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Instabile Verbindung

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P
Danke.Funktioniert wieder alles bestens. ????
A
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Servus Alex,

richtig, wenn es eilig ist, bist du mit einem Anruf bei der Serviceline besser beraten. Das geht schneller, als hier zu posten.

Wenn diverse LEDs blinken oder ausgehen, die konstant leuchten sollten, können dir die anderen User hier in der Community auch wenig helfen. Außer mit dem Tipps, dich gleich bei der 0800 664 100 zu melden - kann auch (wenn man den Durchschnitt der Wartezeit nimmt) 30 Sekunden oder weniger dauern, bis man drankommt. Also am besten gleich Kundennummer bereithalten.


lg
Hermann
A1_Kornelia
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Hallo Norti,

habe dir die Bandbreite mal auf 16/3 runter gestellt. Die Werte schwanken immer weider sehr stark. Bitte beobachte deine Verbindung, ob es nun besser läuft und gib mir in einigen Tagen Bescheid, ob eine Besserung zu erkennen ist.

Lg Kornelia
N
Vielen Dank! Ist jetzt wunderbar stabil!
A
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Hermine7777 schrieb:Hallo A1 Community,

ich habe seit jeher Probleme mit dem Internet. Als erstes wäre die Geschwindigkeit von 300 kb/s und nun habe ich auch Verbindungsprobleme.
Damit meine ich, dass mein Internet nach ca. 30 Minuten weg ist (also nur mehr lokal) und nach einer Minute ist es wieder da. Wenn man dann wieder ins Internet geht ist es dann nach einer Minute wieder weg und immer so weiter. Erst wenn ich so eine halbe Stunde gewartet habe geht es wieder Einigermaßen.

Ich habe die Telekom Austria Kombi und ich danke schon im Voraus für eure Antworten.

Mfg Michael
Hallo Michael,

deine Leitungswerte sind im Moment zwar nicht so toll, aber auch nicht so schlecht, dass das häufige Unterbrechungen erklären würde.

Wobei es bei den Werten immer leichte Schwankungen geben kann, und dann wäre das schon denkbar.

Geht die @ LED am Modem aus, oder blinkt sie? Dann bitte am besten beim A1 Service Team 0800 664 100 anrufen, wenn der Fehler gerade auftritt. Die KollegInnen sind für technische Fragen rund um die Uhr erreichbar.

lg
Hermann
T
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Hallo,

ich habe mehrere Verbindungsabbrüche täglich mit dem TG788A1vn.

Diese dauern nur ein paar Sekunden, führen aber jedes mal zu einem Disconnect beim zocken (in meinem Fall EVE Online). Dass ein Disconnect täglich sein muss wegen der IP ist mir bekannt, den kann ich timen indem ich das Modem zu einer bestimmten Zeit einmal vom Strom nehme.

Die weiteren Disconnects (zwei bis drei täglich siehe beigefügtes Protokoll) sind meiner Meinung willkürlich.

Hat jemand einen Tipp für mich?
C
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OK
 
heuts gabs wieder einen ausfall um ca. 19:30 uhr, ein neustart des ST608 WL war notwendig
 
ich hab ja einen business speed tarif und kann somit nicht auf das modem/router zugreifen.
 
kann es sein das in den letzten 2 wochen per fernwartung ein update eingespielt wurde und jetzt die einstellungen nicht mehr korrekt sind? so das nach einem disconnect keine automatische verbindung aufgebaut wird?
 
der SpeedTouch ist auf routing eingestellt und Wlan ist/sollte off sein.
T
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Protokoll 09.09.2015
Protokoll 11.09.2015
Protokoll 13.09.2015
A
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Hallo Thomas,

xDSL Line State Down heißt, dass das Modem zwischenzeitlich die Synchronität verloren hat.

Momentan sind die Leitungswerte zwar nicht die allerbesten. Aber auch nicht so schlecht, dass das Modem Synch-Probleme haben sollte. Das ist allerdings immer nur eine Momentaufnahme.

Im nächsten Schritt würde ich einmal prüfen lassen, wie die Leitungswerte sind, wenn das Problem gerade akut ist. Dazu einfach bei der 0800 664 100 melden.

lg
Hermann
A
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Zockerhexe schrieb:Hallo!

Ich nutze erst seit einem Monat das Internet von A1, und habe oft Probleme mit Verbindungsabbrüchen. Manchmal sind es nur ganz kurze, die reichen aber, um mich aus dem Onlinespiel zu kicken, was total nervig ist.
Manchmal leuchtet beim Modem (technicolor TG788A1) nur das Licht beim diesem Zeichen: @ rot, alles andere blinkt grün, da hilft dann nur das Modem neu zu zu starten.
Woher kommen diese Probleme? Liegt es am Modem?

Danke und liebe Grüße
Claudia
Hallo Claudia,

die rote @ LED heißt eigentlich nur, dass das Modem gerade nicht online ist. Über den Grund dafür kann man daraus nichts schließen.

Blinkt die LED zwischendurch auch, oder geht sie ganz aus? Das wäre ein Hinweis auf ein Leitungsproblem.

Im Moment sind deine Leitungswerte sehr gut und unauffällig. Probiere bitte einmal aus, ob die Probleme auch bei Verbindung über LAN auftreten, falls du sonst immer WLAN verwendest.

Schadet auch nicht, die Leitung noch einmal vom A1 Service Team 0800 664 100 überprüfen zu lassen, wenn der Fehler gerade auftritt.

lg
Hermann
T
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Danke für's Überprüfen, könnte ein Modemtausch auf ein aktueller Gerät generell mehr Stabilität bringen?
A1_Wolfgang
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Hallo cliodriver,

wenn du dich wegen einem Modemtausch erkundigen möchtest, melde dich bitte unter 0800 664 840 bei uns - unter dieser Rufnummer erreichst du das A1 Service Team Technik Business.

lg Wolfgang
A
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Hallo Thomas,

kann man so nicht sagen. Wenn dein Modem nicht defekt ist sollte es keine Probleme haben.
Geringfügige Unterschiede kann es bei 2 verschiedenen Modem-Typen schon geben, aber auch da muss dann das neue nicht unbedingt besser sein.

Wenn es nach Leitungsmessung und Fehlereingrenzung sinnvoll erscheint, schicken dir meine KollegInnen gerne ein neues Gerät.

lg
Hermann
H
Hallo
 
danke für deine Antwort.
es leuchtet die @ Led dauernd rot.
 
Mfg Michael
A
Hallo,

hab (wie auch schon hier beschrieben: https://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/SingleUser-Pirelli-vs-TG588v-macht-Umstellung-Sinn/m-p/229492#M32179 ), Probleme mit ständigen Verbindungsabbrüchen.

Abgesehen von der Info im obigen Threads, hier noch ein paar Kernpunkte:
- Modem ist >72h gelaufen
Folgende Setups habe ich laufen gehabt, mit den selben Problemen:
[x] Pirelli Multi-User mit WLan über Pirelli
[x] Pirelli Mulit-User mit WLAN über privat Router (TP-Link TL-WR1043N/ND v1)
[x] Pirelli Single-User mit TP-Link als Router
[x] TG588v Single-User mit TP-Link

Irgendwie scheint es also doch an der Leitung zu liegen. Laut Leitungddaten sollten max 50Mbits down möglich sein und max 6Mbits up. Eingestellt ist es auf Glasfaser 30. Vllt sind die 6 Mbits zu scharf kalkuliert?

Bitte um Hilfe! Es ist irrsinnig frustrierend, sowohl privat als auch beruflich, ständig uploads neu zu starten oder sich auf server neu zu verbinden müssen. Danke! :)

Ps.: Könnte meine Internet-Zugangsdaten auf a1.net nicht eintragen (Fehlermeldung in der Web-UI). Habe meine a1 Email Adresse daher im Profil eingetragen. Denke man kann das Kreuzverweisen...?
W
Hallo, das ist mein erster Post in diesem Forum, hoffe ich bin hier richtig! Ich hab folgendes Problem!
Wir haben schon ewig die A1 Kombi, und waren bis dato recht zufrieden! Da ich relativ oft Skype, bzw im TS bin und online spiele, habe ich immer wieder disconnect, an guten tagen 3-5 mal an schlechten wie gestern zwischen 19-23Uhr 30-40 mal!!!! 😞 (22.30-23.00 sogar 10mal) Das ist leider nicht mehr lustig! Datentransfer lt. Speedtest sollte 4m/bit  und 0,5upload sein, habe ein Speed Touch Pro Modem!
Haben mir auch schon die A1 Software runtergeladen, aber die findet das modem nicht! habe das modem schon 30min ausgesteckt, aber wurde nicht besser! Villeicht kann man ja mal die leitung checken? danke im voraus schon mal für tips und eure hilfe!
 
mfg Walter
R
Habe seit geraumer Zeit ebenfalls Probleme mit meiner Verbindung,Ping beim Online zocken alle paar Minuten auf 999,verbindung ist kurz weg,auch beim streamen oder surfen merkt man das öfter mal,auch beim pingtest auf webseiten geht die latenz öfter nach oben,dabei spielt die Tageszeit keine Rolle.

hab ein paar mal die Hotline kontaktiert,splitter wurde entfernt,altes modem upgedatet,neues modem bekommen,speed runtergeschraubt,Telekom-Techniker kam auch schon und ging mit der Aussage(kann vorkommen wenn man neben dem Zug wohnt.Das Problem besteht allerdings noch nicht so lange,die Häuser gibts seit Anfang der 2000er,die Aussage finde ich interessant und ja....das Problem besteht weiterhin...irgendwelche Vorschläge seitens der Community?
A
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Servus Walter,

hab gesehen, dass du inwzischen einen Termin mit einem Techniker ausgemacht hast.

Ist keine schlechte Idee, zumal auf deiner Leitung immer wieder Übertragungsfehler auftreten.

Nachdem du ein antikes Modem hast, hätte man das auch vorweg sozusagen auf Verdacht tauschen können.

Falls du hinter dem Modem einen Router verwendest, teste bitte zur Sicherheit noch, ob die Probleme auch ohne Verwendung des Routers auftreten.

lg
Hermann
oversixty
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Ist Dein PC über LAN oder WLAN mit dem Modem verbunden, wenn das Problem auftritt?
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
H
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Hallo!
 
Jetzt muss ich mich in diesem Thread auch noch melden... :(
 
Seit Anfang November bin ich A1-Kunde (30MBit).
Nur leider bricht die Verbindung bei Nutzung der vollen Bandbreite permanent ab...
Ein paar Minuten lang funktioniert der Download einwandfrei, doch dann geht nichts mehr.
Das Modem ist dann nicht mehr erreichbar, nach einiger Zeit ist die Verbindung wieder da.
Dieser Vorgang wiederholt sich daraufhin erneut.
R
Ich/wir merk(en) es über den Fernseher(kabel),PC(kabel),Playstation(kabel)Tablet(wlan),Handy(wlan),also egal mit was,egal welcher wochentag,egal welche zeit.mal ist 2stunden nichts,mal hab ich das alle 5min probleme.

gestern über cmd und ping -t einige seiten angepingt,meistens 20-30er ping...zwischendrinnen paar einträge die immer wieder weit rauf bis hin zur "zeitüberschreitung" gehen
A1_Bernd
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Hallo RenaultSport: wenn du merkst, dass die Latenz sich auffällig verhält: Führe bitte ein Traceroute durch und übermittle uns das Ergebnis mit einer kurzen Info direkt über das Kontaktformular. Vielleicht können wir dann aufklären, woher das genau kommt.

lg Bernd
B
Seit den letzten Wochen habe ich ständig Verbindungsabbrüche und mein Ping in Online Games steigt auf 4000+.
Ich habe gemerkt, dass mein Internet nachts extrem langsam ist. Seiten brauchen 15-30 Sekunden zum Laden und manchmal funktioniert bei mir das Internet gar nicht ( ab 23:00~).
Jetzt gerade wieder dasselbe....habe gerade einen Speedtest gemacht und statt 8mb down 0.7 up krieg ich das hier ---> http://www.speedtest.net/my-result/4707337517

Bin mit Lan Kabel verbunden und mit Wlan ist es noch schlimmer. Ich hab keine Ahnung woran es liegt.
Irgendwelche Vorschläge?


Lg
H
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So, habe mit dem neuen Modem (von ADB) 2 Abende getestet und hatte bis jetzt keine Ausfälle.
Kritisch wird's wahrscheinlich so richtig am Wochenende.
 
Die Einstellmöglichkeiten bei diesem Modem sind wirklich toll! Kein Vergleich zum Telecolor, nur "Always On" kann man wieder nicht setzen..
 
 
 
D
Hallo,Ich habe ein Problem mit meiner 1A Box.Habe zwar schon öfters mit dem Support telefoniert doch diese finden nie etwas es sei alles in ordnung.Jeden Tag um 22:00 trennt es mir alle Verbindungen und ich weiss nicht warum.Ist das ein reset der Box selbst ?Dieser Fehler tritt unter Tags auch auf aber nicht regelmäßig.Und das wlan scheint nicht richtig zu funktionieren.Hat immer wieder Verbindung s abbrüche.Muss jede seite mehr mal laden.Vielen Dank schon im voraus

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