Beantwortet

Netflix und Amazon Instant Video zur Primetime



Ersten Beitrag anzeigen

640 Antworten

Benutzerebene 3

Wenn sie schon fragen... 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Die "Statistik" kommt von Netflix.

Bitte mal darüber nachdenken.

Randgebiete (kleine "Kuhdörfer") wo nur 5 mbits möglich sind und z.B. ein Kabelbetreiber gar nicht anbietet werden da auch in den Mittelwert mit eingerechnet. Das drückt bei A1 den Wert nach unten.
Und es gibt/gab sogar ne Statistik von Netflix, wo Provider angeführt wurden, die nur mobiles Internet anbieten und natürlich weit oben waren. Das ist das Spiel mit dem Feuer, wenn die Leute die Statistik sehen, meldet natürlich jeder sowas an und dann guck ich mir die Statistik nochmal ein Jahr später an, wenn das Funknetz aufgrund der Last zusammen bricht.

Andere Provider haben genau dieselben Probleme mit Netflix, steht ja sogar hier im Thread als Kommentar von jemanden.

Und dazu kommt meine Messung, siehe auch vorher: Ich hab über die selbe A1 Leitung einmal ne schlechte Qualität und nur weil ich ne andere Route nehme plötzlich ne super Qualität. Also liegt das Problem mal sicher nicht an A1.

Das Problem ist blöd gesagt ne Autobahn, die zu Stoßzeiten verstopft ist.

Netflix weiss von dem Problem bereits seit 1,5 Jahren, ebenfalls hier in der A1C nachzulesen, tut aber nix dagegen, im Gegenteil, sie schieben das Problem an die Provider ab, oder warum glaubst du macht sich Netflix die Mühe so eine tolle Statistik zu veröffentlichen. Was steckt denn da dahinter, muss man sich fragen?
Einzig und alleine, dass sie das Problem von sich wegschieben müssen. Mal ne Frage, wie gehts Netflix AT oder DE eigentlich, machen die zuwenig Kohle? Würd das alles recht gut erklären find ich.
Wo steht nochmal die Aktie gerade? Is doch ziemlich eingesackt, was ich mitbekommen hab ...

Twitch hat das damals ganz einfach gelöst, indem sie die AT User auf nen anderen Server geleitet haben und plötzlich hat es wieder funktioniert. Netflix??
Im Gegenteil, die bekämpfen auch noch die VPNs, damit man nicht mal mehr die Möglichkeit hat, ne andere Route zu wählen.

Und dann kommt natürlich der Vorschlag von Netflix, der Provider soll Hardware kaufen von denen ... Die Überschrift lautet "Wie die Netzneutralität versagt".

Da bauen die Provider die Leitungen in ganz Europa und sonst wo, haben also die ganzen Kosten, dann kommt so ein Content-Anbieter her, der ohne diese Leitungen gar nicht existieren würde, und will dann auch noch Geld von den ISPs, damit der Content von denen, über die Leitungen, welche der ISP gebaut hat und instandhalten muss, flüssig gestreamt werden kann???

Das werden spannende Jahre in der nächsten Zeit, So Zeugs wie Netflix sprießt aktuell aus dem Boden wie Gras, sind richtige Cashcows, aber dass das Leitungsnetz das erstmal aushalten muss, interessiert sie allesamt kaum. Sie verursachen die Probleme, wollen aber selber nichts zur Lösung beitragen.

Das wird nicht lange funktionieren.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ist irgendwie ganz einfach. Wenn alles andere funktioniert nur eben das eine nicht, ist es schwer nachzuvollziehen warum der Fehler woanders sein soll.

Es kann schon sein, dass A1 die Möglichkeit hätte die Verbindung zu verbessern. Wird halt Geld kosten, das niemand bezahlen will.
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
petterr schrieb:Die Frage ist jetzt aber nicht ganz dein Ernst, oder? Ich meine jetzt diskutieren wir hin und her wer an dem Netflixproblem Schuld ist und dann kommt so ne Frage?
uuh Verzeihung ... ich guck Netflix wegen der Filme, nicht wegen irgendwelchen Stats.
Und ich hab Augen im Kopf, ich seh wenns nicht scharf ist, ob das nun 360p sind oder 540p is da egal ...

Nächstes mal google ich halt danach, wenn ich hier nur so schnippische Antworten bekomme 😛
Abzeichen +9

@IK71

 ….Immer noch verstehe ich nicht warum du deine Senf da abgibst….

Würde vorschlagen, mäßige deinen Ton anderen Forum Teilnehmern gegenüber,

Dies ist immer noch ein öffentliches Forum in dem jeder mitdiskutieren kann, wenn dieser zum Thema passend einen Beitrag leistet.

 

Es ist nun mal auch so, dass es einige Nutzer gibt die Probleme mit einem Service haben, und Andere eben nicht.

Beherzige dies in Zukunft bei deiner Wortwahl!. 

 

PS: Ob die Ursache jetzt bei A1 zu suchen ist, oder bei einem Anderen, sei auch mal dahingestellt, den das wird sich wohl nicht so schnell abklären lassen.

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +9
petterr schrieb:Aber offensichtlich wollen hier ein paar wenige nicht einsehen, dass auch A1 ein Problem haben könnte.
Apropos nicht einsehen wollen:
Netflix-Probleme ärgern UPC-Kunden | futurezone.at

enough said.
Benutzerebene 2
Abzeichen
Netflix ist ja gezwungen, Zugriffe via VPN zu unterbinden, weil sie die Rechte für bestimmte Inhalte häufig nur für bestimmte Länder haben. Laut Netflix ist das auch ein Grund, warum sie so viel selber produzieren.

Ich schau gerne Serien und da werde ich mit Netflix und Amazon Prime ziemlich gut versorgt. Da will ich auch nicht mehr auf VoD verzichten.

Wenn das Streamen via VPN problemlos funktioniert, ist das ja eigentlich noch mehr ein Hinweis darauf, dass sich gefälligst der Zugangsanbieter darum kümmern muss, dass die Streams auch über den normalen Weg schnell genug funktionieren.

Seit Jänner hatte ich bei A1 übrigens keine Probleme mehr mit Netflix. Wobei ich die letzte Woche nicht gestreamed habe.

Ich denke, dass sich auf längere Sicht das Problem sicher lösen wird. (Gab's nicht bei YouTube anfangs auch ähnliche Probleme?) Wenn ein Provider nicht gewillt ist, das Problem zu lösen und das bekannter wird, dann werden die Leute eben woanders hin wechseln. Klar geht das nicht bei jedem und nicht von heute auf morgen. Und in der Zwischenzeit ist es lästig.

Durchaus interessant, wenn auch vermutlich etwas einseitig: https://www.fiber7.ch/de/fiber7-news/wenn-netflix-stottert/
Benutzerebene 3

Am Endgerät liegt es definitiv nicht, da ich es auf 4 Geräten reproduzieren kann.

Gestern dann auf Drei LTE umgestellt, und da konnte ich wieder schauen.

Es liegt 100%ig an A1 bzw. einer Kombination aus A1 + den Netflix Servern. Sonntag + Feiertags ist es ein totale Katastrophe.

Benutzerebene 3

Antwort von A1:

 

Hallo Marko 👋 In Spitzenzeiten kommt es derzeit zu Engpässen. A1 hat Netflix diverse Vorschläge unterbreitet, wie der Traffic besser geroutet werden könne. Netflix hat diese bisher aber ignoriert und einen Weg gewählt, der nicht den Vorstellungen von A1 entspricht. Kapazitäten sind bei A1 genug vorhanden.  A1 arbeitet laufend an der Konnektivität zu Streaming Diensten, um A1 Kunden das beste Unterhaltungserlebnis bieten zu können. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und werden das Service weiterhin genau beobachten. Liebe Grüße Anne

 

Merkt man wie ernst es genommen wird… :rage:

Die Standardantwort versenden sie nun auch schon seit mehreren Jahren, schlimm nur dass es zunehmend schlechter wird (eh logisch wenn man darüber nachdenkt), immer mehr sitzen zu Hause und streamen. 

Habe seit Jänner versucht dieses Bekannte Problem mit A1 und Netflix Telefonisch zu lösen vor ein paar Wochen kam die Klare Ansage eines A1 Technikers übers Telefon „Netflix muss nicht Funktionieren! Ich soll mich nicht beschweren wenn eh alles andere einwandfrei Funktioniert!“ und dann hat er aufgelegt.

Da es mit einem VPN und Handy Hotspot von 3 immer Funktioniert und einem Klaren Test durch Netflix und einem Test von A1 danach auch noch bestätigt wurde, sehe ich hier ein Klar Bewusst unbehandeltes Problem!

Jetzt suche ich dank meiner tollen Bindungsfrist bis Oktober einen erfrühten weg aus diesem Dilemma. Da ich es nicht einsehe rund 49€ für einen Anschluss zu bezahlen der keinen vollen Support/Funktionsumfang beinhaltet!
 

Hat jemand schon ein Lösung für den Knebelvertrag, ohne eine Vorauskasse aller Monate, zu entkommen?
 

Vielen Dank! An die Community im Vorhinein!

Benutzerebene 1

Vielleicht sollte mal jemand zum Konsumentenschutz gehen, damit die Öffentlichkeit auf das Problem aufmerksam wird?

Es ist A1 nicht Netflix, habe über A1 bei 40Mbit eine Auflösung über die hätte man sich 1970 aufgeregt, auf Drei mit dem 20 Mbit tarif, keine Probleme alles HD.

 

Und wer wäre das an den man sich wenden darf?

An dem Schuldigen laut futurzone Beitrag

Aus meiner Sicht versucht A1 hier ganz klar die Schuld abzuwälzen

..und aus meiner Sicht vermisst man keine Kunden die versuchen einen Shitstorm zu erzeugen. 

Abzeichen +9

So nun nach Provider Wechsel keine Probleme mehr bei Netflix. Endlich wieder Top Streaming Qualität. 

Ist halt bei A1 doch nicht alles Gold was glänzt!.

Eher mehr schein- als sein!.:drooling_face:

Benutzerebene 1

Gestern Abend: Zwar keine Unterbrechung beim Streaming gehabt, jedoch mehr als “schlechtes 720p” war nicht drinnen… von 4K sowieso keine Rede. :confused:

Benutzerebene 1

Fonira nutzt die Leitungen von A1, hat aber die Probleme dann nicht, versteh ich das richtig?

Benutzerebene 3

Fonira nutzt die Leitungen von A1, hat aber die Probleme dann nicht, versteh ich das richtig?

Ganz genau

Benutzerebene 1

Richtig, siehe auch den Speedindex von Netflix welchen ich oben verlinkt habe, dort sieht man es in der zweiten Grafik eh rel. klar. :frowning2:

Benutzerebene 3

Netflix läuft wieder auf voller Geschwindigkeit. Nur leider mit A1 nicht.

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Nicht wirklich vorstellbar, entweder temporäres Problem oder lokal bei dir vermutlich.

Sollte sogar noch eine Stufe besser werden oder schon sein und in der nächsten Stastik in der Top-Liga mitspielen mit bestem Index (sobald der im Juni veröffentlicht wird).

Benutzerebene 3

 

Spannend finde ich das von @Idomeneo erwähnte Open Connect Programm von Netflix! Da versteht man A1 nun überhaupt nicht, da gibt es so ein Programm, dass A1 quasi “nichts” kostet und tausende A1 Nutzer zufrieden stellen würde und sie nutzen es nicht. Ich vermute A1 will sogar noch Geld von Netflix sehen! Offensichtlich nutzen die restlichen österreichischen ISP dieses Service sehr wohl. Eine Schande für A1 ist das! 

 

Dem ist nichts hinzuzufügen, Gier frisst Hirn...

Benutzerebene 1

Hm… gestern erfreulicherweise kein Problem gehabt (Primetime).

Könnte eventuell auch ein Engpass bei Netflix gewesen sein? Stranger Things werden wohl mehrere gucken aktuell und A1 hat ja keine Cache-Server stehen.

Benutzerebene 1

Hallo @Leberkasbepi und @cos.renegade, in Spitzenzeiten kommt es derzeit zu Engpässen. Wir haben Netflix schon diverse Vorschläge unterbreitet, wie der Traffic besser geroutet werden könne. Netflix hat diese bisher aber ignoriert und einen Weg gewählt, der nicht unseren Vorstellungen entspricht. Kapazitäten sind bei uns genug vorhanden. Liebe Grüße Michael

Mir als Kunden ist es herzlich egal wie eure Vorstellungen aussehen. Meine Vorstellung ist dass Netflix zu funktionieren hat. Schaffen alle anderen Provider auch. Habe leider noch eine Vertragsbindung bis Juli, aber sofern das Netflix Problem nicht behoben wird werde ich meinen Vertrag nicht verlängern.

Benutzerebene 2
Abzeichen

Ich hab mir einen Raspion aufgesetzt. Das ist ein Projekt vom c’t Magazin, um z.B. Smarthome-Geräte aufzudecken, die unter Umständen zu geschwätzig sind. Den habe ich testweise zwischen FireTV und A1-Festnetz-Internet, zwischen Laptop und A1-Festnetz-Internet und FireTV und Handy-Hotspot mit Drei gehängt.

Ich bin kein Netzwerk-Experte, aber es schaut so aus, als ob Drei eigene Netflix-Server in Wien stehen hat, während A1 die Netflix-Server in Frankfuhrt anzapft.

Wenn die Datenpakete nach und von Frankfurt genauso transportiert werden wie das die Traceroutes anzeigen, dann dürfte es auch eher kein Routing-Problem sein. Gestern am späteren Abend war’s z.B. so, dass Big Bang Theory S12E1 schon funktioniert hat, während Mars S2E2 oder die Doku Black Hole Apocalypse nicht funktioniert haben. Die Routen zu den Server waren aber dieselben.

Prinzipiell habe ich aber nur zwei unterschiedliche Routen gesehen:

  1     2 ms     2 ms     1 ms  192.168.1.1
  2    10 ms     6 ms     7 ms  188-23-175-254.adsl.highway.telekom.at [188.23.175.254]
  3    16 ms    11 ms    11 ms  195.3.93.5
  4     *        *       17 ms  lg35-9073.as8447.a1.net [195.3.64.129]
  5     *        *       11 ms  lg2-9071.as8447.a1.net [195.3.64.10]
  6    14 ms    12 ms    16 ms  po7.es02.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.16]
  7    13 ms    11 ms    12 ms  ipv4_1.lagg0.c006.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.132]
  1     6 ms    19 ms     6 ms  192.168.1.1
  2    13 ms    16 ms    15 ms  188-23-175-254.adsl.highway.telekom.at [188.23.175.254]
  3    14 ms    29 ms    23 ms  195.3.93.5
  4    30 ms    27 ms    29 ms  lg35-9073.as8447.a1.net [195.3.64.129]
  5    12 ms    12 ms    12 ms  195.3.68.5
  6    12 ms    12 ms    12 ms  195.3.68.58
  7    35 ms    15 ms    14 ms  po7.es01.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.16]
  8    30 ms    19 ms    37 ms  ipv4_1.mce0.c032.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.147]

Was gestern interessant war, dass dann gegen Mitternacht Black Hole Apocalypse zeitweise funktioniert hat. Während von einem Server die Daten mit <1 MBit/s, meist < 500 kBit/s daher gekommen sind, sind sie dann zeitweise von einem weiteren Server mit einer höheren Bitrate gekommen. 

Heute habe ich zwischen 21:00 und 22:30 getestet. Auch Big Bang Theory hat nicht wirklich funktioniert. 

Ich hatte früher mal den Fall, dass am FireTV die Qualität schlecht war, aber ich quasi zeitgleich am Laptop normal schauen konnte. Heute hatte ich aber am Laptop dieselben Probleme und auch die verwendeten Server waren meist dieselben und die Bitraten ähnlich.

Als ich dann via Drei-Handy geschaut habe, war die Bitrate meist so zwischen 10 und 20 MBit/s. Dafür nicht durchgängig, weil so eine hohe Bitrate für FullHD ja gar nicht benötigt wird. 

Traceroute zu Drei hat z.B. so ausgesehen:

  1    38 ms    27 ms    12 ms  192.168.43.1
  2    68 ms    32 ms    37 ms  172.20.162.73
  3   161 ms    41 ms    37 ms  172.17.13.94
  4     *        *        *     Request timed out.
  5   259 ms    43 ms    40 ms  213.94.72.77
  6    62 ms    34 ms    52 ms  94.245.201.194

Die drei getesteten Serien/Filme wurden von drei verschiedenen IPs im 94.245.201.x-Netz geliefert.

Eigentlich schaut das ja eher so aus, als wären die Netflix Server überlastet, oder? Wobei manche ja gemeint haben, via VPN funktioniert es. Da wäre es noch interessant zu wissen, welche Server dann verwendet werden.

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Hey petterr :)

:) LG Sam

Hallo Sam!

Meinst du wirklich, daß petterr (=Themenstarter) nach 6 Jahren dazu noch Hilfe bräuchte?
Aktuell war es Sebi_S die sich dem Beitrag angeschlossen hatte.

Antworten