Aktuelle Preisanpassung 2017: Alle Infos im Überblick

A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Liebe A1 Community,

wir wollen euch hier in der A1 Community über die neusten Preisanpassungen informieren.

Wieso werden Preise angepasst?
Im Jahr 2016 haben wir die Bandbreitenversorgung für 500.000 Haushalte in ganz Österreich verbessert. Immer mehr Bandbreite wird gebraucht um alle Services problemlos nutzen zu können.
  • Die Internetnutzung nimmt überall zu.
  • Immer mehr Geräte sind mit dem Internet verbunden.
  • Die telefonische Erreichbarkeit ist und bleibt beruflich und privat ein Muss.
  • Eine hervorragende Sprach- und Verbindungsqualität ist im A1 Netz selbstverständlich geworden.
Um langfristig zuverlässige Datenübertragungen in Spitzengeschwindigkeit und zuverlässige Telefonie sicherstellen zu können, passen wir unsere Tarife an.



Die wichtigsten Anpassungen im Überblick:
Festnetz
  • A1 Breitband/ A1 Internet pur
  • A1 Kombi
  • A1 Mediabox
  • A1 Glasfaser Power 16
Mobil
  • Ausgewählte Handy-Tarife
Detaillierte Infos zu den neuen Preisen und alle FAQs findet ihr hier.

Wer ist betroffen?
Jeder A1 Kunde, der von der Anpassung betroffen ist, bekommt ein persönliches Schreiben mit allen Informationen per Post zugesandt. Ab dem 02.05.2017 informieren wir betroffenen Kunden per Brief.

Wann werden die Tarife angepasst?
Mit 03.07.2017 findet eine Preisanpassung bei mobilen Kunden statt. Betroffen sind ausgewählte Handy-Tarife.
Mit 01.08.2017 findet eine Preisanpassung bei den erwähnten Festnetz-Produkten statt.

Was ist sonst zu beachten?
Betroffene Kunden haben ein Sonderkündigungsrecht. Aber Achtung (!!!): Es gibt neue rechtliche Rahmenbedingungen. Gleich nach Einlangen einer Kündigung bei A1 wird diese sofort wirksam. Das bedeutet, dass ihr folgende Services ab dem nächsten Tag nicht mehr nutzen könnt:
  • Internet – Ihr könnt nicht mehr Surfen
  • TV – Ihr könnt nicht mehr Fernsehen
  • Festnetz – Es sind keine Anrufe mehr möglich
  • E-Mail-Adressen, welche an den Internetzugang gebunden sind, werden gelöscht und der Posteingang ist somit auch nicht mehr verfügbar (keine Wiederherstellung des Posteinganges möglich, bitte vorher alle wichtigen E-Mails sichern)

Falls ihr Fragen zu eurem Vertrag habt, könnt ihr euch gerne bei uns melden. Wir beraten euch gerne zu euren Produkten und zur Preisanpassung.
  • Unter 0800 664 180
  • Auf unserer A1 Facebook Fanpage via privater Nachricht
  • Im A1 Chat
  • Hier in der A1 Community (Bitte stellt sicher, dass eure Daten in eurem Profil im Mein A1 Bereich hinterlegt sind, damit wir eure Frage rasch beantworten können)
Alle Details findet ihr im offiziellen Schreiben gemäß Mitteilungsverordnung und hier.

Liebe Grüße,
euer A1 Community Team
1 Anlage

38 Antworten

cos.renegade
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Kann/Wird bei Kündigung der Handynummer auf Bfree umgestellt?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
jo93
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Sind die aon Tarife betroffen?
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
A1_Frederik
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo @mEd_88,

negative Mobilpoints müssen nicht zurückgezahlt werden, wenn du von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen möchtest.

LG Frederic
K
Benutzerebene 1
Nach der Preiserhöung wird Bandbreite auch erhöht? Waere logisch und korrekt.
L
Rang
Abzeichen +9
Hi, @gregnet

Da liegst du richtig, den man kann auch bis zur Wirksamkeit des Eintretens der Preisanpassung einen Sperr Termin angeben!.

Wenn man dies nicht angibt, wird der Anschluss gleich bei Eingang der Kündigung getrennt (Gesperrt).

Kündigung immer schriftlich und am besten per Fax: 800 664 101 🙂
W
In meiner A1 Kombi ist neben Internet + TV auch Festnetz enthalten, welches ich jedoch nur für die Alarmanlage nutze. Hat wer einen Tip wie ich mir diese 15,70 Euro pro Monat (Mehrkosten zu A1 Kombi ohne Festnetz) zukünftig sparen /vergünstigen kann, ohne die Funktion zu verlieren? Das GSM Modul für die Alarmanlage (Abus Terxon MX) kostet leider ca. 300-400 Euro, rentiert sich also erst nach 2-3 Jahren und ich brauche eine SIM Karte.

Und gibt es eine Alternative zu den Mediaboxen, inkl Empfang aller HD Sender? Zukünftig 11,70 pro Monat ist schon heftig, wir haben 3 Stück. 2 davon täglich in Verwendung, die 3. meistens nur 1-2 Abende pro Monat, wenn jemand bei uns übernachtet.
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Ich habe Post bekommen und das Recht den Vertrag per 3.7.2017 zu kündigen, was ich auch machen werde, nur macht es einem A1 schwer ....

Nur A1 macht es einem wirklich schwer, zu kündigen! Warum?

Hallo @@hfrmobile,

schade, dass hier einiges schief gegangen ist. Habe durch dein hinterlegtes Profil nachgesehen und hier hat uns noch keine Kündigung erreicht. Wie hast du sie uns zugesendet? Bitte gib ein Wunschdatum für die Kündigung am Schreiben an, da der ANschluss andernfalls am nächsten Tag nach Eingehen der Kündigung deaktiviert wird. Wenn du deine Rufnummer mitnehmen möchtest brauchst du eine NÜV die du dir in jedem Handyshop ausdrucken lassen kannst. Die Rufnummer muss für die Portierung noch aktiv sein, also solltest du das vor dem Kündigungsdatum in Auftrag geben.
Das unterschriebene Kündigungsschreiben kannst du uns als Anhang per Kontaktformular oder per Fax an 0800 664 101 schicken. Für positive Mobilpoints gibt es leider keine Entschädigung.

Lg Kornelia
K
Benutzerebene 1
Hallo,

ist Jemand da, liebes A1 Team?
Ich haette eine Frage:

Wird nach der Preiserhöung Bandbreite auch erhöht? Waere logisch und korrekt.

Lg.
K
Benutzerebene 1
Liebe Kornelia,

ich möchte dann mehr Bandbreite nach der Preisanpassung ohne mehr zahlen zu müssen.

Ihr sagt, dass Preisanpassung nötig ist, um eure Netzwerk zu verbessern und Übertragungsgeschwindigkeiten zu erhöhen nach Standard der 21. Jahrhundert.

Gut, dann bitte für den selben Preis 22,90 (statt 19,90), ohne weitere Bindungen ohne neue Vertrag, meine Bandbreite (8Mbit/sec DL) erhöhen.
Als Hilfe: Der Standard liegt bei anderen Anbieter um die 20 Mbit/sec DL (2500 Kbyte/sec).

Danke!

Lg.
F. Zalka
K
Benutzerebene 1
Frage ist nicht das, ob der A1 20 Mbit kann oder nicht. Frage ist der Preis. Was für einen Preis bietet A1 und die anderen 20 Mbit.

Lg.
chaco01
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
@kukubenko

Ich habe deine Anmerkung wohl besserverstanden als du meine Antwort. DSL Leitungen gehen immer über A1 Leitungen, auch bei den anderen Anbietern. Sie mieten eben diese Leitungen.
Deshalb wird auch keiner dir eine bessere Leitung verkaufen können, auch wenn sie das versprechen!
Und wenn du mal die Bedingungen der alternativen Betreiber genau durchlesen würdest, dann könntest du lesen, dass die auch nur bis zu 20Mbps versprechen.

Halten können die das nicht immer. Und da rede ich aus eigener Erfahrung.
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
K
Benutzerebene 1
Ich habe alles gut verstanden schon am ersten mal.

Ich wollte nur sagen, wenn A1 die Preise anpasst, dann soll die Übertragungsraten auch anpassen. Zb. bis jetzt war mein Tarif 19,90 (bis max. 8 Mbit/s), ab 1.8.2017 wird 22,90. Für den erhöhten Preis erwarte ich mehr Geschwindigkeit. Zb. mind. bis max. 10 Mbit/s statt 8 Mbit/s oder mehr (20 Mbit/s) als Stammkunde seit mehr als 7 Jahren.

Was mich noch stört, ich sehe nicht mehr 8 Mbit/s oder 10 Mbit Angebote bei A1.

Wo ich früher meine Wohnung gemietet habe, war auch die 3 Mbit/s schwer zu erreichen. Wenn du jetzt Internet vom A1 nimmst, du musst der 20 Mbit/s Tarif nehmen für 26,90 (es gibt kein günstiger). Überall, wo technisch nicht möglich ist, bezahlst mind. haelfte oder mehr dein Monatstgebühr für nix. Deine Leitung geht nur bis 3-4 Mbit/s, du zahlst aber für 20 Mbit/s. Schön, hm?

Ich würde anstelle A1 ein günstigeres Tarif auch anbieten, wie früher war, mit max. 8 Mbit/s zw. 15-20 Euro, an die Kunden, wo höhere Geschwindigkeiten aus technischen Gründen nicht möglich ist.

Am ende etwas interessantes:
In unserem Nachbarland, Ungarn, Telekom (T-com, Tmobile usw.) bietet Tarife (DSL) für Zuhause OHNE Bindung, bis zu 10 Mbit/s für 15 Euro, 120 Mbit/s für 20 Euro.
A1_Frederik
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo @@kukubenko,

ich würde mir ja gerne die Machbarkeit bei dir zuhause ansehen und dir ggf. ein passendes Angebot zukommen lassen ;-)
Schick mir bitte eine PN mit deiner Kundennummer.

LG Frederic
C

...hat eigentlich irgendjemand schon ein Schreiben bekommen bzgl. Tarifanpassung?
Der Brief kam bereits am 20.06.2017, bei mir zumindest.
Ich habe dann versucht zu kündigen? Ich kann Euch nur empfehlen das schnell zu machen denn A1 versucht mit aller Gewalt Kündigungen zu verhindern!
1.) es gibt keine E-Mail Adresse für die Kündigung
2.) am Telefon wird versucht die Kündigung zu verhindern und es wird angeblich ein Formular zugesandt (ich habe es nie erhalten)
3.) im Chat wurde mir empfohlen in einen A1 Shop zu gehen? Top Info
4.) im A1 Shop hat man mir erklärt, dass dort künden nicht möglich ist, nur per Fax oder per Telefon (wer verwendet heute noch ein Fax?) Meine bereits verfasste schriftliche Kündigung wurde auch nicht angenommen.
5.) Um 4,90€ wollte der Mitarbeiter meine selbstverfasste schriftliche Kündigung im A1 Shop an A1 faxen - das übertrifft doch alles bisher dagewesene!

Also Leute gebt Gas und nutzt Euer Sonderkündigungsrecht am Besten mit der Post und eingeschrieben, da ansonsten vermutlich die Kündigung auch als konform oder nicht erhalten abgelehnt wird? Man weiß es ja nicht?

Übrigens die Preiserhöhung bei Festnetz Internet beträgt stolze 15% und bei den Mediaboxen 34% bei einer Inflationsrate von rund 2% grenzt das Wucher.

Achja je mehr Leute sich beim Konsumentenschutz melden, desto wahrscheinlicher ist auch, dass es eine Verlängerung der Kündigungsfristen gibt, da die Vorgehensweise als erschwerend und nicht zeitgemäß eingestuft wurde! Es muss eine Kündigung per E-Mail möglich sein und weder ein Onlineformular noch eine E-Mail Adresse werden seitens A1 zur Verfügung gestellt. Ein eingeschriebener Brief kostet rund 4€ und ein Fax auf der Post knapp 2€!
Ich hoffe dem einen oder anderen hilft das weiter, wie gesagt es muss aktuell bis 31.7..2017 gekündigt werden, sonst verfällt das Sonderkündigungsrecht - das bedeutet, dass ohne Kosten gekündigt werden da sich der Vertrag ja sichtlich verschlechtert und das massiv!

Faxnummer für die Kündigung: 0800 664 101
Adresse: A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien
M
Hallo zusammen.
Ich habe zwar noch kein persönliches Schreiben bekommen, dass ich von der Preisanpassung betroffen bin, aber laut den oa. FAQs steht mein Tarif ebenfalls drinnen (A1 Basic, abgeschlossen vor dem 01.10.2016). Ich möchte nur wissen, ob ich meine negativen Mobilpoints (ca. -6300) ausbezahlen muss, wenn ich Gebrauch von dem Sonderkündigungsrecht mache?
Danke
A1_Frederik
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo @jo93,

hier findest du eine Übersicht aller mobilen Tarife und hier alle Details (auch AON) Infos zur Festnetz Anpassung, die von der Preisanpassung betroffen sind.

LG Frederic
M
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Hallo!

Bin gespannt ob das Schreiben heuer ankommt, denn im Vorjahr habe ich keine Post von A1 bekommen 😠, jedoch wurde die Preisanpassung gemacht.

LG Thomas
W
Rang
Benutzerebene 1
Auch mein Brief ist beim letzten Mal nicht angekommen, ich musste mich über die Hotline informieren.

Warum gibt es eigentlich keine personalisierten Informationen im persönlichen Bereich online? Man könnte das Schreiben auch einfach an die online abrufbaren Rechnungen anhängen.

Ich mache alles online und finde es mehr als befremdlich, dass ich bei einem Unternehmen, das ein Webportal hat, auf dem ich alle Vertragsdetails einsehen und ändern kann, keinen Hinweis auf die bevorstehende Änderung finde. Ihr schickt mir Rechnungen, Newsletter etc. per Email, ausgerechnet eine Vertragsänderung kommt ausschließlich per Post, warum? Ansonsten kommen per Post von A1 nur die Werbebriefe für SKY die ich bestenfalls überfliege bevor ich sie entsorge.

Edit: Ich habe gerade nachgelesen, im Prinzip hab ich das selbe Posting auch vor zwei Jahren geschrieben und keine Erklärung der seltsamen Vorgehensweise erhalten, da werde ich mich wohl wieder ans Telefon hängen und mich dann umschauen, ob es mittlerweile günstigere Alternativen gibt, Sat ist bei mir ja leider keine Option.

LG
X
Habe noch keinen Brief, es würde mich jedoch interessieren ob meine Produkte betroffen sind.
L
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Habe noch keinen Brief, es würde mich jedoch interessieren ob meine Produkte betroffen sind.

Lies doch einfach den ersten Beitrag, dann solltest du wissen, ob und welche deiner Produkte betroffen sind. lg luigi
X
Danke Luigi für die wirklich hilfreiche Antwort.
M
Hallo,
hat eigentlich irgendjemand schon ein Schreiben bekommen bzgl. Tarifanpassung?
Auf meiner letzten Rechnung ist nur drauf gestanden, dass sich der "Name" des Tarifs ändernt und Service usw. gleich bleibt.
Ich habe den A1 Basic 2014 Tarif. Bin ich nun auch davon betroffen? Und wenn ja, wann bekomm ich Bescheid? Grüße
L
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
mED_88, im ersten Beitrag ist ein Link, wo alle betroffenen Tarife aufgezählt sind.
A1 Basic 14 ist dort nicht angeführt, jedoch A1 Basic SIM Pur 14. lg luigi

Korrektur: A1 Basic (Anmeldung vor dem 1.10.2016) sind betroffen.
Der Tarif steigt von 19,90 auf 22,10
A
Hallo habe mit 15.05. gebrauch von meinem Sonderkündigungsrecht gemacht und jetzt wurde mir die Installation und Aktivierung in Rechnung gestellt...ganz so kostenlos scheint es doch nicht zu sein

Edit: selbstinstallation wurde verrechnet...sehr komisch
Lg
A1_Petra
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen +5
Hallo @@AndiVillach,

das hat nichts mit der Sonderkündigung zu tun. Hast du unmittelbar vor deiner Kündigung eine Zusatzoption oder ähnliches bestellt? Dafür wird die Selbstinstalltation verrechnet.
Wende dich mit deinen Kundendaten am besten direkt an den A1 Chat: https://www.a1.net/chat die Kollegen dort sehen es sich im Detail mit dir an.

Glg, Petra

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen