Beantwortet

BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

Ersten Beitrag anzeigen

10668 Antworten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
TanjaOsterbauer schrieb:Hallo ich habe einen Speedtest Durchgeführt hier die Information

Die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung beträgt derzeit
Download4.1 mbps
Upload0.6 mbps
Damit können folgende Downloadzeiten erreicht werden
MP3-Musikfile (3 MB)6 sec
Software (700 MB)23 min
DVD (4,2 GB)135 min

Dieses Ergebnis bei Ausgeschalteter Media Box und nur Speedtest am laufen.

Bitte um Korrektur auf 8mbit

mfg Tanja Osterbauer
Hallo Tanja!

Gerne habe ich die Optimierung für deinen Anschluss gestartet. Diese war erfolgreich. Bitte überprüfe nun, ob du mehr Bandbreite zur Verfügung hast.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
ste-vie schrieb:Danke an den Hinweis von muuh166, mein Anliegen hier zu posten:

Hallo A1-Team!

Gestern habe ich zum zweiten Mal bei der Hotline angerufen, da ich seit einer Woche keine Verbindung mehr zum Internet herstellen konnte (WAN Verbindung konnte nicht aufgebaut werden). Der Kollege hat nun meinen Anschluss auf 1,1 Mbit runtergedreht.

Nun kann ich zwar wieder eine Verbindung herstellen, aber wie kann es sein das von heute auf morgen 70% von meiner Leitungsleistung verloren geht???

Bitte um dringende Überprüfung der Leitung, ich hätte zumindest gerne die 3,2Mbit, die vorher über Monate ohne Probleme liefen, wieder!


Könnt ihr mit bitte auch Auskunft geben, wie es um die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit von mobilem Internet an meinem Standort steht?

Sollte das mit er Leitung nicht mehr besser werden, kann ich von meinem bestehenden Breitbandvertrag (Laufzeit noch bis Ende 2012) auf einen mobilen Vertrag umsteigen?

Lg
Michael
Hallo Michael!

Gerne sehen wir uns dein Anliegen ganz genau an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
M
Rang
Benutzerebene 2
Bekomme ich jetzt wieder meine 8 Mbit zurück, oder soll ich auf den 5 weiterdümpeln???
X
Hallo Alexandra
 
hab die a1.net Emailadresse bei den Userdaten eingetragen.
 
Danke und Gruss,
Matthias 
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
fwoerndle schrieb:Vielen Dank. Leider habe ich noch nicht herausbekommen, wo die Antworten immer stehen. Ich habe die Antwort akzeptiert und den Service angerufen. Der Techniker hat die Verkabelung gemessen. Leider war das Telekom-Austria Modem kaputt und wurde durch ein Pirelli Modem getauscht. Danach konnte die Bandbreite auf 4 MBit hochgestellt werden. Anschließend habe ich meine Fritz!box wieder eingebaut. Geht auch. D.h. bei 4 MBit/sek gibt es auf der Leitung keine Instabilitäten und mit dem Durchsatz bin ich jetzt auch zufrieden. Es muß nur für Skype-Video reichen. Das langt. UND JETZT GEHT ES AUCH. mit 2 Mbit/sek ist da nichts zu machen.
Ich entschuldige mich für mein 2tes Posting. War einfach unehalten. Aber jetzt bin ich zufrieden. Danke.

MfG
fwoerndle
Hi & danke für deine Rückmeldung,

freut mich, dass es jetzt geht :D

Gerade in diesem Thread hier kann sicher leicht der Eindruck entstehen, dass ein Posting übersehen wurde.

Ein Tipp dazu: Wenn du in deinem Userprofil hier in der Community unter Meine Einstellungen -- Abonnements und Lesezeichen ganz unten bei "Ich möchte über meine eigenen Beiträge und Antworten benachrichtigt werden" ein Hakerl setzt, wirst du automatisch per E-Mail informiert, wenn du eine Antwort bekommst.
Die Einstellung "Ich möchte Themen, an denen ich teilnehme, automatisch abonnieren" würde ich eher nicht aktivieren, außer du willst informiert werden, wenn jemand anderer hier im Thread postet ;)

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator entfernt. Grund: Doppelposting
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
ThoSch schrieb:Sehr geehrtes A1 Team,

Ich habe seit letzten Donnerstag A1 Festnetz Internet.

Nun habe ich seit heute Abend das Problem, dass kein Internet mehr funktioniert.

Die Leitung steht bei 1MB/s up und 0.5 MB/s down fest.

Ich bitte um eine Anpassung meiner Leitung.

Vielen Dank

Geschrieben natürlich vom mobilen Stick ...
Servus ThoSch,

habe gesehen, dass du dich inzwischen beim A1 Service Team 0800 664 100 gemeldet hast.
Das war genau das richtige! Wenn die Internetverbindung gar nicht mehr funktioniert können wir von hier aus meistens nicht allzu viel machen, Fehlereingrenzung und wenn nötig Terminvereinbarung mit einem Service Techniker funktionieren telefonisch schneller und besser.

Derzeit ist dein Modem synchron und die Leitungswerte sind in Ordnung, der Fehler sollte also behoben sein.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
E
PS: Ist vielleicht schon in Planung, dass in unserer Gegend einmal Gigaspeed kommt? Vielleicht wisst ihr da ja schon was! 😉
C
Hallo,

welcher Speed ist denn bei mir möglich?
Knd: xxxxxxxx

mfg Christian


Bitte keine Kundendaten posten.
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
wolfbax schrieb: Wie kann ich feststellen ob bei mir mehr als 4,1mbit möglich sind.

.) Mittels Anruf beim Kundendienst unter 0800/664-100.

oder

.) Durch die Antwort eines hier tätigen A1-Engels. Sie gibt´s aber nur, wenn die zum Anschluß gehörende@aon.at- bzw.@a1.net-Adresse (die mit der mit 9 beginnenden Internetkundennummer) im Profil > http://www.a1.net/privat3/userdata < hinterlegt ist. Ob sich die Antwort noch vor Weihnachten ausgeht, weiß ich leider nicht.

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
W
Hallo.
 
Ich habe vorige Woche von UPC (inode) auf A1 Kombi umgestellt. Die 72 Stunden sind bereits vergangen und ich habe auch den Restart des Modems schon gemacht, allerdings komme ich über 1,1 MBit down und 0,3 MBit up nicht hinaus.
 
Vorher hatte 4 MBit down und 1 MBit up bei UPC und das war kein Problem.
 
Könnt ihr euch das bitte ansehen und mir hier weiterhelfen?
Danke.
 
Grüße,
Ignaz Watscher
R
Hallo,
 
bei mir wurde am 13.02.2013 auf Gigaspeed 16 umgeschalten. Wie schon beschrieben wurde ab diesem Tag auf 10.2 download und 0.4 upload umgestellt.
 
Jedoch hat sich bis heute nix daran geändert!
 
Daten in der Verwaltungskonsole des Modems:
 
Technologie:ADSL
Verkehrsart:ATM
Connection Speed:10.2 Mbit / s Downstream / 0.4 Mbit / s Upstream
Protokoll:PPPoA
 
A1 Speedtest:
 
Download: 8.14
Upload:     0.33
 
Bitte um Prüfung und Umstellung, herzlichen Dank!
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Franz58 schrieb:Hallo,

wir haben zuhause das A1KombiPaket, bekommen jedoch leider nicht mehr als 2,6 Mbit/s zusammen.

Wollte fragen ob ihr vielleicht mal eine Optimierung ausprobiern könntet.

MfG Franz58
Hallo Franz58,

probieren schadet nicht, machen wir gerne. Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Hallo A1-Team!
 
Ich wollte fragen, ob ihr euch bitte auch mal unseren Breitbandanschluss ansehen könntet. Zurzeit haben wir eine Downstream rate von max 2,1 Mbits. Laut dem Diagnosetool des Modems wären aber max. 5 Mbits möglich.
 
Lg
B
Rang
Hallo A1 Community Team,
 
erstmals DANKE für eure Hilfe mein Anschluß wurde jetzt auf ADSL2+ umgeklemmt!
 
DANKE für den Tipp und die Unterstützung ;)
 
Könntet ihr Bitte noch eine Optimierung ausführen und ich wäre Wunschlos Glücklich,
 
mfg
 
Derzeitige Einstellungen:
 
ADSL
8736kbit/s Downstream
773kbit/s Upstream
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
gegi88 schrieb:Hallo,

kann sich mal bitte jemand meine Leitung ansehen? bin auf 4.1 Mbit gestuft worden....hatte vor ein paar wochen laut speedtest über 6 Mbit!Bitte um Hilfe!

Danke im voraus!

MfG gegi
Servus gegi88,

kann deine Bandbreite im Moment nicht erhöhen. Die Leitungswerte lassen nicht mehr als 4 Mbit zu.
Eventuell lässt sich aber durch unsere Experten hier etwas machen. Hab dafür eine Störungsmeldung für dich aufgenommen.

Meine KollegInnen werden sich telefonisch bei dir melden. Ggf. auch, um einen Service Techniker Termin zu vereinbaren.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
B
Rang
Hallo
 
Ich hätte eine Bitte:
Könnt ihr meine Leitung durchmessen und den Download erhöhen, wäre um jedes MBit dankbar.
 
Danke
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Thomas1124 schrieb: Finde deren zukünftige 75-GB Regel trotzdem eine "Frechheit".
Klar, daß das nicht die feine, englische Art ist, aber trotzdem braucht uns das in Österreich, jedenfalls die Kunden der meisten öst. Festnetzinternetanbieter, nicht interessieren, was die Nachbarn so treiben. Die Telekom Austria Gruppe hat ja so nichts mit der dt. Telekom zu tun, wenn man z.B. von der Interoperabilität der Netze absieht (gegenseitiges Telefonieren, SMS...).

Müssen die betroffenen Nutzer eben mit dem Geldbörserl abstimmen, vorübergehend auf eine günstige Mobillösung umsteigen und damit im Internet nur das Notwendigste erledigen. Immerhin gibt´s ja noch die alten Medien... ;)

Thomas1124 schrieb: ??? Das habe ich selbstverständlich nicht vor!
Habe auch nicht Dich persönlich gemeint. :)
Thomas1124 schrieb: Evtl. wäre es echt mal an der Zeit die ganze Hardware zu wechseln, die hat ja schon einige Jahre auf dem Buckel, werde mich demnächst mal beim Kundendienst melden.
Hoffentlich kann Dir geholfen werden. Drücke Dir die Daumen. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Rhodos32 schrieb:Hallo,
Da ich von ihen ein A1 Festnetz habe bitte ich Sie mir mehr freizuschalten!
Ich hab einen Leistungs test gemacht (Speedtest.net) und dort vestgestellt das ich nur 50-55kp´s UploadSpee habe und nur 700 kb´s DownloadSpeed habe.

Bitte könnten Sie mir mehr freischalten?

MfG
Marcel Strauss
Hallo Marcel! Danke, dass du inzwischen die erforderlichen Daten nachgereicht hast. Ich habe mir nun die Bandbreite und die Leitungswerte ansehen können. An deinem Anschluss ist bereits die derzeit bestmögliche Bandbreite für dich eingestellt. Leider können wir weder im Up- und noch im Download deine Bandbreite erhöhen.

lg,
Bernd
G
Hallo Liebe A1 Engerl,
 
meine Leitung lief bis Mitte Dezember mit 6Mbit völlig stabil, derzeit nur auf 5Mbit (nach etlichen Supportmitarbeitern telefoniert usw., Technike war auch vor Ort, auf der Leitung dürften Fehler sein usw.), bitte um Überprüfung ob 6Mbit wieder möglich sind?
 
lg
Markus
R
Rang
Möchte mal fragen ob man bei meiner Leitung noch was verbessern könnte.
Bei diversen Speedtests bekomme ich immer ca 2.700 kbit/s. Könnt ihr da noch etwas verbessern?
 
W
YOYOYOYO.....
 
Bitte bei mir auch auf 3Mbit upload stellen, Userdaten sind in meinem Pofil hinerlegt....
 
Hoffe ich mal :D
 
Alles Liebe!
M
Hallo A1 Team
 
Könnte jemand meine Leitung ansehen, ob der Upload auf 3 MBit erhöht werden kann. Ich habe Gigaspeed 16 und habe bis jetzt noch immer einen unveränderten Upstream. Ist bei mir die Optimierung noch ausständig? bin derzeit auf 16/1
Könnt ihr mir bitte auch die ungefähre Leitungslänge mitteilen bzw. wieviel speed  hätte ich bei einen Wechsel zu 30/6.
 
Danke
H
Floridsdorfer77. schrieb:Bist Du wirklich der Meinung, daß der Ton gegenüber der Community angebracht ist? Schließlich willst Du etwas von ihr... 😉 Also mäßige Dich bitte etwas bei zukünftigen Beiträgen. Ein weiterer solcher würde nicht toleriert, denn das haben wir nicht notwendig.
 
Lieber A1 Mod,
 
danke für deine Rückmeldung und den hilfreichen Link mit der Interessentenliste. Diese war dem Telefonsupport wohl nicht bekannt.
Leider bin ich nicht an der A1 Community interessiert, sondern sehe diese als Möglichkeit, mit hilfreicheren Fachkräften von A1, als denen am Telefon, in Verbindung treten zu können.
In diesem Sinne war mein Posting auch nicht an die Community gerichtet, sondern an A1 und deshalb meines Erachtens mein "Ton", der nicht ausfallend wurde, aufgrund der Umstände absolut gerechtfertigt. Wenn der Telefonsupport täglich mit viel aggressiveren Kundenbeschwerden umgehen muss, wird sich ja der Digitalsupport auch nicht hinter der Netiquette verstecken müssen, oder?
 
Wir-haben-uns-alle-lieb recht und schön, aber bitte nicht wenn's ums Geld geht, da versteht ja A1 auch keinen Spaß, wenn man die Medienberichte mitverfolgt.
 
Wie dem auch sei, deine Aufgabe als Mod ist es, das gute Klima in deinem Forum zu bewahren, was verständlich und zu respektieren ist.
B
bluuba schrieb:S.g. A1 Team,
 
seit geraumer Zeit habe ich eine äußerst schlechte Internetverbindung. Ich habe einen Downstream von 1 Mbit und einen Upstream von 256 Kbit. Ich verstehe, dass ich an meinem Standord keine 6 oder 8 Mbit Downstream und den dazu passenden Upstream haben kann, nur mit meiner derzeitigen Geschwindigkeit des Internet bin ich ganz und gar nicht zufrieden. Als ich meinen Internet damals (glaub es war Anfang der 2000er Jahre) bekam, hatte ich eine Geschwindigkeit von 2Mbit. Im Laufe des letzten Jahres wurde ich auf 1 Mbit heruntergesetzt.
 
Aufgrunddessen, dass ich von Zuhause aus arbeite und eine einigermaßen "normale" Geschwindigkeit meines Internets benötige, würde ich Sie um eine Lösung für mein Problem bitten. 
 
Mit freundlichen Grüßen.
Hallo bluuba, willkommen in der A1 Support Community! Damit wir uns dies ansehen könnne: Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nichmals hier melden.
 
Danke vorab & lg, Bernd
 
Wie in dem Link beschrieben, habe ich nun meine Vertragsdaten im Profil hinterlegt.
 
Lg

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen