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Samsung Galaxy S4 - Erfahrungen/Probleme



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43 Antworten

war am freitag im shop wollte mal fragen wie es mit der reparatur ausschaut aber es ist immer noch bei Mobiltouch Austria (zu 3 mal) ok ich soll dort anrufen
gesagt getan
hallo wollte mal nachfagen wie es mit der reparatur ausschaut
 
leider konnten wir das gerät noch nicht testen da wir keine LTE simkarte haben
 
was ??? und die anderen 2 mal wurde LTE nicht getestet ? genau das ist ja das problem
 
nein leider nicht  aber dienstag oder mittwoch wissen wir mehr
 
ok ?!?! danke
 
also ich habe das gerät zu 3 mal eingeschickt zur reparatur und nie wurde es auf den fehler getestet den es hat WAHNSINN ich hoffe sie löen jetzt das problem
oder ich krieg wenigstens a neues
 
 
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Hallo mcfox!
 
Ich wünsche Dir trotzem viel Glück.
Leider arbeitet die A1 nur mit der mobiletouch zusammen. Diese Info bekam ich schon in einigen A1 Shops.  Die A1 Shops sagen ja auch nur können wir nur einschicken. Nicht einmal ein Softwareupdate machen Sie.Aber wenn Du eh noch Garantie hast dann muessen Sie es einschicken, so lange bis das Problem beseitigt ist.
Wie oft hast Du es schon mit dem gleichen Problem bei der A1 reklamiert?
Da gibts glaub ich ein Gesetz wenn einige male der gleiche Fehler ist, dann muss das Gerät getauscht werden.
 
Ja genau wenn Du bei A1 was über die Homepage schriftlich machst bekommst eh keine Antwort (auf meine erste Anfrage), so wars bei mir nach 1 Monat kam ein E-Mail, gehen Sie in den Shop mit dem Problem, und der Shop sagte geht mich nix an.
Habs eh hier gepostet.
 
Lg
Thomas
so
hab heute mein s4 abholen wollen
aber der gleiche fehler immer noch
die techniker von mobiltouch fanden keine fehler
also schicken wir es zum  3 mal ein
die mitarbeiter von shop sind nicht zustänig  die von der service line auch nicht
schicken sie ihr problem schriftich ha ha 
das landet nur im rundordner
 
einfach nur hilfe
 
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Hallo!
 
Was wurde den bei Deinem Handy gemacht?
Denn von der Mobiltouch Austria = A1 Servicepartner bin ich nicht begeistert. :manmad: 
 
Lg
Thomas
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Hallo nagtho1964, im A1 Shop muss keine Kaution für ein Leihgerät während dein Handy bei unserem Servicepartner ist hinterlegt werden.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Frage an A1 Muss man fürs Leihgerät Kaution bezahlen
Hallo Christian,
 
ich war vorige Woche in A1-Shop. Weil mein Gerät älter als 14 Tage war, ist es zur Reparatur geschickt d.h. 1-2 Wochen warten.
 
LG,
Raul
ich habe mein s4 am 29.4 bekommen
1 woche probleme  z.b gerät schaltet sich aus
ich bin nicht erreichbar wenn es im LTE netz ist aber die sms das ich nicht erreichbar bin kommt sofot
es rauscht wie die sau display hat pixelfehler ..... gut
am 8.5 in den A1 shop es wurde eingeschickt
am 27.5 habe ich es wieder und............ wieder nicht erreichbar
am  27.5 wieder ind den A1 shop  EINSCHICKEN
 
 
SO EIN DRECK DAS TEIL (sorry is ja wahr )
Hallo Christian,
 
Danke für die Antwort. Zurücksetzen hat nichts gebracht. Ich war auch schon am Freitag im A1 Shop, SIM-Karte wurde getauscht, hat auch nicht geholfen.
 
Ich werde das SGS IV heute einschicken lassen, was mich aber nicht unbedingt glücklich stimmt, da ich mit reparierten Montags-Geräten schlechte Erfahrungen machen musste. Und für einen Umtausch ist es ja zu spät, Eigenbemühung sei Dank... 😞
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Hallo EHzg_Johann,

wenn du an denselben Standorten bisher mit anderen Geräten Empfang hattest, können wir das Netz als Ursache für den schlechten Empfang ausschließen.

An deiner Stelle würde ich einmal das SGS IV auf Werkseinstellungen zurück setzen. Wenn danach der Empfang immer noch so schlecht ist, komm' damit bitte in jenem A1 Shop vorbei, wo du es erworben hast. Wir können es dann zur Diagnose einsenden!

lg,
Christian
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simon0721 schrieb:Hallo,

Ich musste leider feststellen, das mein Samsung Galaxy S4 während dem telefonieren rauscht, egal auf welcher Lautstärke. Ganz besonders gut höre ich es, wenn ich jemanden anrufe und der andere den Hörer noch nicht abgenommen hat, also während dem Freizeichen.

Hat sonst noch jemand ähnliche Probleme? Wie läuft das mit dem austauschen ab? Habe es im A1 Online Shop bestellt und am 10. Mai erhalten.

Lg
Servus simon0721,

CoSrenegade hat das in seinem Posting (2 Postings über deinem) ganz gut beschrieben.

Wenn bei einem online bestellten Gerät ein Defekt auftritt, kannst du es innerhalb von 10 Werktagen mit der beiliegenden Retoursende-Karte zurückschicken und es wird ausgetauscht. Wenn diese Frist vorbei ist, einfach das Gerät in einen A1 Shop bringen (Rechnung bzw. Lieferschein mitnehmen). Dann kannst du es dort zur Reparatur einschicken lassen und bekommst idR ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur.

lg
Thomas
Wie der Titel schon sagt habe ich mit meinem Samsung Galaxy S4 (über A1 Shop als MyNext bezogen) sehr schlechten bis meist gar keinen Empfang. Davor habe ich das Samsung Galaxy S verwendet, mit dem ich an den gleichen Orten ausreichenden Empfang hatte.
 
Bitte um Hilfe da ich leider anstehe.
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Hallo Raul,

warst du bereits im A1 Shop? Wie genau schaut die Lösung aus? Wäre toll, wenn du dich hier wieder meldest!

lg,
Christian
Hallo,
 
Ich musste leider feststellen, das mein Samsung Galaxy S4 während dem telefonieren rauscht, egal auf welcher Lautstärke. Ganz besonders gut höre ich es, wenn ich jemanden anrufe und der andere den Hörer noch nicht abgenommen hat, also während dem Freizeichen.
 
Hat sonst noch jemand ähnliche Probleme? Wie läuft das mit dem austauschen ab? Habe es im A1 Online Shop bestellt und am 10. Mai erhalten.
 
Lg
Danke für die Antwort!

Ich gehe heute zum A1-Shop (laut Shop-Hotline) und werde mein Problem bekanntgeben.

Raul
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Nur beim Telefonieren?

Hmm dass nen Gerät warm wird, wäre normal, aber wenn es wirklich heiss wird, dann is das eher komisch würd ich sagen.

Ruf mal die 0800 664 147 an (Shop-Hotline) und frag nach wegen direktem Umtausch, falls du es noch nicht zulange her bekommen hast.

Sonst mit Lieferschein in den A1 Shop und ggf. zur Reparatur einschicken.
Nur beim Telefonieren!
Keine Datenverbindung, Spiele...

Wie kann ich Online-Shop fragen?

Danke,
Raul
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Wir es immer heiss, oder nur wenn du z.b. was im Internet machst?

Mein Xperia 'Z wird teils auch sehr warm, aber eben nur wenn ich entsprechend was mache, was Energie verursacht (Datenverbindung, Spiele, ...).

Was man machen kann: Falls es kein Softwareproblem ist und es nen Bugfix gibt -> ab zur Reparatur damit, sprich mal den Händler besuchen, wo du es gekauft hast bzw. den (Online)Shop kontaktieren und diesbezüglich fragen.

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