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Instabile Verbindung

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A1_Bernd
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W4lter schrieb:Hallo A1_Bernd,

Kannst du die eingestellte Bandbreite eine Stufe reduzieren um zu sehen ob die Verbindung dann stabil läuft.

Danke

lg Walter
Hallo Walter, ist erledigt. Bitte einfach die nächsten Tage beobachten, ob dein Anschluss stabiler läuft. Ansonsten kann es nicht schaden, wenn du uns für eine genauere Fehleranalyse telefonisch unter 0800 664 100 kontaktierst.

lg, Bernd
A
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ophir schrieb:Hallo,

unser ASDSL-Anschluss hat Verbindungsprobleme. Das Internet geht für 5 Minuten dann wieder 5 Minuten nicht usw.. Was soll man da tun? Das Modem THOMSON TG585 v7 zeigt im Interface bzw. mittels LED auch dieses Problem an.

MFG Ophir
Hallo Ophir,

kann dir mangels Daten nicht viel dazu sagen. Aber anrufen ist in so einem Fall immer gut. Schauen uns das natürlich auch gerne an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Hermann
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Hallo,
 
seit ungefähr 2 Monaten hab ich das Problem, dass es zu spontanen Internetausfällen für mehrere Stunden kommt, wobei es meistens am Abend passiert. Eine Verschlechterung der Downloadrate konnte ich aber nicht feststellen. Ich denke nicht, dass der Router bzw. das Modem für das Problem verantwortlich sein können, da es eben nicht in sehr kurzen Intervallen ausfällt, sondern den halben Tag problemlos funktioniert und dann plötzlich keine Verbindung mehr zum Internet erhält.
 
Auf Lösungsvorschläge freue ich mich!
 
Mfg
Markus
P
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Auf dem Modem gibt´s eine LED für die DSL Verbindung. Meistens ein @ Symbol, bei TG Geräten kann es auch ein b sein für broadband.

wenn die ausgeht oder blinkt ist es ein Leitungsproblem. würd passen. weil dann geht es oft auch gar nicht und dann wieder normal.

bandbreitenreduktion kann helfen, je nach ursache auch ein techniker
S
ich habe um die abendszeits jede stunde einen disconnect, liegts an der leitung? oder gehen euch die ipv4 adressen aus?
 
l.g.
A1_Elisa
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satdxler schrieb:ich habe um die abendszeits jede stunde einen disconnect, liegts an der leitung? oder gehen euch die ipv4 adressen aus?

l.g.
Hallo stdxler,

wie ich dir gerade hier zum Thema Bandbreiten-Optimierung geantwortet habe, hinterlege bitte deine Daten, damit wir uns deine Leitung näher ansehen können, und melde dich dann bitte einfach nochmal bei uns.

--> Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Liebe Grüße,
Elisa
hannes969
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Hallo
 
 
Die letzten Monate habe ich immer wieder verbindungsabbrüche es verbindet sich dann wieder automatisch trotzdem möchte ich, dass ich eine konstante Internetverbindung habe gibt es irgendwelche Updates?
Wenn ja wie kann ich die Installieren ?
Bzw kann mir jemand Always on bei meinem Modem einstellen ?
Floridsdorfer77.
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Hallo!

hannes969 schrieb: ...kann mir jemand Always on bei meinem Modem einstellen ?
Wenn Du Dein Anliegen im > Infos & Anleitung
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hannes969
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Hallo
 
Nein ich meine nicht die 8-24 stündige neuanmeldung: Bei uns ist ca jede Halbe Stunde ein Verbindungsproblem und der Router verbindet sich dann wieder neu.
Floridsdorfer77.
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Gut bzw. schlecht...sowas soll ja absolut nicht sein. Warum hast Du bei A1 nicht schon lange eine Störung gemeldet?
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hannes969
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Hallo
 
Habe ich eh gemacht aber das hat leider auch nichts geholfen vllt könnte ja die neue beta firmware was bei mir helfen kann mir die jemand hinaufspielen ?
Floridsdorfer77.
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hannes969 schrieb: Habe ich eh gemacht aber das hat leider auch nichts geholfen...
Ah ja... Wäre nett gewesen, wenn Du´s vielleicht schon im ersten Post geschrieben hättest. ;)

hannes969 schrieb: vllt könnte ja die neue beta firmware was bei mir helfen kann mir die jemand hinaufspielen ?
Bestimmt, aber dafür gibt´s hier auch einen eigenen Thread: > Klick hier < 🙂
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M
Hallo habe seit einigen Tagen Verbindungsprobleme beim Festnetz Internet. Verbindung wird immer nach kurzer zeit Unterbrochen bzw. Startet sich das Thomson TG585 von selbst neu Reset wurde bereits mehrmals durchgeführt keine Veränderung. Habe schon die Kabel zum Splitter und vom Splitter zum Modem erneuert brachte keinen Erfolg halbe jetzt das Modem bei einem Bekannten mit AON Internet ausprobiert Funktioniert auch nicht Power Lampe am Modem leuchtet auch nur mehr rot und nicht grün daher Vermute ich das der Defekt am Modem liegt. Habe mein Problem auch schon mittels Kontaktformular an A1 gemeldet hab aber noch immer keine Antwort bekommen
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hannes969 schrieb:Hallo

Habe ich eh gemacht aber das hat leider auch nichts geholfen vllt könnte ja die neue beta firmware was bei mir helfen kann mir die jemand hinaufspielen ?
Servus hannes969,

probieren wir gerne, ob das hilft. Haben aber keine Daten von deinem Zugang, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Grundsätzlich soll das Modem ja die Verbindung beenden und selbständig wieder aufbauen. Aber nur, wenn gerade kein Datenverkehr im Netzwerk ist. Also nicht mitten im Betrieb.

Ob always on oder die neue Firmware helfen, kann ich dir nicht versprechen. Dazu müsste man wissen, was genau den Fehler verursacht. Das ist aber oft nur schwer festzustellen.

lg
Hermann
hannes969
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Hallo Herman  
Habe versucht meine Daten zu ändern aber bei mir kommt immer dieser Fehlercode.
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 Es ist ein Fehler aufgetreten!Es ist ein Fehler am Service aufgetreten!
hannes969
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hallo
 
Habe dir meine Daten per pn geschickt
A
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Martin2509 schrieb:Hallo habe seit einigen Tagen Verbindungsprobleme beim Festnetz Internet. Verbindung wird immer nach kurzer zeit Unterbrochen bzw. Startet sich das Thomson TG585 von selbst neu Reset wurde bereits mehrmals durchgeführt keine Veränderung. Habe schon die Kabel zum Splitter und vom Splitter zum Modem erneuert brachte keinen Erfolg halbe jetzt das Modem bei einem Bekannten mit AON Internet ausprobiert Funktioniert auch nicht Power Lampe am Modem leuchtet auch nur mehr rot und nicht grün daher Vermute ich das der Defekt am Modem liegt. Habe mein Problem auch schon mittels Kontaktformular an A1 gemeldet hab aber noch immer keine Antwort bekommen
Hallo Martin,

hab gesehen ein Modem ist inzwischen unterwegs - kann mich hier aber ansonsten nur anschließen, in so einem Fall geht es immer über die 0800 664 100 am schnellsten!

lg
Hermann
hannes969
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hallo
 
Habe soeben bei A1 Servicecenter nochmal angerufen und die haben mir mittgeteilt das 11 Fehler auf dem Modem vorliegen, somit hat sich das Soft-Update und Always on erledigt.
 
Werden nochmal einen Kompletten Reset am Modem durchführen und wenn es nicht besser wird dann schicken sie mir ein neues Gerät.
 
LG hannes
T
Ich habe im Juni 2014 Glasfaserpower 30 bestellt, nachdem ich seit Längerem Glasfaserpower 16 nutze und recht zufrieden damit war.
Nach Abwicklung der Bestellung erreicht mein Anschluß anfänglich eine Geschwindigkeit von
20100 kBit/s Upload und 4100 kBit/s Download. Zwar nicht das Maximum aber immerhin.
 
In den letzten Tagen häuften sich allerdings die Probleme. Die Internetverbindung war immer wieder weg und der Router konnte keine neue DSL-Verbindung mehr aufbauen.Abhilfe war nur ein von mir entdeckter "WorkAround": Am Festnetztelefon die eigene Nummer wählen und warten bis das Besetztzeichen kommt. Danach war die Verbindung wieder da.
 
Heute früh gab es wieder das gleiche Problem, allerdings mit dem Unterschied, dass die Geschwindigkeit jetzt auf
17408 kBit/s Upload und 3102 kBit/s Download reduziert ist!!! Also fast die Untergrenze
 
Warum ist das so????
 
R
Hallo,
 
ich habe seit gestern mehrere disconnects bei meinem Pirelli PRGAV4202N bemerkt und würde gerne erfahren woran das liegen kann. Jahrelang lief es eigentlich immer ganz gut bis auf ein paar Anlaufschwierigkeiten anfangs. Da ich derzeit mit einem gaming betatest beschäftigt bin ist das leider sehr nervig :)
 
mfg,
Ronald Wieser
SigiB
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Nach einigen Jahren Aon-Kombi ohne nenneswerte Ausfälle habe ich nun massive Verbindungsprobleme.
DSL-Sync erfolgt total unstabile und fällt oft aus. Und das oft für lange Zeit.
 
Bisher gemacht:
Splitter getauscht, danach Modem getauscht von Thompson 585v7 auf ADB DV2210.
Telefon ausgesteckt, an anderer Dose probiert, ohne Splitter getestet.
Mit dem bisher problemlos laufenden Cisco Linksys WAG320n probiert.
 
Bisher brachte das alles keinen Erfolg.
Die Serviceline meint, es müssten 5MBit möglich sein, also nach oben sei noch Platz.
Die Leitung sei etwas unstabil, trotzdem müsste es funktionieren.
 
Woran liegt das Problem? Vielleicht hat jemand eine Idee.
Wie lange ist meine Leitung? Wird Glasfaser Besserung bringen?
 
 
Leitungsinfo des Cisco Routers.
 
--- System Information ---Vendor: LinksysModelName: WAG320NFirmware Version: 1.00.12 , 2010-03-22T10:51:43Boot Version: 1.06Hardware Version: 0.01
--- DSL Information ---DSL Driver Version: AnnexA version - A2pB023k.d21dDSL VPI/VCI: 8/48DSL Status: ShowtimeDSL Mode: ADSL2+DSL Channel:DSL Upstream Rate: 517 KbpsDSL Downstream Rate: 4135 Kbps
Down upDSL Noise Margin: 13.3 dB 23.8 dBDSL Attenuation: 44.0 dB 22.9 dBDSL Transmit Power: 17.1 dBm 12.3 dBm
--- Wireless Information ---Wireless Driver Version: 5.10.85.0.cpe4.402.4Wireless Status: EnabledWireless Wide Channel: 9Wireless Standard Channel: 11- 2,462 GHzWireless SSID: a1-cisco
 
A
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toni_63 schrieb:Ich habe im Juni 2014 Glasfaserpower 30 bestellt, nachdem ich seit Längerem Glasfaserpower 16 nutze und recht zufrieden damit war.
Nach Abwicklung der Bestellung erreicht mein Anschluß anfänglich eine Geschwindigkeit von
20100 kBit/s Upload und 4100 kBit/s Download. Zwar nicht das Maximum aber immerhin.

In den letzten Tagen häuften sich allerdings die Probleme. Die Internetverbindung war immer wieder weg und der Router konnte keine neue DSL-Verbindung mehr aufbauen.Abhilfe war nur ein von mir entdeckter "WorkAround": Am Festnetztelefon die eigene Nummer wählen und warten bis das Besetztzeichen kommt. Danach war die Verbindung wieder da.

Heute früh gab es wieder das gleiche Problem, allerdings mit dem Unterschied, dass die Geschwindigkeit jetzt auf
17408 kBit/s Upload und 3102 kBit/s Download reduziert ist!!! Also fast die Untergrenze

Warum ist das so????

Servus Toni,

kann mich hier anschliessen, bitte einmal ohne Splitter testen. Eventuell ist der kaputt, dann bekommst du von der 0800 664 100 einen neuen.

Anrufen solltest du zwecks Leitungsmessung sowieso, eventuell benötigst du auch einen Termin mit einem Service Techniker.

lg
Hermann
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Ron42 schrieb:Hallo,

ich habe seit gestern mehrere disconnects bei meinem Pirelli PRGAV4202N bemerkt und würde gerne erfahren woran das liegen kann. Jahrelang lief es eigentlich immer ganz gut bis auf ein paar Anlaufschwierigkeiten anfangs. Da ich derzeit mit einem gaming betatest beschäftigt bin ist das leider sehr nervig :)

mfg,
Ronald Wieser
Servus Ronald

potenzielle Gründe für Disconnects gibt es viele. Im Nachheinein kann man allerdings nicht alle nachvollziehen.

Sehe in der Einwahlstatistik, dass du an zwei aufeinander folgengen Tagen recht viele Verbindungen pro Tag hattest, seither aber nicht mehr.

Und dass deine Leitungswerte kritisch sind. Vor allem beim Upload sind die Werte schon deutlich über der Schwelle, die normalerweise die maximale Bandbreite definiert.

Wenn es also öfters zu Problemen mit Disconnects kommt, muss wohl eine kleinere Bandbreite her, jedenfalls im Upload wäre das ratsam.

lg
Hermann
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SigiB schrieb:Nach einigen Jahren Aon-Kombi ohne nenneswerte Ausfälle habe ich nun massive Verbindungsprobleme.
DSL-Sync erfolgt total unstabile und fällt oft aus. Und das oft für lange Zeit.

Bisher gemacht:
Splitter getauscht, danach Modem getauscht von Thompson 585v7 auf ADB DV2210.
Telefon ausgesteckt, an anderer Dose probiert, ohne Splitter getestet.
Mit dem bisher problemlos laufenden Cisco Linksys WAG320n probiert.

Bisher brachte das alles keinen Erfolg.
Die Serviceline meint, es müssten 5MBit möglich sein, also nach oben sei noch Platz.
Die Leitung sei etwas unstabil, trotzdem müsste es funktionieren.

Woran liegt das Problem? Vielleicht hat jemand eine Idee.
Wie lange ist meine Leitung? Wird Glasfaser Besserung bringen?


Leitungsinfo des Cisco Routers.

--- System Information ---Vendor: LinksysModelName: WAG320NFirmware Version: 1.00.12 , 2010-03-22T10:51:43Boot Version: 1.06Hardware Version: 0.01
--- DSL Information ---DSL Driver Version: AnnexA version - A2pB023k.d21dDSL VPI/VCI: 8/48DSL Status: ShowtimeDSL Mode: ADSL2+DSL Channel:DSL Upstream Rate: 517 KbpsDSL Downstream Rate: 4135 Kbps
Down upDSL Noise Margin: 13.3 dB 23.8 dBDSL Attenuation: 44.0 dB 22.9 dBDSL Transmit Power: 17.1 dBm 12.3 dBm
--- Wireless Information ---Wireless Driver Version: 5.10.85.0.cpe4.402.4Wireless Status: EnabledWireless Wide Channel: 9Wireless Standard Channel: 11- 2,462 GHzWireless SSID: a1-cisco

Hallo Sigi,

das mit der Leitung stimmt so nicht ganz. Die aktuelle Momentaufnahme zeigt mir auch an, dass 5 Mbit möglich wären. Ein etwas genauerer Blick auch auf die zufällig protokollierten Leitungswerte der letzten Zeit zeigt aber, dass diese schwanken und dass es auch Übertragungsfehler und ähnliches gibt, wenn das Modem synchron ist.

Woher die Probleme kommen kann man von hier aus nicht beurteilen.

Am besten wäre, wir probieren das so:

Wir stellen für eine Zeit lang 3 Mbit ein und du hängst das A1 Modem an. Gibt es dann immer noch Probleme, meldest du eine Störung bei der 0800 664 100 und forderst einen Techniker an, der sich das vor Ort ansieht.

lg
Hermann

ps die Leitung ist über 4,2 Kilometer lang. Das ist schon eine ordentliche Länge, aber noch nicht extrem.
SigiB
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Danke für die Rückmeldung.
Interessanterweise funktioniert die Verbindung derzeit mit dem Cisco Router.
Ich werde es mal so lassen und abwarten.
Wie sieht es mit Glasfaser bei mir aus?

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