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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

D
Hallo,
auch bei uns sind nur 10mbit anstelle der 16mbit nach einer Reparatur zur Verfügung...
Bitte um Hilfe und Lösung
DANKE Wolfgang
P
Hallo,
 
ich habe am Donnerstag (30.01.14) zu meinen bestehenden 8mbit Anschluss das 3 Monatige Testpaket für 16 mbit geordert.
Dummerweise wurde am Freitag der Stromstecker vom Router gezogen weit bevor die 72 Stunden um waren und jetzt stellt sich mir die Frage ob ein Techniker den Prozess neu starten muss?
 
Der Router Thomson TG585v7 zeigt auf seiner konfig Seite 773kbps up und 16421kbps down an.
 
Speedtest.net zeigt ca 9,5mbit down an.
 
Für eine Antwort vielen Dank im voraus
Dani
Floridsdorfer77.
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Hallo Dani!

Sieht so aus, als ob ein Script hängengeblieben ist, weil ein 16er-Profil eingestellt ist, aber nur 9,5 Mb/s down über die Leitung "kriechen".

Möchtest Du es schnellstmöglich erledigt haben, rufe bitte den Kundendienst unter 0800/664-100 an. Sollte es warten können, kannst Du natürlich auch auf die Hilfe eines hier zusätzlich tätigen A1-Mitarbeiters warten. Bitte stelle dafür sicher, daß die Standardadresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) aus dem Datenbrief im > Profil < hinterlegt ist und habe 2-3 Werktage Geduld.

Schönes Wochenende &

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
P
Wow. Danke für die Schnelle Antwort.
Floridsdorfer77.
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Keine Ursache. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
Floridsdorfer77.
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.
Doppelpost entfernt.

Erinnerungsposts sind nicht notwendig, Elfriede. Da Du Dich erst gestern um 16:33 Uhr an die Community gewandt hast, wird sich Deinem Anliegen erst im Laufe der kommenden Woche angenommen. Bitte etwas Geduld.:)

Sollte es eilig sein, wende Dich bitte an den Kundendienst unter 0800/664-100.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
D
Hallo!
 
Ich habe mir zu meinem bestehenden Tarif den GF 16 dazugenommen. Im Moment habe ich laut Konsole "nur" 12,3 Mbit/s.
Kann  man da noch etwas optimieren?
 
Danke
M
Habe jetzt meine Daten im Profil hinzugefügt.
 
Bitte überprüft mal ob wirklich Gigaspeed 30 aktiv ist. Hatte jetzt gerade beim speedcheck gerade sensationelle 2,5 Mbps download.
 
LG Markus
N
Hallo,
bei mir läuft die Testphase von A1 Gigaspeed16 aus, und werde sie wahrscheinlich nicht nehmen, da
ich nur 10,2 mbit/s zusamenbringe zuminderst laut Pirelli Modem.
Meine Frage kann wer meine Leitung checken, ob hier nicht mehr Möglich wäre? 
 
Eine 2 bitte hätte ich, ich würde Allways on für meine Pv Anlage benötigen, sonst gibts immerwierder Probleme. 
Danke im Voraus.
Floridsdorfer77.
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Hallo nwh!

Für always on beim Pirelli setze bitte in folgendem Thread eine kurze Meldung ab: > http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Always-on-beim-Pirelli-Modem-einstellen-Info-und-Checkliste/td-p/37551 <

Zur Sicherheit: die Standardadresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) aus dem Datenbrief ist im > Profil < hinterlegt? Falls nicht, ändere sie bitte, damit der Anschluß gefunden werden kann. Danke. :)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
N
@Floridsdorfer77. 
 
Danke für die rasche Info.
Alles erledigt :D
 
Floridsdorfer77.
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Danke auch, nwh. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
W
Hallo A1-Engel
 
ich habe Glasfaser Power 30 -- das Modem ist jetzt (nach über 5 Tagen auf 3.083 / 25.608 eingestellt.
 
Könnte bitte jemand schauen, ob 4/30 Mbit auf der Leitung möglich ist und dies dann einstellen?
 
Vielen Dank!
 
LG
WReini
B
Eine Erhöhung des Download sollte bei unserer Leitung derzeit nicht möglich sein, aber wie ich lese ist es möglich den Upload von aktuell 517kbit/s auf 768kbit/s zu erhöhen.
Wie ich sehe gibt es einige A1-Spezialisten die den Upload erhöhen können sowie die automatische Trennung ausschalten und das Modem auf "always on" stellen können.
Bitte welcher A1-Spezialist kann auch uns HELFEN?
DANKE und schöne Grüße
barny10
Floridsdorfer77.
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0,8 Mb/s im Upload ist nicht bei jedem Profil möglich. Ob es bei Deinem Anschluß geht, wird einer unserer A1-Engel im Laufe der nächsten 2-3 Werktage herausfinden. Natürlich nur, sofern sich die Standardadresse (Beispiel: aon.912345678@aon.at) aus dem Datenbrief im > Profil < findet. :)

@ always on:

Dafür setze bitte in einem zum Gerät passenden Thread (siehe unten) eine kurze Meldung samt Begründung, wofür Du always on brauchst, ab.

> Technicolor TG789vn <

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
K
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Hallo Danke für den Hinweis, aber es liegt nicht am Wlan sondern am Netz, hab grad wieder mal ziemliche Probleme und gleich einen Speedtest gemacht 
 
http://www.speedtest.net/my-result/3282707787
 
Netz ist am Abend einfach überlastet :(
 
lg. K
H
Vor kurzem ist bei uns in der Wohnung das Internet komplett ausgefallen (für mehrere Tage) woraufhin ein A1-Techniker vorbeigekommen ist. Dieser hat zwar das den Internetzugang wieder herstellen können, jedoch ist das Internet seither extrem langsam, schon einfache Seite brauchen ewig zum laden. Hier mal das Ergebnis einiger Speedtests:
Speedtest auf www.a1.netUpload speed: 0.07 mbpsDownload speed: 0.44 mbpsCapacity speed: 0.44 mbpsRTT: 26 msSpeedtest auf www.speedtest.netDown-Geschwindigkeit: 0.43 mbpsUp-Geschwindigkeit: 0.09 mbpsPing: 18 msSpeedtest auf www.wieistmeineip.atDownload-Geschwindigkeit: 463 kbit/sUpload-Geschwindigkeit: 103 kbit/s
Könnte sich bitte mal jemand die Leitung anschauen und mir erklären, was da los ist?
Danke schon mal im Voraus!
Floridsdorfer77.
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her3k schrieb: Könnte sich bitte mal jemand die Leitung anschauen und mir erklären, was da los ist?
Bestimmt. :)

Ob das jedoch noch diese Woche geschieht, ist mehr als fraglich, denn im Normalfall dauert eine Antwort eines A1-Engels schon 2-3 Werktage und diese Woche machen sich unsere Engel leider sehr rar, was die Antwortzeiten noch einmal verlängert.

In Deinem Fall ist es wohl besser, wenn Du Dich gleich an den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) wendest und eine Störung meldest.

Falls Du doch in der Community auf Antwort warten willst, stelle bitte sicher, daß die Standardadresse (Beispiel: aon.912345678@aon.at) aus dem Datenbrief im > Profil < hinterlegt ist, damit der Anschluß zu finden ist. Danke. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A1_Bernd
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eva2845 schrieb:Guten Tag,

Seit etwa drei Tagen beträgt der Downloadspeed an meinem Anschluß nur 64 Kbps. Der Upload ca.380Mbps.

Der Anschluß ist PPPoA und normalerweise ist die Downloadgeschwindigkeit ca. 3800Mbps.

MfG
Eva.
Hallo Eva, habe mir gerade deine Leitungswerte und die Bandbreite angesehen. Aktuell bist du bei uns auf 6/0,5 Mbit eingestellt. Falls du über WLAN verbunden ist, kannst du den WLAN Optimierer ausprobieren. Wenn es damit nicht klappen sollte, einfach probieren, dass du den WLAN Kanal manuell änderst, in der Community findest du in der Suche bestimmt passende Tipps dazu.
Wenn auch dies nicht helfen sollte, müssen wir uns dies gemeinsam mit deiner Mithilfe genauer ansehen. Dazu meldest du dich am besten telefonisch bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.

lg, Bernd
A1_Bernd
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t04ster schrieb:Hallo,
nach dem ich im Dezember 14 tage lang nicht zuhause war und ich mein Router/Modem für diese Zeit ausschaltete, ist meine Downloadgeschwindigkeit von cca 8 Mbit/s auf 1 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von cca 0,5 Mbit/s auf 0,1 Mbit/s gesunken.

Ich hätte liebend gerne die alte Geschwindigkeit zuruck, deshalb bitte ich Sie um Unterstützung.

Modem: technicolor TG788A1

Vielen Dank

MfG!

Hallo t04ster, leider können wir aufgrund eines Fehlers bei deinem Anschluss derzeit die Bandbreite weder automatisch noch manuell einstellen.
Es hat sich jedoch schon jemand heute bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 1010 gemeldet und die Störung gemeldet, somit hat man uns hier bereits etwas Arbeit abgenommen. Unsere Techniker sind verständigt und werden sich so rasch wie möglich darum kümmern, dass dein Anschluss wieder wie gewohnt laufen wird.

lg, Bernd
A1_Bernd
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Visitor schrieb:
A1_Bernd schrieb:Hallo Visitor, deine Kundendaten sind leider nicht hinterlegt worden. Kannst du dies bitte nochmals ansehen und deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Melde dich danach bitte einfach nochmals hier und wir werden uns dies gerne ansehen.

lg,
Bernd

Hallo A1-Bernd!

Habe es soeben geändert.
Hatte aus versehen die falsche Mailadresse reinkopiert.

Lg
Visitor
Hallo Visitor, danke dir vielmals - jetzt habe ich alles was ich brauche.
Habe mir gerade die Leitungswerte angesehen und auch aktuell nochmals nachgemessen. Gerne habe ich auch die Bandbreitenoptimierung für dich gestartet, du hast nun 30/4 Mbit eingerichtet.

Zu deinem anderen Posting: Die Werte die dir am Modem angezeigt werden beinhalten nicht alle Faktoren und sind daher nur mit Vorsicht zu genießen. Daher werden hier oft Bandbreiten angezeigt, welche nicht erreichbar sind.

lg,
Bernd
V
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Hallo A1_Bernd!
 
Vielen Dank, + ein Kudo 😃
1
Werter A1 Moderator 1 !
 
Am 05.02.2013 habe ich vom A1-Techniker ein neues Modem bekommen, da das Vorgängermodell nach 3 Jahren Betrieb nicht mehr Willens war zu funktionieren.
Seitens des Technikers wurde mir im Zuge der Installation mitgeteilt, dass sich die Geschwindigkeit innerhalb 72 Stunden einpendeln wird. Demnach wäre dies erst nächste Woche der Fall.
 
Mir ist klar, dass die 72 Stunden noch nicht vergangen sind, aber ich würde dennoch höflichst ersuchen die bandbreiten-Optimierung (auf 8 MBit) vorzunehmen.
 
Vielen Dank im voraus.
 
Ein treuer Kunde  
 
 
 
T
ok, Danke an das Team für die Unterstützung!
 
lg, t04ster
M
Hallo,
 
hatte mich schon länger nicht mehr mit meinem Download Speed beschäftigt und gerade eben wollte ich es mal wieder wissen... ;)
Dabei viel mir auf, dass statt der früheren 5Mbit/s jetzt nur noch 3,7Mbit/s erreicht werden.
 
Kann das bitte jemand prüfen? 
 
Danke
 

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