iPhone X Vorbestellung bei A1 gestartet



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Benutzerebene 3
So nach 45min Tele mit A1 kam folgendes raus - Anruf 1 - mein Telefon wurde verschickt, nach Liefernummer gefragt hat die Dame einfach aufgelegt, so Anruf 2 - der nette Herr hat mir bestätigt es kam diese Woche keine Lieferung mit iPhones. So 3. Anruf an der Service Line - und ich muss sagen die Dame dort war korrekt und ehrlich und hat gesagt das die das nicht mal bestellt haben und ich sollte mich halt noch mindestens 14 Tage gedulden, aufgrund von der nicht erbrachten Leistung seitens A1 könne man nach den 14 Tagen meinen Vertrag auch stornieren und nichtig machen.
Benutzerebene 1
So nach 45min Tele mit A1 kam folgendes raus - Anruf 1 - mein Telefon wurde verschickt, nach Liefernummer gefragt hat die Dame einfach aufgelegt, so Anruf 2 - der nette Herr hat mir bestätigt es kam diese Woche keine Lieferung mit iPhones. So 3. Anruf an der Service Line - und ich muss sagen die Dame dort war korrekt und ehrlich und hat gesagt das die das nicht mal bestellt haben und ich sollte mich halt noch mindestens 14 Tage gedulden, aufgrund von der nicht erbrachten Leistung seitens A1 könne man nach den 14 Tagen meinen Vertrag auch stornieren und nichtig machen.

Dann sollen die bitte mal sagen, nein danke bitte bestellt nichts bei uns, geht zu einen anderen Anbieter, wir wollen keine neuen Kunden und die alten Kunden brauchen wir auch nicht mehr, sorry aber so klingt das nun!!!!

Ich hab auch mal angefragt und da kommt immer das ziemlich gleiche!!!

Also ich werde glaube ich auch stornieren, das hier bringt nichts !!!!!!

danke für Ihre Nachricht.

Bitte rechnen Sie für dieses Modell mit einige Wochen Lieferzeit. Einen genauen Liefertermin können wir leider nicht bekanntgeben.

Schöne Grüße





Ihr A1 Service Team
kurzes Update: hatte heute ein Telefonat mit einem Mitarbeiter des A1 Online Shops.

Auf meine Frage was die Wartezeit beträgt wurde mir gesagt, dass ich mein Handy frühestens im Februar in den Händen halten werde. Bin mir jetzt wirklich am überlegen, ob ich es mir direkt bei Apple holen soll.
Einen schönen guten Abend,



ein Freund von mir ist bei A1 tätig. Er hat mir mitgeteilt das es diese Woche leider keine Lieferung gab da Apple die Bestellung zurückgerufen hat wegen Fehler.

Intern geht die Runde das es noch ca. 2 Wochen dauert bis alle Vorbesteller eins haben!

Ich war gestern in Wels und da wären 2 lagernd gewesen aber nicht space grey!
Benutzerebene 1
kurzes Update: hatte heute ein Telefonat mit einem Mitarbeiter des A1 Online Shops.

Auf meine Frage was die Wartezeit beträgt wurde mir gesagt, dass ich mein Handy frühestens im Februar in den Händen halten werde. Bin mir jetzt wirklich am überlegen, ob ich es mir direkt bei Apple holen soll.


frühestens im FEBRUAR ??? also sorry, aber normal ist das nicht mehr ... bei allen anderen anbietern ist es lagernd, bei a1 sollte man noch 2 monate warten ?!



aber ich habe gerade gesehen, du hast erst 2018 bestellt ... jetzt werden erstmal (nehme ich zumindest an) die vorbesteller ausgesendet ... oder wie auch immer!
Benutzerebene 3
Telekomcenter hatte welche lagernd, hab’s telefonische bestellt und Dienstag kann ich es abholen! Hoffe das sich da am Montag nix ändert!


kurzes Update: hatte heute ein Telefonat mit einem Mitarbeiter des A1 Online Shops.

Auf meine Frage was die Wartezeit beträgt wurde mir gesagt, dass ich mein Handy frühestens im Februar in den Händen halten werde. Bin mir jetzt wirklich am überlegen, ob ich es mir direkt bei Apple holen soll.
frühestens im FEBRUAR ??? also sorry, aber normal ist das nicht mehr ... bei allen anderen anbietern ist es lagernd, bei a1 sollte man noch 2 monate warten ?!



aber ich habe gerade gesehen, du hast erst 2018 bestellt ... jetzt werden erstmal (nehme ich zumindest an) die vorbesteller ausgesendet ... oder wie auch immer!


der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass sie Wöchentlich 500 Stk bekommen und diese auf alle Shops und den Online Shop aufgeteilt werden. Ich habe mir auch schon überlegt zum örtlichen A1 Shop zu gehen und dort nachzufragen. Das Problem ist, dass ich das Handy aufgrund von einer Vertragsverlängerung und den eingesetzten Mobilpoints um sovieles billiger bekomme, dass ich davon absehe es direkt bei Apple zu kaufen.
in Wels?
Benutzerebene 3
Abzeichen
Ich bin schockiert :-(

Sollte sich bis Ende Jänner nichts getan haben, storniere ich.

Ist ja echt ein Witz. Elends lange Lieferzeit und kein offizielles Statement wie's jetzt tatsächlich ausschaut ist einfach eine Kombination, die ich als Kunde so nicht hinnehmen will.
Benutzerebene 3
Keine Ahnung in welchem Shop das versendet wird......
Benutzerebene 1
Ich bin schockiert :-(

Sollte sich bis Ende Jänner nichts getan haben, storniere ich.

Ist ja echt ein Witz. Elends lange Lieferzeit und kein offizielles Statement wie's jetzt tatsächlich ausschaut ist einfach eine Kombination, die ich als Kunde so nicht hinnehmen will.


wann hast denn du bestellt und welches modell ?
Liebe Leute ich warte ebenfalls seit 19.11.2017 auf mein Iphone X Spacegrey 256 GB



Was mich am meisten stört ist wie mit uns umgegangen wird, ein super Beispiel linke ich unten noch dazu!



Ich habe unzählige Male Angerufen Mails geschrieben etc. etc. etc.

Niemand möchte etwas sagen, es ist dem A1 Team auch egal, dass ich seit knapp 2 Monate auf mein Smartphone warte, ich glaube die Energie eine Antwort und Menschlichkeit von A1 zu bekommen ist umsonst.



A1 sitzt auch deutlich am längeren Ast, Mobilpoints und Geld wird erst dann abgebucht bzw. verrechnet, wenn das Gerät verschickt wird, also können Sie solange brauchen wie Sie wollten, dass Vermute ich halt.



Naja das letzte Telefonat mit A1 hat das gleiche wie bei euch ergeben, es ist a1 bzw. einigen Mitarbeitern egal, A1 selbst darf das gerne Kommentieren, denn so fühle ich mich als Kunde!



Jetzt kommt ein Auszug aus einem Beitrag bei A1 (Facebook) wo mit dem Iphone X geworben wird, darunter beschweren sich einige Leute, dass sie es noch nicht bekommen haben, der Kommentar von A1 ist einfach nur frech.

Tja, gekonnt ignoriert würde ich sagen 🙂 eigentlich eine bodenlose Frechheit was A1 sich erlaubt ... ich hoffe, dass sie die Rechnung dafür präsentiert bekommen!

ja das ignorieren bin ich ja schon gewohnt, aber bitte schau auf diese übertrieben viele Smilies als würde es Ihnen noch gefallen Salz in die Wunde der anderen zu streuen.
Hallo iPhone X Interessierte,



Kann zwar euren Unmut verstehen, aber so ganz verstehe ich jetzt eure Aufregung nicht.

Den laut Online Shop sind die iPhone X - in welcher Farbe und Größe auch immer - auf Lager!.







Das dieses 👆🏼 Rechteck auf mehrere Wochen hinweist bedeutet nichts Anderes, als das dieses Gerät möglicherweise bald wieder vergriffen sein wird, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.



Und solange ein Grüner Punkt neben Versand ist, sollte das Gerät auch auf Lager sein!.

Gehe auch mal davon aus, dass Besteller die darauf schon sehr lange Warten mussten, da auch bevorzugt beliefert werden, als neu-Besteller!.



Das bei Anderen Mitbewerbern die Geräte schneller auf Lager sind ist wohl damit begründet, dass es bei "A1" immer noch den Sim-Lock gibt, der möglicherweise eine schnellere Belieferung verzögern dürfte.



Bin zwar kein A1-Mitarbeiter, aber ich hoffe doch, dass sich euer Frust hier in der Community in Grenzen halten möge, und doch weiterhin eine Konstruktive Diskussion (ohne Verfehlungen im Wortlaut) geführt werden kann.



Ich habe für Euch Verständnis, habt bitte Ihr auch dazu Verständnis!.
Auch finde ich sollte das ganze der oberen Führungsebene mitgeteilt werden was hier so abgeht, das ist ja echt Kasperltheater, stellt euch mal vor Apple würde so arbeiten. Hier fehlt eine kompetente Person die das hier abwickelt. Es ist echt kein Problem wenn einer sagt es dauert 3- 4 Wochen ;aber ständig andere Informationen u. Immer wieder die Meldung sie müssen ein paar Wochen mit der Lieferung warten, das würde vor 5 Wochen gesagt und heute auch wieder,also wäre es besser ausgedrückt ein paar Monate. Nochdazu kommt das die Produktion voll im Laufen ist, kann man ja lesen, die Lieferzeit hat sich wieder reduziert auf 1-2 Wochen. Also irgendwas passt hier wirklich nicht so ganz,auch ist A1 ja nicht irgend eine kleine Firma,die hat ja eine wirklich enorme Größe, Mit verschiedenen Abteilungen, und bei dieser Abteilung hier ,also den Onlineshop , gibt es einen Schwachpunkt !!

Meine Frau erschießt 🤕🔫mich gleich sie ist am platzen von vut 💣 ven ich der menager von a1 vehre hatte ich mich einfach geschämt so eine große Firma und es fehlen IPhones hehehehehehhehehe schehmlich seit 5 Wochen am warten das ist wirklich für a1 große Katastrophe A1 hattes mich so gemacht aber die IPhones sind am komme 🐢🐢🐢 2019.

Benutzerebene 1
Ich habe am 15.11.17 bestellt 256 GB grau, bis jetzt auch nichts !!!

Ich glaube hier bringt das nichts, da müssen wir eine Etage höher od. eben stornieren!!!

Die Mitarbeiter hier bekommen da sicherlich von oben auch nicht viel an Infos usw., deshalb immer die gleichen Antworten per Mail od. ähnliches, manchmal sogar unhöflich,genervt!!

Also ich bin eurer Meinung ,eine totale Frechheit, auch gehört das mal richtig gestellt bei den verantwortlichen hier bzw. bei A1 !!!

Der Kunde ist König aber nicht bei A1, die kannst vergessen, meine freie offene Meinung!!!

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