Beste Antwort von A1_Hermann
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Übermäßiges Datenvolumen
Hallo!Gestern bekam ich ein erschreckendes SMS, dass meine aktuelle Telefonrechnung ein vielfaches meiner normalen Rechnungen überschreitet. Daraufhin schaute ich nach langem wieder einmal in meine Online Rechnung und musste erkennen, dass ich in den letzten Tagen übermäßig viel gedownloaded habe und das zwar 24 Stunden am Tag. Daraufhin war ich ziemlich geschockt, da ich in den letzten Tagen nichts anderes gemacht habe als sonst! Auch habe ich keinerlei zusätzliche Apps auf meinen Iphone installiert, womit vlt etwas im Hintergrund laufen hätte können. Um zu eroieren was nun hier sein könnte, ging ich heute in einen A1 shop, welche mir hier leider nicht weiterhelfen konnten, da sie nichts mit Rechnungen zu tun haben und mich auf die A1 Servicehotline weiterverwiesen. Frohen Mutes rief ich nun die A1 Hotline an und schilderte mein Problem. Die Antwort der netten Dame auf der anderen Seite war, ich sollte einen schriftlichen Einspruch auf die Rechnung legen. Nun gut, ich sagte das werd ich machen, jedoch löst das noch nicht ganz mein Problem, da es ja einen Grund für das ganze geben muss. Ich wollte jetzt wissen, woran das Problem liegen kann, ob es jetzt wirklich ein Fehler auf meinen Handy ist oder ob ev. der Fehler bei A1 liegt. Da konnte sie mir nicht weiterhelfen und wiederholte das ich einen schriftlichen Einspruch legen sollte. Als ich fragte wie lang dies dauern würde, bekam ich die Antwort 4 Wochen. Nun fragte ich die Dame, was ich nun die nächsten 4 Wochen machen sollte, weil entweder schalt ich mein Handy aus oder ich habe nach diesen 4 Wochen eine Telefonrechnung von mehreren Tausend Euro. Daraufhin die Antwort der äußerst sympathischen Dame, am besten sie schalten ihr Handy die nächsten 4 Wochen ab. Auch auf den Hinweis hin, dass ich sowohl beruflich wie auch privat dringends erreichbar sein sollte, erklärte sie mir, dass ausschalten die beste Alternative sei!!Nun hab ich wirklich 2 große Probleme:1.) Ich weiß noch immer nicht, wieso ich so ein hohes Downloadvolumen hab?? Läuft wirklich etwas bei mir im Hintergrund oder liegt hier doch ein Abrechnungsfehler vor???2.) Das zweite große Problem hab ich mit einem Support, der mir einen Lösungsvorschlag gibt, dass ich mein Produkt, für welches ich doch weiter zahle, 4 Wochen nicht benutzen darf. Ist das wirklich der einzige Lösungsvorschlag der von einem Support kommen kann??? Für was brauch ich denn dann überhaupt noch einen Support, auf die Idee kommt jeder selber auch, jedoch ist das nicht wirklich hilfreich!!!Es kann doch nicht wirklich sein, dass weder im Shop noch bei der Service-Hotline mir keiner sagen kann, was die letzten Tage mit meinen Verbindungen passiert sind. Vor allem wo grad vor kurzen das Gesetz der Vorratsdatenspeicherung beschlossen wurde 🙂 Und wenn es schon nicht möglich ist, auf die Daten der letzten Tage zurückzugreifen, müsste zumindest auf die aktuellen Daten zugegriffen werden können, da ich in diesem Moment sicher auch irgednwie online verbunden war.Ein sehr enttäuschter und verärgerter A1 Kunde
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Hallo!
wenns ums Datenvolumen geht: die einzig (halbwegs) zuverlässige Möglichkeit, das Datenvolumen "in Echtzeit" zu kontrollieren ist direkt am Handy. entweder mit einem integrierten Datenzähler oder einer entsprechenden App. die A1-Zähler sind immer ein bisschen hinten nach, speziell (aber nicht nur) beim Roaming.
wegen der 20 Euro wär vielleicht eine Kulanzlösung möglich, anfragen schadet ja nicht. vielleicht gibts ja auch noch Tipps hier bzw. meldet sich ein Mitarbeiter. sonst würd ich das Kontaktformular empfehlen.
Ergänzung: möglich wär ev. auch noch, auf einen Tarif zu wechseln, bei dem die Daten nach Erreichen des Limits gesperrt werden.
wenns ums Datenvolumen geht: die einzig (halbwegs) zuverlässige Möglichkeit, das Datenvolumen "in Echtzeit" zu kontrollieren ist direkt am Handy. entweder mit einem integrierten Datenzähler oder einer entsprechenden App. die A1-Zähler sind immer ein bisschen hinten nach, speziell (aber nicht nur) beim Roaming.
wegen der 20 Euro wär vielleicht eine Kulanzlösung möglich, anfragen schadet ja nicht. vielleicht gibts ja auch noch Tipps hier bzw. meldet sich ein Mitarbeiter. sonst würd ich das Kontaktformular empfehlen.
Ergänzung: möglich wär ev. auch noch, auf einen Tarif zu wechseln, bei dem die Daten nach Erreichen des Limits gesperrt werden.
Hey max&moritz - war ein Fehler:
http://derstandard.at/1338559487271/Volumen-Datenverbrauch-Bob-warnt-Kunden-faelschlicherweise-per-SMS
http://derstandard.at/1338559487271/Volumen-Datenverbrauch-Bob-warnt-Kunden-faelschlicherweise-per-SMS
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9 February 2015
mstoani schrieb:Dort habe ich alles getan, was mir zu dem Zeitpunkt geraten wurde. Das "angebliche" Abo gekündigt, Drittanbieter sperren lassen.Das sind aber zwei Paar Schuhe und das Datenvolumen wird ja nicht ohne Grund verrechnet. Was für ein Handy hast du? Bei den meisten Geräten kann man unter den Einstellungen den Datenverlauf ansehen (Android, iPhones), da kommt man dann schnell dahinter woher das Datenvolumen stammt.
Das hat genau 3 Monate gehalten und jetzt geht es mit den überhöhten Downloaden los, ebenfalls ohne irgendeine Veränderung im Umgang mit meinem Handy.
Gerade in der letzten Zeit sind die iPhones per Updates ganz groß im Datenverbrauch, aber auch Dienste wie YouTube und Co. verbrauchen immer mehr.
Ich bin schon ewig bei A1 und bin bisher immer mit meinen 3 GB ausgekommen, aber letztes Monat wurde es dann mehr und hab dann einen GB nach gekauft. Was war passiert? Hab Twitter und Facebook wieder reaktiviert am Handy und auch YouTube nutze ich immer intensiever.
Mein Sony Xperia Z3 hat mir den Datenverbrauch fast auf den MB exakt so angezeigt wie die Mein A1 App den Gesamtstand.
A1 verrechnet so Sachen immer äußerst exakt in 64kb Einheiten, nicht wie der Mitbewerb, der teils in 1 MB Einheiten abrechnet. Sprich, das was bei A1 als Datenverbrauch auf der REchnung angibt, stimmt.
Von daher muss ich die Aussage ...
mstoani schrieb:Und bei den Antworten hier von A1 ist für mich nur eine Lösung möglich: sofortige Kündigung bzw. Abschalten des Handys und sofort woanders ein Neues holen.... als Kurzschlusshandlung abtun.
An deiner Stelle würd ich da schon nachforschen, woher die Datenmengen stammen, denn sonst wird es dir, auch bei einem ggf. neuen Provider gleich weiter ergehen. Da sollte also schon von dir aus selber Interesse bestehen das aufzuklären.
Und hier kann dir unsere Community helfen - dafür ist sie da! 🙂
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4 January 2012
ähm betrachte es mal aus der Sicht: Hier im Board wird z.B. die Effizienz der Benachrichtigungs-SMS kritisiert (kommt zu spät etc.).
Wenn man das Fixpreis-Surfen hat, könnte dieser Effekt umgekehrt genauso funktionieren, der Kunde schießt mit 1 GB über sein Limit, die Systeme blockieren aber aus A1 Sicht dann zu spät, A1 darf das dann aber auch nicht verrechnen ^^
Man muss schon auch beachten, dass wir vor sehr wenigen Jahren noch keine Freiminuten hatte, pro Minute zahlen mussten und es "nur" eine Online-Statistik zur Kontrolle gab. Ich glaube nicht, dass diese Freiminuten "gut" für die Provider sind, früher haben sie mehr verdient. Diese Freiminuten und Sicherheitspakete sind im Sinne des Konsumenten, bedeuten allerdings für die Provider im weiteren Sinne WENIGER Geld. Rechne mal durch was 2000 Minuten vor paar Jahren noch gekostet haben und betrachte dann mal deine Grundgebühr von 24,90 - wobei hier auch noch 2000 SMS und 2000 MB inkludiert sind.
Früher war ne Handyrechnung von € 100,- ganz normal, heutzutage ist jeder geschockt über eine so hohe Rechnung, weil ja alles schön billig, aber gleichzeitig perfekt sein soll. Das geht einfach nicht :)
N billiges Auto, was "alles" dabei hat wird halt früher oder später und wahrscheinlich nicht nur einmal in der Werkstatt landen - Dann wirds teuer 🙂
Wenn man das Fixpreis-Surfen hat, könnte dieser Effekt umgekehrt genauso funktionieren, der Kunde schießt mit 1 GB über sein Limit, die Systeme blockieren aber aus A1 Sicht dann zu spät, A1 darf das dann aber auch nicht verrechnen ^^
Man muss schon auch beachten, dass wir vor sehr wenigen Jahren noch keine Freiminuten hatte, pro Minute zahlen mussten und es "nur" eine Online-Statistik zur Kontrolle gab. Ich glaube nicht, dass diese Freiminuten "gut" für die Provider sind, früher haben sie mehr verdient. Diese Freiminuten und Sicherheitspakete sind im Sinne des Konsumenten, bedeuten allerdings für die Provider im weiteren Sinne WENIGER Geld. Rechne mal durch was 2000 Minuten vor paar Jahren noch gekostet haben und betrachte dann mal deine Grundgebühr von 24,90 - wobei hier auch noch 2000 SMS und 2000 MB inkludiert sind.
Früher war ne Handyrechnung von € 100,- ganz normal, heutzutage ist jeder geschockt über eine so hohe Rechnung, weil ja alles schön billig, aber gleichzeitig perfekt sein soll. Das geht einfach nicht :)
N billiges Auto, was "alles" dabei hat wird halt früher oder später und wahrscheinlich nicht nur einmal in der Werkstatt landen - Dann wirds teuer 🙂
- Stein der Weisen
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11 June 2012
Hallo magicmouse3333!
Vorab, ich habe alle deine doppelten Beiträge entfernt. Bitte nicht wundern, dass du diese nicht mehr aufrufen kannst. Schade, dass du unsere Kontaktmöglichkeiten nicht gleich finden konntest. Diese findest du unter www.a1.net/kontakt oder unter A1.net / Hilfe & Support / Kontakt.
Telefonisch erreichst du die KollegInnen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 immer Mo - Sa (ausgen. Feiertage) von 7-22 Uhr für Anfragen zu Produkten, Rechnungen oder Beratungen.
In der A1 Online Rechnung kannst du ganz genau überprüfen, wann du wie lange im Internet warst und wie viel Datenvolumen bei den einzelnen Sessions verbraucht wurde. Dies gilt für abgeschlossene, als auch für die laufende Rechnung (Einzelverbindungsnachweis).
Die Daten werden täglich mehrmals aktualisiert. Wichtig ist, dass eine Datensession erst dann in der Verrechnung auftaucht, wenn die Session beendet wurde. Das bedeutet: Ladest du während einer Session 1 GB herunter, werden sie erst berücksichtig, sobald die Verbindung zum Internet getrennt wird. Aus systemtechnischen Gründen funktioniert das nur so.
Die SMS Informationen dienen als Richtwert und ist ein freiwilliges und kostenloses Service unserseits.
Welche Einstellungen du auf deinem Smartphone hast bzw. wie die Apps mit dem Internet kommunizieren kann ich hier nicht nachvollziehen. Wenn du vermutest, dass die Rechnung falsch ist kannst du natürlich einen Rechnungseinspruch machen.
Ich verstehe natürlich, dass du sauer bist. Dennoch ist die A1 Support Community ist in keinster Weise ein Ersatz für eine rasche und prompte Betreuung, sei es telefonisch oder im A1 Shop. Siehe auch: http://www.a1community.net/t5/Feedback-zur-A1-Support/Support-Community/td-p/55721
Du schreibst weiter, dass du uns mittels Kontaktformular eine Nachricht geschickt hast. Hast du dir zufällig auch die Bearbeitungsnummer notiert? Du kannst mir diese gerne mal senden und ich sehe mir dies gerne noch genauer an.
Liebe Grüße,
Alexandra
Edit by A1_Alexandra: Einen ziemlich dummen Rechtschreibfehler meinerseits ausgebessert.
Vorab, ich habe alle deine doppelten Beiträge entfernt. Bitte nicht wundern, dass du diese nicht mehr aufrufen kannst. Schade, dass du unsere Kontaktmöglichkeiten nicht gleich finden konntest. Diese findest du unter www.a1.net/kontakt oder unter A1.net / Hilfe & Support / Kontakt.
Telefonisch erreichst du die KollegInnen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 immer Mo - Sa (ausgen. Feiertage) von 7-22 Uhr für Anfragen zu Produkten, Rechnungen oder Beratungen.
In der A1 Online Rechnung kannst du ganz genau überprüfen, wann du wie lange im Internet warst und wie viel Datenvolumen bei den einzelnen Sessions verbraucht wurde. Dies gilt für abgeschlossene, als auch für die laufende Rechnung (Einzelverbindungsnachweis).
Die Daten werden täglich mehrmals aktualisiert. Wichtig ist, dass eine Datensession erst dann in der Verrechnung auftaucht, wenn die Session beendet wurde. Das bedeutet: Ladest du während einer Session 1 GB herunter, werden sie erst berücksichtig, sobald die Verbindung zum Internet getrennt wird. Aus systemtechnischen Gründen funktioniert das nur so.
Die SMS Informationen dienen als Richtwert und ist ein freiwilliges und kostenloses Service unserseits.
Welche Einstellungen du auf deinem Smartphone hast bzw. wie die Apps mit dem Internet kommunizieren kann ich hier nicht nachvollziehen. Wenn du vermutest, dass die Rechnung falsch ist kannst du natürlich einen Rechnungseinspruch machen.
Ich verstehe natürlich, dass du sauer bist. Dennoch ist die A1 Support Community ist in keinster Weise ein Ersatz für eine rasche und prompte Betreuung, sei es telefonisch oder im A1 Shop. Siehe auch: http://www.a1community.net/t5/Feedback-zur-A1-Support/Support-Community/td-p/55721
Du schreibst weiter, dass du uns mittels Kontaktformular eine Nachricht geschickt hast. Hast du dir zufällig auch die Bearbeitungsnummer notiert? Du kannst mir diese gerne mal senden und ich sehe mir dies gerne noch genauer an.
Liebe Grüße,
Alexandra
Edit by A1_Alexandra: Einen ziemlich dummen Rechtschreibfehler meinerseits ausgebessert.
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14 June 2012
Hallo Ines, danke für deine Rückmeldung.
Toll, dass eine Lösung gefunden wurde und du hier Bescheid gibst. Du kannst uns natürlich weiterhin besuchen und bist jederzeit willkommen hier.
Liebe Grüße,
Alexandra
Toll, dass eine Lösung gefunden wurde und du hier Bescheid gibst. Du kannst uns natürlich weiterhin besuchen und bist jederzeit willkommen hier.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo,
also das ein Virus ein Mobiles Modem befällt wäre mir neu aber ganz ausschliessen kann man ja nichts!
Welches Betriebssystem, Virenscanner ect. verwendest du?
Nachdem du ja das Betriebssystem neu installiert hast eine Frage: aus einem Backup oder direkt von einem Datenträger? Falls von einem Backup könnte da der Schädling ja schon drauf sein.
also das ein Virus ein Mobiles Modem befällt wäre mir neu aber ganz ausschliessen kann man ja nichts!
Welches Betriebssystem, Virenscanner ect. verwendest du?
Nachdem du ja das Betriebssystem neu installiert hast eine Frage: aus einem Backup oder direkt von einem Datenträger? Falls von einem Backup könnte da der Schädling ja schon drauf sein.
Landeggerin1 schrieb:Hab den Kommentar von Hermann zu spät gelesen...Über Mail kannst du dich ja trotzdem noch einmal melden. Auch wenn du keinen Anspruch auf etwas hast, weil die Daten ja verbraucht wurden.
Wir schauen da schon, dass wir unseren Kunden wenn möglich entgegenkommen im Sinne der Kundenzufriedenheit.
lg
Hermann
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+2
Hallo Juen77,
zuerst einmal eine grundsätzliche Frage. Warum benutzt du zuhause einen Datenstick, wenn du mehrere Geräte laufen hast? Wäre hier Festnetzinternet nicht die weitaus praktischere Lösung?
Zurück zu deiner Frage: ich bin mir ziemlich sicher, dass Hintergrundprogramme Schuld an dem hohen Verbrauch sind. Gerade bei Pc und Co. sind bei Windows und Virenschutz Updates gerne einmal mehrere 100 MB fällig. Es ist auch nicht unbedingt ratsam diese zu deaktivieren. Mehrere Geräte gleichzeitig über einen Stick laufen zu lassen, potenziert das Problem zudem. Rückschlüsse auf den Verbrauch kannst du eigentlich nur aus deiner Rechnung ziehen, nämlich wann und wieviel Datenvolumen du verbraucht hast. Falls aus irgendwelchen Gründen Festnetz Internet nicht möglich sein sollte, habe ich aber eine andere (Teil)-Lösung für dich. Nämlich die A1 Nachtflat
--> http://www.a1.net/internet/mobil-breitband-nacht-flat
Damit kannst du zumindest zwischen 22:00 - 08:00 Uhr ungebremst und unlimitiert surfen.
LG Frederic
zuerst einmal eine grundsätzliche Frage. Warum benutzt du zuhause einen Datenstick, wenn du mehrere Geräte laufen hast? Wäre hier Festnetzinternet nicht die weitaus praktischere Lösung?
Zurück zu deiner Frage: ich bin mir ziemlich sicher, dass Hintergrundprogramme Schuld an dem hohen Verbrauch sind. Gerade bei Pc und Co. sind bei Windows und Virenschutz Updates gerne einmal mehrere 100 MB fällig. Es ist auch nicht unbedingt ratsam diese zu deaktivieren. Mehrere Geräte gleichzeitig über einen Stick laufen zu lassen, potenziert das Problem zudem. Rückschlüsse auf den Verbrauch kannst du eigentlich nur aus deiner Rechnung ziehen, nämlich wann und wieviel Datenvolumen du verbraucht hast. Falls aus irgendwelchen Gründen Festnetz Internet nicht möglich sein sollte, habe ich aber eine andere (Teil)-Lösung für dich. Nämlich die A1 Nachtflat
--> http://www.a1.net/internet/mobil-breitband-nacht-flat
Damit kannst du zumindest zwischen 22:00 - 08:00 Uhr ungebremst und unlimitiert surfen.
LG Frederic
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+8
Hallo Wolli
Vielleicht helfen dir diese Tipps:
1. Eine Zeitschaltfunktion einsetzen.Der Router wird dies sicher haben! Oder gleich abschalten wenn du nicht zuhause bist.
2. Eine Zeit lang deine Geräte nur einzeln betreiben um die Geräte zu lokalisieren, die den Verbrauch in die Höhe treiben.
3. Dein Router müsste auch eine Protokollfunktion haben. Damit kann man den Verbrauch auch zuordnen!
Gruß
Christian
Vielleicht helfen dir diese Tipps:
1. Eine Zeitschaltfunktion einsetzen.Der Router wird dies sicher haben! Oder gleich abschalten wenn du nicht zuhause bist.
2. Eine Zeit lang deine Geräte nur einzeln betreiben um die Geräte zu lokalisieren, die den Verbrauch in die Höhe treiben.
3. Dein Router müsste auch eine Protokollfunktion haben. Damit kann man den Verbrauch auch zuordnen!
Gruß
Christian
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12 February 2015
halbwiener schrieb:Achja?cos.renegade schrieb:A1 verrechnet so Sachen immer äußerst exakt in 64kb Einheiten, nicht wie der Mitbewerb, der teils in 1 MB Einheiten abrechnet. Sprich, das was bei A1 als Datenverbrauch auf der REchnung angibt, stimmt.
Du unterstellst also anderen Providern falsch abzurechnen und bekommst auch 2 Kudos dafür ?
Wo hab ich gesagt dass sie "falsch" abrechnen? Ich hab nur gesagt, dass A1 in 64kb Einheiten verrechnet, der günstige Mitbewerb aber in 1 MB Einheiten.
Verbraucht man also bei den A1 Tarifen 1,05 MB werden 1,06 MB verrechnet, bei anderen Tarifangeboten vom Mitbewerb werden 2 MB verrechnet, quasi pro angefangenem MB.
Das hab ich gesagt und ich denke, dass man sowas auch wissen sollte, dass es eben verschiedene Verrechnungsarten gibt, wie die Taktung. Gibt 60/60, gab 60/30 und es gab auch Sekundengenaue Abrechnungen.
Und ich denke es trifft sehr wohl den Geist einer Community, solche Informationen und Hinweise zu geben und ich denke, dass daher auch die Kudos stammen.
Und zum Rest von deinem Posting: Haters gonna hate 🙂
Benutzerebene 7
+9
Hallo halbwiener!
Trotzdem findest du hier massenhaft Nachrichten & Postings unserer Kunden, wo wir nicht gut wegkommen. Soll auch so sein: Hier haben wir die Chanche, transparent und für jeden einsehbar auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren.
Wir löschen ausschließlich nur dann, wenn gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen wird. Im Besonderen unter diesen Voraussetzungen:
lg Wolfgang
halbwiener schrieb:Phantomaccounts gibt es hier nicht und sind auch durch unsere Nutzungsbedingungen verboten. Nebenbei: Du hast für deine Aussagen, die ganz klar in Richtung Kritik an A1 gehen, schon viele Kudos bekommen. Wurden die etwa auch durch Phantomaccounts vergeben? Jeder User hier hat das Recht auf seine Meinung, Grenzen gibt es nur dann, wenn sich ein anderer User dadurch verletzt oder in anderer Art und Weise angegriffen fühlt.cos.renegade schrieb:A1 verrechnet so Sachen immer äußerst exakt in 64kb Einheiten, nicht wie der Mitbewerb, der teils in 1 MB Einheiten abrechnet. Sprich, das was bei A1 als Datenverbrauch auf der REchnung angibt, stimmt.
Du unterstellst also anderen Providern falsch abzurechnen und bekommst auch 2 Kudos dafür ?
Ich frag mich wirklich, welche Phantomaccounts hier unterwegs sind.
halbwiener schrieb:
Ich kann Dir sagen dass ich in der letzten Rechnungsperiode meine A1-Sim nicht verwendet und trotzdem 98 MB Daten verbraucht habe.Das solltest du lieber nochmal kontrollieren: Unter jener Nummer, mit der du hier registriert bist, wurden in der laufenden Periode auch aktive Gespräche geführt (kann auch an der Rufnumleitung auf ein Femdnetz liegen, Details der Verbindungen sehe ich nicht (Datenschutz)). Anscheinend wird das Handy also doch genutzt. In deiner Online Rechnung kannst du nachsehen, wann genau diese Verbindungen stattgefunden haben. Am Handy selbst solltest du auch sehen können, welche Anwendung wie viel Datenguthaben verbraucht hat.
Das iPhone 5S liegt hier ohne Akku auf meinem Schreibtisch herum und wurde nicht aufgeladen. Darin steckt die A1-Sim. Entweder meine Frau hatte irgendwann Langeweile oder aber Heinzelmännchen haben 98 MB geladen.
halbwiener schrieb:
Wer weiß was da genau passiert ist. Aber A1 als immer exakt (wenn die App mal funktioniert) und die anderen als immer falsch hinzustellen und dafür noch mit 2 Kudos belohnt zu werden, finde ich gerade für einen Mod grenzwertig und beschämend für den Geist einer Community (was ja hier nicht der Fall ist - denn hier darf man nur darüber schreiben was für A1 gut erscheint - was mit einer unabhängigen Community genau nichts zu tun hat).Eben - das weiß niemand. Aber die exakte Aufstellung findest du immer in der A1 Online Rechnung.@Kudos: Jeder registrierte User kann Kudos vergeben soviel er/sie möchte - das ist das geeignete Mittel, Dank auszusprechen oder seine Zustimmung zu einem Posting auszudrücken. Du hast wie gesagt auch schon öfter Kudos für deine Postings bekommen. Ist es für dich so schlimm, dass jemand Anerkennung bekommt für Aussagen, die nicht deiner Meinung entsprechen?
halbwiener schrieb:Wir bieten hier eine Plattform für unsere Kunden zur gegenseitigen Hilfestellung - und ja: Die wird von A1 kostenlos zur Verfügung gestellt. Wir sind die A1 Support Community und nicht irgendeine Community!(was ja hier nicht der Fall ist - denn hier darf man nur darüber schreiben was für A1 gut erscheint - was mit einer unabhängigen Community genau nichts zu tun hat).
Trotzdem findest du hier massenhaft Nachrichten & Postings unserer Kunden, wo wir nicht gut wegkommen. Soll auch so sein: Hier haben wir die Chanche, transparent und für jeden einsehbar auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren.
Wir löschen ausschließlich nur dann, wenn gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen wird. Im Besonderen unter diesen Voraussetzungen:
Nutzungsbedingungen A1 Community schrieb:
Und jetzt bitte wieder zum Thema - über die Community an sich kann gerne im Off Topic oder im Feedback zur A1 Community Bereich diskutiert werden.2.1) Respekt und Höflichkeit
Die A1 Support Community ist ein sicherer Ort für konstruktive, lösungsorientierte Diskussionen über Produkte und Services von A1 und damit zusammenhängende Themen. Damit sich alle Community-Mitglieder wohlfühlen, müssen bei sämtlichen Kommunikationsformen bestimmte Grundregeln eingehalten werden.
Egal ob neue Mitglieder oder häufig Mitwirkende, der Inhalt aller Community-Teilnehmer ist wertvoll.
Diese Gemeinschaft bietet Platz für alle Meinungen, mögen sie noch so unterschiedlich sein, jedoch sollten diese vernünftig und höflich vorgebracht werden. Eine von Achtung und Respekt geprägte Atmosphäre ist wichtig, damit alle Stimmen auch tatsächlich gehört werden.
Bleibe daher höflich, benutze keine vulgären, verleumderischen oder ausfälligen Ausdrücke. Kreiere ebenso keinen gesetzeswidrigen, andere Mitglieder schädigenden oder verletzenden Inhalt.
A1 behält sich ebenfalls vor, die hier beschriebenen unerwünschten Inhalte zu löschen. Alle anderen Beiträge sind für alle Community- Besucher sichtbar und werden nicht entfernt.
2.2) Konstruktive Kommunikation
Für eine bessere Übersicht, bleibe in den jeweiligen Foren bitte themenbezogen. Wenn eine Frage von dem jeweiligen Thema im Forum abweicht, behalten sich die Moderatoren vor, den Beitrag/das Thema an eine passendere Stelle zu verschieben.
Gegenstandslose Beiträge bieten keinen Wert für die Gemeinschaft und sind daher zu unterlassen. Jede Kommunikation, ob zwischen Usern, Moderatoren oder A1, muss konstruktiv sein. Posts ohne konstruktiven Inhalt können vom eigentlichen Thema ablenken, sinnvolle Diskussionen unterbinden und andere User abschrecken, überhaupt teilzunehmen.
Folgendes ist zu vermeiden:
- Themenfremde Kommentare: Poste keine Kommentare oder Antworten, die mit dem Thread nichts zu tun haben. Das gewünschte Publikum bekommt sie nicht zu sehen, und sie können unproduktive Diskussionen auslösen bzw. bislang nützliche Diskussionen aufspalten.
- Spam: Poste nichts ohne sinnvollen Inhalt bzw. nichts, das nicht direkt etwas zur Diskussion beiträgt. Ein typisches Beispiel dafür sind Spam-Links zu Produkten, die nicht von A1 sind, oder die ständige Wiederholung von Informationen.
- Crosspostings: Poste dasselbe Thema oder dieselbe Argumentation nicht mehrmals und/oder in mehreren Threads. Eröffne zu einem bereits diskutierten Thema keinen neuen Thread, weil die Diskussion sonst zerfasert und es schwieriger wird, dem Thema zu folgen.
- Namen nennen / beschuldigen: Andere User oder Gruppen wegen Fehlverhaltens öffentlich zu beschuldigen, ist nicht erlaubt. Du kannst das Verhalten an sich diskutieren, darfst aber dabei Individuen oder Gruppen nicht spezifisch benennen. Bei Betrug, Belästigung oder anderen Verhaltensverstößen benutze bitte das Melde-Tool, das du in den Beitragsoptionen findest, statt den Benutzer selbst anzugreifen.
- Rechtliche Diskussionen: Diskussionen zu Paragraphen in diversen Gesetztesbüchern sind zu unterlassen. Verweise ggf. auf eine professionelle Rechtsberatungsstelle.
- Anstößiges Verhalten: Bei Betrug, Belästigung, Verdacht auf vorsätzliche Verbreitung falscher Informationen oder anderen Verhaltensverstößen benutze bitte ebenfalls das Melde-Tool, statt den Benutzer persönlich anzugreifen.
2.3) Kein Trolling oder persönliche Angriffe
Trolling und persönliche Angriffe aller Art sind nicht erlaubt. Trolling ist das Posten in der Absicht, bei einem anderen Benutzer eine emotionale Reaktion zu provozieren.
Beispiele:
Wenn du das Gefühl hast, dass sich jemand nicht den Regeln entsprechend verhält, benutze bitte die "Anstößigen Inhalt melden" Funktion in den Nachrichtenptionen. Diese Vorgehensweise ist oft besser als die Person direkt anzusprechen, denn das kann wiederum die Diskussion in eine unerwünschte Richtung lenken.
- Nicht-konstruktives Feedback oder Kommentare.
- Persönliche Angriffe: Einzelpersonen oder Gruppen dürfen nicht beleidigt, erniedrigt oder persönlich kritisiert werden. Persönliche Angriffe zerstören jede sinnvolle Diskussion.
- Angriffe gegen Gruppen: Angriffe gegen Gruppen, Firmen oder Aufenthaltsorte von Benutzern, sind verboten.
- Intoleranz/Hass: Angriffe aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder sexueller Orientierung werden mit sofortiger Sperrung oder Ausschluss bestraft.
- Übertriebenes Melden von Posts: Der Einsatz des Melde-Tools, um die Aufmerksamkeit auf ein spezielles Problem oder Individuum zu lenken oder um eine Forensperre bzw. einen Ausschluss zu umgehen, gilt als Trolling, vor allem dann, wenn es häufig zu diesem Zweck benutzt wird.
- Andere des Trollings beschuldigen: Jemanden einen Troll zu nennen oder ihn des Trollings zu beschuldigen, kann ebenfalls eine Form von Trolling sein.
lg Wolfgang
Hallo WolfgangNur kurz: ja, habe eine Rufumleitung drin. Deshalb auch "aktive Gespräche". Und nein, da ich mein 5S im Moment nicht nutze, kann ich dort auch nicht reinschauen 🙂.Was mich wurmt (nein, es ist kein Hass - Hass würde ja bedeuten, mir liegt etwas daran) ist hier zur Schau gestellte Unfehlbarkeit von A1. Sowohl die App als auch die A1-Rechnungsabfrage fallen spätestens am 20. eines jeden Monats aus. Moderatoren vergleichen Äpfel mit Birnen (aus den Mitbewerbern wurde nun "billige Konkurrenz") und bekommen prompt Kudos dafür. Mir sind diese Kudos egal. Will mir nichts drum kaufen 🙂 . Aber die Kudos zeigen doch wer die Meinung eines Users vertritt. Mir liegt nichts ferner als Kritik gegenüber einen Dienstleister zu üben. Ist doch eine glasklare Sache. Hier Geld, da Leistung. Wenn die Beziehung aber einseitig wird, ist die A1-Community mMn nun mal der letze Ort um diese Kritik auszusprechen.Zu meiner Beobachtung der 98MB: ich muss eh mal wieder meine SMS abrufen 🙂 . Also Erlöse ich mein altes iPhone aus der Totenstarre. Muss ja auch noch meine Auslandsfreiminuten verballern.Da ich auf das Festnetzinternet von A1 nicht mehr angewiesen bin (siehe rapiden Abfall des Festnetzinternet-Traffics) und das zweite Handy nur noch ein paar Monate bei A1 ist, werdet ihr mich bald los 🙂 Es ist also Besserung in Sicht.Hate is just a word for someone you loved.
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- Stein der Weisen
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3 January 2012
Ok, vorweg: Es gibt für ALLES eine Lösung! Brauchst deshalb nicht gleich den Kopf verlieren!
Die Bitte auf Kulanz kannst du natürlich versuchen, ruf mal die Hotline an morgen und die werden dir sagen, was zu machen ist (nehme mal an mit nem formlosen Schreiben samt Kundendaten an A1 faxen).
Was auch immer unterm Strich dann über bleibt (sollte), du kannst mit A1 sicher eine Ratenzahlung ausmachen, wenn der Betrag höher ausfällt. Also keine Panik deswegen. ;)
"Ein paar Videos gedownloadet" ... Naja, je besser die Qualität und je länger die Dauer, desto mehr fällt an Datenvolumen an - gerade das darf man nicht unterschätzen, also immer die aktuelle Session per A1 Dashboard im Auge behalten. Es gilt nicht der Download, sondern der gesamte Transfer, also auch der Upload!
Die Bitte auf Kulanz kannst du natürlich versuchen, ruf mal die Hotline an morgen und die werden dir sagen, was zu machen ist (nehme mal an mit nem formlosen Schreiben samt Kundendaten an A1 faxen).
Was auch immer unterm Strich dann über bleibt (sollte), du kannst mit A1 sicher eine Ratenzahlung ausmachen, wenn der Betrag höher ausfällt. Also keine Panik deswegen. ;)
"Ein paar Videos gedownloadet" ... Naja, je besser die Qualität und je länger die Dauer, desto mehr fällt an Datenvolumen an - gerade das darf man nicht unterschätzen, also immer die aktuelle Session per A1 Dashboard im Auge behalten. Es gilt nicht der Download, sondern der gesamte Transfer, also auch der Upload!
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- Stein der Weisen
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4 January 2012
Das ist natürlich ne Betrachtungsweise.
Ich persönliche empfinde das Fixpreissurfen allerdings einfach als Sicherheitspaket. Ich brauch mir keine großenj Gedanken zu machen, ob ich mal ein Youtube Video, oder nen Windowsupdate, oder was auch immer, zuviel angesehen/runtergeladen habe. Und sollte irgend nen Programm, welches ich installiert habe nen AutoUpdate laufen lassen, ohne dass ich es merk, weil ich das Programm eben noch nicht kenne, brauch ich mir auch keine Gedanken zu machen.
Und wie wir z.B. aus der Autobranche wissen: Sicherheit kostet einfach etwas :)
Aber € 4,90 für die Sicherheit keine böse Überraschung auf der Rechnung erleben zu müssen, finde ich persönlich ok.
Ich persönliche empfinde das Fixpreissurfen allerdings einfach als Sicherheitspaket. Ich brauch mir keine großenj Gedanken zu machen, ob ich mal ein Youtube Video, oder nen Windowsupdate, oder was auch immer, zuviel angesehen/runtergeladen habe. Und sollte irgend nen Programm, welches ich installiert habe nen AutoUpdate laufen lassen, ohne dass ich es merk, weil ich das Programm eben noch nicht kenne, brauch ich mir auch keine Gedanken zu machen.
Und wie wir z.B. aus der Autobranche wissen: Sicherheit kostet einfach etwas :)
Aber € 4,90 für die Sicherheit keine böse Überraschung auf der Rechnung erleben zu müssen, finde ich persönlich ok.
a) der schaden ist aber ungleich geringer, weil zb 2 gb mehr werden A1 nicht ein paar hundert € kosten.
b) da hast du schon recht, früher - früher hatte man aber auch eine (unbeschränkte) 24/7 servicehotline, früher wurden handys auch noch für jeden gleich subventioniert... - ich denke durch das verbesserte angebot, machen die betreiber auch viel mehr geschäft - zb früher hab ich immer 10 € grundgebühr gezahlt, hatte da ein paar minuten inkl und hab versucht längeres telefonieren nur auf im netz zu beschränken... heute zahle ich meine ca 20 € im monat hab 1000/1000/1000, nutze am ehesten die daten davon (letztes monat ca 700 mb traffic) . aber auch da versuch ich halt größere updates , youtube und filme daheim übers wlan laufen zu lassen.
natürlich bedeutet eine bremse weniger geld (aber auch die autohersteller würden wohl mehr ersatzteile verkaufen, wenn sie keine bremsen einbauen würden ^^) - der netzbetreiber muss halt die balance aus geldverdienen und kundennähe finden, aber auf der einen seite gibt es halt einen a1 tarif wo:
3000/3000/3000, keine servicepauschale und ein samsung galaxy s2 um 50 € inklusive ist und nur ca 10 € kostet (aus meiner sicht absolut jenseits der kostendeckung) und auf der anderen seite verdient a1 halt wieder geld mit fallen, die A1 kennt, damit geld verdient und (aus welchen gründen auch immer) nicht oder nur kostenpflichtig beseitigt.
grüße muuh166
b) da hast du schon recht, früher - früher hatte man aber auch eine (unbeschränkte) 24/7 servicehotline, früher wurden handys auch noch für jeden gleich subventioniert... - ich denke durch das verbesserte angebot, machen die betreiber auch viel mehr geschäft - zb früher hab ich immer 10 € grundgebühr gezahlt, hatte da ein paar minuten inkl und hab versucht längeres telefonieren nur auf im netz zu beschränken... heute zahle ich meine ca 20 € im monat hab 1000/1000/1000, nutze am ehesten die daten davon (letztes monat ca 700 mb traffic) . aber auch da versuch ich halt größere updates , youtube und filme daheim übers wlan laufen zu lassen.
natürlich bedeutet eine bremse weniger geld (aber auch die autohersteller würden wohl mehr ersatzteile verkaufen, wenn sie keine bremsen einbauen würden ^^) - der netzbetreiber muss halt die balance aus geldverdienen und kundennähe finden, aber auf der einen seite gibt es halt einen a1 tarif wo:
3000/3000/3000, keine servicepauschale und ein samsung galaxy s2 um 50 € inklusive ist und nur ca 10 € kostet (aus meiner sicht absolut jenseits der kostendeckung) und auf der anderen seite verdient a1 halt wieder geld mit fallen, die A1 kennt, damit geld verdient und (aus welchen gründen auch immer) nicht oder nur kostenpflichtig beseitigt.
grüße muuh166
Stimmt, früher.... 😉 Bin seit 1993 mobil telefonierend (seit D-netzzeiten) und habe die ganze Entwicklung miterlebt. Und ich kaufe mir nach wie vor die Geräte offen, denn das ist die billigste Methode als den versteckten Warenkredit mit € 0,- und Zweijahresbindung mit hohen grundgebühren, wo dud as gerät theroretisch 1,5 fach überzahlst. Ich meine auch, dass das eine Verzerrung ist denn wie komme ich dazu, die Leute quersubventionieren, die sich ein neues IPhone oder was auch immer nicht leisten können und nun mit dem 0,- Deppenlockangebot ins Netz geholt werden. Klar zahlen sie es mehrfach zurück aber mein Netzbetreiber muss kräftig reinbuttern anstatt das Geld sinnvollerweise in die technische Infrastruktur zu investieren. Sieht man ja jetzt bei der Kooperatio von 3 und T-mobile, dass sie einfach bald sich das Netz nicht mehr leisten können.... Mir sind die Endgeräte wirklich "blunzn", ich will ein technisch einwandfreies Netz haben und dafür will ich zahlen und nicht für bunte Geschäfte und 0,- Pipihandys für die Masse. Ich sehen meinen Netzanbieter nach wie vor als Erbringer einer technischen Netzinfrastruktur und nicht als Endgerätedistributor und Kreditgeber.Das kann sich -für mich- A1 sparen.... (ist aber unrealistisch).
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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4 January 2012
Also die Idee mit der Bremse und den Ersatzteilen ist ja mal genial ^^
Die Balance ist sicher der Knackpunkt. Im Ganzen glaub ich schon, dass die Netzbetreiber aber früher mehr verdient haben als jetzt - im Europavergleich liegt Österreich auf Platz 1. - im Sinne des Konsumenten.
Wo früher auch viel Geld herkam, war übers "Roaming" an den Grenzen, welches durch die EU und auch an den Sendemasten nun eingeschränkt wurde. Der Empfang reichte früher viel tiefer in das Nachbarland hinein, da ist es natürlich sehr oft vorgekommen, dass hier der "falsche" Netzbetreiber eingebucht wurde ^^
Gibts nun auch kaum mehr.
Aber um vom Autovergleich vielleicht mal wegzukommen: Wenn ich ein Fahrrad kaufe, ist ein Schutzhelm auch zusätzlich zu kaufen - Es sei denn Firma X hat eine Aktion "Kaufe Fahrrad, unter den ersten 50 verlosen wir zusätzliche Schutzhelme" ... :>
Die Balance ist sicher der Knackpunkt. Im Ganzen glaub ich schon, dass die Netzbetreiber aber früher mehr verdient haben als jetzt - im Europavergleich liegt Österreich auf Platz 1. - im Sinne des Konsumenten.
Wo früher auch viel Geld herkam, war übers "Roaming" an den Grenzen, welches durch die EU und auch an den Sendemasten nun eingeschränkt wurde. Der Empfang reichte früher viel tiefer in das Nachbarland hinein, da ist es natürlich sehr oft vorgekommen, dass hier der "falsche" Netzbetreiber eingebucht wurde ^^
Gibts nun auch kaum mehr.
Aber um vom Autovergleich vielleicht mal wegzukommen: Wenn ich ein Fahrrad kaufe, ist ein Schutzhelm auch zusätzlich zu kaufen - Es sei denn Firma X hat eine Aktion "Kaufe Fahrrad, unter den ersten 50 verlosen wir zusätzliche Schutzhelme" ... :>
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
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1 June 2012
Hallo denise,
willkommen in der Community!
In der A1 Online Rechnung kannst du ganz genau überprüfen - auch während der gerade laufenden Rechnung - wann du wie lange im Internet warst und wie viel Datenvolumen bei den einzelnen Sessions verbraucht wurde.
Was du dort nicht findest - und was auch wir dir nicht sagen können - ist, wodurch dieses Datenvolumen entstanden ist.
Welches Smartphone verwendest du denn? Welche Apps verwendest du?
Smartphones sind auch ohne dein Wissen so gut wie immer mit dem Internet verbunden. Dabei werden Apps aktualisiert, das Wetter auf den neuesten Stand gebracht oder sonstige Daten gesendet. Man kann auch nicht ausschließen, dass der Datentransfer durch Schadsofteware am Gerät passiert ist. Hier hilft das zurücksetzen auf Werkseinstellungen (vorher Daten sichern).
Die einzige Methode um sicher zu gehen ist, in den Netzwerkeinstellungen den Datenempfang komplett zu deaktivieren.
Am besten, du wirfst einmal wie im ersten Absatz erwähnt einen Blick in die A1 Online Rechnung. Vielleicht ist es dann schon eher nachvollziehbar für dich.
Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian
willkommen in der Community!
In der A1 Online Rechnung kannst du ganz genau überprüfen - auch während der gerade laufenden Rechnung - wann du wie lange im Internet warst und wie viel Datenvolumen bei den einzelnen Sessions verbraucht wurde.
Was du dort nicht findest - und was auch wir dir nicht sagen können - ist, wodurch dieses Datenvolumen entstanden ist.
Welches Smartphone verwendest du denn? Welche Apps verwendest du?
Smartphones sind auch ohne dein Wissen so gut wie immer mit dem Internet verbunden. Dabei werden Apps aktualisiert, das Wetter auf den neuesten Stand gebracht oder sonstige Daten gesendet. Man kann auch nicht ausschließen, dass der Datentransfer durch Schadsofteware am Gerät passiert ist. Hier hilft das zurücksetzen auf Werkseinstellungen (vorher Daten sichern).
Die einzige Methode um sicher zu gehen ist, in den Netzwerkeinstellungen den Datenempfang komplett zu deaktivieren.
denise198 schrieb:Als ich gefragt habe ob man irgendwas machen kann bzw. ob es eine Lösung gibt oder wann sie wissen ob das ein Systemfehler ist hat man mir gesagt ich muss warten man kann nichts machen... Dann fragt mich der nette Mitarbeiter haben Sie sonst noch ein Problem. Sag ich: reicht das nicht? sagt er: Nagut dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag und legt auf!Natürlich hätte dieser Anruf beim A1 Service Team anders ablaufen sollen - keine Frage. Kann verstehen, dass du durch solche Erfahrungen keinen guten Eindruck von uns bekommst. Sorry dafür! Mein Kollege kann dir deine Frage allerdings nicht eindeutig beantworten, da wir wie gesagt keinen Einblick haben, wodurch der Datentransfer entstanden ist.
Am besten, du wirfst einmal wie im ersten Absatz erwähnt einen Blick in die A1 Online Rechnung. Vielleicht ist es dann schon eher nachvollziehbar für dich.
Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian
Benutzerebene 7
+8
Zunächst mal, worum gehts da jetzt wirklich? Mobiler Datenstick? Tablet? Handy?
Ich weiss ja nicht "wie du da" im Verlauf zusammenzählst, ich kann dir nur aus Erfahrung sagen, dass das was der Provider mitzählt idR näher an der Wahrheit liegt, als was auch immer du mit irgend einer App misst, dein Handy mitzählt, oder was auch immer..
Diese Bits und Bytes werden vom System automatisiert gecountet, keiner sitzt da drin und drückt mal 1GB mehr drauf, weil er dich ärgern will..
zudem alle Gerätschaften heute im Hintergrund oft mehr werken als normaler Traffic, und du wärst nicht der erste, und wirst auch nicht der letzte sein, dessen Device Traffic verursacht, der einem nicht bewusst ist. Ob DU es dir nun erklären kannst, oder nicht...
Das - im Vergleich zu einem Datenbankfehler - ist würd ich mal sagen 98% wahrscheinlicher, also wovon soll ein Hotline Agent (in welcher Laune auch immer) sonst ausgehen ;-)
WAS nun diesen Traffic verursacht hat, ... du fragst, wer soll dir helfen, ausser A1.. schelmenhaft sollte ich sagen, die NSA... A1 dürfte aus datenschutzrechtlichen Gründen dies selbst nicht einfach so mitloggen.
Ich weiss ja nicht "wie du da" im Verlauf zusammenzählst, ich kann dir nur aus Erfahrung sagen, dass das was der Provider mitzählt idR näher an der Wahrheit liegt, als was auch immer du mit irgend einer App misst, dein Handy mitzählt, oder was auch immer..
Diese Bits und Bytes werden vom System automatisiert gecountet, keiner sitzt da drin und drückt mal 1GB mehr drauf, weil er dich ärgern will..
zudem alle Gerätschaften heute im Hintergrund oft mehr werken als normaler Traffic, und du wärst nicht der erste, und wirst auch nicht der letzte sein, dessen Device Traffic verursacht, der einem nicht bewusst ist. Ob DU es dir nun erklären kannst, oder nicht...
Das - im Vergleich zu einem Datenbankfehler - ist würd ich mal sagen 98% wahrscheinlicher, also wovon soll ein Hotline Agent (in welcher Laune auch immer) sonst ausgehen ;-)
WAS nun diesen Traffic verursacht hat, ... du fragst, wer soll dir helfen, ausser A1.. schelmenhaft sollte ich sagen, die NSA... A1 dürfte aus datenschutzrechtlichen Gründen dies selbst nicht einfach so mitloggen.
Der erhöhte Verbrauch könnte aber auch mit den Updates von Win7 verursacht worden sein und den installierten Programmen. Somit im Moment nichts beunruhigendes. Den da kommen schon einige gigabyte zusammen.Am besten beobachten und wachsam sein. Glaube nicht das es an A1 liegt.
Benutzerebene 7
+8
Start -> Ressourcenmonitor
Sagt dir genau welcher Prozess, welche Verbindungen und wieviele M/K/Bytes drüberflutschen.
Ausser isn Virus, der könnte sich uU versteckt halten.
Sagt dir genau welcher Prozess, welche Verbindungen und wieviele M/K/Bytes drüberflutschen.
Ausser isn Virus, der könnte sich uU versteckt halten.
Benutzerebene 7
+8
Ich zitier mich hier einfach mal selbst.
Start -> Ressourcenmonitor
Sagt dir genau welcher Prozess, welche Verbindungen und wieviele M/K/Bytes drüberflutschen.
Ausser isn Virus, der könnte sich uU versteckt halten
Und eins... bei A1 läuft nix Amok.... und die Vermutung.... ja is halt ne Vermutung, gell 😉
Start -> Ressourcenmonitor
Sagt dir genau welcher Prozess, welche Verbindungen und wieviele M/K/Bytes drüberflutschen.
Ausser isn Virus, der könnte sich uU versteckt halten
Und eins... bei A1 läuft nix Amok.... und die Vermutung.... ja is halt ne Vermutung, gell 😉
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- Stein der Weisen
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26 December 2013
Und ich kann nur empfehlen, daß man sich im Vorfeld über die Kosten informiert und Vorkehrungen trifft, damit´s zu solchen Überschreitungen nicht kommen kann.
Das geht einerseits mit einem Wechsel in einen Tarif, wo das Internet nach dem Verbrauch des Inklusivvolumens gedrosselt bzw. gesperrt wird oder, sofern man seinen aktuellen Tarif beibehalten will, über das günstige > A1 Mobil Fixpreis Surfen
Das geht einerseits mit einem Wechsel in einen Tarif, wo das Internet nach dem Verbrauch des Inklusivvolumens gedrosselt bzw. gesperrt wird oder, sofern man seinen aktuellen Tarif beibehalten will, über das günstige > A1 Mobil Fixpreis Surfen
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8165 Antworten
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31 December 2013
Berny_AB schrieb:PS: Auf den wichtigsten Teil meines Postings seid ihr nicht eingegangen...Stimmt da bin ich nicht drauf eingegangen. Steht aber bereits öfters hier in der Community: Die SMS kommen nicht in Echtzeit, das is nicht umsetzbar, dass die in Echtzeit kommen, und A1 hat nie gesagt, dass diese SMS deshalb nen aktuellen Status wiedergeben. Diese Warn-SMS dienen als Hilfestellung und nur als solches sollen sie auch gesehen werden. Früher gab es sowas gar nicht. Heute aber is in jedem A1 Dashboard nen Session-Messgerät dabei. Mit dem kann man schon das Volumen etwas im Auge behalten ... yo is mit etwas Aufwand verbunden, aber es geht. PS: Windows hat sowas auch bei geteilten Verbindungen wie WLAN etc., einfach rechtsklick auf die WLAN-Verbindung -> Status und dann down + upload zusammenzählen und man hat nen sehr guten Richtwert, wieviel man in dieser Session verbraucht hat.
Das Hauptproblem ist jedoch dass scheinbar vermehrt Kunden die Mitteilungen bezüglich der Überschreitungsgrenzen des Datenverbrauchs trotz Kostenkontrolle nicht vollzählig erhalten bzw. nicht gedrosselt oder gesperrt werden und damit die Kosten nach verbrauch des inkludierten Datenvolumens schnell mal explodieren können
Wenn A1 eine derartige Kostenkontrolle anbietet und diese nicht funktioniert sehe ich eigentlich A1 in der Pflicht auch dafür grade zu stehen und die dadurch entstandenen Kosten selbst zu übernehmen
Kann mich noch an die guten alten aonSpeed Zeiten erinnern zu Beginn mit 1 GB ... gott da waren wir jedes Monat drüber, das Internet wuchs ständig ... irgendwann kamen 4 GB ... nach 3 Monaten war das bereits zu wenig -> wieder draufzahlen. Dann kamen 15 GB Fair Use ... auch das wurde irgendwann zu wenig. und dann kamen die Flats für € 54,90 ohne Telefon-Grundgebühr. Tja und heute zahl ich weniger für ne echte Flat und brauch so 100 GB+ pro Monat dank YouTube und Co :)
Tja, aber das is gottseidank Festnetz Internet, am Handy brauch ich 1 GB und bin immer gut ausgekommen, nun hab ich 3 GB mit Kostensicherheit (Go! M). Brauch mir also auch in diesem Bereich dank moderner Tarifstruktur nur noch wenig Sorgen machen bzgl. Zusatzkosten.
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