iPhone X Vorbestellung bei A1 gestartet

würde mich interessieren wer noch ein 256gb spacegrey bestellt und noch nicht bekommen hat ... bitte mit bestelldatum! DANKE 🤔
bestellt am 08.11.2017 space grey 256gb

Ich weiß, dass an dieser Stelle im Forum die Antworten von A1 Mitarbeitern sehr spärlich ausfallen, aber ich versuch es trotzdem mal:

Ist A1 überhaupt bewusst, dass ihr folgenden Satz in den Bestellungen anführt: "Lieferfrist: Zustellung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 Tagen, jedoch innerhalb der gesetzlichen Lieferfrist von 30 Tagen."

Das würde bedeuten, dass ihr bei vielen Bestellungen eure eigene Frist von 30 Tagen nicht einhalten konntet. Das wiederum bedeutet Schadensersatz. Ich bin nun echt niemand der sowas provozieren möchte, aber wenn Ihr euch schon selbst so eine Frist setzt, dann haltet sie auch lieber ein!

Simples Beispiel: Ich bestelle was um 100€ auf Amazon und bekomme den 20.12. als garantiertes Lieferdatum. Ist der Artikel dann aber am 20.12. nicht bei mir, kann ich am 21.12. ins nächste Geschäft gehen, den Artikel zum höheren Preis (z.B. 120€) kaufen und erhalte dann von Amazon diesen Betrag (120€) zurück. Natürlich behält Amazon die 100€ sowie den bestellten Artikel. Es muss sogar nicht mal der gleiche Artikel sein. Es reicht aus, wenn es sich um ein vergleichbares/ähnliches Produkt handelt.

Legt man das Beispiel nun auf die Situation bei A1 um würde das bedeuten, dass ich jetzt bei Apple das iPhone bestellen könnte (1 Tag Lieferzeit), A1 müsste es zahlen und dafür würde sich A1 die Lieferung ersparen.

Rechtlich sieht es hier auf Grund der eigens von A1 gesetzten Frist also schlecht für A1 aus... Ob sich der Aufwand aber lohnt ist fragwürdig.

An Stelle von A1 würde ich den Satz so schnell wie möglich streichen und bei allen iPhone Bestellungen eine kleine Entschädigung wie z.B. 1x gratis Grundgebühr (so wird das z.B. bei Drei gemacht) anbieten um die Kunden zumindest etwas zu vertrösten.

Ob A1 diesen Satz nun streicht oder nicht ist rechtlich gesehen vollkommen irrelevant, bei allen Internetbestellungen gilt eine gesetzliche Lieferfrist von 30 Tagen falls nichts anderes im Kaufvertrag vermerkt ist. Das einzige Recht das dir hier zusteht ist, dass keine Verpflichtung besteht, die Bestellung bei Lieferung nach diesen 30 Tagen anzunehmen. Das was Amazon macht ist natürlich nobel, nur ist kein Händler zu so einer Aktion verpflichtet.

Ob A1 diesen Satz nun streicht oder nicht ist rechtlich gesehen vollkommen irrelevant, bei allen Internetbestellungen gilt eine gesetzliche Lieferfrist von 30 Tagen falls nichts anderes im Kaufvertrag vermerkt ist. Das einzige Recht das dir hier zusteht ist, dass keine Verpflichtung besteht, die Bestellung bei Lieferung nach diesen 30 Tagen anzunehmen. Das was Amazon macht ist natürlich nobel, nur ist kein Händler zu so einer Aktion verpflichtet.
Da hab ich erst kürzlich in einer Reportage etwas ganz was anderes dazu gesehen, da ging es nicht nur um Amazon sondern generell um Online-Shopping. Laut deren Aussage (bin grad noch am Suchen der Quelle) ist der Händler sehr wohl dazu verpflichtet in der Lieferfrist zu liefern. Hält er diese Frist nicht ein, kann ich das Produkt in einem anderen Shop kaufen und den Betrag dafür vom ursprünglichen Verkäufer einfordern.

Das mit dem "es besteht keine Verpflichtung die Bestellung anzunehmen" ist bei Onlinebestellungen nicht nur nach Ablauf der Lieferfrist, sondern durchgehend (bis 14 Tage nach Lieferung) gültig. Also ich kann auch eine Bestellung die rechtzeitig kommt einfach an der Tür verweigern und somit stornieren. Oder annehmen und selbst zurückschicken.

Ich finde es nur nicht besonders klug von A1 diesen Satz in der Bestellung anzuführen, denn es suggeriert dem Kunden eine Lieferung innerhalb von 30 Tagen. Was nach den 30 Tagen passiert ist nicht weiter ausgeführt und somit Streitfrage.

Da ist also Warten die sinnvollere Variante. Aber vielleicht wird A1 dadurch nochmal auf das Thema aufmerksam, denn bisher haben wir ja 0 Information von A1 bekommen. A1_Wolfgang wollte sich um Infos kümmern, hat aber bis heute nichts davon geliefert... Was anderes sind wir hier aber auch nicht gewohnt...

http://helpv1.orf.at/index.html@story=5450

https://noe.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/einkaufundrecht/lieferverzug_online.html

Die von dir erwähnten 14 Tage gelten nicht bei allen Bestellungen, wurde ein Produkt speziell für dich gefertigt bzw. bestellt so steht dir kein Recht auf Rücktritt zu. Im übrigen ist eine Verweigerung der Annahme nicht mit einem Vertragsrücktritt gleichzusetzen.

Die gesetzliche Lieferfrist hat jedoch bei allen Bestellungen Gültigkeit.

Dafür das du Schadensersatz bekommst müsstest du A1 nachweisen das sie am Lieferverzug schuld sind und dir ein materieller Schaden verursacht wurde.

http://helpv1.orf.at/index.html@story=5450

https://noe.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/einkaufundrecht/lieferverzug_online.html

Die von dir erwähnten 14 Tage gelten nicht bei allen Bestellungen, wurde ein Produkt speziell für dich gefertigt bzw. bestellt so steht dir kein Recht auf Rücktritt zu.

Die gesetzliche Lieferfrist har jedoch bei allen Bestellungen Gültigkeit.
Der Beitrag auf ORF ist über 10 Jahre alt und somit alles andere als gültig. Gerade im Bereich Onlineshopping gibt es laufend Änderungen. Zum Beispiel sind Händler seit 2016/2017 verpflichtet eine eindeutige Angabe zur Lieferzeit zu machen (und da zählen Sachen wie "mehrere Wochen" nicht). Das was A1 hier macht ist somit eigentlich schon aus der Sicht nicht in Ordnung.

Ich finde leider die Quelle zu dem von mir genannten Beispiel nicht mehr und kann somit nur das wiedergeben was ich damals aufgeschnappt habe. Also keine Garantie. Ich werde aber bei Gelegenheit weiter danach suchen.

Das mit den Ausnahmen bei den 14 Tagen ist klar, ich dachte bloß, dass ich das nicht extra erwähnen muss... Schnell verderbliche Lebensmittel usw. fallen ja auch unter diese Ausnahme.

Nichtsdestotrotz ist A1 schon selbst daran Schuld nicht liefern zu können. Media Markt und Co. haben Geräte lagernd und A1 redet von Jänner/Februar... Klar behält sich Apple die Geräte momentan selber und kann deshalb innerhalb von 1 Werktag liefern, aber das ist nur noch bis Weihnachten so. Danach sollten ausreichend viele iPhones für Zwischenhändler verfügbar sein um auch die schlecht kalkulierenden Mobilfunkbetreiber mit genügend Geräten versorgen zu können.

Besser ein 10 Jahre alter Beitrag als gar keine Quellenangabe . 😉 Solange ich nichts anderes im Netz darüber finde muss ich davon ausgehen sich die Rechtslage nocht geändert hat.

Zitat
Nichtsdestotrotz ist A1 schon selbst daran Schuld nicht liefern zu können. Media Markt und Co. haben Geräte lagernd und A1 redet von Jänner/Februar..

Ich glaube es ist am besten wir bestellen gleich die Neuen Iphone x die im nächsten Jahr raus kommen,dann müsste es sich ausgehen.

Ja eine Entschädigung wär echt mal angebracht für alle die länger als vier Wochen warten, aber bitte nicht noch eine Handyhülle, so als Weinachtstrostgeschenk eine Gutschrift von Euro 100 wäre angemessen!!

Und bitte liebe A1 strengt euch mal an,damit ihr wieder positiv ins Licht rückt, bis jetzt sind eigentlich nur negative Meldungen gekommen. Auch wollen wir mal was über das Handy schreiben, wie es so ist, u. das leidige Thema Lieferzeit beenden!!!
Alles geht, und wenn ihr so eng mit Apple zusammenarbeitet sicherlich noch schneller

hat jmd die 256gb graue version bestellt?
Hey ja ich hab auch das 256gb in grau bestellt und zwar am 27.10 um 21 uhr und hab bis jetzt noch nichts

Hey wer hat ein iphone x 256gb in grau am 27.10 bei a1 bestellt und schon erhalten?

Ja das finde ich auch witzig. Lagernd und wenn im Apple Store bestellst in Österreich Lieferzeit 1 Tag...Warum geht A1 nicht hin und kauft die bei Apple auf?Ok war ein Scherz*g*

Ja das finde ich auch witzig. Lagernd und wenn im Apple Store bestellst in Österreich Lieferzeit 1 Tag...Warum geht A1 nicht hin und kauft die bei Apple auf?Ok war ein Scherz*g*
So abwegig würd ich das gar nicht finden - zumindest so viele Geräte ankaufen, damit zumindest einmal die Vorbesteller bedient sind.