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Verschwundene Aufnahmen - ungelöstes Problem



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60 Euro wegen der verschwundenen Aufnahmen und dem damit verbundenen Ärger von A1 bekommen?
Das hätte ich auch gerne!!! Mir wurde bislang eine Monatsmiete gutgeschrieben und eine weitere bekomme ich (angeblich gutgeschrieben. Was muss ich tun, damit mir A1 nochmal 40 Euro gut schreibt?(2 x Monatsmiete + 40 Euro = ca. 60 Euro)
 
Dann könnte ich mir wenigstens ein paar Filme aus der Videothek ansehen, als Wiedergutmachung für den ganzen Frust und Ärger und für den Verlust einiger wunderschöner Aufnahmen, von denen ich nicht weiß wann oder ob sie überhaupt wieder gesendet werden.
 
Aber viel lieber wäre mir, endlich ein funktionierendes, zuverlässiges System zu erhalten, dem ich vertrauen kann und das seine Aufnahmen zuverlässig behält. Mein Sony HDD Recorder speichert zuverlässig Aufnahmen, die ich vor einigen Jahren gemacht habe und die ich immer wieder gerne ansehe.
 
Genau aus diesem Grund habe ich auf die neue A1 Mediabox mit Recorder und der größeren Festplatte gewechselt. Leider!
A1 Recorder - ein Wunder Ich will einen Film ansehen.Ich navigiere zu Aufnahmen(es zeigt vorhanden 19) und zum Film - es kommt Kasten mit -ANSEHEN- ein Klick und der Bildschirm ist schwarz.Ich versuche es mit einem anderen Film dasselbe kein Ton kein Bild.Da ich bereits weiss dass die Bedienung des Recorders etwas für Experten ist versuche ich über -MEINE MEDIEN-A1 Mediabox-Lokale Medien-Aufnahmen- zu meinen Film zu kommen.Und siehe da es funktioniert. Ich habe jetzt sogar 20 Aufnahmen.Der Film wird beim Anklicken ohne Kasten sofort gestartet . Liebe User was meint ihr? Soll ich einen Neustart durchführen damit das Programm wieder repariert wird mit dem Risiko dass wieder Aufnahmen verschwinden oder soll ich auf das nächste Update warten?
Ich habe seit einigen Tagen auch dieses Problem! Bei A1 angerufen. Einige Antworten bekommen, wie z.B.:
"dieses Problem ist uns neu", "ja nicht die Mediabox untertags vom Strom nehmen (soviel zum Thema A1 und Stromsparen" bis hin zu "ihr Anliegen wird weitergeleitet - sie hören von uns"....
 
Ich überlege gerade eine dritte Möglichkeit: Diesen Schrott an A1 zurückzusenden, den Vertrag wegen Vertragsbruch durch A1 zu kündigen und auf Sat - schüssel oder örtlichen Kabelanbieter zu wechseln.
A1 zwingt einen Teil seiner Kunden mit diesem Schrottsystem ja förmlich dazu.
Ich habe noch nie in meinem Leben etwas so hundsmiserables wie diesen A1 Recorder besessen.
Und mich noch nie über ein Gerät so geärgert, wie über diese neue Mediabox.
Allen die hier mitlesen und sich mit dem Gedanken trage, diese zu bestellen - Hände weg!
Das System funktioniert noch nicht einwandfrei - das kann und wird noch eine ganze Weile dauern.
Aber momentan habe ich leider den Eindruck - das gar nichts weitergeht!
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koernerh schrieb:A1 Recorder - ein Wunder Ich will einen Film ansehen.Ich navigiere zu Aufnahmen(es zeigt vorhanden 19) und zum Film - es kommt Kasten mit -ANSEHEN- ein Klick und der Bildschirm ist schwarz.Ich versuche es mit einem anderen Film dasselbe kein Ton kein Bild.Da ich bereits weiss dass die Bedienung des Recorders etwas für Experten ist versuche ich über -MEINE MEDIEN-A1 Mediabox-Lokale Medien-Aufnahmen- zu meinen Film zu kommen.Und siehe da es funktioniert. Ich habe jetzt sogar 20 Aufnahmen.Der Film wird beim Anklicken ohne Kasten sofort gestartet . Liebe User was meint ihr? Soll ich einen Neustart durchführen damit das Programm wieder repariert wird mit dem Risiko dass wieder Aufnahmen verschwinden oder soll ich auf das nächste Update warten?
Servus koernerh,

der von mir ein paar Postings weiter oben erwähnte Fehler wurde behoben, du kannst den Recorder also gefahrlos vom Strom nehmen und neu starten.

lg
Thomas
Ja das mit den Aufnahmen mit 0 Sekunden habe ich auch seit einigen Tagen.
 
Bei mir passiert es hauptsächlich in der Nacht, es ist aber nur eine Box im Betrieb und nichts anderes.
Es ist nur wieder verdammt ärgerlich weil es schon wieder Filme waren, die ich unbedingt sehen wollte.
 
So langsam ärgert mich diese BOX schon extrem....
gut Mittlerweile habe ich auch ein wenig getestet.
Anhang der Aufnahnme Zeiten.
 
Die Box hat anscheinend bei mir Probleme wenn aufeinanderfolgende Aufnahmen unterschiedlicherer Sender  zu knapp sind. z.b.
 
Programm1 20:00 bis 22:00
Programm2 22:00 bis 24:00
 
wenn ich allerdings 5 Min Pause habe zwischen den Programmen und unterschiedlichen Sendern.
 
Programm1 20:00 bis 21:55
Programm2 22:00 bis 24:00
 
Dann tritt es nicht auf.
 
Wenn es der selbe Sender ist, dann auch nicht. Ich muss das weiter testen. Aber diese Änderung hatte mal bei mir heute keine 0 Sekunden Aufnahmen mehr. Sehr seltsam.
Benutzerebene 3
Es ist schon doof, dass es keine Alternativen zu den MediaBoxen von A1 gibt.
Benutzerebene 3
wie bei mir:
immer wieder Aufnahmen mit "0 Sekunden"
 
was für unfähige Entwickler sind denn da am Werk? Vor zwei Wochen hieß es noch, daß mit dem Update die Fehler behoben seien. Nach ein paar Tagen waren alle 250 Filme von der Festplatte vollkommen gelöscht. Jetzt schon wieder neue Probleme.
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Steinfeld schrieb:gut Mittlerweile habe ich auch ein wenig getestet.
Anhang der Aufnahnme Zeiten.

Die Box hat anscheinend bei mir Probleme wenn aufeinanderfolgende Aufnahmen unterschiedlicherer Sender zu knapp sind. z.b.

Programm1 20:00 bis 22:00
Programm2 22:00 bis 24:00

wenn ich allerdings 5 Min Pause habe zwischen den Programmen und unterschiedlichen Sendern.

Programm1 20:00 bis 21:55
Programm2 22:00 bis 24:00

Dann tritt es nicht auf.

Wenn es der selbe Sender ist, dann auch nicht. Ich muss das weiter testen. Aber diese Änderung hatte mal bei mir heute keine 0 Sekunden Aufnahmen mehr. Sehr seltsam.
Hallo Steinfeld,

gut, dass du das eingrenzen konntest.

Das macht jetzt insofern Sinn, als ja Standardmässig bei jeder Aufnahme 10 Minuten Vorlaufzeit und 10 Minuten Nachlaufzeit eingestellt sind.

Deshalb überschneiden sich die Zeitbereiche dann, weil Aufnahme 1 bis 22.10 Uhr läuft. Das kannst du unter Aufnahmen/bearbeiten umstellen, dann musst du halt hoffen, dass der Sender pünktlich sendet.

lg
Thomas
Hallo,
 
ich habe in letzter Zeit vermehrt Aufnahmen mit 0 Sekunden.
Es handelt sich dabei um Einzelaufnahmen, also nicht um zeitlich aufeinander folgende Aufnahmen.
Mir geht es seit soeben ganz genau so. Hatte jede Menge Aufnahmen, die sich auch anschauen ließen und bei denen auch die normale Dauer angezeigt wurde. Auf Grund eines Stromausfalles im Haus startete auch die Mediaboc neu und siehe da........ alle Aufnahmen werden mit 0 Sekunden angezeigt und lassen sich auch nicht über den Aufnahme - Button abrufen.
Nur unter meine Medien kann ich sie noch ansehen - aber das kann doch auch nicht Sinn der Sache sein.....ständig herumnavigieren zu müssen um zu meinen Aufnahmen zu kommen. Und ich dachte A1 hätte jetzt endlich seine Box im Griff,
nachdem es jetzt einige Wochen gut lief. Aber jetzt scheint der ganze ÄRger mit dieser "Un-Box" wieder von vorne zu beginnen.
 
Weiß vielleicht jemand Rat?  Danke für die Antorten im Voraus!
 
Hallo,gestern musste ich meinen Recorder resetten, da er sich wieder einmal aufgehängt hat und siehe da:Der Recorder holte sich beim Neustart eine neue SW-Version (1.4.2)Alle bestehenden Aufnahmen haben auf einmal 0 Sekunden und sind nicht abspielbar.Über die zweite Box können die Aufnahmen noch angesehen werden.Schön langsam nervt es ungemein, dass immer wieder alle meine Aufnahmen unbrauchbar werden.
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Hallo Oakshield und Coffejunkie,

frage dazu gerne für euch nach. Melde mich dann wieder hier mit Info.

Habe auch die Daten eurer Anschlüsse weiter geleitet, damit die Kolleginnen und Kollegen sich das anschauen können.

Kann also auch sein, dass sich jemand telefonisch bei euch meldet, hoffe das ist ok!

lg
Hermann
Hallo,
 
habe vor einigen Tagen auf Rekorder umgestellt. Aufnahmen funktionieren gut, abgesehen von Aufnahmen mit der App.
 
Habe via App bereits getätigte und geplante Aufnahmen nicht am Rekorder gefunden. Allerdings wurden mir zwei Aufnahmen nach Box-Neustart als "unterbrochen" angezeigt - mir rotem Rufzeichen.
 
Eine geplante Aufnahme wurde auch nicht übernommen - als ich dann aber direkt auf der Box programmieren wollte, wurde mir angezeigt, dass für den besagten Termin bereits eine geplante Aufnahme vorliegt.
 
Heute habe ich dann probeweise wieder eine Aufnahme via App geplant - wird mir zwar in der App unter "Meine Aufnahmen" angezeigt, auf der Box selbst jedoch nicht.
 
Spannend... :)
 
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Hallo giallorosso,

dazu muss ich sagen, dass sich die A1 Mobil TV App mit der Aufnahmefunktion in einer Beta Phase befindet - da kann so etwas leider passieren.

Es wäre toll, wenn du hier noch folgende Angaben machst:

- Welche Sendungen hast du via App aufgenommen?
- die Uhrzeiten, an denen du die Aufnahmen programmiert hast

lg Wolfgang
Hallo,
 
ich hab die "Aufnahmen" mittlerweile wieder gelöscht, kann ich also leider nicht mehr genau sagen.
 
Ich probiere jetzt (13:15 Uhr) aber beispielsweise, für heute Abend in ORF 2 HD "Wien Heute" aufzunehmen (19:00 Uhr) und bin gespannt, ob es klappt.
 
LG
 
Hat nicht funktioniert - in der App wird mir die Sendung zwar unter "Meine Aufnahmen" angezeigt, am Receiver selbst allerdings nicht.
 
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Abzeichen +9
Danke für die Info! Ich gebe dein Feedback an die EntwicklerInnen der App weiter!

lg Wolfgang
Hallo,
ich hab genau dasselbe Problem.
Seitdem vor ca. 3 Wochen zum gefühlten fünfzigsten mal die Aufnahmen verschwunden sind, funktioniert bei mir ebenfalls die erfolgreiche Programmierung mit der App nicht.
Sendungen können zwar programmiert werden und sind dann in der App unter Geplante Aufnahmen ersichtlich, und ab Sendungsbeginn dann unter Meine Aufnahmen.
Am Recorder selbst scheinen die Programmierungen dann aber nirgends auf.
 
Die Empfelung der Hotline: Modem neustarten, 15min warten und dann die Mediabox Recorder einschalten, sowie App neu installieren und neu mit A1 TV verbinden hat leider nicht geholfen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Hallo Crawl,

dieser Fehler ist bei uns bereits bekannt und wurde an die EntwicklerInnen weiter gegeben - wann es eine Lösung gibt, kann ich leider noch nicht sagen!

lg Wolfgang
habe seit einigen tagen das problem mit verschwundenen aufnahmen auf meinem recorder!
 
alle aufnahmen der letzten woche seit 5.8.2014 fehlen einfach. heute hab ich gesehen dass die aufnahme normal startet aber dann später ist sie einfach nicht mehr in der aufnahmen-liste...
 
w ist das problem und was kann man dagegen machen?
Danke da bin ich wohl auch nicht alleine, es hat super Funktioniert in den letzten Monaten, war echt total zufrieden, nur jetzt fangen schon wieder Probleme an, Aufnahmen verschwunden, dann noch fast alle doppelt, was ist da los? Eine Information wäre nicht schlecht.
Benutzerebene 4
Geht mir genauso. Bin seit gestern aus dem Urlaub zurück und muss feststellen, dass seit 6.8. nichts aufgenommen wurde. Gibt es hier eine Stellungnahme? War sicher wieder ein Update, das ungeprüft auf die Kunden losgelassen wurde.
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo,

meldet euch bitte wegen der verschwundenen Aufnahmen mit möglichst genauen Angaben (was ist verschwunden, wann wurde es aufgenommen) über http://www.a1.net/kontaktformular.

Habe momentan nämlich (noch) keine Info dazu, dass das ein bekannter allgemeiner Fehler ist. Brauchen also noch Daten, um das nachvollziehen zu können.

lg
Hermann
Uns geht es seit Tagen auch so. Wir nehmen was auf es ist da schauen uns es an und dann paar Stunden später ist es verschwunden, oder wir nehmen es auf und wenn wir schauen ob es funktioniert hat ist es weg. Das beste ist wir löschen etwas und 3 andere Sachen werden mit gelöscht. Wir hatten heute auch das dass wir was aufnahmen und der letzte Film gelöscht wurde der neue war war da und paar Stunden später war er weg.Wir haben auch schon angerufen und das Problem geschildert. Der Herr am Telefon meinte nach dem update vom 20. oder 23. August sollte das Problem behoben sein aber nein immer noch da.

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