Beste Antwort von Floridsdorfer77.
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Mein A1 funktioniert einfach nicht richtig!
Bitte sehen Sie sich meinem Mein A1 Account an. Einige Sachen funktionieren einfach nicht(Fehlermeldungen etc.)Beispiel: Tarifwechsel ist nicht möglich?!..Früher funktionierte auch die Online Rechnung nicht, wurde dann jedoch von einem Admin behoben.PS: Ich hab diesen Fehler schon beim Tel. Support und auch in einem anderen Thread gemeldet, aber es gibt einfach keine Problemlösung.Bitte sehen sie sich dieses Problem an.Was ich als Ursache ausschließen kann ist der Browser, da ich mit Chrome 13, Firefox 5 und Iexplorer 8 und 9 die selben Fehler erhalte.MfG
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Hallo,
Könnte sich bitte jemand meinen "Mein A1" Account ansehen. Ich habe schon sehr, sehr lange Probleme damit aber jetzt geht gar nix mehr.
Das einzige was funktioniert ist das einloggen. Ich kann weder Rechnung, Mobilpointsabfrage, Vertragsdaten verwalten...usw. abrufen!
Ich habe es mit 3 verschiedenen Browser versucht (TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 ist aktiv).
Die "Mein A1" App funktioniert auch nicht. Hier kann ich mich nicht mal einloggen mit oder ohne Wlan.
Mfg Robert
Könnte sich bitte jemand meinen "Mein A1" Account ansehen. Ich habe schon sehr, sehr lange Probleme damit aber jetzt geht gar nix mehr.
Das einzige was funktioniert ist das einloggen. Ich kann weder Rechnung, Mobilpointsabfrage, Vertragsdaten verwalten...usw. abrufen!
Ich habe es mit 3 verschiedenen Browser versucht (TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 ist aktiv).
Die "Mein A1" App funktioniert auch nicht. Hier kann ich mich nicht mal einloggen mit oder ohne Wlan.
Mfg Robert
+9
- Elite
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24 July 2016
Hallo
Dies müsste in der Zwischenzeit wieder funktionieren.
Hatte dieses Problem auch gehabt, allerdings dürfte A1- im "mein A1" bereich aktualisierungen vorgenommen haben.
Dadurch war diese Seite vorübergehend nicht erreichbar.
Nochmal, sollte wieder gehen.:D
Dies müsste in der Zwischenzeit wieder funktionieren.
Hatte dieses Problem auch gehabt, allerdings dürfte A1- im "mein A1" bereich aktualisierungen vorgenommen haben.
Dadurch war diese Seite vorübergehend nicht erreichbar.
Nochmal, sollte wieder gehen.:D
- Stein der Weisen
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12 July 2011
Hallo Shaevy2,danke für deinen Input – wir wissen, dass es bei einigen Usern noch zu Problemen beim Self-Service Bereich auf A1.net gibt. Ich ersuche dich noch um etwas Geduld. Danke!lg,Christian
Jetzt ist wieder ein Monat vergangen.Ich kann in meinem Account noch immer keine Tarife wechseln. 😞
- Stein der Weisen
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8 August 2011
Hallo Shaevy2,habe gerne nochmal nachgesehen: Konnte keinen Grund finden, weshalb es nicht funktionieren sollte. Wichtig: Für die meisten Änderungen auf A1.net ist es notwendig, dass im Browser TLS 1.2 aktiv ist – überprüfe das bitte in den Sicherheitseinstellungen deines Browsers. In den meisten Fällen ist es auch hilfreich, den Browserverlauf (Cache & Cookies) zu löschen.lg,Christian
Da das Problem in allen meinen Browsern vorliegt denk ich nicht dass das Problem an mir liegt. (IExplorer, Chrome 13, Firefox 4). Jeweils SSL 3.0 aktiviert.Sie könnten sich ja einfach mit meinem Account einloggen, dann sehen sie genau was mein Problem ist.Nachdem ich mich einlogge:http://www.diigo.com/item/image/1lceo/x3p8Nachdem ich auf "jetzt berechtigen " gedrückt habe:http://www.diigo.com/item/image/1lceo/xmcyMfG
- Stein der Weisen
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9 August 2011
Hallo Shaevy2,danke für das Posten der Screenshots! Habe es jetzt an meine zuständigen KollegInnen weitergegeben: Ich gebe dir hier Bescheid, sobald ich etwas Neues weiß!Bis dann,Christian
Ich bin auch sehr unzufrieden mit der Kostenübersicht.Ich habe seit 1.7.2011 das paket "A1 Mobil Start Breitband 3 GB" um 4,90 p. Monat, bis dahin hieß das aon flex. Die Übersicht bei der Kostenabfrage ("MEIN A1") zeigt mir immer noch einen erhöhten Betrag der überhaupt nicht stimmen kann. Z.B. bekomme ich für den Monat August per 8.8.2011 einen Betrag von über 17 EUR ausgewiesen, obgleich ich noch weit unter 3 GB Verbrauch liege und somit keine zusätzlichen Kosten zum Paketpreis anfallen dürften. Bitte endlich um Richtigstellung. Ich bin schon sehr verärgert und verunsichert wegen dieses falschen Kostenausweises und wegen der Nichtbehebung dieser falschen Anzeige, obgleich ich das schon mehrfach über die Hotline reklamierte. Außerdem ist beim Einzelentgeltnachweis die CSV Ansicht nicht nach Datum geordnet und bei Abfrage für den Monat August sind auch Zeiklen der Vormonate dabei.
- Stein der Weisen
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16 August 2011
Hallo, hab mir das angesehen und die Infos an meine zuständigen Kollegen weitergeleitet. Bitte hab noch etwas Geduld, du wirst von uns kontaktiert. lgThomas
2 Monate späten...alles beim Alten.. 😞
- Stein der Weisen
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30 August 2011
Hallo Shaevy,es tut mir leid, dass es so lange dauert. Dein Anliegen liegt bei der zuständigen Abteilung in Bearbeitung. Habe den Fall nun urgiert!lg,Christian
Hallo Kundendienst!Auch bei mir funktioniert die Menüführung in "Mein A1" nicht. Wenn man in ein Menü wechseln will (meine Angebote; Online-Rechnung; etc.) dauert der Seitenwechsel sehr lange mit dem Erfolg, das die Seite bzw. das Menü auch nicht gewechselt hat. Ich bin eher selten auf Ihrer Website, aber bereits vor ca. 2 - 3 Monaten ist mir das aufgefallen. In Anbetracht der Vielzahl an User-Fehlermeldungen zu diesem und anderen ähnlichen Themen hätte ich gerne eine Auskunft bis wann Sie glauben das in den Griff zu bekommen? Danke und freundliche Grüße
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
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5 October 2011
Servus Robert,leider meldest du dich nicht mehr – dieser Thread wird daher geschlossen! Eröffne einfach ein neues Thema, falls noch Fragen offen sind!lg,Christian
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