Trotz (Teil)-bezahlter Rechnung kein Internet?
Meine Mutter hat ihre Rechnung wie immer eingezahlt nur hat sie statt 59cent 24 eingezahlt. So wurde unser Internte gesperrt. Sie hat es daraufhin es gleich eingezahlt. Nur warten schon seit paar Tagen darauf,dass das Internet freigeschalten wird. Endlich verlängertes Wochenende aber kein Internet und das wegen 24 Cent. Bitte um Hilfe. Lg Tobi
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Benutzerebene 7
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Online Banking ist sehr praktisch und ich möchte darauf nicht verzichten müssen. Das ist aber kein Grund für mich, meine elektronische Geldbörse (Online-Konto) zur freien Entnahme wem immer zu überlassen. Schließlich lege ich beim Einkaufen auch nicht meine traditionelle Geldbörse auf das Förderband zur freien Entnahme an der Kassa.
Ich bezahle alles pünktlich mit Online-Überweisung. Wenn da ein Unternehmen nur mit mir ins Geschäft kommen will, wenn ich dem Lastschriftverfahren zustimme, dann verzichte ich dankend.
Nicht nur deshalb:
Versicherung abgeschlossen, Polizze bekommen mit Erlagschein, umgehend mit Onlineüberweisung bezahlt. Ein Monat später ein Doppelläufer mit genau den selben Daten, aber mit anderer Polizzennummer. Das war dann schnell aufgeklärt. Mit Vereinbarung für Lastschrift hätte es sein können, dass der selbe Betrag ein zweites mal abgebucht worden wäre, insbesondere weil ich nicht so oft Post bekomme und nicht jeden Tag in den Briefkasten schaue.
Aus Prinzip will ich alles bewusst aktiv selbst bezahlen und keinen Zugriff auf meine elektronische Geldbörse.
Ich habe kein Problem, wenn das andere nicht so sehen, aber ich ärgere mich schon immer wieder über den penetranten Druck, Lastschriftverfahren zuzustimmen.
Ich bezahle alles pünktlich mit Online-Überweisung. Wenn da ein Unternehmen nur mit mir ins Geschäft kommen will, wenn ich dem Lastschriftverfahren zustimme, dann verzichte ich dankend.
Nicht nur deshalb:
Versicherung abgeschlossen, Polizze bekommen mit Erlagschein, umgehend mit Onlineüberweisung bezahlt. Ein Monat später ein Doppelläufer mit genau den selben Daten, aber mit anderer Polizzennummer. Das war dann schnell aufgeklärt. Mit Vereinbarung für Lastschrift hätte es sein können, dass der selbe Betrag ein zweites mal abgebucht worden wäre, insbesondere weil ich nicht so oft Post bekomme und nicht jeden Tag in den Briefkasten schaue.
Aus Prinzip will ich alles bewusst aktiv selbst bezahlen und keinen Zugriff auf meine elektronische Geldbörse.
Ich habe kein Problem, wenn das andere nicht so sehen, aber ich ärgere mich schon immer wieder über den penetranten Druck, Lastschriftverfahren zuzustimmen.
Nein aber im Ernst, sag deiner Buchhaltung das Geld hat am Monatsletzten am Konto zu sein und SEPA Überweisungen nur 1 nen Tag dauern. Dauern sie länger, so wurde die Cut Off Zeit bei der Bank nicht eingehalten.
https://www.arbeiterkammer.at/beratung/arbeitundrecht/beendigung/Lohnabrechnung.html
Aja, Verzugszinsen werden
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+8
Hallo @Kraeutergarten
Falls du mich mit der Antwort gemeint hast, so möchte ich dir sagen, dass ich keine Probleme mit dem rechtzeitigen Erhalt meines Gehaltes habe noch mit Abbuchungsaufträgen.😉
Ich wollte nur schreiben, dass, auf Basis meiner eigenen Erfahrung, Abbuchungsaufträge im Wesentlichen nur Vorteile für die Firmen haben und es für mich sehr verständlich ist wenn Menschen davon Abstand nehmen.
Sie sind einfach zu starr und schon bei geringsten Problemen kommen auf den Kunden vergleichsweise hohe Kosten zu.
Gruß
Christian
Falls du mich mit der Antwort gemeint hast, so möchte ich dir sagen, dass ich keine Probleme mit dem rechtzeitigen Erhalt meines Gehaltes habe noch mit Abbuchungsaufträgen.😉
Ich wollte nur schreiben, dass, auf Basis meiner eigenen Erfahrung, Abbuchungsaufträge im Wesentlichen nur Vorteile für die Firmen haben und es für mich sehr verständlich ist wenn Menschen davon Abstand nehmen.
Sie sind einfach zu starr und schon bei geringsten Problemen kommen auf den Kunden vergleichsweise hohe Kosten zu.
Gruß
Christian
Wenn das Geld zuspät kommt, kannst du dir sogar Verzugszinsen holen 🙂.
Nein aber im Ernst, sag deiner Buchhaltung das Geld hat am Monatsletzten am Konto zu sein und SEPA Überweisungen nur 1 nen Tag dauern. Dauern sie länger, so wurde die Cut Off Zeit bei der Bank nicht eingehalten.
https://www.arbeiterkammer.at/beratung/arbeitundrecht/beendigung/Lohnabrechnung.html
Nein aber im Ernst, sag deiner Buchhaltung das Geld hat am Monatsletzten am Konto zu sein und SEPA Überweisungen nur 1 nen Tag dauern. Dauern sie länger, so wurde die Cut Off Zeit bei der Bank nicht eingehalten.
https://www.arbeiterkammer.at/beratung/arbeitundrecht/beendigung/Lohnabrechnung.html
Jetzt mal am rande, wie schaut es bei @Tobias.hetzi1 aus? Funktioniert das Internet wieder?
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Das wir uns nicht falsch verstehen! Ich lasse sehr vieles per Abbuchungsauftrag abbuchen. Ich habe nur Beispiele gebracht warum es Personen nicht machen möchten. Und den Rest bezahle ich auch nicht per Erlagschein sondern mit dem E Banking.
Eine ordentliche Haushaltsbuchhaltung empfehle ich jedem. Auch denen die alles automatisiert machen wollen. Den selbst da passieren Fehler.
Meines Wissens nach ist es gar nicht zulässig auf "Abbuchungauftrag" zu bestehen. Im Privatkundenverkehr müssen alternative Zahlungsweisen angeboten werden.
Gruß
Christian
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+8
Ein Gehalt/Pension kommt nicht erst nach einem Feiertag oder Wochenende, sondern immer einen Tag davor.
Eine Pension vielleicht, das Gehalt nicht immer! Da ich in der selben Bankengruppe bin wie meine Firma, habe ich mein Gehalt am nächsten Tag. Arbeitskollegen die bei einer anderen Bank sind, bekommen das Gehalt bis zu 2 Tage später. Wenn da noch ein Wochenende ist, dann kommt nochmals ein Tag dazu.
Gruß
Christian
Alte Schule eben.
Das Problem mit Abbuchungsaufträgen ist, dass das ein Computer macht. Würden die Computer die Abbuchungen 2 bis 3 mal probieren, ohne das Kosten anfallen, dann wäre das kundenfreundlich. 2 meiner Kinder sind schon Erwachsen aber deren Jungendkonten konnten nicht überzogen werden. Wenn da bloß ein Tag zu früh versucht wurde abzubuchen, dann ging es nicht und es entstanden Kosten, sowohl bei der Bank als auch bei A1.
Die Datumsumstellung hat sich als langwierig herausgestellt. Da habe ich auch den Zahlschein empfohlen.
Gruß
Christian
Jeder wie er will aber mir wäre das ganze zu Kompliziert wenn ich alles mit Zahlschein zahlen müsste. Zudem wären meine Vertragspartner auch nicht damit einverstanden den die meisten akzeptieren nur Zahlungen mit SEPA Mandat.
+9
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30 May 2019
Das Problem mit Abbuchungsaufträgen ist, dass das ein Computer macht. Würden die Computer die Abbuchungen 2 bis 3 mal probieren, ohne das Kosten anfallen, dann wäre das kundenfreundlich.
....nur welcher Computer weis wann es eine Überweisung getätigt hat?.
Die Technik ist nun mal ein Hund!.
Da wird ziemlich stupide am 1. abgebucht und wenn dein Gehalt wegen Feiertagen oder Wochenende erst am 2. oder 3....
Ein Gehalt/Pension kommt nicht erst nach einem Feiertag oder Wochenende, sondern immer einen Tag davor.
Beispiel: Wenn der Feiertag auf den Ersten eines Monats fällt, so ist der Eingang am 30/31 je nachdem welches Monat.
Fällt der Erste auf einen Samstag/Sonntag, ist der Eingang auch am Freitag davor.
Meine Transaktionen bewegen sich alle über den Einzug, und habe damit nie Probleme das mal was nicht zeitgerecht abgebucht wird.
Einziges Manko bei einer SEPA-Lastschrift ist der, dass der Einzug nicht immer auf das Selbe Datum fällt.
Wenn man per Erlagschein bezahlen möchte, so bietet einem das Onlinebanking (nach dem Einloggen) auch Vorteile an wenn man dies nutzen kann.
Man gibt die Daten vom Erlagschein in das Onlineformular ein, und wenn alles passt, wird es noch am selben Tag abgebucht und man sieht es am Kontoauszug, und man erspart sich auch noch die Erlagschein gebühr der Bank. 😉
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Es ist nicht nur bei mir was anderes. Ich bin eben eine andere Generation und mit den Zahlscheinen aufgewachsen. Aber als verantwortungsbewusster Familienvater habe ich mir die Zeit genommen und eine Haushaltsbuchhaltung gemacht. Da wird nichts vergessen. 😉
Alte Schule eben.
Das Problem mit Abbuchungsaufträgen ist, dass das ein Computer macht. Würden die Computer die Abbuchungen 2 bis 3 mal probieren, ohne das Kosten anfallen, dann wäre das kundenfreundlich. 2 meiner Kinder sind schon Erwachsen aber deren Jungendkonten konnten nicht überzogen werden. Wenn da bloß ein Tag zu früh versucht wurde abzubuchen, dann ging es nicht und es entstanden Kosten, sowohl bei der Bank als auch bei A1.
Die Datumsumstellung hat sich als langwierig herausgestellt. Da habe ich auch den Zahlschein empfohlen.
Gruß
Christian
Alte Schule eben.
Das Problem mit Abbuchungsaufträgen ist, dass das ein Computer macht. Würden die Computer die Abbuchungen 2 bis 3 mal probieren, ohne das Kosten anfallen, dann wäre das kundenfreundlich. 2 meiner Kinder sind schon Erwachsen aber deren Jungendkonten konnten nicht überzogen werden. Wenn da bloß ein Tag zu früh versucht wurde abzubuchen, dann ging es nicht und es entstanden Kosten, sowohl bei der Bank als auch bei A1.
Die Datumsumstellung hat sich als langwierig herausgestellt. Da habe ich auch den Zahlschein empfohlen.
Gruß
Christian
Ok verstehe dann ist das natürlich was anders bei dir wobei meine Zahlungen immer Frist gerecht abgebucht werden. Ich hätte halt Angst wenn ich mit Zahlschein bezahle das ich was übersehe. Wenn was abgebucht wird bekomme ich auch eine SMS.
Benutzerebene 7
+8
Nein, ziemlich sicher nicht! Da werden schon mal 5 Tage für die Zahlung eingeplant. Das weiß ich aus eigener Erfahrung! Als Vater von drei Kinder, der auch noch ein Haus abbezahlt, überlegt man schon sehr genau, was automatisch vom Konto abgebucht wird. Wenn Kreditraten nicht abgebucht werden, weil durch unglückliche Umstände andere Rechnungen zuerst abgebucht werden, dann wird es heikel.
Oder wenn im September bei drei schulpflichtigen Kinder schon mal 500 bis 600 € nur für den Schulbeginn fällig werden, da ist dann eine flexible Ausgabengestaltung recht hilfreich. Und meistens wird sogar bei der ersten Mahnung auf eine Gebühr verzichtet.
Aber das können nur Menschen verstehen die im realen Leben stehen und kein 5 stelliges Gehalt haben.
Gruß
Christian
Da überlegst du dir schon, ob der Zahlschein nicht besser ist.
Gruß
Christian
Wenn die Frist mit 1 des Monat gesetzt ist und du zahlst erst am 2 mit Zahlschein dann ist das auch nicht so vorteilhaft und das ganze kommt ins Strudeln.
Würde ich auch sagen aber einige vertrauen den Banken nicht oder bekommen einfach kein Konto.
Benutzerebene 7
+8
Sie sind halt wenig kundenfreundlich! Ich kann schon verstehen, dass das nicht alle wollen. Viele Firmen sind da wenig flexibel. Da wird ziemlich stupide am 1. abgebucht und wenn dein Gehalt wegen Feiertagen oder Wochenende erst am 2. oder 3. gutgeschrieben wird, dann bist du im Minus und zahlst Zinsen oder der Auftrag wird mangels Deckung nicht durchgeführt.
Da überlegst du dir schon, ob der Zahlschein nicht besser ist.
Gruß
Christian
Ist den SEPA Lastschrift so schlimm? Ist doch viel angenehmer oder nicht ?
Benutzerebene 7
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6-8 € sind keine 50 € und ja, den Hauptfehler sehe ich auch beim Kunden. Ich wende eine Kündigung auch nicht als Drohung an. Ich kündige einfach den Vertrag ohne das ich das Begründe. Was mir dabei sauer aufstoßen würde, dass A1 sicher Möglichkeiten hätte, bei Centbeträgen anders zu agieren.
Sie machen es nicht, weil sie die Kunden zu Abbuchungsaufträgen zwingen wollen.
Gruß
Christian
Sie machen es nicht, weil sie die Kunden zu Abbuchungsaufträgen zwingen wollen.
Gruß
Christian
Nur ist der Gesamtbetrag sehr niedrig und es deshalb nervenschonender die 50 € zu zahlen. Für mich ist das aber ein Kündigungsgrund!
Gruß
Christian
Vorausgesetzt du hast keine Bindung dann kannst du sicher Kündigen.Ich sehe das in diesen Fall aber nicht als Kündigungsgrund oder sollte gleich damit Drohen sondern als Lehrgeld das man in Zukunft mehr auf das acht gibt . Hast du auf dein Bankkonto ein paar Cent zu wenig und es kann deswegen nicht abgebucht werden , zahlst du auch gleich einen Ruckläufer von 6-8 Euro. Zudem ist sicher auch eine Mahnung gekommen und erst nach 7-10 Tagen eine Sperre erfolgt.
Benutzerebene 7
+8
Nicht ganz so einfach! Es gibt durchaus die Verpflichtung des Gläubigers die Kosten für Schuldeintreibung im Rahmen der offenen Schuld zu halten. Ob da die Verzweihundertfachung als angemessen zu sehen sind, ist mehr als fraglich.
Nur ist der Gesamtbetrag sehr niedrig und es deshalb nervenschonender die 50 € zu zahlen. Für mich ist das aber ein Kündigungsgrund!
Gruß
Christian
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30 May 2019
Ihr recht ist es aber dafür etwas zu verlangen aber vielleicht kann man ja es auf Kulanz lösen wenn es noch nie vorgekommen ist.
Kulanzlösungen gibt es immer solange man nicht gleich mit der Kelle winkt.
Aber auch da gilt, dies ist eine freiwillige Option von seitens A1, die nicht verpflichtend ist. 😉
Gruß
Christian
Ihr recht ist es aber dafür etwas zu verlangen aber vielleicht kann man ja es auf Kulanz lösen wenn es noch nie vorgekommen ist.
Benutzerebene 5
25€ Sperrung + 25€ Entsperrung 😉 @daniel5610
Für die Zukunft@Tobias.hetzi1 würde ich, gerade wenn man selbst einzahlt und nicht abbuchen läßt, dass Rechnungsmedium ggf. einmal nachschauen, regelmäßig checken und anpassen. Da gibt es ja verschiedene Varianten: Papierrechnung, Onlinerechnung mit SMS-Info od. E-Mail-Info und Onlinerechnung via E-Mail mit angehangener PDF.
Für die Zukunft
+9
- Elite
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30 May 2019
Da nützt es jetzt auch nichts was sich A1 überlegen soll, oder noch an Spesen dazu kommt.
Mit diesem Anliegen muss sich nun@Tobias.hetzi1 oder seine Mutter (je nachdem wer der Vertragsinhaber ist) direkt mit dem A1-Service auseinander setzen!.
Aber da muss ich@chaco01 zustimmen, den so schnell wird da nichts geschlossen oder gesperrt.
Mit diesem Anliegen muss sich nun
Aber da muss ich
Benutzerebene 7
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Vermutlich schon! Nur stellt sich da die Frage der Verhältnismäßigkeit. A1 sollte sich hier gut überlegen da was zu verlangen.
Gruß
Christian
Jetzt kommen noch Sperrentgelde von 20 Euro und 10 Euro Mahnungsgebühr dazu oder liege ich da falsch?
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