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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

P
Hallo alle hier - speziell aber A1_Thomas!
 
Hier im Thread wird ein Thema behandelt, dass mir auch schon lange Sorgen bereitet.
Gigaspeed ist auch bei mir nicht verfügbar - aber eine Anhebeung auf 6-8Mbit - je nachdem was möglich ist - würde mir als treuen A1-Kombi Kunden schon sehr entgegenkommen.
Es wäre echt toll, wenn mein Anschluss von dir, A1_Thomas, mal unter die Lupe genommen würde, um zu sehen ob und wieviel da zu machen wäre :D
 
LG
Peter
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ager schrieb:Hallo,
in 8773 ist das Internet extrem langsam, Speedtest unter der Woche 1000kbps am Wochenende 1500kbps!
Zeitweise hängt es total.
Gigaspeed ist laut A1 Homepage nicht verfügbar.

Gibt es da andere Möglichkeiten, oder wird es demnächst mal ausgebaut?

mfg
Ager
Hallo Ager, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. Aktuell nutzt du das KombiPaket. Bei diesem Produkt ist die maximale Bandbreite auf 2 Mbit/s beschränkt. Mehr Bandbreite könntest du mit einem Wechsel auf ein neueres Produkt erreichen. Von der Leitung her könnten sich 4 Mbit/s ausgehen. Dies ist aber nur eine Einschätzung, wieviel Bandbreite tatsächlich machbar ist, wird beim Produktwechsel nach best-effort eingestellt. Wie und zu welchen Konditionen der Wechsel für dich möglich ist, erfährst du am schnellsten telefonisch bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.

Wieso es zeitweise gar nicht geht, kann ich mit den aktuellen Leitungswerten nicht einschätzen. Diese sehen nämlich aktuell ganz gut aus. Sollte es wieder zu einer Servicebeeinträchtigung kommen, melde diese bitte gleich direkt bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team. Für Störungsmeldungen erreichst du uns rund um die Uhr und kostenlos.

A1 Gigaspeed ist derzeit an deinem Standort nicht verfügbar, das kann ich bestätigen. Ausbaupläne liegen uns leider nicht vor. Du kannst dich aber gerne in die Interessentenliste eintragen.

Liebe Grüße,
Alexandra
M
Hallo,
 
Ich habe leider seit der Übersiedelung das Problem das meine Bandbreite auf 512kB eingestellt ist. Könntet ihr das neu einmessen? Modem läuft eigentlich zur Zeit durch.
 
MFG
C
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Guten Morgen!
 
Könnten sie mal nachsehen ob bei mir eine Erhöhung der Bandbreite möglich wäre bin zz. auf dass 4mbit Profil eingestellt. Habe einen Gigaspeedverfügbarkeitstest gemacht der negativ ausgefallen ist, bis wann kann ich mit Gigaspeed rechnen.
A
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turbo001 schrieb:Hallo Thomas!

Ich habe zwar letzte Woche mit dem Service Team telefoniert, nur wurde mir damals gesagt, dass die Leitung nicht mehr hergibt. Daher hab ich es jetzt nochmals hier probiert. Aber egal wer es nun umgestellt hat, jetzt passt der Speed wieder - DANKE!

P.S. Weißt du vielleicht, ob in nächster Zeit bei mir auch Gigaspeed möglich sein wird, oder ist meine Telefonleitung dafür sowieso zu lang?

Vielen Dank und lg
Hallo turbo001,

für A1 Gigaspeed wird es sich leider nicht ausgehen - die Kabellänge mit etwa 4500 Metern ist einfach zu lange dafür.

lg,
Christian
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etoschapan schrieb:Vorigen Mittwoch wurde mein Internet auf Gigaspeed 16 upgegradet. Raus kam eine Downstream rate von 10247 Kbpsund eine max. Downstream rate von ca. 13500 Kbps.Für mich weiter nicht überraschend, da ich gewusst habe dass die Verkabelung im Haus sehreigenartig (sagen wirs mal so) war.Am Wochenende konnte ich die eigenartige Verkabelung durch ein KAT5 Kabel ersetzen.Nun ist mein Pirelli viel glücklicher und sagt mir:Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 5417 Kbps, Downstream rate = 21272 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1031 Kbps, Downstream rate = 10247 KbpsNachdem sich die echte Downstream rate gar nicht verbessert bemühte ich die Hotline.Der erste Anruf brachte einen Neustart des Opimierungsprozesses aber keine Verbesserung,der zweite Anruf brachte als Ergebnis dass es einfach nicht schneller ginge. Meine Frage warum dasModem eine max downstream rate von weit über 20000 Kbps anzeigt wurde nicht beantwortet.Könnt ihr bitte da mal meine Leitung anschaun und (hoffentlich) verbessern ??Vielen Dank im VorausmfgKarl
Servus Karl,

willkommen in der Community!

Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Bis dann,
Christian
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ThoSch schrieb:Sehr geehrtes A1 Team,

Ich habe seit letzten Donnerstag A1 Festnetz Internet.

Nun habe ich seit heute Abend das Problem, dass kein Internet mehr funktioniert.

Die Leitung steht bei 1MB/s up und 0.5 MB/s down fest.

Ich bitte um eine Anpassung meiner Leitung.

Vielen Dank

Geschrieben natürlich vom mobilen Stick ...
Servus ThoSch,

habe gesehen, dass du dich inzwischen beim A1 Service Team 0800 664 100 gemeldet hast.
Das war genau das richtige! Wenn die Internetverbindung gar nicht mehr funktioniert können wir von hier aus meistens nicht allzu viel machen, Fehlereingrenzung und wenn nötig Terminvereinbarung mit einem Service Techniker funktionieren telefonisch schneller und besser.

Derzeit ist dein Modem synchron und die Leitungswerte sind in Ordnung, der Fehler sollte also behoben sein.

lg
Thomas
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E
Ich glaub ich hab das gemacht was du wolltest. Falls nicht bitte noch einmal melden.
 
mfg
 
Karl
A
A1_Christian schrieb:
turbo001 schrieb:Hallo Thomas!
 
Ich habe zwar letzte Woche mit dem Service Team telefoniert, nur wurde mir damals gesagt, dass die Leitung nicht mehr hergibt. Daher hab ich es jetzt nochmals hier probiert. Aber egal wer es nun umgestellt hat, jetzt passt der Speed wieder - DANKE!
 
P.S. Weißt du vielleicht, ob in nächster Zeit bei mir auch Gigaspeed möglich sein wird, oder ist meine Telefonleitung dafür sowieso zu lang?
 
Vielen Dank und lg
Hallo turbo001,
 
für A1 Gigaspeed wird es sich leider nicht ausgehen - die Kabellänge mit etwa 4500 Metern ist einfach zu lange dafür.
 
lg,
Christian
Danke Christian für deine Info - was mich nur wundert, wie ist bei einer 4,5 km langen Leitung eine Bandbreite von 6 MBit möglich, lt. Modem Diagnose sogar 8 MBit? Lt. Wikipedia wäre bei so einer Länge max. 2 MBit möglich, oder hat die A1 Telekom hier andere Möglichkeiten? Mir ist's jedenfalls nur recht!
 
lg
T
Hallo A1_Thomas,
 
Trotzdem vielen Dank fürs nachsehen.
 
Anfangs hing die Leitung ja noch mit 1/0,5MB/s und Abends viel sie dann komplett aus.
 
Großes Lob an den Techniker, sehr freundlich und er bot an erst alles außerhalb des Hauses abzuchecken, ohne das ich meine Arbeit unterbrechen musste.
 
Problem lag in der Vermittlungsstelle, dort wurde irgendetwas nicht abgehängt und so hat das System angeblich meine Leitung abgedreht.
 
mfg Thomas
A
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Flo55 schrieb:Hallo

Hätte auch gern mal eine Leistungsoptimierung! Habe nicht mal ganz 1Mbit/s beim Speedtest. Sollte auch mehr drinnen sein in Leoben.

lg flo
Hallo Flo!

Gerne sehen wir uns die Bandbreite an deinem Anschluss an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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flofloflo schrieb:Hallo A1-Team

habe letzte Woche Gigaspeed 30 bestellt (hatte vorher 16). habe keine bestellbestätigung bekommen und war letzte woche auch viel außer Haus. Habe am Wochenende dann geprüft und gesehen dass die Geschwindigkeit bereits erhöht wurde, allerdings lt speedtest.net nur auf 22 mbps, also 8 mbps vom maximum weg. ist nicht mehr möglich? kann von den netten a1 mitarbeitern jemand eine bandbreitenoptimierung machen? :)

lg
Hallo flofloflo, willkommen in der A1 Support Community!

Sehr gerne habe ich mir die Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Eingestellt ist bei dir 30 Mbit/s und die Leitungswerte sehen ausgezeichnet aus. Daher war eine Optimierung nicht mehr möglich.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
aondw schrieb:Hallo.
 
Ich hab auch eine extrem niedrige Downloadrate von 100kb(yte).
 
Wäre schön, wenn man sich das auch ansehen könnte.
 
Danke im Vorraus.
Hallo aondw, willkommen in der A1 Support Community!
 
Sehr gerne habe ich mir die Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Leider erlaubt die Leitungslänge vom Wählamt zu dir keine höhere Bandbreite. Manuell konnte ich deinen Anschluss auf 2Mbit erhöhen, allerdings sind die Leitungswerte doch schon "am Limit". 
Solltest du merken, dass deine Internetverbindung aufgrund der Umstellung auf eine höhere Bandbreite instabil wird, kontaktiere bitte gleich am besten telefonisch meine KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 und lass die Bandbreite wieder zurückstellen. 
 
Liebe Grüße,
Alexandra
  
Danke fürs Ansehen meiner Leitung.
 
Leider habe ich bzw. haben verschiedene Speedtests keinen Unterschied bis jetzt bemerkt.
P
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Guten Abend
 
Bitte um Optimierung meines VDSL Gigaspeed 30 Anschlusses,
bzw. auf Anhebung auf das 30/4 Profil
 
Laut Technik sollten die 30/4 ohne gröberen Probleme machbar sein.
Derzeit hänge ich nach fast drei Tagen bei 24 Down/ 2,8 Up fest!
Bin circa 300 Meter vom Wählamt Ebensee entfernt und hatte schon vor 3Jahren einen ADSL/Gigaspeed 30
mit voller Bandbreite ohne Probleme.
Derzeit zeigt mit mein Pirelli 
mit     Software-Version:
4.8.3.DWVV_TAU_5.2.3


25.6 Mbit / s Downstream / 3.1 Mbit / s Upstream
 
Besten Dank
R
Hallo,
 
vor nicht all zu langer Zeit lief meine Leitung noch mit 6 MBit, jetzt nur noch mit 4MBit.
Heute bin ich auf diesen http://www.a1.net/forum/mehr-als-telefonie/e-mail-internet/statt-6mbit-pl%C3%B6tzlich-nur-noch-4mbit Beitrag gestossen.
 
Können Sie meine Leitung vielleicht auch nochmal überprüfen.
Vielleicht sind ja doch wieder 6 MBit möglich.
 
MfG,
Ronald Dlapka
A
Liebes A1 Hilfe Support,
ich verwende seit einigen Jahren das Aon- bzw. A1 Kombi Packet.
Leider ist es so das ich mit der Bandbreite alles andere als zufrieden bin.
Ich habe eine Download-Geschwindigkeit von duchschnittlich 200 kb und eine Upload-Geschwindigkeit  von ca. 50 kb. Meine Frage also, ist  bei meinem Anschluss eine Bandbreiten-Optimierung möglich?
Ich hoffe auf eine schnelle Antwort:D,
mfg Anton Gruber.
cos.renegade
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Anton_Gruber schrieb:Ich hoffe auf eine schnelle Antwort:D,
Hallo Anton!
Bitte verstehe, wenn es mit "schnell" nicht unbedingt funktionieren kann, da das hier eine Support Community ist und die Moderatoren primär nur uns auf die Finger schauen. Es kann 2-3 Tage dauern, bis du dran bist, aber es wird sich ein Moderator ansehen, du wirst nicht vergessen werden! ;)
Also bitte einfach etwas Geduld haben, es wird sich jemand a.s.a.p. ansehen.
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
cos.renegade
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Hallo Ronald!

Ein Moderator wird sich das sicher a.s.a.p. angucken.
Hab aber bitte etwas Geduld, da dies hier eigentlich ein Forum für '"Kunden helfen Kunden" sein soll und die Mods deshalb primär nur überprüfen, was wir hier so schreiben.
Es gibt aber einen Forumbeitrag speziell für Bandbreitenoptimierungen. Dein Beitrag wird dann sicher auch dorthin verschoben werden. Dort werden alle Anfragen nach der Reihe geprüft.

Hab bitte etwas Geduld (2-3 Tage) dann wird sich ein Moderator um dein Anliegen kümmern.
Du wirst nicht übersehen werden 😉
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R
Hallo,
 
danke für den Hinweis.
Habs wie gesagt nur in einem anderen Thread gelesen und da der schon geschlossen war einfach einen neuen erstellt.
 
lg
A
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Hallo Peter,

hab mir deine Leitung gerne angesehen.
Technisch sind voraussichtlich 6 Mbit möglich.

Allerdings ist beim Kombipaket von 2007 die Bandbreite auf 2 Mbit begrenzt.

Mehr Infos dazu findest du hier

lg
Thomas
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mhaubitz schrieb:Hallo,

Ich habe leider seit der Übersiedelung das Problem das meine Bandbreite auf 512kB eingestellt ist. Könntet ihr das neu einmessen? Modem läuft eigentlich zur Zeit durch.

MFG
Hallo mhaubitz,

hab mir deinen Anschluss gerne angesehen.

Aktuell sind 6 Mbit eingestellt und freigeschaltet.

Wenn du beim Speedtest nur 512 Kbit erreichst, sieh dir bitte diesen Beitrag zur Optimierung und Fehlereingrenzung an.

lg
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chrisss00 schrieb:Guten Morgen!

Könnten sie mal nachsehen ob bei mir eine Erhöhung der Bandbreite möglich wäre bin zz. auf dass 4mbit Profil eingestellt. Habe einen Gigaspeedverfügbarkeitstest gemacht der negativ ausgefallen ist, bis wann kann ich mit Gigaspeed rechnen.
Hallo chrisss000!

Leider ist eine Erhöhrung der Bandbreite an deinem Anschluss nicht mehr möglich. Zu den Ausbauplänen von A1 Gigaspeed liegen uns leider keine Informationen vor. Falls du es noch nicht getan hast, kannst du dich gerne in die Interessentenliste für A1 Gigaspeed eintragen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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etoschapan schrieb:Ich glaub ich hab das gemacht was du wolltest. Falls nicht bitte noch einmal melden.

mfg

Karl
Hallo Karl,

hab deinen Anschluss mit den vorhandenen Daten gefunden und die Bandbreite optimiert, es sind jetzt 16 Mbit eingestellt.

lg
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turbo001 schrieb:
A1_Christian schrieb:
turbo001 schrieb:Hallo Thomas!

Ich habe zwar letzte Woche mit dem Service Team telefoniert, nur wurde mir damals gesagt, dass die Leitung nicht mehr hergibt. Daher hab ich es jetzt nochmals hier probiert. Aber egal wer es nun umgestellt hat, jetzt passt der Speed wieder - DANKE!

P.S. Weißt du vielleicht, ob in nächster Zeit bei mir auch Gigaspeed möglich sein wird, oder ist meine Telefonleitung dafür sowieso zu lang?

Vielen Dank und lg
Hallo turbo001,

für A1 Gigaspeed wird es sich leider nicht ausgehen - die Kabellänge mit etwa 4500 Metern ist einfach zu lange dafür.

lg,
Christian
Danke Christian für deine Info - was mich nur wundert, wie ist bei einer 4,5 km langen Leitung eine Bandbreite von 6 MBit möglich, lt. Modem Diagnose sogar 8 MBit? Lt. Wikipedia wäre bei so einer Länge max. 2 MBit möglich, oder hat die A1 Telekom hier andere Möglichkeiten? Mir ist's jedenfalls nur recht!

lg
Hallo turbo001!

Die theoretisch möglichen Leitungswerte auf dem Modem sind generell immer mit Vorsicht zu genießen. Dort werden nicht alle Faktoren berücksichtigt, die die mögliche Bandbreite beeinflussen. Die Werte aus Leitungsmessungen, die auch für die automatische Bandbreiten-Optimierung verwendet werden, sind da verlässlicher. Vor allem da es ja auch darum geht, dass die Bandbreite nicht nur so hoch wie möglich eingestellt wird, sondern auch so, dass die Verbindung stabil bleibt und nicht dauernd abbricht.

In deinem Fall sind die Leitungswerte für die Distanz zwischen dir und dem nächsten Wählamt außergewöhnlich gut. Daher ist bei dir auch mehr Bandbreite "als üblich" in so einem Fall möglich.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Habt ihr auf mich vergessen?Warte nun schon über eine Woche ohne Antwort. 😞

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