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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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A1_Hermann schrieb:
SirAbGedreht schrieb:Guten Tag,

ich wollte mal nachfragen, wieso bei mir kein DS3 im Spektrum ist.Es sollte doch möglich sein, 450 Meter bin ich von der ARU entfernt.
Liegt es am PSD-Shaping?



Gibt es zudem neue Informationen über die Abschaltung von PSD-Shaping bei der ARU0007 in Rankweil-Brederis (Feldkirch)? Beziehungsweise Vectoring? Mir wurde gesagt, es wird dort getestet, gibt es da schon ein Ergebnis?

Gruß
Servus SirAbGedreht,

zur ersten Frage: ja, sieht für mich jedenfalls danach aus. Jedenfalls gibt es an deinem Standort Anschlüsse, die am ARU hängen und andere direkt an der Vermittlungsstelle.

Zu Vectoring kann ich dir noch nichts neues berichten, aktuell wird es im Testgebiet (Korneuburg) eingesetzt.

lg
Hermann
Hmm, schade.

Allerdings habe ich nachgeschaut, PSD-Shaping sollten nur bis 2,2 MHz wirksam sein, und der DS3 liegt im Bereich ab 2048 MHz. Könnte man meine Anfragen an einen Techniker weiterleiten? Würde gerne den Grund erfahren (-:

Gruß
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jgreil schrieb:Verschoben & Betreff geändert.

Hallo liebes A1-Team!

Leider hat sich mein Modem selbstständig wieder runtergredreht auf 20/4 MBit/s.
Es hat aber sicher 1 Jahr mit 27/3 problemlos funktioniert.

Könntet ihr mein Modem bitte wieder auf 27/3 einstellen? Oder ist manuell vielleicht sogar ein noch höherer Wert möglich?

Wäre es möglich, dass ihr mir das aktuelle Modem zuschickt? Ich habe gelesen, dass mit diesem oft bessere Werte erreicht werden.

Danke für eure Hilfe!
Servus jgreil,

hab dir wieder 27/3 Mbit einstellen können. Dass mit einem ADB DV 2210 mehr Bandbreite möglich wäre als mit dem Pirelli Modem, wäre mir neu.

Denke da hättest du absolut nichts von einem Modemtausch.

lg
Hermann
A1_Bernd
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Michi190785 schrieb:Hallo,

ich möchte gerne meine Internet Bandbreite optimieren lassen, da sich diese seit der Herstellung (23.05.14) noch nicht eingestellt hat.
Ich habe bereits auch am 28.05.14 den A1 Kundendienst telefonisch kontaktiert dort sagte man mir das sich die Bandbreite über Nacht dann geändert haben sollte.
Leider ist dem nicht so. :(
Hoffe mir kann ein A1-Engel helfen ;)

Des weiterem wenn ich auf die Seite "Mein A1" gehe wird mir dort die Produktübersicht nicht angezeigt. Dort steht nur:

Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!
Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service Team

Vielleicht kann sich auch diesem Problem wer widmen.
Vielen Dank!

Lg. Michi
Hallo Michi, willkommen in der A1 Support Community! Sehen wir uns gerne an. Damit wir dies können, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier melden.

Der Fehler in der Produktübersicht ist noch aktuell bei dir?

lg, Bernd
A1_Bernd
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gotonik schrieb:Hallo Hermann,
danke für deine Bestätigung das meine Leitung mehr kann als ich im Moment wieder habe.

Könntest du also manuell auf 16/3 bzw. 14/1 einstellen,
dass war die eigentliche Bitte meines Beitrages.
Hallo gotonik, mein Kollege hat dies anhand den Werten herausgelesen. Damit wir uns ansehen können, ob wir an deinem Anschluss eine Optimierung durchführen können, müssen wir deinen Internetzugang zuerst finden. Daher bitte ich dich, kannst du deine Daten entsprechend dafür anpassen? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald dies erledigt wurde, bitte nochmals hier melden und wir werden uns gerne darum kümmern.

Danke vorab & lg, Bernd
A1_Bernd
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hodidl schrieb:Verschoben & Betreff geändert.
@Hermann

Können sie bitte den Speed kontrollieren.Habe Gigaspeed 30 ist aber wieder down auf 25 MbitLG

Hodidl
Hallo Hodidl, habe für meinen Kollegen deine Anfrage übernommen. Sehr gerne habe ich die Bandbreite für dich manuell auf 30/6 Mbit eingestellt.

lg, Bernd
A1_Bernd
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seyko1974 schrieb:Hallo A1-Team,

ich habe Gigaspeed 30 und bis jetzt immer eine Bandbreite von 27/3. Jetzt habe ich leider nur mehr 20/4. Durch die Erhöhung wurde anscheinend der Download gebremst. Lt. Modem müssten sich eigentlich 27/5 ausgehen.

Kann das bitte jemand kontrollieren?

Gerald
Hallo Gerald!
Habe dir gerade wieder wie damals 27/3 Mbit eingerichtet, wobei die Leitungswerte damit aktuell sehr kritisch. Dies war letztens noch nicht der Fall. Einen höheren Upload gibt es für die Profile mit 27 bzw. 25 Mbit aktuell nicht. Solltest du merken, dass die Stabilität darunter leidet, bitte kontaktiere uns gleich direkt und telefonisch unter 0800 664 100, damit wir sofort darauf reagieren können.

lg, Bernd
A1_Wolfgang
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Hansk123 schrieb:Bitte um Erhöhung meiner Bandbreite wieder auf 4 Mbit - Danke!
Hallo Hans,

habe die Bandbreite auf 4Mbit/s erhöht!

lg Wolfgang
A
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lindi1991 schrieb:Hallo!

Erreiche bei meinem Internet statt der 16 Mbit nur 10 Mbit.

Kann sich das mal jemand ansehen?

Danke
Daniel
Hallo Daniel,

bei deinem Anschluss sind aktuell 12 Mbit eingestellt. Mehr ist aufgrund der Leitungswerte nicht möglich.

Vielleicht kannst du ja aus den 12 Mbit noch etwas mehr herauskitzeln, Tipps dazu findest du hier.

lg
Hermann
T
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Liebes A1 Team,
 
ich habe einen GigaSpeed30 Zugang; könnt ihr euch bitte ansehen, ob der Upload auf 6mbps erhöht werden kann? Automatisch wurde bei mir nichts verändert.
 
Vielen Dank!
B
Hallo A1 Team,
 
habe seit meinem Umzug nur mehr sehr wenig Upload. Der Download ist auf 8737 kbps eingestellt (also das vertragliche  Maximum), der Upload allerdings auf magere 388 kpps. Früher hatte ich max. Download und max. Upload? Kann man das wieder so einstellen? So schlecht kann die Leitung ja nicht sein wenn der max. Download möglich ist.
 
Danke
 
F
Hallo Bernd!
Dann sag ich mal ganz herzlichst danke schön - is sehr erfreulich für uns viel sufer :D
M
 
A1_Bernd schrieb:
Michi190785 schrieb:Hallo,
 
ich möchte gerne meine Internet Bandbreite optimieren lassen, da sich diese seit der Herstellung (23.05.14) noch nicht eingestellt hat.
Ich habe bereits auch am 28.05.14 den A1 Kundendienst telefonisch kontaktiert dort sagte man mir das sich die Bandbreite über Nacht dann geändert haben sollte.
Leider ist dem nicht so. :(
Hoffe mir kann ein A1-Engel helfen ;)
 
Des weiterem wenn ich auf die Seite "Mein A1" gehe wird mir dort die Produktübersicht nicht angezeigt. Dort steht nur:
 
Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!
Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service Team
 
Vielleicht kann sich auch diesem Problem wer widmen.
Vielen Dank!
 
Lg. Michi
Hallo Michi, willkommen in der A1 Support Community! Sehen wir uns gerne an. Damit wir dies können, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier melden. 
 
Der Fehler in der Produktübersicht ist noch aktuell bei dir?
 
lg, Bernd
Hallo Bernd,
 
habe meine Daten angepasst könnt jetzt mit der Bandbreitenoptimierung starten ;)
Der Fehler in der Produktübersicht besteht noch weiterhin.
 
Lg.
Michi
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Achja, ganz vergessen!

Wäre es möglich bei mir die Latenz zu verringern, bzw. auf fastpath umstellen? (Habe ich schon oft bei aktuellen VDSL2 Leitungen gesehen!). (Interleaving low wäre auch super!)

Gruß
H
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A1_Wolfgang schrieb:
Hansk123 schrieb:Bitte um Erhöhung meiner Bandbreite wieder auf 4 Mbit - Danke!
Hallo Hans,
 
habe die Bandbreite auf 4Mbit/s erhöht!
 
lg Wolfgang
Danke, aber leider hat das wohl nicht so ganz geklappt... Es hat sich lediglich die Upload-Bandbreite geringfügig erhöht, der Download ist aber weiterhin bei nur 3,2 Mbit/s.
F
Hallo A1-Team!
Anscheinend wurde ich durch die automatische upload-Erhöhung im Download eine Stufe heruntergesetzt!!
Ich wurde vergangenen August manuell durch einen A1-Engel auf 12mbit eingestellt und hatte seitdem auch nie irgendwelche Probleme.
Bitte wieder zumindest auf dieses Profil einstellen.
lg Frimaka
A1_Bernd
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Lazarus87at schrieb:Tag auch,

könnte ev. jemand meinen Anschluß wieder hochdrehen?

Besten Dank und schönen Tag
Hallo Lazarus87at, ist erledigt. Das Profil 30/6 Mbit ist bei dir wieder aktiv.

lg, Bernd
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_Martin_ schrieb:
A1_Hermann schrieb:Servus Martin,

normalerweise ja. Dauert allerdings insgesamt voraussichtlich bis Ende Mai, bis alle Kunden-Anschlüsse umgestellt sind.

Bei deinem Anschluss konnte ich die Optimierung im Moment nicht durchführen. Wir können es evtl. in ca. einer Woche noch einmal probieren. Oder du wartest noch ab und meldest dich wenn nötig im Juni wieder.

Eine gute Nachricht habe ich jedenfalls auch noch: Von den Leitungswerten her sollte bei deinem Anschluss ein deutlich höhrerer Update möglich sein.

lg
Hermann
Hallo A1,

nachdem ja der Anschluss es hergeben sollte: Kann bitte jemand schauen ob nun das Hakerl für 3 MBit Upload zu setzen geht?

Vielen Dank im Voraus!

LG, Martin
Hallo Martin, aktuell ist weder eine automatische noch manuelle Optimierung an eurem Wählamt möglich aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten möglich. Diese sollten bis 12.06.2014 abgeschlossen sein. Danach können wir gerne nachsehen, ob die Optimierung an deinem Anschluss wieder möglich ist. Bitte entweder am 12.06. uns unter 0800 664 100 direkt anrufen oder einfach nochmals hier melden.

lg, Bernd
A1_Bernd
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berniemacmac schrieb:Hallo

Könntet ein A1-Engel meine Leitung mal durchmessen und gegebenfalls dem Up- und Download erhöhen?

Danke
Hallo berniemacmac!
Die Bandbreite an deinem Anschluss ist nun auf 12/1,5 Mbit eingestellt für dich.

lg, Bernd
A
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SirViver2 schrieb:Hallo liebes A1 Team,

anscheinend wurde vor etwa 15 Tagen mein Internetanschluss wegen der Uploaderhöhung umgestellt. Dabei wurde der Upload von 770 auf 900 kbps erhöht (hurra?), dafür mein Download von ~13300 wieder auf 10200 kbps reduziert, was insgesamt also nicht gerade einem Upgrade entspricht ;)

Würde mich sehr freuen, wenn ihr euch das erneut ansehen und meine Download Bandbreite wieder auf 13 MBit (oder gar höher, wenn möglich) hochschrauben könntet. Hatte letztens auch schon so gut geklappt, also bin ich da voller Zuversicht!

LG und Danke
Servus SirViver2,

sollte jetzt wieder mit der alten Download und der neuen Upload Bandbreite funktionieren. 12/896 ist jetzt eingestellt.

lg
Hermann
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@A1_Bernd
Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe! Toller Support!
A1_Bernd
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mueller_01 schrieb:Hallo A1-Engel,

ich habe seit letzter Woche das Gigaspeed 30-Paket.

Leider habe ich lt. Speedtest.net (mehrmals gemessen) nur ca. 16Mbit down und 3Mbit up.Lt. dem Techniker vorort und einer A1-Anfrage sollten bei meinem Standort mind. 22MBit down möglich sein. Könnte mir bitte wer die Werte erhöhen? Danke für Eure Bemühungen, mueller
Hallo mueller, willkommen in der A1 Support Community!
Bei dir hat die automatische Bandbreitenoptimierung leider gar nicht geklappt. Gut, dass du dich gemeldet hast. Habe gerade nachgeholfen und manuell 30/6 Mbit an deinem Anschluss für dich einstellen können.

lg, Bernd
A1_Bernd
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Michi190785 schrieb:
Hallo Bernd,

habe meine Daten angepasst könnt jetzt mit der Bandbreitenoptimierung starten ;)
Der Fehler in der Produktübersicht besteht noch weiterhin.

Lg.
Michi

Hallo Michi,
habe deinen Beitrag vorgezogen, weil du schon etwas länger warten musstest.
Habe mir gerade die aktuellen Werte angesehen, sowie nochmals nachgemessen. Konnte an deinem Anschluss 3/0,5 Mbit einstellen. Eine höhere Bandbreite ist aufgrund der Entfernung (5,5 Kilometer) zwischen dir und dem Wählamt nicht möglich.

lg, Bernd

P.S.: Wegem dem Fehler in der Produktübersicht, habe ich an unsere KollegInnen weitergeleitet.
M
Hallo,
 
wäre jemand von euch so nett zu schauen, ob bei unserem Anschluss mehr als die gegenwärtigen 5Mbit rauszuholen sind? Vielen Dank.
 
Hintergrund:
Unser Internet ist seit einiger Zeit merklich langsamer (genauer gesagt, seit wir vor kurzem mal einige Stunden kein Internet hatten aufgrund irgendeiner Störung, die sich aber mehr oder weniger selbst gelöst hat). Hab dann nachgesehen und es läuft auf 5Mbit. Es müssten aber 8Mbit sein, da wir früher regelmäßig Downloadgeschwindigkeiten von 1 MB/s hatten, in verschiedenen Programmen/Browsern. HD-Videos haben nichtmal kurz gestockt, inzwischen tritt das regelmäßig auf, auf verschiedenen Seiten. Der Telefonsupport meinte, wir seien schon immer auf 5Mbit eingestellt und die Leitung gebe auch nicht mehr her. Wie kann das dann aber sein, dass wir früher so hohe Geschwindigkeiten erreicht haben? Und warum wird Fiberpower mit 16Mbit als verfügbar bei unserer Adresse angezeigt? Das wären ja dann auch mind. 10 Mbit.
 
 
R
Nach meinem Wechsel zu A1 vor gut 2 Monaten war ich zu Beginn mit den Leistungswerten so halbwegs zufrieden, mehr als 6 Mbit sind bei mir halt nicht möglich. Seit ca. 3 bis 4 Wochen ist es aber so, dass es stellenweisen zu massiven Einbrüchen in der Geschwindigkeit kommt und ich phasenweise mit 500kbit Download bzw. 100kbit Uploadspeed im Netz herumkrebse. Mehrere Speedtests über den Zeitraum der letzten 2 Wochen zu unterschiedlichen Tages- und Nachtzeiten haben gezeigt, dass das wirklich zeitunabhängig beinahe täglich auftritt.
 
Kann mir dazu irgendwer was sagen? Gibt es Gründe dafür? Ist vllt auch mehr in der Leitung drinnen?
 
Danke.
A1_Bernd
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Franz_Sc schrieb:Hallo A1-Team,

ich wollte fragen, ob sich ein A1-Engel vielleicht mal meine Leitung ansehen und diese optimieren könnte?
Würde mich sehr freuen, wenn ihr mir auch noch sagen könntet, ob an meinem Standort bald ein schnellers Internet Paket verfügbar sein wird.


Vielen Dank und lg

Franz
Hallo Franz, willkommen in der A1 Support Community!

An deinem Anschluss ist bereits die bestmögliche Bandbreite eingerichtet, eine automatische bzw. auch eine manuelle Optimierung ist leider technisch bedingt daher nicht möglich.

Bzgl. Ausbau: Bitte unter http://www.a1.net/ueber-uns/wholesale nachsehen, ob deine Gemeinde dort angeführt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, kannst du dich zum Einen gerne in die Interessentenliste eintragen und zum Anderen bei deinen zuständigen Gemeindevertreter nachfragen, ob die Gemeine bereits Gespräche mit A1 in dieser Richtung führt.

lg, Bernd

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