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PUK vergessen

  • 15 October 2010
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D
Hilfe! Ich brauch den PUK-Code und hab den natürlich vergessen... 😞 Weiß jemand, wie ich zu meinem PUK komme?Danke!LG, dori2711
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Beste Antwort von alexanderneuh 13 October 2015, 22:28

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56 Antworten

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Hallo dori2711, danke für dein Posting. Hast du ein A1 Handy mit Vertrag angemeldet und einen A1.net Benutzernamen, bekommst du deinen PUK bequem online unter www.A1.net/privat/meina1 Menüpunkte: Geräteeinstellungen / PUK abfragen. Bei B.FREE können wir den PUK geben, wenn du dich beim Kauf registriert hast oder bereits B.FREE Roaming mit Anmeldung nützt. Kontaktiere dazu bitte unsere kostenlose A1 Serviceline 0800 664 664. Liebe Grüße A1 Administrator 77
alexanderneuh
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Hallo aref 2000,

deinen PUK Code kannst du entweder online einsehen PUK Online
oder über die Hotline 0800 664 100 (dazu brauchst du dann dein Kundenkennwort).


lg, Alex
life is not fair - but the root passwort helps..
G
Problem gelöst - Danke
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cos.renegade
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www.a1.net/meina1

Dort mit deinem A1 User, der auf deine Rufnummer registriert ist einloggen. Sofern du das so eingerichtet und verknüpft hast.

Falls nicht dann A1 Service Team anrufen.
Beauskunftung kostet einmalig € 2,90
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
alexanderneuh
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Hallo susnoopy5,

deinen PUK Code bekommst du wie ich oben beschrieben habe, auf jeden Fall nicht hier in der Community. Deine persönlichen Daten hier zu posten ist nicht sinnvoll, bitte entferne die wieder...


lg, Alex
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Floridsdorfer77.
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Ruhig Blut.:) Am Vertrag sollte das Kundenkennwort stehen. Falls nicht bzw. falls er nicht mehr auffindbar ist, kann auf die Schnelle nur der Besuch in einem A1-Shop helfen.

Wenn der Vertrag auf Deinen Vater geht, lasse Dir eine Vollmacht geben und nimm eine Ausweiskopie mit.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
Floridsdorfer77.
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gartenhofer schrieb: Hab bis dato sonst noch keine Antwort...
Die Antwort wird innerhalb der nächsten Tage sicher schriftlich an den Anschlußinhaber ergehen. Telefonisch werden Zugangsdaten nur herausgerückt, wenn man das Kundenkennwort kennt. Per e-Mail gibt´s keine Daten.

Das mußt Du verstehen, denn es könnte sonst jeder Fremde, der ein paar Daten über den Inhaber besitzt, irgendwas abfragen/ändern wollen. Denke nur an einen gehackten PC oder Diebstahl/Raub von Handy und Brieftasche (mit Visitenkarten, e-card udgl.).

Deswegen gibt´s nur Informationen, wenn man u.a. das Kundenkennwort weiß oder im Shop die Verfügungsberechtigung persönlich bzw. mit Vollmacht und Ausweiskopie (des Inhabers) nachgewiesen wird.

Falls Du keinen A1-Shop aufsuchen kannst, warte einfach auf die Antwort von A1 und besorge Deinem Vater für diese Zeit eine Wertkarte (z.B. bfree mit 1.000 min um € 9,90) oder ein günstiges Startpaket mit Handy, das auch in vielen Supermärkten verkauft wird.:D

edit:
Für die Zeit der Genesung kannst Du Dir ja diese Vollmacht unterschreiben lassen (Kundennummer steht auf der Rechnung): http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Vollmacht_Privatkunden.pdf
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cos.renegade
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Für schnelle Hilfe bitte das A1 Service Team anrufen unter 0800 664 100

Du benötigst neben der Rufnummer dein Kundenkennwort.

Die Beauskunftung kostet einmalig glaube ich € 2,50.


Alternativ: www.a1.net/meina1 einloggen und dort PUK ansehen. Geht nur, wenn du dich bereits mit deiner A1 Rufnummer registriert hast.
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cos.renegade
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Furby82 schrieb:Ja Danke hätt ich ja aber --> TELEFON IST GESPERRT ;-P
Festnetz, Nachbar, 2. Telefon ... nichts verfügbar?

Am schnellsten geht es per Anruf und die 0800 664 100 ist von überall aus kostenlos.

Kontaktformular dauert ca. 1-2 Werkstage, vor Weihnachten vermutlich auch länger und hier haben wir eine Support Community, wo Nutzer anderen Nutzern helfen, aber ein User wird dir deinen PUK nicht sagen können und bis ein A1 Engel Zeit hat zu antworten dauert es aktuell auch 3-4 Werkstage.

Ruf also bitte an, das is der schnellste Weg.
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cos.renegade
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Schon versucht, seitdem is der Preis der RedBull Dose 0,3l um € 0,50 gestiegen 😕
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H
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deadtofall schrieb:habe 3 mal den pin falsch eingegeben. finde meinen puk nicht mehr, und diese sogenannte "online-puk-abfrage" funktioniert nicht! könnte sich eure it-abteilung da eine schnellere lösung einfallen lassen, als dieses forum...lg
Servus deadtofall,

Am schnellsten geht es wenn du das A1 Service Team TelNr. 0800 664 100 anrufst.
Halte deine Rufnummer und dein Kundenkennwort dafür bereit.

Hier in diesem Forum helfen sich User untereinander und hat nichts mit der A1 IT-Abteilung zu tun. ;)

lg HB50
E

Ich habe nach dem Neuaufladen des AKUS dreimal meinen Code falsch eingegeben. Nun verlangt mein Handy den PUK.

Mein Zahlencode lautet 92781..

 

hilfe!

 Ich habe keinen Zugang zu meinen Galaxy Daten

E

Ich habe keine richtigen Informatioenen über emine Sim Karte oder meinen PUK.

Bitte hilf mir!

E

Welch Infos willst du?

 

E

Kannst du mir meinen SIM Karten Code schicken?

G
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Du bist hier in der Community, einem User-User Forum. Ruf die Hotline an und bitte sie dir zu helfen, wenn du es nicht über a1.net und dort ‘Mein A1’ schaffst.

O
Hallo könnt ihr mir bitte meinen PUK Code per SMS zusenden? LG
A
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Hi obissbg,deinen PUK Code rufst du ganz einfach online unter https://www.a1.net/privat3/puk ab!lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
O
Hallo, hab ich bereits versucht aber bekomme immer eine Fehlermeldung. Lg
A
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Hallo obissbg,werde das an meine KollegInnen weitergeben. Wenn es online nicht funktioniert, wende dich bitte telefonisch an das A1 Service Team 0800 664 100 – halte deine Rufnummer & dein Kundenkennwort bereit!lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
G
Habe bereits mit dem Servicecenter telefoniert bzw eine Email bzgl eines neuen Kundenkennwortes geschrieben, da PUK und Kundenkennwort mittlerweile vergessen wurden.
 
Dies würde aber zur Freischaltung des Handys dringend benötigt, da ansonst kein Kontakt nach Hause zu meinen Vater, welcher heute aus dem KH entlassen worden ist, möglich ist und dies ein erweitertes Sorgenpotenzial mit sich bringt.
 
Wie komme ich schneller zur Freischaltung seines Handys???
 
Liebe Grüße
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G
PS: eine Bearbeitungsnummer hätte ich auch, wenn das was hilft (84000193437)
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G
Danke für die Info u den gut gemeinten Rat, aber da er noch massive "Nachwehen" vom KH-Aufenthalt hat, ist das leichter gesagt, als getan. Vertrag ist leider auch nicht auffindbar.
 
Hab bis dato sonst noch keine Antwort und muss mal schauen, wo es bei uns einen A1-Shop gibt.
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Floridsdorfer77.
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Wunderbar. Wenigstens eine Sorge weniger für Dich.:)
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F
 
Hallo Zusammen,
 
hab mich am Morgen schon per E-mail gemeldet (weil Kind leider solange am Handy gespielt hat bis es gesperrt war) und sollte darum dringendst den Puk Code haben denn Telefonieren funktioniert ja nicht ;)
 
Bearbeitungs-Nummer 84000464494
 
Bitte brauche es dringendst !!!
 
Liebe Grüße

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