Portierung funktioniert nicht

Anscheinend hat A1 nicht mit so einen Ansturm vom Kunden gerechnet die das sonderkündigungs recht in anspruch nehmen !  Jetzt wo der ansturm da ist kommt das technische Problem ! hahaha   jaja  wers glaub ein unternnehmen wie A1 braucht ewig so ein problem zu lösen ??!!!  es werden jetzt etwliche kunden die kündigen wollten und ihre nummer exportieren nicht kündigen weil sie auf ihre nummer angewiesen sind ! so kann man auch die kündigungs welle aufhalten ! oder liebes A1 Unternnehmen ?? !! 
Ich bin sehr froh nach über 15 jahren endlich von A1 weg zu sein den ich habe meine rufnummer mitgenommen und auch mein sonderkündigungs recht in Anspruch genommen !!!!!   JUPIIIIIIIIIII  !!!
 
Leider ist A1 so derart überheblich das sie sich warscheinlich überhaupt keine gedanken darüber machen warum jetzt so ein Kündigungs ansturm herscht !
 
Hoffentlch wird es zu einer Sammelklage wegen nicht ausstellen der Nüv kommen und A1  wieder eine Draufbekommt !
 
aber an alle die jetzt schon so lange warten lasst euch im A1 shop bestätigen das ihr eine Nüv beantragt habt weil wie von einen Moderator hir geschrieben werden die anträge nach einiger zeit gelöscht und storniert also bleibt ihr als dumme Über da ihr sie nie beantragt habt wird A1 sagen !!!!  Den wie ihr alle auch wisst sobald ein problem aufgetaucht ist war A1 NIE schuld daran !!!!  
Somit hoffe ich für jeden der kündigen und seine rufnummer portieren möchte es geht sich noch aus !!   

Geflame entfernt.

Entschärfen?

Ich warte seit 3 (!) Wochen auf meine NÜV, wie komm ich dazu mich um diesen Müll zu kümmern nur weil A1 nicht fähig ist Projekte richtig zu planen.

Wie kann es sein dass ein Telekommunikationsunternehmen 3 WOCHEN braucht um technische Probleme zu beheben? Wie unfähig müssen Verantwortlichen sein um es zu so einer Situation kommen zu lassen?

Ich lass den Beitrag stehen, aber verweise auch auf Punkt 2.2 der Nutzungsbedingungen.

Diese Frage werden wir hier in der Community nicht klären können und eine Diskussion darüber wird auch keinem dabei helfen ans Ziel zu kommen.


Die Situation scheint sich ja langsam zu entschärfen, sucht also bitte wie bereits von den A1 Moderatoren hier vorgeschlagen den A1 Shop auf, oder benutzt das Kontaktformular um die NÜV zu beantragen, wie hier von A1_Frederik beschrieben.

Wenn du eine beantragt hast, kann ich gerne nachsehen, ob im System die NÜV schon hinterlegt ist. Neu beantragen kann ich von meiner Stelle leider keine. Zum Überprüfen brauche ich lediglich deine Rufnummer+KKW als PN.

voiices schrieb:Ich finde es nur komisch, dass andere, die die NÜV nach mir beantragt haben, die NÜV vor mir erhalten (lt. dem Forum hier und auch Info aus dem Shop). Absicht, technische Probleme - ich weiß es nicht. Ich kann nur hoffen, dass es auch bei mir noch klappt.

Das liegt daran, dass das System eigentlich schon wieder funktioniert und der Datenstau nur noch zeitweise für Verzögerungen sorgt. Deshalb klappt es bei vielen bereits anstandslos, die Nummer portieren zu lassen. Aber trotzdem bitte ich dich natürlich um Entschuldigung, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die sichere Variante ist, wie gesagt, dass du deine Nummer via Kontaktformular beantragst. Im Shop sollte es aber jetzt auch schon funktionieren, da die Störungen immer seltener werden. Grüße, Frederic

21terDorfältester schrieb:A1 bemüht sich immer aber durch Technikproblemen und ohne Merlin den Zauberer gehts halt nicht immer oder glaubst Du A1 macht das absichtlich, also ich glaube es nicht.

Würde absolut null Sinn machen.
Auf den Verein, der "meine" Nummer killt wäre ich noch mehr sauer und würd mich in meinem Wunsch, das Vertragsverhältnis aufzulösen bzw. später nicht wieder zurück zu kehren bestärken.

Ich sags ja immer, 20min hin oder her, technische Probleme passieren einfach und ich bin mir sicher, dass A1 das nicht mit Absicht macht und schwer daran arbeitet den entstandenen Stau a.s.a.p. aufzulösen.

Alles andere würde keinen Sinn ergeben.

Ich habe die NÜV-Info leider noch immer nicht bekommen 😞 gestern habe ich sie nochmal im A1-Shop beantragt. Ich hoffe wirklich, dass ich die bis morgen, Freitag bekomme - dann hab ich wohl 1 Woche gewartet, wobei es max. 1 Tag dauern dürfte 😞 wie ich lesen kann, hat es bei anderen ja auch inzwischen funktioniert. Vielleicht bemüht sich A1 doch ein bisschen...

@whoami:
Wegen der Kündigung: Das dauert eh auch bei A1, ich hab am 8.5. die Sonderkündigung in Anspruch genommen und noch immer keine Bestätigung bekommen. Wobei für mich persönlich das eh egal ist, weil ab 27.5. (mein Stichtag) entzieh ich einfach A1 den Einziehungsauftrag.^^
 
Wegen der NÜV:
Also zu mir waren sie schon freundlich und bemüht, dürfte halt auch vom jeweiligen Mitarbeiter abhängen. Ich war jetzt grade (wieder mal) im Shop und hab jetzt endlich die NÜV Information bekommen. Witzig dabei ist, dass sie eig. von mir am 8.5. beantragt wurde, am Papier steht, dass sie am 10.5. ausgestellt wurde und ich hab sie aber erst heute bekommen. Aber Hauptsache ich hab sie mal :-)
 
Ich würd es einfach nochmal direkt im Shop probieren. Lt. den Mitarbeitern dort sollte jetzt alles wieder funktionieren. Auf jedenfall würd ich auch mal eine schriftl. Bestätigung verlangen, dass die NÜV seit deiner Antragsstellung noch immer nicht ausgestellt worden ist, um später etwaige Ansprüche geltend machen zu können. (wenn sich die Portierung nicht ausgeht). Hätte ich heute auch gemacht, wenn ich sie nicht bekommen hätte ;-)
 @cos.renegade
Der Spielvergleich ansich hinkt etwas, weil a) bei den erwähnten Spielen um einiges mehr Nutzer waren als die, die jetzt bei A1 die NÜV angefordert haben und b) ist die NÜV Information eine Datenbankabfrage und A1 muss fähig sein, mehrere tausend NÜV Informationen gleichzeitig ausstellen/generieren zu können. Vor allem wenn man Preiserhöhungen macht und man kein Wahrsager sein muss um zu wissen, dass dann wieder reihenweise gekündigt wird.
 
Ich hoffe für die anderen hier, dass sie auch bald die NÜV kriegen und die Portierung klappt.
 
lg

Also ich bin jetzt derzeit verwirrt was ich jetzt machen soll.
 
Derzeit habe Sonderkündigungsfrist noch bis 30.5.2014, ich habe meine Sonderkündigung noch nicht gefaxt, weil ich immer noch auf die NÜV und ein Termin für die Portierung warte!
 
A1-Shop will mich auch nicht weiter helfen, da ich anscheinend kein Kunde mehr bin, obwohl ich noch nicht mal gekündigt habe. Der neue Anbieter, kann auch nichts weiteres tun. Immerhin habe ich es schon zwei mal beantragt und ein drittes mal möchte ich nicht beantragen, weil ich keine böse Überraschung erleben möchte, wenn mir plötzlich das 3-fache verlangt wird.
 
Ich warte nun schon seit fast 2 Wochen, immer höre ich, es gibt noch technische Schwierigkeiten. Was macht denn euere IT-Abteilung? Däumchen drehen?

Hallo. 
 
Habe auch gestern den Portierungsauftrag in einem A1 Shop in Auftrag gegeben. Im Shop haben sie mir gesagt, das sie mir diese NÜv per E-Mail zusenden, weil es Probleme gebe.  Bis heute noch nichts per E-Mail bekommen.
 
Meine Sorge ist das mein Vertag am 22.5 ausläuft, und das mir das mit der 1 Woche sehr, sehr knapp wird, wenn ich diese NÜV nicht bald bekomme.
 
Habe heute auch per Kontaktformular eine Anfrage gestellt.
 
 
 
 

Die Anfrage hängt ja bei A1 in der Technik. Wenn ich die NÜV-Information jetzt über das Kontaktformular nochmals einhole, wird die Anfrage dann 2x bearbeitet und muss ich die auch folglich 2x bezahlen? Wie schnell wird es über das Kontaktformular bearbeitet - klappt es da innerhalb der maximalen 20 Minuten?
 
Danke im Voraus!

Deshalb bitte ich dich, wie bereits oben erwähnt, das Kontaktformular zu verwenden und dort den Kündigungsstichtag mit aufzuführen. Dann bist du auf der sicheren Seite.