wir wollen euch hier in der A1 Community über die neusten Preisanpassungen informieren.
Wieso werden Preise angepasst?
Im Jahr 2016 haben wir die Bandbreitenversorgung für 500.000 Haushalte in ganz Österreich verbessert. Immer mehr Bandbreite wird gebraucht um alle Services problemlos nutzen zu können.
- Die Internetnutzung nimmt überall zu.
- Immer mehr Geräte sind mit dem Internet verbunden.
- Die telefonische Erreichbarkeit ist und bleibt beruflich und privat ein Muss.
- Eine hervorragende Sprach- und Verbindungsqualität ist im A1 Netz selbstverständlich geworden.
Die wichtigsten Anpassungen im Überblick:
Festnetz
- A1 Breitband/ A1 Internet pur
- A1 Kombi
- A1 Mediabox
- A1 Glasfaser Power 16
- Ausgewählte Handy-Tarife
Wer ist betroffen?
Jeder A1 Kunde, der von der Anpassung betroffen ist, bekommt ein persönliches Schreiben mit allen Informationen per Post zugesandt. Ab dem 02.05.2017 informieren wir betroffenen Kunden per Brief.
Wann werden die Tarife angepasst?
Mit 03.07.2017 findet eine Preisanpassung bei mobilen Kunden statt. Betroffen sind ausgewählte Handy-Tarife.
Mit 01.08.2017 findet eine Preisanpassung bei den erwähnten Festnetz-Produkten statt.
Was ist sonst zu beachten?
Betroffene Kunden haben ein Sonderkündigungsrecht. Aber Achtung (!!!): Es gibt neue rechtliche Rahmenbedingungen. Gleich nach Einlangen einer Kündigung bei A1 wird diese sofort wirksam. Das bedeutet, dass ihr folgende Services ab dem nächsten Tag nicht mehr nutzen könnt:
- Internet – Ihr könnt nicht mehr Surfen
- TV – Ihr könnt nicht mehr Fernsehen
- Festnetz – Es sind keine Anrufe mehr möglich
- E-Mail-Adressen, welche an den Internetzugang gebunden sind, werden gelöscht und der Posteingang ist somit auch nicht mehr verfügbar (keine Wiederherstellung des Posteinganges möglich, bitte vorher alle wichtigen E-Mails sichern)
Falls ihr Fragen zu eurem Vertrag habt, könnt ihr euch gerne bei uns melden. Wir beraten euch gerne zu euren Produkten und zur Preisanpassung.
- Unter 0800 664 180
- Auf unserer A1 Facebook Fanpage via privater Nachricht
- Im A1 Chat
- Hier in der A1 Community (Bitte stellt sicher, dass eure Daten in eurem Profil im Mein A1 Bereich hinterlegt sind, damit wir eure Frage rasch beantworten können)
Liebe Grüße,
euer A1 Community Team
