VoLTE und WiFI Call geht nicht mehr

Hallo Igor,

danke für deine Rückmeldung. 
Verstehe trotzdem nicht wieso es 2 Jahre problemlos funktioniert und nun deaktiviert werden musste. Bei Magenta funktioniert es auch jetzt noch problemlos.

Werde wohl zu Magenta wechseln müssen.

Lg

Markus

Gerade einen Anruf von A1 erhalten.

WiFi Calling soll wieder funktionieren aber man weiß nicht bis wann.

Kann auch noch bis Ende des Jahres dauern.

Da ich aber nicht so lange warten kann wechsle ich zu Magenta.
 

Lg

Markus 

Hi @choefler1987! Sofern du bei der Applewatch eine Zusatz-Sim mit derselben Rufnummer des iPhones installierst, hast du keine Möglichkeit mehr Wifi Calling und VoLTE zu nutzen. Weitere Infos dazu findest du unter ,,Zusatzdienste, die Voice Plus ausschließen’’ → https://www.a1.net/voice-plus LG Igor

Das ist ja eine äußerst qualifizierte Aussage mit noch mehr Inhalt.

Hallo, erstmals Danke @A1_Igor für die Antwort, auch wenn dies ein massiver Rückschritt ist eurerseits. Ich kann es eh nicht ändern aber Freunde macht Ihr euch damit keine. Ich habe nach deiner Nachricht die A1 Zusatzsim für meine Apple Watch kündigen/entfernen lassen. Den ich zahle nicht monatlich für eine Zusatzsim wo ich dann Einschränkungen habe. So nun habe ich keine Zusatzsim mehr und es geht bis heute immer noch kein VoLTE oder WiFi Calling an was könnte das jetzt wieder liegen? Wurde hier wieder ein Update gemacht das es jetzt gar nicht mehr geht? Ich habe unter Mein A1 noch immer als Zusatzoption das Paket „Multiring“ um 0 Euro monatlich aktiv und kann dieses selber nicht abbestellen. Ich habe mich an euren Chat gewendet wurde 6 mal weitergeleitet da keiner sehen konnte das ich dieses Paket habe dann wurde ich nebenbei auch noch 3 mal aus dem Chat geworfen dann hatte eine Beraterin gesagt das ich dieses Paket nicht habe und habe Ihr einen Screenshot geschickt und dann erst hab ich die Info bekommen das bei Ihr das Feld ebenfalls ausgegraut ist und sie dieses Paket nicht entfernen kann. Irgendjemand müsste das Paket doch entfernen können oder ? Da ich denke das es an diesem Paket liegen könnte hat Sie das weitergeleitet und bis jetzt noch keine Rückmeldung diesbezüglich bekommen. 

Gibt es vielleicht hierzu auch eine Erklärung?

Ich besitze jetzt keine Zusatzsim mehr und VoLTE und WiFi Calling geht noch immer nicht. 

Ich warte auf eine Rückmeldung egal ob Telefonisch, über den Messenger oder hier in der Community 😊.

Kleines Feedback:

Ich bin einfach derzeit echt enttäuscht von eurem Service als Jahrelanger Kunde und hatte auch schon wegen dem Xplore TV damals mit euch so sehr Probleme wo ich ebenfalls immer hergestellt wurde als wäre ich von einem anderen Planeten, aber das ist eine andere Geschichte. Ich könnte schon ein Buch über euch schreiben 😅

Das sich dann einer entschuldigt wie du @A1_Igor  ist ja sehr nett und zeigt auch das es noch kompetente Mitarbeiter bei euch gibt aber was ich da schon mit euch erleben musste wo der eine nix von dem anderen weiß ist schon heftig und das macht kein gutes Bild. Auch ist es schade das man bei euch immer alles öffentlich besprechen muss wie in diesem Fall jetzt damit man ernst genommen wird und nicht für einen Besserwisser oder der Gleichen hergestellt wird. Das kann doch nicht euer Ziel sein in Zukunft? Da nützt es dann auch nichts jedem zurück zu schreiben das an eurem Service gearbeitet wird und Ihr euch ständig verbessern möchtet. Das habe ich schon vor 1 Jahr von euch gehört und es kommt mir so vor als würde es schlimmer werden statt besser. Ihr seid nicht gerade die billigsten auf diesem Markt und da erwartet man sich schon als Kunde der mehr Zahlt das man schon bei der ersten Kontaktaufnahme ernst genommen wird , aber das klappt einfach nicht mehr bei euch und man muss dann mit seinem Problem in die Öffentlichkeit gehen damit man mal eine Antwort bekommt. Um dann zu erfahren das dinge die 2 Jahre funktionierten auf einmal gar nicht mehr gehen und das ohne eine Information auf verschiedenen Plattformen. Ist es so schwer Kunden darüber zu informieren das eine Funktion jetzt nicht mehr geht? Muss man hier als Kunde knapp 10 Wochen auf eine Antwort warten? Das ist mein Feedback, ob dieses Feedback auch weitergegeben wird liegt an euch und ob sich daran was bessern wird liegt ebenfalls an euch. 
LG Robert 

Gibt es mittlerweile ein Update?

Ich habe heute eine Zusatz-SIM für meine Apple Watch bestellt und bemerkte relativ schnell, dass WLAN Anrufe auf dem iPhone nicht mehr funktionieren.

Bei meinem Anruf beim Support wurde ich zweimal weiterverbunden und mir danach ein Rückruf vom 2nd Level Support innerhalb von 2 Stunden versprochen, welcher nicht kam.

Wenn ich den Post von @A1_Igor richtig verstanden habe, geht VoWIFI NUR mit der Zusatz- , aber nicht mit der Haupt SIM. Kann ich nicht irgendwie die eSIMs zwischen iPhone und Apple Watch tauschen?

Richtig, ja tauschen sollte möglich sein und dann funktionieren, wäre natürlich einfacher gewesen dies gleich bei der Einrichtung zu tun.

Eine Lösung läßt leider noch auf unbestimmte Zeit auf sich warten.

@tomec Es wird bereits daran gearbeitet VoLTE und WLan Calling für die Zusatz-SIM zu integrieren, jedoch kann ich dir aufgrund von zahlreicher Faktoren die dafür mitspielen müssen leider keinen Zeitraum nennen. 

Danke, scheint sich bereits selbstständig behoben zu haben. VoLTE funktioniert nach den ersten Tests nun wieder. 

bei Magenta funktioniert es, warum nicht beim größten Provider Österreichs? Einfach A1..

einfach zu Magenta wechseln da funktioniert beides.

Nichts für ungut, aber bekommst du von Magenta eine Provision für diese Kommentare im A1 Community Forum?

In jedem Thread zu dem Thema hast du das schon mehrfach gepostet…

Dafür versorgt er mich nicht (brauchbar) - was hätte ich nun damit gewonnen?