Rechnung - Rabatt für Kombinieren und Sparen

mhm € 9,90 für 4 Produkte inkl. unlimitierem Internet und Freiminuten und wahrscheinlich noch nen Handy gratis dazu...

€ 9,90 x 24 Monate = 237,6, jetzt rechnest noch das HTC Wildfire weg um sagen wir mal € 150,- Einkaufspreis von A1 dann bleiben € 87,60 über.

Und das soll die Kosten decken für:
A1 Festnetz
A1 Festnetz-Breitband
A1 Smart 1 (1000min, 500sms, unlimitiert Daten)
A1 Mobil Start x4 (5 Cent pro Minute)

auf 2 Jahre? :)

Und davon soll A1 nun Glasfaserkabel für alle Österreicher legen und Handymasten aufbauen, um den Fortschritt in Österreich nicht stagnieren zu lassen (bzw. nicht noch mehr stagnieren zu lassen, die anderen Anbieter sollen mal endlich zur Kassa gebeten werden...)

Hallo Banshee,

willkommen in der Community!

Es tut mir echt leid, dass das nicht sofort geklappt hat. Die gute Nachricht: Den Weg in den Shop kannst du dir sparen - habe soeben bei deinen beiden neu angemeldeten A1 Mobil Breitband Anschlüssen die Kombinierersparnis eingetragen!

Zusätzlich findest du als Wiedergutmachung für den Ärger auf beiden Anschlüssen jeweils eine Gutschrift über 10 Euro!

Ich hoffe, dass du jetzt wieder zufrieden mit uns bist!

lg,
Christian

Ps.:@alle: Bei solchen Dingen ist der Weg in den Shop nicht nötig - es muss eigentlich ein simpler Anruf unter 0800 664 100 reichen. Natürlich seid ihr auch eingeladen, solche Dinge hier zu posten!

Hallo helmia,

du bezahlst nach wie vor deine A1 Kombi um 19,90 Euro. Zusätzlich bezahlst du für deinen neu angemeldeten Tarif A1 Smart 1 anstatt 19,90 nur 9,90 Euro.

Insgesamt bezahlst du jetzt monatlich 29,80 Euro.

lg,
Christian

helmia schrieb:Hallo Christian,

vorerst Danke für die schnelle Antwort!

Wenn das so ist werd ich den Tarif A1Smart1 Kündigen und die 79€ für Vertragsbeendigung vor der vereinbarten Dauer in kauf nehmen.

Da ich der Meinung war das der Spartarif nur 9.90€ Monatlich für Festnetz und A1 Kombi und MobilA1Smart1 gilt schloss ich diesen Vertragstarif A1Smart1 ab.

lg
helmia

Hallo Helmia,
mit € 79,-- wirst du aber nicht davon kommen, vermutlich werden die Grundgebühren bis Vertragsende verrechnet, wenn du gleich wieder kündigst. lg luigi

Wenn das die 1. Rechnung ist, dann ist der Rabatt noch nicht eingepflegt. Sollte auf der nächsten Rechnung dann aber geschehen, natürlich auch rückwirkend, also die Zeiträume auf der Rechnung angucken ;)

Falls es auf der 2. Rechnung immer noch nicht aufscheint, dann bitte bei der Hotline melden, dann ist bei der automatischen Eintragung der Koppel-Festnetz-Nummer was schief gegangen und muss händisch eingetragen werden.

Einspruchsfrist für die Rechnung ist seit heuer neu geregelt und du hast damit 3 Monate Zeit. :)

Also wenn's auf der nächsten Rechnung nicht passen sollte, bei A1 nochmal melden, damit das nachgetragen und nachvergütet wird.

Ab dann passts spätestens 🙂

Das glaubst du jetzt aber nicht wirklich, oder? Deine Ersparnis ist natürlich € 10,-- auf den Mobiltarif. lg luigi

Also ich mache all meine Verträge nur bei einem einzigen Verkäufer, wenn mal n Gerät nicht lagernd ist, wird das bestellt und spätestens 2-3 Tage drauf angemeldet.

Visitenkarten hab ich gleich mitbekommen, so kann ich mich jederzeit melden und was ausmachen, so spar ich mir auch einen unnötigen Weg, z.B. weil was nicht lagernd ist, brauch erst kommen, wenns da is :)

Da trennt sich halt die Spreu vom Weizen 😉

Hallo Christian,
 
vorerst Danke für die schnelle Antwort!
 
Wenn das so ist werd ich den Tarif A1Smart1 Kündigen und die 79€ für Vertragsbeendigung vor der vereinbarten Dauer in kauf nehmen.
 
Da ich der Meinung war das der Spartarif nur 9.90€ Monatlich für Festnetz und A1 Kombi und MobilA1Smart1 gilt schloss ich diesen Vertragstarif A1Smart1 ab.
 
lg
helmia

Hallo helmia,

wie Luigi schreibt ist es mit den 79 Euro bei vorzeitiger Kündigung nicht getan.

Das ist der Betrag, der dafür als "Abschlagszahlung" verrechnet wird, dass du bei Vertragsabschluss ein Handy stark vergünstigt erhalten hast.

Zusätzlich werden die restlichen monatlichen Entgelte bis zum Ende der Mindestvertragsdauer fällig (Anzahl der restlichen Monate x 19,90).

lg
Thomas

festnetzkunde bin ich schon seit jahren.
 
im september letzten jahres wollte ich mir mit "kombinieren und sparen" mal ein neues handy gönnen. bei der bestellung konnte ich den rabatt allerdings nicht aktivieren.
ein anruf bei der hotline schaffte klarheit: "aktivieren sie es wenn es da ist".
paket bestellt, bald erhalten, hotline kontaktiert, "ich trage das für sie ein"
 
mit erhalt der rechnung im dezember rief ich nochmals an und fragte wegen dem "kombinieren und sparen- rabatt". der kollege entschuldigte sich, versprach es nachzutragen und versprach mir eine gutschrift.
 
vor wenigen tagen kam die nächste rechnung. keine gutschrift, kein rabatt. also rief ich wieder die hotline an. diesmal trug die kollegin den rabatt "ab jetzt" ein. das wurde auch sofort per sms bestätigt. wolle ich den rabatt von anfang an solle ich den vertrag faxen wo das drauf steht.
 
ich sehe nun nicht ein die ersten 4 monate voll zu bezahlen. das sind immerhin 60€.
ist auf der nächsten rechnung wieder keine gutschrift werde ich zurückbuchen lassen und kündigen.

Lieber Christian,
 
mir ging/geht es mit der Umstellung auf den Kombinieren&Sparen-Tarif genauso! (per 11.12.2012)
Es wird bereits 2 Monate das VOLLE A1Smart1-Entgelt verrechnet - ohne Rabatt.
 
Die Rechnungen hiefür bekam ich übrigens zwar per Mail angekündigt, sie waren aber 2 Monate lang wegen "technischer Schwierigkeiten" gar nicht online abrufbar... 
(D.h. ich bekam Abbuchungen ohne entsprechende Deklaration - ist schon ein starkes Stück!)
 
Bei der Hotline-Nachfrage entschuldigte man sich und versprach Gutschrift...
 
Aber eines ist in jedem Fall merkwürdig:
Ich kenne inzwischen MEHRERE Leute, denen - ebenso wie mir - die Kombinier-Ersparnis von minus 10,- NICHT eingetragen wurde... 
Es scheint, als habe diese Vorgehensweise bei A1 SYSTEM!?!
 
Wäre interessant, ob sich überhaupt irgendwo ein einziger zufriedener A1-Teilnehmer auftreiben ließe, der OHNE irgendwelche Zusatz-Urgenzen "gleich aufs Erste" mit dem Vertragsabschluss korrekt abgerechnet wurde?
Oder könnte es sein, dass man hier mit der Faulheit/Blindvertrauen der meisten User rechnet, in der Hoffnung, sie bemerkens eh erst viel später oder womöglich überhaupt nicht...?
 
Ich hoffe stark, dass ich mich da irre!
Und hoffe weiters, dass die versprochene Gutschrift dann irgendwann im Jahre 2013 doch noch rückwirkend abgerechnet wird...
 
Mit freundlichen Grüßem
 
"fredlvonderrodl"
 

Hallo Srenegade,
 
das ist meine zweite Rechnung, die erste Rechnung vom 31.07.2012  
Rechnungsnummer:000630390244 bekam ich für A1Smart1, Sim Pauschale jährlich und Aktivierungsentgelt.
 
A1 Kombi hab ich seit 2009 und dazu wählte ich einen Mobilen Tarif A1Smart1 um Monatlich kosten zu Sparen statt 19,90€ um 9,90€ was nicht berücksichtet wurde.
 
LG  helmia

Hallo zusammen!
 
Ich habe anscheinend das selbe Problem wie Helmia. Bei 2 neuen Verträgen für mobiles Breitband die zu meinem Festnetzanschluss hinzugefügt wurden, ist keine Kombinier-Ersparnis in Abzug gebracht worden.
 
 
Gut, bei mir ist es erst die jeweils erste Rechnung.
 
Soeben habe ich aber mit dem Service-Team gesprochen, und hier konnte mir nicht wirklich geholfen werden.
Laut Auskunft vom Service-Team ist beim Abschluss der Verträge die Kombinier-Ersparnis nicht weitergeleitet worden. Daher ist im System nun nichts hinterlegt. Nun soll ich mich an den Shop wenden, um das berichtigen.
Mich macht allerdings stutzig, dass die zwei Verträge in unterschiedlichen Shops von unterschiedlichen Verkäufern abgeschlossen wurden. Haben wirklich beide Verkäufer auf so eine wichtige Kleinigkeit vergessen? Kurioserweise scheint auf beiden Verträgen die Kombinier-Ersparnis auf.
 
Bin jetzt einigermaßen verwirrt bzw. verstimmt, da ich nun anscheinend wieder 2 Shops "abklappern" muss.
Ich kann mir eigentlich nicht erklären, wie sowas passieren kann, und vor allem wieso das Service-Team das nach Bekanntgabe des Kunden-Kennworts nicht direkt am PC erledigen kann.
 
Lg