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iPhone 7 Problem Datenverbindung LTE auf 3G

  • 21 November 2016
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35 Antworten

K
Rang
Benutzerebene 3
blöde Frage... habt ihr alle eine "neue" Sim-Karte oder hattet ihr die schon vor Vormodel in Gebrauch?

Ich frage nur, weil mir die Wärmeentwicklung im Bereich der Sim-Karte von einem Arbeitskollegen bekannt vor kommt.
Der war zwar bei "Drei" und kein iPhone...
... das Problem bei ihm war damals ein Kontaktfehler, verursacht durch eine ganz dünne isolierenden Schicht auf der Sim-Karte (Produktionsfehler).
Nach entfernen dieser Schicht war das Problem mit der Wärmeentwicklung weg.

Meine Sim ist schon etwas älter und ich habe Gestern euer Problem bei mir getestet und konnte keine Fehler feststellen (schaltet schnell um und bleibt auch online... in beide Richtungen).

vG, Manfred
M
Habe auch dieses oben genannte Problem mit dem Iphone 7! Mobile Daten brechen nach ca. 30 Sekunden ab, jedoch wird 3G links oben immer angezeigt!
Entweder warten oder Flugmodus ein und aus dann funktionierts wieder für kurze Zeit, dann muss man das Spiel mit dem Flugmodus wieder machen!

Habe mal testweiße eine Drei-Wertkarte gekauft, da ist alles blendend gelaufen ob LTE oder auch 3G!

Gibt es dazu schon ein Update was der Fehler ist?

Danke im Voraus!
gerio
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Der technische Support hat mich nun kontaktiert, sie konnten das Problem bisher nicht nachvollziehen. Habe jetzt dem Support weitere Daten über Zeitpunkt und Ort der fehlerhaften Umbuchungen LTE auf 3G geliefert. Jetzt wird nochmals getestet und Logfiles gelesen! Bilde mir aber ein es es jetzt besser funktioniert!?

PS: Möchte hier ein Lob über den Support aussprechen, wirklich freundliche und zuvorkommende Betreuung! Danke!
choefler2008
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Benutzerebene 2
mittlerweile hat sich der A1 Support bei mir gemeldet.
Sie leiten es an den HD2 weiter und melden sich wieder bei mir.
A
Hab genau die selben Symptome, seit mittlerweile 3 Monaten, also seit ich das iPhone 7 hab.
Aber nur im 3G Netz, LTE funktioniert.
Mobile Datenverbindung bricht nach ca. 30sec bis 1:30 min ab, manchmal hält es 3-4 min.
Danach bringt man das ganze nur mit Flugmodus an/aus wieder zum laufen, oder man wartet ewig.
In der Nähe des SIM slots wirds warm, SIM wurde getauscht.
Dachte zuerst Software Problem, da es Meldungen gab das manche iPhones nach Aktivierten Flugmodus sich nicht mehr Einbuchen
konnten. Nach zig aufrufen bei A1, die Service Techniker sind sowas von unfreundlich ( nicht die Service Berater ) konnte keine Lösung gefunden werden. Hoffte auf Behebung durch Update 10.1 , 10.2 brachten auch keine Lösung.
Nach verzweifelten 3 Monaten mit unbrauchbaren Internet, und ich brauch es beruflich, hab ich das iPhone heute im Shop zur
Reparatur abgegeben, ich hoffe der Fehler endlich gefunden wird.
iPhone 7 128gb
choefler1987
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen +2
iOS 10.2 Netzbetreiberversion 27.0
mfg chris
A1_Martin
Rang
Hallo gerio & choefler2008

Bisher habe ich leider noch keine definitive Rückmeldung bzw. Lösung erhalten.
Welche Softwareversion ist denn aktuell installiert?

Weiters benötigen die Kollegen auch noch eine Rückrufnummer bzw. eine E-Mail Adresse unter der wir euch erreichen können. Schickt mir diese bitte per privater Nachricht.

LG
Martin
gerio
Rang
Hallo, gibt es diesbezüglich schon irgendeine Info? Danke! LGG
A1_Martin
Rang
Hallo gerio & choefler2008

Eine allgemeine Störung ist dazu nicht bekannt. Ich informiere mich dazu und melde mich sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe. lg Martin
choefler2008
Rang
Benutzerebene 2
ich habe das selbe Problem, im 3G Netz keine Internetverbindung sobald ein Wechsel auf das LTE Netz erfolgte war die Verbindung wieder da.

iPhone 7 Plus
Netzbetreiberversion 26.0

was ist da los!?

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