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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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Alex.J schrieb:Betreff angepasst.

Vor ein paar Monaten haben wir Gigaspeed 30 bestellt und (dank eines großzügigen Mitarbeiters bei A1) 20/3 aufgeschaltet bekommen.
Damals war laut Verfügbarkeitsprüfung von A1 GigaSpeed 30 noch nicht verfügbar.
Nun wird es aber angezeigt. Bedeutet dies dass die Zuleitung zur Ortschaft verbessert wurde und ich noch einmal versuchen könnte, "mehr" aus der Leitung holen zu lassen ?
Ich würd sogar Gigaspeed 100 nehmen - wenn es denn das gäbe 😃 aber grundsätzlich ist mir vor allem der Upload wichtig. Und da ist 4 mbit 30% mehr als 3.
Hi Alex,

versuchen kannst du es auf jeden Fall ;)

Habe mir deine Leitung angesehen, denke nicht dass sich hier etwas geändert hat an den Leitungswerten.

Die Bandbreite ist mit den 20 Mbit schon optimal für deine Leitungswerte eingestellt.

lg
Thomas
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MK_99 schrieb:Hi Leute,

Ich habe jetzt die Nachricht bekommen, dass bei mir Gigaspeed 16 (theoretisch) verfügbar wäre. Kann bitte ein Mitarbeiter meine Leitung prüfen und mir das bestätigen?! Würde dann gerne auf GS16 umsteigen....
lg
Servus MK_99,

bitte keine Doppelposts, also nicht zwei Mal die selbe Frage in unterschiedlichen Boards stellen.

lg
Thomas
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ruth1902 schrieb:Hallo,
Seit 3 Tagen läuft meine Download-Geschwindigkeit nur auf ca. 20% vom Normalwert.
Könnt ihr da mal drüber schaun bitte?
Hallo ruth,

deine Bandbreite ist auf 8 Mbit eingestellt, die Leitungswerte sind sehr gut.

Hier findest du einige Tipps zur Optimierung und Fehlereingrenzung, wenn die volle Bandbreite nicht erreicht wird.

lg
Thomas
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Kochi2443 schrieb:Hi wollte mal fragen ihr bei mir die Bandbreite optimieren könnt?

Schöne Grüsse
Kevin Koch
Hallo Kevin,

sehe ich mir gerne für dich an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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Georgy013 schrieb:Hallo erstmal!

Ich bin schon seit etwa 2005 Kunde bei aon und seit dem Wechsel nun bei a1.
Meine Frage ist nun, da ich schon seit langer Zeit mit meinem 4MBit Download Tarif aus den damaligen aon Zeiten herumgurke, ob sich da was machen lässt 🙂?

Ich bin zufällig im Forum auf die Info gestoßen, dass seit etwa Oktober letzten Jahren auch ehemalige aon Kunden ihre Bandbreite auf 8Mbit aufgestockt bekamen bzw. bekommen.
Wäre echt nett, wenn ihr da mal drüber schaun würdet.

mfG

PS: Ich hoffe alle meine Daten sind soweit für euch einsichtlich und ich habe alles richtig gemacht :)
Servus Georgy013,

schau mir das gerne für dich an, deine Daten habe ich allerdings leider nicht gefunden. füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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gymkhana-schoitl schrieb:Hallo wehrte A1 Community.

ich hab seit ca. 1 Monat auf das Gigaspeed16 umgestellt. Leider ist das alles andere als Gigaspeed. Ich hab scharfe 1.44MBit/s Download und 0.71MBit Upload. Ping: 25ms (speedtest.net)
Könnt ihr da bitte was unternehmen? Surfen ist echt ne Qual damit :(
Hallo gymkhana-schoitl,

da dürften ein paar Einstellungen in der Datenbank nicht ganz passen.

Stelle dir die Geschwindigkeit noch einmal neu ein.

lg
Thomas
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Nach dem 4-tägigen Internetausfall (weil im Wählamt wo eine Karte zu tauschen war) läuft mein Internet (ehemals 8MBit) nur auf der 1MBit Sparflamme, auch 72 Stunden danach und einen Modem-reset später noch keine Besserung. Bitte daher um Durchführung der Optimierung.
G
Hallo nochmal!
 
So jetzt hab ich hoffentlich alle Daten richtig eingetragen ;D
 
Anbei nochmals meine Bitte mit deiner Antwort.
A1_Thomas schrieb:
Georgy013 schrieb:Hallo erstmal!
 
Ich bin schon seit etwa 2005 Kunde bei aon und seit dem Wechsel nun bei a1.
Meine Frage ist nun, da ich schon seit langer Zeit mit meinem 4MBit Download Tarif aus den damaligen aon Zeiten herumgurke, ob sich da was machen lässt 🙂?
 
Ich bin zufällig im Forum auf die Info gestoßen, dass seit etwa Oktober letzten Jahren auch ehemalige aon Kunden ihre Bandbreite auf 8Mbit aufgestockt bekamen bzw. bekommen.
Wäre echt nett, wenn ihr da mal drüber schaun würdet.
 
mfG
 
PS: Ich hoffe alle meine Daten sind soweit für euch einsichtlich und ich habe alles richtig gemacht :)
Servus Georgy013, 
 
schau mir das gerne für dich an, deine Daten habe ich allerdings leider nicht gefunden. füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100
 
lg
Thomas
 
 
mfG
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smete schrieb:hallo christian,

könntest du bitte meinen upload anschauen (erhöhen) danke.
Servus smete,

hab dir wieder 768 Kbit eingestellt. Damit wurde dein Modem allerdings leider nicht mehr synchron.

Musste dir also wieder 6 Mbit / 512 Kbit einstellen.

lg
Thomas
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_deffitones_ schrieb:Hallo, könnt ihr mir bitte auch die Bandbreite erhöhen? Mir wurden, laut Vertrag, 16Mbit zugesichert und ih dümpel hier nur mit unter 1Mbit herum!!!Vielen Dank
Hallo _deffitones_,

habe gesehen, dass du inzwischen 16 Mbit eingestellt hast. Die Optimierung dürfte schon zugeschlagen haben ;)

lg Thomas
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Scania_R730 schrieb:Hallo A1 Team hätte eine frage ein euch und zwar habe ich seit ein paar Tagen auf einmal einen Ping zwischen 40 und 55 obwoll ich sonst immer nur zwischen 10 un 25 Ping hatte kann das sein das ihr gerade arbeiten am Netz durchfüht könnt ihr da bitte nachsehen.

Danke im Voraus
Servus Scania_R730,

kann bei der Leitung keinen Grund für langsamere Ping Zeiten erkennen, von Wartungsarbeiten, die deinen Anschluss betreffen könnten, sehe ich auch nichts.

Probiere bitte einmal aus, ob dir bei der Traceroute Statistik etwas auffällt.

lg
Thomas
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Hallo
 
Ich habe am Montag Gigaspeed 16 bestellt. Die Bandbreite ist jetz auf 10/0.7
Könnte die Leitung auf 12/1 oder 14/1 erhöht werden?
Viel mehr wird bei der Leitungslänge vermutlich auch nicht gehen.
Bleibe ich auf einen ADSL2+ Port? Ich habe ein ADSL2+ Modem und möchte dieses auch weiter verwenden.
Vermutlich wäre bei den Leitungswerten VDSL2 eher kontraproduktiv.
 
Danke für die Hilfe.
 
 
 
H
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Guten Tag!
 
Mir erscheint zum einen die Verbindungsgeschwindigkeit sehr niedrig, zum anderen scheint sie auch zu schwanken.
Kann dies bitte überprüft und (hoffentlich) verbessert werden? Angeblich sollte ja "mehr Speed" möglich sein (Werbeaussendung A1.net).
 
MfG
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Hallo!
 
Könntet ihr bitte nachsehen, ob sich bei uns nun etwas schnelleres ausgeht?
Das Modem zeigt mit nachwievor die 2Mbit down und 512 upload an.
 
Danke
LG
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AbGedreht- schrieb:Hey,

Habe jetzt eine FritzBox 3370 und die synct viel besser. Ich habe sie seit Mittwoch Mittag und seitdem ist kein einziger CRC, FEC, ES, SES Fehler aufgetreten. Sie zeigt mir auch die max. Leitungswerte und meine aktuelle Datenrate an:

http://i.imagebanana.com/img/29e5f0yz/fritzbox.png

Wäre es vielleicht möglich die Upload-Datenrate auf das Maximum zu bringen? Wäre ja fast das doppelte ;)
Servus AbGedreht-,

wir können Upload und Download Rate nicht komplett unabhängig voneinander einstellen, habe aber ein Leitungsprofil mit mehr Upload gefunden, 3 Mbit Down, 512 Kbit up.

lg
Thomas
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Dj01wolf schrieb:Habe am Freitag auch ein Mail bekommen das bei mir Gigaspeed 16 verfügbar ist ( habe es am Freitag noch einmal überprüft mit "Verfügbarkeit testen" und es stand 8mb/s und Gigaspeet 16 zur Auswahl habe auch mit einer Dame Telefoniert und man sagt mir das es möglich wäre). Habe es dann auch bestellt nach 3 Tagen Wartezeit hab ich heute noch mal angerufen und mir wurde erklärt es ginge nur 10mb/s (habe es wieder Storniert 2mB/s für 4,90 €??)
Das komische ist nur das wenn ich jetzt die "Verfügbarkeit" Teste gibt es nur noch die 8Mb/s zum Auswählen. Wird das automatisch korrigiert??
Servus Dj01wolf,

denke nicht, dass das damit zu tun hatte, aktualisert wird die Anzeige sicher öfters, aber dass sich dein Storno ausgewirkt hat, glaube ich nicht. Kann es aber nicht zu 100 % ausschliessen, das Überprüfungs-Tool wird nämlich immer schlauer ;)

Mit 10 Mbit ist Gigspeed 16 ja auch hergestellt, wenn auch mit der Minimalbandbreite.

lg
Thomas
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thanks4 schrieb:Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mir die Zusatzoption Gigaspeed 16 bestellt und komme wenn es gut geht auf max 10 Mbit.

Ich war froh als ich das Zusatzpaket bestellen konnte, da es früher Probleme gab..hatte das Modem bekommen aber zugleich auch einen Anruf das es technisch nicht möglich ist, obwohl der Verfügbarkeitstest das Zusatzpaket angezeigt hatte.

Wäre sehr dankbar wenn man etwas machen könnte.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Dominik




Hallo Dominik,

hab gesehen, dass dich meine Kollegen vom E-Mail Support schon informiert habe, dass Gigaspeed aktiviert ist.

Was man vielleicht noch dazu sagen sollte: Die Bandbreite wird dabei nach best effort eingestellt, also so schnell, wie auf deinem Anschluss möglich. In dem Fall sind das 12 Mbit.

Wie du das Maximum aus der eingestellten Bandbreite herausholst, sieht du hier.

lg
Thomas
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Huuma29 schrieb:Hallo,

bei der tel. Vertragserstellug (Kdn. XXXXXXXXXX) hat man mir gesagt, dass ich zu Begin 3 Monate gratis mit 16 MBit angeschlossen werde, zu testen und danach entweder die Option 16 MBit ausläuft oder ab dann bezahlt werden muss.
Ich komme aktuell (> 72 Std.) "nur" auf 8,.. MBit
Daher meine Bitte, mich auf 16 umzustellen, damit ich mir einmal ein Bild machen kann.

Danke

Kundennummer (persönliche Daten) entfernt.
Servus Huuma29,

bei deinem Anschluss ist die Bandbreiten-Optimierung hängen geblieben.

Konnte sie neu starten, du hast jetzt 14 Mbit.

lg
Thomas
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skunk schrieb:kundendienst ist wirklich top 😉 nicht mal ganz 2 min mit ihnen telefoniert und zack geschwindigkeit wird bzw wurde erhöht 11 von 10 punkten ;)
Hi Skunk,

danke, dass du uns Bescheid gibst, freut mich, dass das so gut geklappt hat!

lg
Thomas
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Timo2104 schrieb:Kann mir bitte wer helfen ich verzweifel bald :)
Mfg Thomas

Hallo Thomas,

den Splitter könnt ihr auf jeden Fall ganz weglassen, beachte dabei aber

  • es bringt ein bisschen etwas bei den Leitungswerten, große Sprünge sind aber nicht drinn. Kann gut sein, das deshalb keine schnellere Bandbreite möglich wird
  • außerdem könnt ihr dann nicht gleichzeitig telefonieren und ins Internet

An sich ist die Leitung schon optimal eingestellt, so schnell wie möglich, und dabei noch mit stabilen Werten. Aufgrund der Leitunglänge und der Leitungswerte ist halt keine höhere Bandbreite als 4 Mbit herstellbar.

lg
Thomas
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Markus1310 schrieb:Hallo liebes A1-Team!

Habe seit kurzen Gigaspeed 16, bekomme aber "nur" 12Mbit.
Meine Frage könnte ihr meine Leitung nochmal überprüfen oder sind die 12Mbit schon das Maximum?

MfG Markus

Hi Markus,

zum ersten Teil deiner Frage: ja gerne, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

Markus1310 schrieb: oder sind die 12Mbit schon das Maximum?


Wahrscheinlich, sonst hätte dir die automatische Optimierung mehr eingestellt. Aber noch einmal anschauen schadet nicht ;)

lg
Thomas
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daDoggy schrieb:ich habe vor kurzem von meinem 8Mbit Anschluss auf 16Mbit (Gigaspeed) umgestellt, kurz darauf war auch im Modem statt 8,7 - 10,2 ersichtlich - danach sollte man ja ca 72h das modem verbunden lassen und die optimierung abwarten - leider mußte ich in der zeit das modem abstecken und wo anders aufbauen. ich vermute das ich dadurch die optimierung torpetiert hab - da ich seitdem nur die 10,2 angezeigt bekomme und lt speedtest hat sich mein DL-Speed auch nur von ca 7,8 auf 8,3 erhöht.
ich würde daher darum ersuchen den optimierungsdienst nochmal zu starten, da, sollte wirklich nicht mehr drinnen sein, ich den umstieg stornieren würde (preis/leistung passt in diesem fall dann einfach nicht)

diesmal bleibt das modem dann auch 24/7 an und online (umbau abgeschlossen)

danke im voraus !
lg
Hallo daDoggy,

Gigaspeed ist bei deinem Anschluss zwar möglich, aber leider nicht mit mehr als 10 Mbit. Wobei das aber sehr beachtlich ist, bei über 3 Km Leitungslänge!

Klar, dass man sich etwas mehr erhofft. Du kannst das telefonisch mit Kundenkennwort beim A1 Service Team 0800 664 100 wieder stonieren lassen, da bei deinem Anschluss Gigaspeed mit 3 monatiger Testphase aktiv ist.

lg
Thomas
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katharina12345 schrieb:Hallo,
ich hab mir vorige woche dienstag Gigaspeed 16mb bestellt, am mittwoch wurde dann umgestellt auf 10,2mb was ja normal für 72 stunden läuft, aber am donnerstag wurde dann bereits umgestellt auf 12,3mb.
jetzt frage ich mich halt ist dass denn das jetzt das maximum was meine leitung hergibt oder lässt sich da noch was machen?
Wäre nett wenn ihr da bitte mal nachschauen würdet ob da vielleicht noch was geht auf 13, 15, 15 oder 16mb^^
mfg
katharina
Hallo katharina12345,

mehr als 12 Mbit sind leider nicht möglich, der Anschluss ist damit schon optimal eingestellt.

Immerhin schon 50 % mehr als ohne Gigaspeed, wenn man es positiv sieht ;)

Die Testphase (siehe Posting direkt über diesem) gilt übrigens für deinen Anschluss auch.

lg
Thomas
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Franz58 schrieb:Hallo,

wir haben zuhause das A1KombiPaket, bekommen jedoch leider nicht mehr als 2,6 Mbit/s zusammen.

Wollte fragen ob ihr vielleicht mal eine Optimierung ausprobiern könntet.

MfG Franz58
Hallo Franz58,

probieren schadet nicht, machen wir gerne. Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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D
danke für die antwort.
ob und wann es für mich möglich sein wird (neuer verteiler, andere leitung, ...) wird mir vermutlich keiner sagen können oder?
 
sehr schade. habe mich schon so gefreut als ich es aktivieren/bestellen konnte.
 
dann muß ich wohl weiter abwarten und hoffen, danke aber auf jeden fall !
 
lg

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