Beantwortet

BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
icon

Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

Original anzeigen
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS

10668 Antworten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Caprisna schrieb:Hallo!

Habe das A1-Festnetz Internt seit über einer Woche. Hab es 72h durchlaufen lassen, danach Neustart gemacht und komme jetzt aber über 5 Mbit im Download und 0,45 Mbit im Upload nicht hinaus...
Könnte bitte jemand nochmal eine Bandbreitenoptimierung starten? :)


Desweiteren warte ich schon seit knapp einer Woche auf die Bearbeitung meines Supportauftrages:
84000297605.

Vielen Dank im Voraus.

Mfg
Caprisna
Hallo Caprisna,

willkommen in der Community!
@Bandbreite: Konnte deine Bandbreite auf die vollen 8Mbit/s erhöhen 😃!
@Kontaktformularanfrage: Die wurde mittlerweile von einer meiner Kolleginnen beantwortet.

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
PharaoRamsesII schrieb:Hallo sehr geehrte A1 Support Community,nachdem ich mich in Firefox 72698 Mal versucht habe einzuloggen und der Laptop glücklicherweise noch überlebt hat, hier meine Frage / mein Anliegen:Als wir zu A1 umgestiegen sind, war natürlich die Bandbreite begrenzt, was mir auch klar war. Nun, nachdem ich mich nicht sofort und ohne Recherchen an die Hotline wenden wollte und sowieso ein bisschen auf der A1 Seite stöbern wollte, ist unser Internet seit knapp über 2 Wochen bei (880/400 kBit (in etwa)).Nunja, jetzt hab ich etwas von Bandbreitenoptimierung und 72 Stunden das Modem laufen lassen gelesen.Nur haben wir das nachdem Ihr Servicemitarbeiter bei uns den Anschluss "installiert" hat, nicht gemacht.Wie funktioniert das jetzt in unserem Fall?MFG,PharaoRamsesII
Hallo PharaoRamsesII,

willkommen in der Community!

Habe mir deinen Anschluss gerne angesehen: Im Moment sind 6Mbit/s eingestellt - das ist auch das Maximum, das bei deiner Leitung möglich ist. Daraus folgt, dass du Downloadraten von etwa 500-600 kbit/s haben solltest.

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
[quote]Wippel8523 schrieb:Hallo!
Ich hätte da mal eine Frage kann man da bei meine Anschluss bitte mal was machen hab laut a1 techniker eine Leitungslänge von 1,5-2 km und ein Bekannter von mir hat eine Leitungslänge von 1,6 km und hat gigaspeed 16 und mein Ping ist auch nicht wirklich der Beste. Modem zeigt an 2,2mbit/s Downstream und 0.5 mbit/s Upstream. Kann da bitte jemand vom A1- Team eine Optimierung der Bandbreite durchführen ? bzw Könnte man den speed etwas erhöhen?


Wippel8523,

bei deinem Anschluss ist momentan leider keine höhere Geschwindigkeit möglich als 2 Mbit.

Das liegt vor allem daran, dass die Leitungslänge ca. 6 Kilometer beträgt, nicht 1,6. (Ist bei deinem Anschluss etwas schwieriger zu erkennen gewesen)

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
T
hallo,
 
könnten sie auch meinen anschluss optimieren?
 
lg
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
lschaupp schrieb:Liebes A1-Team!

Ich habe derzeit eine Bandbreite von ca 3Mbit download und 300 kbit upload.
Das finde ich etwas llangsam. Kann man das auf so ca 5Mbit down und 2 Up erhöhen?


Bitte um antwort... :D

L.G. lschaupp

Servus lschaupp,

sehe mir deine Leitung gerne an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wesa335 schrieb:Hallo!
Mein neuer Anschluss brachte am Anfang nur 0.88 mbps....... hab dann hier gepostet wegen
Neustart usw.. jetz komm ich gar nicht mehr ins Netz! Verbindung vom PC zur A1 Box ist ok.
Habe dann auf die Einstellungen der A1-Box zugegriffen und da ist bei DSL Verbindung ein grünes
Häckchen... a Internet und v Internet ist nicht konfiguriert.... Kannst du mir helfen??

Danke schon mal.

Servus Wesa335,

inzwischen sind 2 Mbit eingestellt. Sollten also mehr als 0,88 Mbit beim Speedtest herauskommen.

Wenn du immer noch nicht mehr rausbekommst, schau dir bitte diesen Beitrag mit einigen Optimierungstipps an.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
markus5020 schrieb:Danke!!!!!! Flitzt richtig!!! Bei meinen Leitungswerten reizt mich jetzt dann fast schon GS30 ;-)
Servus Markus,

gerne :)

Deine Leitungswerte sind übrigens sehr gut, das sollten sich die 30 Mbit leicht ausgehen.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
R
Hallo,
 
"Solltest du damit immer deutlich weniger als 90 % der eingestellten Bandbreite erreichen"
 
das ist humbug ich hab seit Montag Giga16 und laut Mail auch schon freigeschaltet nur hat sich nix verändert ich habe 97% aber denoch immer 8mbit down- und 0,6 up-load.
Habe eine Mail geschrieben aber bis jetzt ist noch nichts geschehen!
 
Eventuell funktioniert es ja hier.
 
Danke
 
Johannes
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
barde98 schrieb:Hallo Leute,

seit langer Zeit habe ich "A1 Speed" bezahlt und trotz Reklamation einen Download unter jeder Kritik gehabt (so 250 Kbit oft weniger und manchmal auch ein bisserl mehr). A1 hat mir nette Mails geschrieben, geändert hat sich nichts. So what, Vergangenheit.
Deshalb habe ich vor 14 Tagen Giga gekauft (5 Teuros mehr!). A1 hat ja bei uns jetzt Glasfaser verlegt und angeblich sollte jetzt alles super sein. Fakt ist: jetzt hänge ich seit Tagen bei Download 10 mbit und Schluss mit lustig. Zugesagt sind rund 16! Wieso wird da nicht aufgeschaltet? Und das neue Modem: WLAN geht, geht nicht, geht, geht nicht. Ich bin langsam echt sauer und überlege mir, den ganzen "Giga" an A1 zurückzugeben und mir das Geld zu sparen (hab ja ohne Gegenleistung lange genug zu viel bezahlt...).
Kann mir irgend jemand einen Tipp geben, was ich tun kann, um auch die versprochene A1 Gegenleistung echt und mit vollem "Giga" zu kriegen?

PS.:
Übrigens ist die Website mit der Community nicht gerade benutzerfreundlich - habe lange gesucht, bevor ich endlich mein Anliegen absetzen kann. Oder bin ich zu blöd?
Servus barde98,

die Umstellung auf Gigaspeed hat ganz gut geklappt. Nur die Optimierung der Bandbreite ist hängen geblieben, daher stehst du noch auf der Ausgangsbandbreite von 10 Mbit.

Starte die Optimierung gerne neu, bitte das Modem eingeschaltet lassen.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
RathiVb schrieb:"Solltest du damit immer deutlich weniger als 90 % der eingestellten Bandbreite erreichen"

das ist humbug ich hab seit Montag Giga16 und laut Mail auch schon freigeschaltet nur hat sich nix verändert...
Hallo Johannes!

Du solltest nichts zitieren, was nicht auf Deinen Fall zutrifft. (> http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Sehr-langsame-Verbindung/m-p/25561#M3355 http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 < Beitrag.

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
R
😉 Danke für die rasche bearbeitung!
 
ich werde mit froher erwartung auf den morgigen speedtest blicken ^^
das mit den 72 stunden hab ich überlesen "sorry"
 
Grüße
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Ben121 schrieb:Ich danke dir das du dir das anschaust!

Mein Nachbar hat mir gesagt,dass das Wählamt gleich bei uns in der nähe ist.

Würde es was bringen wenn ich meine Leitung erneuere die bis zum Hausverteiler führt?

Bzw. gibt es irgenwas was ich tuen könnte um die Geschw. zu erhöhen?

Bitte um eine Rückmeldung wegen der erhöhung auf 6mbps.

Vielen Dank

mfg
Servus Ben,

habe mich zuletzt wohl doch verschaut --> du hattest auf der Leitung im Upload so schlechte Werte, dass nur 2 Mbit Dn zu 256 Kbit up möglich waren, ein passendes Profil mit 6 Mbit dn und 256 Kbit up gibt es nämlich nicht.

Nachdem heute ein Techniker vor Ort war, habe ich die Störungsmeldung noch abgewartet.

Du hast jetzt 8 Mbit mit ADSl 2 eingestellt. Mit VDSL hattest du schlechte Leitungswerte, es war damit weniger Bandbreit als mit ADSL einstellbar.

@ Gigaspeed: das wird mittlerweile ja auch auf ADSL 2 Basis hergestellt. Allerdings wären damit bei deinem Anschluss voraussichtlich nur 10 Mbit Downstream zu 768 Kbit upstream möglich. Für 2 Mbit mehr 5 Euro extra zu zahlen, zahlt sich vielleicht nicht unbedingt aus.

Der Techniker hat heute auch etwas weiter geleitet, damit diverse Einträge im System bereinigt werden. Gigaspeed ist aber noch nicht storniert. Falls du es nicht mit 10 Mbit ausprobieren möchtest, melde dich bitte in ein paar Tagen unter 0800 664 100, um es zu stornieren. Dann bleibt bei der Leitung alles wie es ist und du kannst mit 8 Mbit surfen.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
C
Benutzerebene 1
Hallo zusammen,
liebes A1-Team,
 
Wie in einem anderen Thread zu einem anderen Problem (gelöst, vielen Dank!) bereits geschrieben, habe ich über das Wochenende die Option Gigaspeed 16 bestellt, dies wurde dann offenbar bearbeitet und so wie es ausschaut hat die Umstellung auch schon gleich gestern am späten Nachmittag statt gefunden. Zumindest im Modem ist jetzt als Download auch neu 10 Mbit als Download hinterlegt, d.h. ich schätze die Optimierung wurde gestartet.
 
Seit Beginn der Umstellung ist jedoch die effektive Downloadgeschwindigkeit "unterirdisch", d.h. 700kbit - 1Mbit im Maximum.
 
Ist dies normal während der Umstellung bzw. während der Optimierung innert der ersten 72h Stunden?
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
KAWAX schrieb:Ich hatte für einige Monate das 16MBit Produkt (lief maximal auf 12), welches ich wieder abbestellen musste, weil die Leitungswerte plötzlich so schlecht waren, dass das Modem sich gar nicht mehr verbinden konnte. Wenigstens lief es bis dahin so halbwegs fehlerfrei.
Vorige Woche war der Techniker bei mir, welcher meinte, dass er temporär die Verbindung auf 6.2/0.5 stellen würde, und nach 72h die Optimierung passiert. Bin noch immer auf 6.2... das kann nicht alles sein - ich hatte wie oben gesagt vorher die 16MBit Variante, das war schon ärgerlich genug. Meine maximale Downloadrate beträgt 650KBit/s.

Bitte um nochmalige Optimierung auf 8Mbit Downstream/768kBit Upstream.

Danke.
Servus KAWAX

hab dir gerne wieder 8 Mbit eingestellt.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
renebon schrieb:Hallo,

bei mir wurde am 13.02.2013 auf Gigaspeed 16 umgeschalten. Wie schon beschrieben wurde ab diesem Tag auf 10.2 download und 0.4 upload umgestellt.

Jedoch hat sich bis heute nix daran geändert!

Daten in der Verwaltungskonsole des Modems:

Technologie:ADSL
Verkehrsart:ATM
Connection Speed:10.2 Mbit / s Downstream / 0.4 Mbit / s Upstream
Protokoll:PPPoA

A1 Speedtest:

Download: 8.14
Upload: 0.33

Bitte um Prüfung und Umstellung, herzlichen Dank!
Hallo renebon,

die Umstellung auf Gigaspeed hat zwar funktioniert, aber die Optimierung der Bandbreite noch nicht.

Hole das gerne für dich nach und starte die Optimierung neu.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
M
Sehr geehrtes A1 Team!
 
Wir haben seit einigen Jahren die Aon Kombi und sind mit der Verbindungsgeschwindigkeit
alles andere als zufrieden
 
Der Speedtest hat folgendes ergeben:
 Download0.9 mbps
Upload0.2 mbps
 
Ich muss dazu sagen das ich schon sehr abgelegen wohne, und ich habe keinen Ahnung wie viel die Leitung hergibt.
Vieleicht lässt sich die Bandbreite etwas optimieren
H
Sehr geehrtes A1 Team!
 
Habe seit Herbst 2012 Gigaspeed 30. Bin damit auch sehr zufrieden.
Der Speed war mit ~24 mbps auch ok. Seit einigen Wochen bringt der A1 Speedtest leider nur mehr
max. 17 - 18 mbps.
Bitte Euch herzlich die Leitung mal zu testen.
 
Mit Dank
Helmut
P
Rang
A1_Christian schrieb:
PharaoRamsesII schrieb:Hallo sehr geehrte A1 Support Community,nachdem ich mich in Firefox 72698 Mal versucht habe einzuloggen und der Laptop glücklicherweise noch überlebt hat, hier meine Frage / mein Anliegen:Als wir zu A1 umgestiegen sind, war natürlich die Bandbreite begrenzt, was mir auch klar war. Nun, nachdem ich mich nicht sofort und ohne Recherchen an die Hotline wenden wollte und sowieso ein bisschen auf der A1 Seite stöbern wollte, ist unser Internet seit knapp über 2 Wochen bei (880/400 kBit (in etwa)).Nunja, jetzt hab ich etwas von Bandbreitenoptimierung und 72 Stunden das Modem laufen lassen gelesen.Nur haben wir das nachdem Ihr Servicemitarbeiter bei uns den Anschluss "installiert" hat, nicht gemacht.Wie funktioniert das jetzt in unserem Fall?MFG,PharaoRamsesII
Hallo PharaoRamsesII,
 
willkommen in der Community!
 
Habe mir deinen Anschluss gerne angesehen: Im Moment sind 6Mbit/s eingestellt - das ist auch das Maximum, das bei deiner Leitung möglich ist. Daraus folgt, dass du Downloadraten von etwa 500-600 kbit/s haben solltest.
 
lg,
Christian
Danke fürs Ansehen.Was ich nicht ganz dran verstehe, die Einstellungen sehe ich in der Modemkonfiguration auch, jedoch ist der Download-Speed noch immer bei 800kbit, und der Upload bei 400kbit.
Dauert dies eine bestimmte Zeit, bis das umgestellt  istODERMach ich was falsch?! Oder ist irgendeine Komponente (Kabel) nicht in Ordnung?MFG,PharaoRamsesII
M
Rang
Benutzerebene 2
hallo ich hab eine frage ich habe Heute das A1 Kombi TV-Internet bekommen hab mir auch das A1 Gigaspeed 16 dazugenommen das WLAN läuft aber sehr langsam hab mal einen Speedtest gemacht auf der Seite Speedtest.net PING: 80ms Down: 5,8 UP: 0,35 ist das Normal ?? kann man das vielleicht raufschrauben ?? hier mal meine Kundennummer: 00XXXXXXXXX




mfg.markus


Bitte keine persönlichen Daten posten siehe hier.
cos.renegade
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Hallo Markis!

Ließ dir bitte kurz folgenden Post durch: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

lg
renegade
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
B
Vielen Dank das du nochmal nachgeschaut hast!
 
mit 7.5 mbps bin ich voll auf zufrieden!!!
 
was hat der Techniker denn geändert das plötzlich statt 2 die volle Bandbreite möglich ist.?
 
lg
L
Hallo A1 Team,
 
wir haben ein Kombi-Paket und sind mit unserer Bandbreite nicht zufrieden,
laut Speedtest haben wir einen DL von 0,8 und UL 0,07
Bitte um Behebung und Optimierung.
 
mit freundlichen Grüßen
 
Leo
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
weinsek schrieb:hi alexandradanke für die antwort!hab nun die email-adresse auf die a1 standardmail geändert!bitte um eine lösung des bereits beschriebenen problems!!herzlichen dank!mfg
Hallo weinsek, danke für die Aktualisierung deiner Daten.

Sehr gerne habe ich die Bandbreite an deinem Anschluss für dich optimiert. Dir steht nun die bestmögliche Bandbreite von deinem gewählten Produkt zur Verfügung.

Liebe Grüße,
Alexandra
R
Hallo Community,
 
Warte leider seit Montag (mail von A1 das giga16 aktiv ist) vergeblich auf meine 16mbit.
Habe bereits das Modem neu gestartet und öffters den sppedtest gemacht aber wie immer 8mbit download und 0,6 upload.
 
Bitte um unterstützung.
 
Mit Dank im Voraus
 
Johannes
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
67ermike schrieb:Hallo A1 Support Team,
könnt ihr bitte eine Bandbreiten-Optimierung durchführen bzw. wann erfolgt die automatische Umstellung von 2 auf 8 Mbit. in meiner Ortschaft.
Besten Dank im Voraus und liebe Grüße!
Hallo 67ermike, willkommen in der A1 Support Community!

wir sehen uns das gerne für dich an. Bitte füge einfach unter deinen Daten im "Mein A1" Bereich deine@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Internetzugang finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

Bzgl. der Umstellung der alten Produkte, siehe bitte diesen Beitrag: Limiterhöhung alte Produkte Liebe Grüße,Alexandra

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen