzernamen heißen, kannst du sie dir hier per SMS zusenden lassen.

2. Wir löschen die Berechtigungen bei deiner Rufnummer - das ist das Update, von dem wir früher immer gesprochen haben. Dazu wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100. Nach dem Löschen richtest du dir einfach eine neue Berechtigung ein.

Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian
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S
Hallo
 
Ich melde mich jedes mal mit meinen A1.net Benutzernamen an unter dem die A1 Online Rechnung angemeldet ist und es funktioniert trotzdem nicht
G
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einfach 0800 664 100 anrufen, alle berechtigungen und user löschen lassen und dann mit rufnummer neu anmelden. funktionierte bei mir bestens. dann solltest auchzugriff auf die online rechnung haben. 
A
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Hallo Sterndal,

hast du bereits beim A1 Service Team angerufen und funktioniert der Einstieg jetzt? Wäre toll, wenn du dich hier nochmal meldest!

lg,
Christian
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Ich erhalte für meine Handyrechnung nach wie vor eine Papierrechnung (nicht jedoch für mein Internet zuhause, dort habe ich die Papierrechnung abbestellt), da ich diese für die Buchhaltung benötige. Seit der Umstellung von A1-Telekom, dass Bezieher von Papierrechnungen keinen Zugriff auf die Onlinerechnungen mehr habe, kann ich diese auch nicht mehr einsehen.
Mein Problem ist, jetzt kann ich auch die korrekte Verbuchung der Mobilpoints für diesen Anschluss nicht mehr überprüfen (und dies ist für mich sehr wichtig, da in der Vergangenheit immer wieder Fehler durch A1 passiert sind), da auf meiner Papierrechnung leider keine Abrechnung der Mobilpoints und auch kein Stand der Mobilpoints angeführt ist.
Daher möchte ich ersuchen, meine Onlinerechnungen wieder freizuschalten. LG Luigi
A
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Hallo luigi, seit 21.02.2012 hat es bei der A1 Rechnung eine Änderung gegeben. Diese Info haben wir hier bereits gepostet: Änderungen A1 Rechnung.
Du kannst gerne die A1 Online Rechnung aktivieren und die Papierrechnung abmelden, entweder telefonisch unter 0800 664 100 oder via A1.net.

Liebe Grüße,
Alexandra

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