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A1 Visa Card & Mobilpoints
Liebes A1-Team!Ich habe per sms ein Werbeangebot für die A1 Visa Card erhalten - jetzt bin ich am Überlegen, ob ich eine Anmeldung durchführen möchte. Vorab wollte ich mich jedoch noch informieren, ob mit der Anmeldung für die A1 Visa Karte zugleich auch eine Vertragsverlängerung vorgenommen wird? Ist eine Bindungsfrist für die Visa Karte einzuhalten oder kann eine Kündigung jederzeit erfolgen?Von Interesse ist insbesondere auch die Frage, was mit den Mobilpoints passiert, welche man als Bonus für die Anmeldung zu Beginn (1200) und aufgeteilt auf die weiteren Monate (2400) erhält - müssen die bereits erhaltenen Mobilpoints "zurückgegeben" werden, wenn der A1 Vertrag und damit auch die Visa Karte vor Ablauf der vollen 24 Monate gekündigt wird?Ich habe mich zwar bereits durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gequält, diese Fragen sind jedoch zum Teil offen geblieben, weshalb ich für eine persönliche Rückmeldung im Forum sehr dankbar wäre!Liebe Grüße,Daniela
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Benutzerebene 2
Hallo!
Ich hätte da mal eine Frage. Ich kann nirgends auf irgendeiner Rechnung genaue Angaben finden, wieviele Mobilpoints ich auf Grund der A1 Visa Abrechnung bekommen habe.
Beim aktuellen Visa Kontostand steht bei Mobilpoints nur N/A, auf der Visa Rechnung werden Mobilpoints nicht angeführt, und auf der Handy Rechnung steht nur ein Gesamtbetrag der Mobilpoints. Bin ich nur blind oder gibt es wirklich keine Möglichkeit sich die Mobilpoints pro Visa Abrechnung anzeigen zu lassen?
lg
Ich hätte da mal eine Frage. Ich kann nirgends auf irgendeiner Rechnung genaue Angaben finden, wieviele Mobilpoints ich auf Grund der A1 Visa Abrechnung bekommen habe.
Beim aktuellen Visa Kontostand steht bei Mobilpoints nur N/A, auf der Visa Rechnung werden Mobilpoints nicht angeführt, und auf der Handy Rechnung steht nur ein Gesamtbetrag der Mobilpoints. Bin ich nur blind oder gibt es wirklich keine Möglichkeit sich die Mobilpoints pro Visa Abrechnung anzeigen zu lassen?
lg
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- Stein der Weisen
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2 April 2012
Ich glaub über die OnlineRechnung ging/geht das.
Problem ist jetzt dank Gesetztesbeschluss gibts entweder Online oder Postrechnung.
Sprich da bestünde noch Nachholbedarf, würd mich irgendwie doch langsam interessieren 🙂
Problem ist jetzt dank Gesetztesbeschluss gibts entweder Online oder Postrechnung.
Sprich da bestünde noch Nachholbedarf, würd mich irgendwie doch langsam interessieren 🙂
Benutzerebene 2
Ich bild mir auch ein, dass das früher ging. Aber jetzt kann ich eine derartige Abfrage nirgends mehr finden. (habe Online Rechnung)
Sehr ärgerlich, da einem hier dann komplett die Kontrolle fehlt ob die Punkte richtig berechnet/gutgeschrieben wurden.
Sehr ärgerlich, da einem hier dann komplett die Kontrolle fehlt ob die Punkte richtig berechnet/gutgeschrieben wurden.
Hi pwg,
ich habe die Papierrechnung (aus welchen Gründen auch immer) und sehe leider nichts mehr, aber wenn man jetzt nicht einmal mehr auf der Onlinerechnung die genau Abrechnung einsehen kann, dann hat A1 hier dringenden Nachholbedarf, denn ich weiß aus eigener Erfahrung und mehrmaligen Reklamationen, das A1 sehr sehr, sehr oft die Mobilpoints falsch abrechnet (und nicht zum eigenen Nachteil). Ich habe z.B. meine A1-Visacard vom Start weg bestellt und hatte damals die Punkte auch erst nach mehrmaligen Reklamationen erhalten, offenbar ist diese Problem bis heute nicht gelöst (Absicht wage ich mich natürlich nicht zu unterstellen). LG luigi
ich habe die Papierrechnung (aus welchen Gründen auch immer) und sehe leider nichts mehr, aber wenn man jetzt nicht einmal mehr auf der Onlinerechnung die genau Abrechnung einsehen kann, dann hat A1 hier dringenden Nachholbedarf, denn ich weiß aus eigener Erfahrung und mehrmaligen Reklamationen, das A1 sehr sehr, sehr oft die Mobilpoints falsch abrechnet (und nicht zum eigenen Nachteil). Ich habe z.B. meine A1-Visacard vom Start weg bestellt und hatte damals die Punkte auch erst nach mehrmaligen Reklamationen erhalten, offenbar ist diese Problem bis heute nicht gelöst (Absicht wage ich mich natürlich nicht zu unterstellen). LG luigi
Benutzerebene 2
ach da unten habt ihr das versteckt! Super Danke! Wäre ich von selbst nie drauf gekommen! 🙂
Bezüglich der 3000 mobilpoints die man sofort erhalten sollte kann ich leider nur sagen daß es bis zu 3 Monaten dauern kann. Auch ein Anruf hat nichts gebracht. Von sofort wie auf dem Folder steht ist also keine Spur, leider.
- Stein der Weisen
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6 April 2012
Hallo albinundtheresia,
willkommen in der Community!
Habe gleich eine Nachricht an meine zuständigen KollegInnen weitergegeben - wir werden deine Mobilpoints von der A1 VISA Kartenaktion so rasch wie möglich aufbuchen! Es tut mir leid, dass du länger warten musstest!
Frohe Ostern,
Christian
willkommen in der Community!
Habe gleich eine Nachricht an meine zuständigen KollegInnen weitergegeben - wir werden deine Mobilpoints von der A1 VISA Kartenaktion so rasch wie möglich aufbuchen! Es tut mir leid, dass du länger warten musstest!
Frohe Ostern,
Christian
hallo! hab auch mal eine frage wegen den mobilpoints! bin mittlerweile wirklich schon verärgert! ich habe meine visa karte bereits vor weihnachten bestellt um rechtzeitig punkte für ein next handy zu haben. bekommen hab ich meine karte allerdings erst anfang märz!!!! ist ja echt sehr schnell gegangen nachdems eigentlich geheißen hat dass das maximal 2 wochen dauert! hab mehrmals dort angerufen hats immer geheisen ja ich soll mich gedulden sie haben zur zeit sehr viel zu tun das kann dauern.. bis ich dann wirklich schon böse wurde!! beim 4. anruf oder so hats dann geheißen ja sie haben die kopie von meinem führerschein verschlampt ich soll den antrag noch mal stellen.. das ist doch eine frechheit!! nach langem hin und her hab ich meine karte dann eben anfang märz bekommen. mittlerweile haben wir den 10. april und mobilpoints hab ich natürlich noch immer keine gesehen!!!!! also von wegen wenn das bei jemandem so lange dauert ist das eine ausnahme da ist ein fehler passiert usw.. anscheinend bekommt ohne beschwerde niemand seine punkte!!!
LOL,
manchmal ist es wirklich lustig wie sich die Vorgänge wiederholen. Zum einen muß scheinbar jeder um seine Mobilpoints kämpfen. Bei dir haben Sie gesagt sie haben die Kopie deines Führerscheins verlegt, bei mir haben sie gesagt ich hätte keine Kopie eines Dokuments mitgefaxt, es wurde aber keine Kontakt mit mir aufgenommen!! (ich habe aber alles zusammengeheftet und die genau Anzahl der Fax-Seiten ist ja auch auf der Faxbestätigung zu sehen), habe halt nochmals die Kopie meines Passes gefaxt, dann ging es schnell, aber wie gesagt, die Mobilpoints musste ich schon einige Male reklamieren. lg luigi
manchmal ist es wirklich lustig wie sich die Vorgänge wiederholen. Zum einen muß scheinbar jeder um seine Mobilpoints kämpfen. Bei dir haben Sie gesagt sie haben die Kopie deines Führerscheins verlegt, bei mir haben sie gesagt ich hätte keine Kopie eines Dokuments mitgefaxt, es wurde aber keine Kontakt mit mir aufgenommen!! (ich habe aber alles zusammengeheftet und die genau Anzahl der Fax-Seiten ist ja auch auf der Faxbestätigung zu sehen), habe halt nochmals die Kopie meines Passes gefaxt, dann ging es schnell, aber wie gesagt, die Mobilpoints musste ich schon einige Male reklamieren. lg luigi
- Stein der Weisen
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10 April 2012
pwg schrieb:ach da unten habt ihr das versteckt! Super Danke! Wäre ich von selbst nie drauf gekommen! :)Hi pwg, die Abfrage dort gibt es schon etwas länger. Sie war jedoch nicht sehr "populär" für viele User. :womanhappy:
Liebe Grüße,
Alexandra
ja ne is klar.. 😃 da schreib ich was, und anstatt dass auf mein anliegen geantwortet wird wird auf einen mehrere tage alten beitrag geantwortet.. wieso hab ich mir das jetzt fast gedacht? danke für den tollen service 😉
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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10 April 2012
MuMuh schrieb:ja ne is klar.. 😃 da schreib ich was, und anstatt dass auf mein anliegen geantwortet wird wird auf einen mehrere tage alten beitrag geantwortet.. wieso hab ich mir das jetzt fast gedacht? danke für den tollen service ;)Ich bin sicher, dass die Moderatoren deinen Fall bereits prüfen lassen! Da das hier aber prinzipiell eine Support Coommunity sein soll (Kunden helfen Kunden), kann die Bearbeitung etwas dauern.
Habe bitte etwas Geduld, ich bin sicher, dass die A1 Moderatoren das für dich klären werden! 😉
- Stein der Weisen
- 3604 Antworten
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11 April 2012
Hallo MuMuh!
Wir beantworten die Beiträge immer der Reihe nach und so schnell wie möglich. Bitte verstehe, dass die A1 Support Community kein Ersatz für eine sofortige telefonische Betreuung ist.
Edit:
Ich habe mit den zuständigen KollegInnen gesprochen: Generell ist es so, dass die automatische Aufbuchung der Mobilpoints bis zu 3 Monate dauern kann. (Je nach Rechnungszyklus und Gutschriftszeitpunkt)
Daher steht auf den Anträgen der A1 VISA Karte auch dabei, dass die Mobilpoints auf einer der nächsten A1 Rechnungen zu finden sind.
Daher warte bitte auf jeden Fall die kommenden 3 Rechnungen ab dem Einlangen deiner A1 VISA Karte. Solltest du dann keine Mobilpoints erhalten, helfen wir dir selbstverständlich gerne und lösen dies für dich.
Liebe Grüße,Alexandra
Wir beantworten die Beiträge immer der Reihe nach und so schnell wie möglich. Bitte verstehe, dass die A1 Support Community kein Ersatz für eine sofortige telefonische Betreuung ist.
Edit:
Ich habe mit den zuständigen KollegInnen gesprochen: Generell ist es so, dass die automatische Aufbuchung der Mobilpoints bis zu 3 Monate dauern kann. (Je nach Rechnungszyklus und Gutschriftszeitpunkt)
Daher steht auf den Anträgen der A1 VISA Karte auch dabei, dass die Mobilpoints auf einer der nächsten A1 Rechnungen zu finden sind.
Daher warte bitte auf jeden Fall die kommenden 3 Rechnungen ab dem Einlangen deiner A1 VISA Karte. Solltest du dann keine Mobilpoints erhalten, helfen wir dir selbstverständlich gerne und lösen dies für dich.
Liebe Grüße,Alexandra
wollte mich auch nochmal erkundigen, da bei mir die 4000 mobilpoints auch noch nicht gutgeschrieben worden sind. lg
- Stein der Weisen
- 3604 Antworten
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29 November 2012
Hallo K.Maier1989, willkommen in der A1 Support Community!
Mobilpoints im Rahmen der A1 VISA Karten Aktion werden immer automatisch aufgebucht. Dies kann bis zu 3 abgeschlossene A1 Rechnungen nach Ausstellung der Kreditkarte dauern.
Liebe Grüße,
Alexandra
Mobilpoints im Rahmen der A1 VISA Karten Aktion werden immer automatisch aufgebucht. Dies kann bis zu 3 abgeschlossene A1 Rechnungen nach Ausstellung der Kreditkarte dauern.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo. Ich möchte mich hier gleich anschließen. Ich habe bereits seit einigen Monaten die A1 Visa Karte in Benutzung. Die monatlichen Umsätze werden mir bereits gutschrieben. Jedoch fehlt noch die Gutschrift der 2000 Anmeldungspunkte.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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26 June 2013
Hallo!
VISA-Mobilpoints können bis zu drei abgeschlossene Rechnungen dauern.
Grüße
sneumayr88 schrieb: Leider hab ich über die Suchfunktion nix gescheits gefunden, also schreib ich's hier rein...Macht nichts, denn ich hab´ den richtigen Thread für Dein Anliegen gefunden und den Beitrag eingegliedert. 🙂
VISA-Mobilpoints können bis zu drei abgeschlossene Rechnungen dauern.
Grüße
Hallo!!! Hab leider auch noch nicht meine mobilpoints bekommen, kann man bei mir auch mal nachschauen??Danke
Benutzerebene 7
+4
- Elite
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-
29 October 2013
Hallo Manuel, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne habe ich gerade bei deiner A1 Rufnummer nachgesehen. Die 2000 Mobilpoints wurden dir bereits am 05.09.2013 aufgebucht.
lg,
Bernd
Gerne habe ich gerade bei deiner A1 Rufnummer nachgesehen. Die 2000 Mobilpoints wurden dir bereits am 05.09.2013 aufgebucht.
lg,
Bernd
Hallo,
bei mir fehlen auch noch die Points, kann man da einmal nachsehen warum?
Danke!
LG
Walter..
bei mir fehlen auch noch die Points, kann man da einmal nachsehen warum?
Danke!
LG
Walter..
Schönen guten TagWo sehe ich meine Mobilpoints von A1 Visa Karte Umsätze ?? auf der A1 Karten Rechnung steht nichts von Mobilpoints.
Ersuche um InfoMit freundlichen Grüße
Heinz
Ersuche um InfoMit freundlichen Grüße
Heinz
Quastl schrieb:Schönen guten TagWo sehe ich meine Mobilpoints von A1 Visa Karte Umsätze ?? auf der A1 Karten Rechnung steht nichts von Mobilpoints.Hallo Heinz,
Ersuche um InfoMit freundlichen Grüße
Heinz
die Mobilpoints die du für Umsätze erhältst, siehst du, wenn du zur Online-Rechnung gehst, dort findest du die genaue Aufteilung deiner Mobilpoints. lg luigi
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Hallo Heinz,
die Mobilpoints die du für Umsätze erhältst, siehst du, wenn du zur Online-Rechnung gehst, dort findest du die genaue Aufteilung deiner Mobilpoints. lg luigi
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Hallo luig
leider nicht ich sehe immer 0 points (siehe Bildschirmfoto)
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was mach falsch ????
LG.Heinz
Hallo Heinz,
die Mobilpoints die du für Umsätze erhältst, siehst du, wenn du zur Online-Rechnung gehst, dort findest du die genaue Aufteilung deiner Mobilpoints. lg luigi
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Hallo luig
leider nicht ich sehe immer 0 points (siehe Bildschirmfoto)
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was mach falsch ????
LG.Heinz
Hallo,
Wo sehe ich wie viele mobilpoints ich mit meier a1 visa pro rechnung eingenommen habe?
in der app unter "meine a1 Visa karte" steht alles immer auf 0 mobilpoints.
Kann man bitte nachschauen ob ich jemals mit meiner karte mobilpoints gutgemacht habe?
Lg
Michael
Wo sehe ich wie viele mobilpoints ich mit meier a1 visa pro rechnung eingenommen habe?
in der app unter "meine a1 Visa karte" steht alles immer auf 0 mobilpoints.
Kann man bitte nachschauen ob ich jemals mit meiner karte mobilpoints gutgemacht habe?
Lg
Michael
Servus Michael,
wie viele Mobilpoints du pro Monat dazu bekommst siehst du ja auf der Onlinerechnung. (Auf der A1 Rechnung, nicht auf der Visakartenrechnung).
Dort findest du auch den Hinweis (zugegeben, der ist recht dezent), dass du online auf www.a1.net/mobilpoints Details dazu findest.
Hoffe ich verderbe dir jetzt die Spannung nicht zu sehr 😉 , hab nachgesehen und ja, du sammelst Mobilpoints mit deiner Visakarte.
lg
Hermann
wie viele Mobilpoints du pro Monat dazu bekommst siehst du ja auf der Onlinerechnung. (Auf der A1 Rechnung, nicht auf der Visakartenrechnung).
Dort findest du auch den Hinweis (zugegeben, der ist recht dezent), dass du online auf www.a1.net/mobilpoints Details dazu findest.
Hoffe ich verderbe dir jetzt die Spannung nicht zu sehr 😉 , hab nachgesehen und ja, du sammelst Mobilpoints mit deiner Visakarte.
lg
Hermann
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