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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

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A1_Bernd schrieb:
Xantera schrieb:Hallo Herman,
 
danke fürs überprüfen und die Antwort.
...hmmm noch eine Frage. Ist in absehbarer Zeit mal mit einer Verbesserung meiner Situation zu rechnen? Sprich Ausbau der Festnetzleitung oder eine bessere mobile Verfügbarkeit (LTE, oder wenigstens 3G)?
 
In Zeiten von Smart TV, Youtube und Co, ist 1 Mbit echt grenzwertig. ;-)
 
Danke, Gruß
Xantera
Hallo Xantera, Informationen zu Ausbauvorhaben findest du online unter http://www.a1.net/glasfasernetz und unter http://www.a1.net/ueber-uns/nga-rollout. Solltest du dort deine Gemeinde nicht vorfinden, könntest du natürlich auch direkt bei deinem zuständigen Gemeindevertreter nachfragen, ob es Pläne und Gespräche in dieser Richtung gibt. Die Gemeindevertreter haben in der Regel einen Ansprechpartner bei uns. 
 
Was die mobile Versorgung betrifft:
3G ist an deinem Standort aktuell nur außerhalb eines Gebäudes verfügbar, LTE noch gar nicht. Neue Ausbaupläne haben wir noch nicht nur zur Hand, wir rechnen aber, dass wir diesem im laufenden ersten Quartal noch bekommen werden. 
 
lg,
Bernd
Hallo gesamtes A1-Team.
Vielen Dank noch einmal für eure Mühen, auch wenn dies leider keine guten Nachrichten für mich sind.
Naja, Kaff bleibt halt Kaff ;-)
 
Ich muss nur öfter über so manchen Beitrag hier lachen, wo es darum geht, dass man nur 14 M/bits statt der möglichen 16M/bits hat...ohne Worte....
Und dass wir alle annähernd das gleiche Zahlen (seien es jetzt 14M/bits oder nur 1M/bit wie bei mir) möchte ich gar nicht erst weiter kommentieren. ;-)
 
schönen Abend noch
 
 
 
 
A
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Mike1098 schrieb:Hallo! Danke erstmal für die Erhöhung des Uploads! Funktioniert nun schon viel besser... Wäre es auch noch möglich den Download Richtung 16Mbit zu kriegen? Wäre super wenn noch was gehen würde... Danke im Voraus, Mike
Hallo Mike,

das müsste man sozusagen mit Gewalt einstellen, da die Leitungswerte dann schon über dem Limit liegen, nachdem die automatische Optimierung Bandbreiten einstellt.

Bei deinem Anschluss könnte man aber einen Versuch wagen.

Wenn es dann zu Problemen kommt, kannst du die Bandbreite telefonisch beim A1 Service Team 0800 664 100 wieder zurück stellen lassen.

Bitte sag kurz bescheid, ob wir das probieren sollen.

lg
Hermann
M
Hallo Liebes A1 Team!
 
 
Kann sich jemand einmal meine Leitung anschauen? Bekomme nur 11.2 Mbits download rein obwohl ich eine 16 Mbits Leitung nutze. Kann sich das jemand bitte mal anschauen?
 
Lg Manuel
Floridsdorfer77.
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Du hast Dich erst vorgestern um 16:30 Uhr an die Community gewandt, Manuel.

Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer beträgt in der Community 2-3 Werktage. Erinnerungsposts beschleunigen die Sache nicht - bitte Geduld. Wenn´s eilig ist, rufe bitte den Kundendienst unter Tel.: 0800/664-100 an. Danke. 🙂
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eshaka schrieb:liebe a1 "engel".nachdem es bei uns mit glasfaser ja leider schlecht aussieht und uns auch niemand sagen kann, wann wir aussicht auf höhere bandbreiten haben, bettle ich ab und zu hier um eine möglicher bandbreitenerhöhung.vor der umstellund auf adsl2+ hatten wir 6mbit. nacher nur mehr 4, dank eines engels hier nun wenigstens 5.ich verwende als router ein fritzbox 7360. nachdem nun seit dem letzten firmwareupdate dort deutlich bessere leitungswerte und kaum mehr fehler angezeigt werden, würde ich bitten, einen versuch zu starten, ob nicht doch wenigstens 6mbit (oder gar mehr?) möglich wären?als leitungskapazität werden immerhin downstrem 7516kbit angegebem, als upstream 1049.ich weiss, die leitungsdämpfung (38/19) und der störabstand (11/26) sind nicht berauschend, aber vielleicht klappt ja doch mehr als 5mbit?für einen versuch wäre ich sehr dankbar. sollte das nicht klappen, bitte wenigstens wieder die 5mbit aktivieren.vielen dank im voraus!p.s. unsere leitungslänge zum wählamt würde mich auch einmal interessieren.
Hallo eshaka,

mit 6 Mbit liegen die Leitungswerte schon über dem Limit, dass wir bei der automatischen Optimierung haben.

Wenn dann noch Schwankungen dazu kommen, könnte es kritisch werden. In dem Fall dann bitte die Bandbreite beim A1 Service Team 0800 664 100 wieder reduzieren lassen.

Probieren können wir es aber, momentan ist der SNR Dn bei 10 mit eingestellten 6 Mbit, wenn das stabil so bleibt ist das kein Problem.

lg
Hermann
ps Leitungslänge = 2,6 Km
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reinhardh65 schrieb:Ich habe auf meinem Standort derzeit nur 0,8 MBit/s. Ich sollte eigentlich 8 Mbit/s haben. kann man da was machen?lg. Reinhard Hauer
Hallo Reinhard,

8 Mbit gehen sich bei deinem Anschluss aufgrund der großen Leitungslänge von 5,6 Kilometern nicht aus. 2 sollten aber drin sein, hab also die Optimierung gestartet.

lg
Hermann
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Ok sorry hab gedacht weil dieses Forum direkt auf der A1 Homepage ist, es von A1 betrieben wird und nicht vorrangig dem Useraustausch sondern dem Kontakt mit A1 dient, ist irgendwie irreführend (zumindest für mich)
Floridsdorfer77.
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Nun, eigentlich sagt die Bezeichnung "Community" - also Gemeinschaft - schon alles. ;)

Und wenn man die Willkommensbereich besuchen) mag ich erst gar nicht näher eingehen.
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A1_Wolfgang
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Zitat richtig eingefügt.

hathro82 schrieb:
@ A1_Hermann: Vielen Dank für egal was du gemacht hast. Du hast mir eine sher große Freude damit bereitet. Hoffe das bleibt auch so. ISt ja immerhin eine fast Verdoppelung.

Werde das jetzt mal für eine Zeit land testen.
Hab ich nun Glasfaser oder ADSL ?
Wären nach den u. a. Angaben auch die 16 Mbit möglich?

Vielen Dank nochmals für die tatkräftige Unterstützung!


Hallo hathro82,

Floridsdorfer77 hat dir schon alle Infos gegeben:

Floridsdorfer77 schrieb: Weder noch. Dein Anschluß läuft nun über VDSL2. Es scheint, daß die Leitung nun über eine ARU* (kleine, per Glasfaser angebundene Vermittlungsstelle zwischen Wählamt und Teilnehmer) geführt wird, weil auf einmal so viel mehr möglich ist. :)

*


hathro82 schrieb: Wären nach den u. a. Angaben auch die 16 Mbit möglich?
Nein. A1_Hermann meint so ca. 12 Mb/s könnten´s werden. > Klick hier < :)


lg Wolfgang
A1_Bernd
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mac_tirol schrieb:Liebe A1-Engel,

vor einem Monat wurde bei uns auf Glaserfaser umgestellt. Habe nun Glaserfaser Power 16. Die Geschwindigkeit ist aber leider "nur" bei 8,7 Mbit down und 0,7 up. Obwohl wir eigentlich nur ca. 200 m Luftlinie vom nächsten ARU sind. Wäre es möglich, hier bessere Werte zu kommen?

Hab versucht meine User-Daten bezüglich Kundennummer zu erweitern bzw. mit meinem A1-User zu verknüpfen. Das funktioniert (derzeit?) leider nicht.

Wäre super, wenn ihr mir helfen könntet.

Liebe Grüße
Mac
Hallo Mac, da dürfte bei der Einrichtung wohl etwas nicht ordentlich geklappt haben. Ich habe dir gerade die Bandbreite manuell optimiert. Bitte starte dein Modem neu. Du solltest nun 16/1 Mbit als Profil eingestellt haben.

lg, Bernd
A1_Wolfgang
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fradl schrieb:Hallo an alle. Da mein Internet jetzt wieder super läuft und die unterbrechung anscheinend aus dem Postamt stammte wollte ich frage ob man beim Upload was machen kann da dieser auf 0.4Mbit steht.

mfg Franz
Hallo Franz,

konnte deinen Upload etwas erhöhen!

lg Wolfgang
M
Hallo,
 
Hattet Ihr schonmal Zeit für mein Problem?
 
 
PS: Leider kann ich noch immer keine Zugangsdaten in mein Profil speichern. (siehe Anhang)
M
Sorry, für den Doppel-Post aber Editieren geht nicht.
Hier nochmal einen Link zu meinen Problem.
 
Danke im vorraus!
eshaka
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vielen dank für die antwort und hilfe!sollte ich am router dann schon etwas sehen, oder muss ich noch die berühmten 36 stunden abwarten?im moment sehe ich noch keine änderung der bandbreite.
M
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Hi Hermann,
 
danke für deine schnelle Antwort. Denke einen Versuch können wir wagen - wenns wirklich Probleme geben sollte, melde ich mich!
 
Danke im Voraus und Danke für das absolut erstklassige Service!
 
ciao,
Mike
T
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Bei mir siehts so aus, aber es wird da ja auch nix mehr gehen, oder? Wenns so bleibt, werde ich das Glasfaser 16 wieder kündigen, denn ich erreiche ja nictmal 10 mb wenn ich eine Speedmessung mache, max wären aber 14 drinnen!!
 

A1_Bernd
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Manuel13333 schrieb:Guten Tag Liebes A1 Team!


Ich habe heute einen Speedtest auf A1 sowohl unter

http://www.wieistmeineip.at/speedtest/ergebnis.php

durchgeführt. Die Messung hat mich schockiert das ich nur zwischen 11.2 mbps und 12.1 mbps habe, obwohl ich Glasfaser 16 Nutze. Kann man sich das Problem einmal anschauen? Freue mich auf eine Antwort.

Lg Manuel
Hallo Manuel!
An deinem Anschluss ist das bestmögliche Profil mit 16/1 Mbit eingestellt. Eine Optimierung ist daher nicht mehr möglich. Ein Speedtest ist natürlich nur eine Momentaufnahme, das Ergebnis wird mir bei deinem Link nicht angezeigt. Falls du über WLAN verbunden bist, kannst du gerne den A1 WLAN Optimierer herunterladen und probieren.

lg,
Bernd
Floridsdorfer77.
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Thomas19_89 schrieb: ..., max wären aber 14 drinnen!!
Nein, die sind nicht drinnen.

Wir haben das ja schon in > Deinem Internet-Thread < erschöpfend behandelt, daß diese vom Gerät errechneten Werte nicht relevant sind, weil eben nicht alle Faktoren, die für eine stabile Verbindung notwendig sind, berücksichtigt werden.

Thomas19_89 schrieb: ..., denn ich erreiche ja nictmal 10 mb wenn ich eine Speedmessung mache,...
Auch das haben wir drüben schon erörtert. Die Angabe ist brutto und der Speedtest liefert netto. Der Rest ist der Overhead, der technisch/mathematisch bedingt ist. Bei einem 10er-Profil gibt´s nunmal nur rund 9 Mb/s netto.

Thomas19_89 schrieb: Wenns so bleibt, werde ich das Glasfaser 16 wieder kündigen,...
Steht Dir natürlich frei. Bezuglich der Bandbreite wurdest Du > dort < aber schon vorgewarnt. ;)
"Die vollen 16Mbit/s wirst du an diesem Standort nicht erreichen. Voraussichtlich werden 10-12Mbit/s möglich sein."

Thomas19_89 schrieb: Bei mir siehts so aus, aber es wird da ja auch nix mehr gehen, oder?
Sieht sich einer unserer A1-Engel sicher mal an. Montag oder Dienstag gibt´s sehr wahrscheinlich die Antwort. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
W
Kundennummer entfernt.

Guten Morgen,

Habe seit Anfang der Woche Gigaspeed 16.

Daten der Verbindung, TG585 v7:
=>xdsl infoModem state: upUp time (Days hh🇲🇲ss): 0 Tage, 8:21:04xDSL Type: ADSL2+Bandwidth (Down/Up - kbit/s): 14337/773

AON Speedtest liefert in mehreren zeitlich verteilten Versuchen (unter Berücksichtungen aller Optimierungspunkte):

12,1 - 12,3 mbps down
und immer 0,6 mbps up

Ist das das Maximum oder können Sie hier noch etwas optimieren?
14337kbps x 90% = 12903kbps, da fehlen noch gute 0,5 Mbits auf die 90%

MfG,
WoPro
Kundennummer: xxx
A1_Bernd
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Macho79 schrieb:du schrebst vom 7,2 Mbit, ich hab nur 7,05, auch noch normal?
Hallo Macho79, soweit hat dir Floridsdorfer77 schon alles bestens beantwortet. Hingewiesen hat man dich ja bereits darauf, dass wir für eine Hilfestellung bestimmte Informationen brauchen. Daher nochmals: Siehe bitte hier vorbei: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Zusätzlich empfehle ich dir, dass du vielleicht den A1 WLAN Optimierer benutzen kannst, falls du über WLAN mit dem Internet verbunden bist.

lg,
Bernd
Floridsdorfer77.
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Hallo wopro888!

Persönliche Daten haben nichts in einem weltweit einsehbaren Forum verloren. Habe daher die Kundennummer entfernen müssen. Bitte sei so nett und hinterlege die Standardadresse (Beispiel: aon.912345678@aon.at) aus dem Datenbrief im > Profil
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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sneffo schrieb:Hallo!Könnte bei mir bitte auch die Leitung angeschaut werden?Habe nun verschiedene Speedtests durchgeführt und komme trotz Glasfaser Power 16 nur auf 10-12 Mbit/s, und wenn der TV läuft auf ca. 6-8 Mbit/s.
Danke schon mal im voraus.
Servus sneffo,

eingestellt sind 14 Mbit, mehr ist aufgrund der Leitungswerte nicht möglich. Wenn du beim Speedtest auf 12 Mbit kommst, ist das durchaus im Normalbereich. 10 ist schon etwas dürftig.

Außer es laufen Anwendungen, die Bandbreite verbrauchen.

Tipps zum Optimieren von Speedtest-Ergebnissen haben wir hier gesammelt.

lg
Hermann
D
Hallo liebe Community,
 
ich habe heute gegen 12 Uhr bei der Serviceline angerufen --> Modem hatte einen Wackelkontakt und ging alle 15 Minuten aus. 
Die Upstream Rate lag bei 1300 kbps, Downstream 14500 kbps.
Daraufhin hat die Dame am Telefon mal einfach so meine Upstream Rate auf 400kbps und die Downstream Rate auf 10000 kbps gesenkt und wollte mir tatsächlich einen Termin mit einem Techniker vorschlagen, damit "er sich das Modem anschaut und überprüft", schließlich könnte ich ja betrügen. (Das Modem ist 5 Jahre alt :D)
2 Minuten später ruf ich noch mal an, erklär dem Herren das ich zwei Netzteile probiert habe, jedoch beim Modem trotzdem das gleiche Problem auftritt. Kurz und bündig --> Neues Modem, Danke dafür!
 
Neues Modem geholt, daheim angeschlossen, beide Mediaboxen an --> HD und SD geht nicht einmal mehr kombiniert. Ich ruf noch mal bei der Serviceline an, ein netter Herr hat's wenigstens geschafft die Upstream rate wieder auf über 1000kbps und die Downstream rate auf über 12300 zu schrauben.
 
Jetzt hab ich aber folgendes Problem: Auf beiden Mediaboxen gleichzeitig HD schauen, geht nicht mehr. Bitte um Überprüfung und bitte bitte bitte meine Downstreamrate wieder auf über 14000 drehen, so hat's prima funktioniert.
 
off topic: hab  mir jetzt noch den A1 Recorder bestellt und werde damit eine "alte Mediabox" deaktivieren müssen. Wann muss ich das tun? Sobald der Recorder da ist?
 
Danke für eure Hilfe,
 
lg Denis
 
 
M
Hab seit Wochen das gefühl, dass meine Downloadgeschwindigkeit im Keller ist und habe das die letzten Tage mit speedtests gecheckt und das Resultat war erschreckend. Zwischen 3 und 7 Mbps.
 
Produkt: Gigaspeed 30 (also mindestens 17Mbps laut Vertrag)
 
Anfangs (2012) kam ich meistens auf 22 Mbps im speedtest. Könnt ihr bitte mal checken was da los ist?
Am System und der Anzahl der Geräte hat sich nichts geändert.
 
LG Markus
V
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Hallo!
 
Ich habe vor 3 Tagen von gigaspeed 16 auf gigaspeed 30 upgegradet.
Die Leitung ist seit 2 Tagen auf 25,6 down und 3,1 up.
Kann da bitte mal wer drüberschauen ob das schon das Maximum ist?
Wenn ich google bemühe kommt mir vor dass 25,6 down 3,1 up ein Standardwert ist über den die Automatische Bandbreitenerhöhunh nicht drüber geht.
 
Meine Kundendaten habe ich in das Profil eingetragen.
 
Danke im Vorraus!
 
adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeLast Retrain Reason:    1Last initialization procedure status:    0Max:    Upstream rate = 11464 Kbps, Downstream rate = 42628 KbpsBearer:    0, Upstream rate = 3080 Kbps, Downstream rate = 25608 KbpsLink Power State:    L0Mode:            VDSL2 Annex BVDSL2 Profile:        Profile 17aTPS-TC:            PTM ModeTrellis:        U:ON /D:ONLine Status:        No DefectTraining Status:    Showtime        Down        UpSNR (dB):     14.6         21.0Attn(dB):     0.0         0.0Pwr(dBm):     13.9         1.2

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