onlinerechnung abrufen geht nicht

Lieber Thomas,herzlichen Dank für Deine Antwort.Das mit der 0800100664100 ist leider eine Farce. Ich war deswegen beim A1 shop und bekam die Antwort, dass ich eben am Telefon so ca. 20' bis eine halbe Stunde warten muss, bis jemand abhebt. Das kann einfach nicht sein.Ich weiß aber, dass die Technik für dieses Dilemma nichts kann, deshalb tut es mir leid, dass Sie das erleiden müssen.Wie ich im anderen Thread geschrieben habe, ist es mir, zwar mit für mich einer unguten Methode, aber immerhin, gelungen, an meine Rechnung zu kommen. Ich musste zu dem Zweck einen alten Rechner installieren.Meine Tochter, sie lebt in Zürich, hat seit ihrem Umzug und dem Erhalt der Rechnung, keine Möglichkeit gefunden auch nicht via Kontaktformular, a1 zu erreichen. Deshalb liegt die Rechnung bei mir und ich kann das nicht erledigen, weil ich keine Möglichkeit gefunden habe, mit a1 zu telefonieren. Im a1 shop hat man mir gesagt, dass auch sie nicht in das System kommen.Ich weiß nun aus meiner Rechnung, woher der hohe Preis kommt und hab das meiner Tochter weitergemailt. Leider kann sie aus dienstlichen Gründen erst morgen das Mail lesen.mit freunlichem GrußJ. Moser

Kann es sein, dass ihr mich nun gesperrt habt?!?2 Beiträge habe ich geschrieben, und keiner ist zu sehen?!?

Mir geht´s gleich wie littlejoe. Denke ja schon länger über einen Anbieterwechsel nach. Sollte mir binnen 3 Tagen keiner erklären können (peterheim@gmx.at) wie ich meine onlinerechnungen abrufenkann, dann hat A1 einen Kunden weniger.

Kann die Online Rechnugn ebenfalls nicht abrufen. Habe anscheinend keineBerechtigung dafür. Wenn ich dann auf Berechtigung einrichten gehe kommt folgende Fehlermeldung: Fehler aufgetreten Diese Rufnummer ist bereits angemeldet! Haben Sie Ihren A1.net Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie einfach hier. Bitte um Hilfe

tut mir leid, aber ich kann die Rechnung nicht abrufen.TLS 1.2 win7/u.Das ist nicht die einzige Klage:Versuche doch einmal jemanden vom Support ans Rohr zu bekommen.Nach einer viertel Stunde hat mich immer noch der Blechdepp genervt.Wenn ich ein Mail schreiben will und nicht via unpersönlichem Kontaktformular komunizieren will, ist das nicht möglich.Das nennt man dann Kundenfreundlichkeit.Vielleicht in 100 Jahren.Kundenfreundlichkeit ist persönlicher Kontakt zu den Kunden.Mfg littlejoe

Guten Tag,ich kann mich Rosner nur anschließen.Das ist aber nicht nur mein einziges Problem.In der Zwischenzeit habe ich mich auf A1 umgemeldet mit dem Erfolg, dass meine alten Daten nicht mehr funktionieren 😞 :-(A1 ist nicht mehr im Stande ein Mail zu schreiben. Es wird einfach vorausgesetzt, dass ich den Acroreader habe. Man kann auf ein Mail von A1 nicht antworten und muss jedesmal zu einem bestehenden Thema alles neu eingeben.Auch java muss man installieren, weil die Programierer nicht mehr fähig sind, standaloneprogramme zu schreiben.Ich fühle mich als jahrzente langer Kunde der Telekom ganz einfach verarscht und überlege mir via Konsumentenberatung Klage wegen Ungleichbehandlung einzubringen.mfg jmoser

Bei mir geht die "A1 visa" nicht kommt immer die meldung "keine Verbindung zum Server" ! Normale Rechnung geht schon.MFG

:-(Hallo ich habe heute auch eine Info über die neue Rechnung per Email bekommen. Ich kann weder die Festnetz noch die Handyrechnung abrufen.Wäre schön, wenn sich dies auch mal wer von A1/Telekom ansehen könnte.Weiters möchte ich noch Festhalten dass die 0800664100 eine Farce ist, man kann als Privatkunde anrufen wann man will und kommt aber nie durch. Heute habe ich auch das Online Formular ausgefüllt, bin gespannt bis wann ich eine Antwort bekommen. Übrigens bei mir wurde nichts am Rechner verstellt, denn es funktioniert leider seit der Umstellung der Homepage nicht mehr.

@ Fritz: Als Fesnetz oder Breitband Kunde gehtst du beim einloggen wie folgt vor: wähle den telekom.at User aus, gib dann dort die Benutzerdaten vom Internet ein, also den 10 stelligen Benutzernamen mit 000 am Ende und das dazugehörige Kennwort. Du findest dieses Daten auf deinem Datenbrief. Gerne schicke ich dir den Datenbrief noch einmal zu. @ aon.914730241 : auch dir schicke ich sicherheitshalber den Datenbrief erneut zu. Der Login mit deinen Internetbenutzerdaten hat bei einem Testeinstieg funktioniert. Klicke nach dem einloggen mit den telkom.at Internetbenutzerdaten bitte unter mein A1 auf die Online-Rechnung und dort auf die Online-Rechnung Festnetz-Produkte. Wenn du die Bearbeitungsnummern deiner E-Mail Anfragen hier postest, sehe ich sie mir gerne für dich an. lgThomas

Seitens der Telekom bekommt man keine Ausführliche Antwort, anscheinend kennen sich dies Personen auch nicht genau aus, bei mir tritt der Fehler : Kundenkennwort falsch auf. Mfg. Fritz 😞 😞 😞

👍 👍 :-)Hallo Christian, es kam lediglich ein weißer Bildschirm. Deswegen würde ich mal allen im Forum Vorschlagen die Einstellungen zu überprüfen. Ich wollte es auch nicht wahrhaben, aber es war die Lösung. Was mich jedoch schon nervt, dass ich über meine Anfrage im Online Formular keine Antwort bekommen habe.Checkt ihr diese Anfragen eigentlich, bzw. welche Targets für Durchlaufzeiten bei Anfragen habt ihr eigentlich bei der Telekom jetzt ?Ich bin parallel bei A1 Business Kunde da geht es dann immer sehr schnell, auch wenn es um eine Privatnummer ging.lg

👍 👍 :-)

Kannst du mir das genauer erklären? Kommt nach dem Login einfach ein weißer Bildschirm? Oder kommt ein bestimmter Fehler? Hast du es schon mit unterschiedlichen Browsern probiert? Beim Internet Explorer gibt es eine Einstellung, an der es liegen kann: Unter Extras > Internetoptionen > Erweitert TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 aktivieren!lg,Christian