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A1 Simply Tarif umstellen auf einen Tarif mit Bindung und Smartphone dazu- möglich?

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Habe aktuell den Tarif Simply L ohne Bindung.

Will jetzt umsteigen auf einen Tarif mit Bindung - aktuellen Xmas Tarif - und gleich ein neues Smartphone dazu bestellen. Online !

Kann ich da meine Nummer mitnehmen? will keine neue. Bekomme ich als nicht Neukunde auch ein Smartphone dazu? Habe jetzt von 5 A1 Mitarbeiter 5 verschiedene Antworten erhalten...sehr traurig das sich nichtmal die eigenen Leute durchblicken!

Wenn das nicht geht, ist es wieder mal eine Stammkundenverarsche und immer alles nur auf Neukunden ausgelegt….

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Beste Antwort von A1_Susi 8 December 2022, 11:09

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81 Antworten

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Es gibt wieder was neues…

Jetzt scheint auch dieses Problem gelöste zu sein. Die ganzen Beträge, Rabatte usw...stimmten ja auch nicht… Nach erneutem Kontakt, haben sie es jetzt geändert und jetzt siehts mal ok aus. Muss natürlich noch auf die erste Abrechnung warten….

Bin heute sogar von A1 angerufen worden und er hat mir alles aufgelistet was sie geändert bzw angepasst haben….Hat sich alles mal gut angehört!

Puuhhh…..so eine schwere Geburt Wahnsinn!

Jetzt zahle ich statt 64,90 im Monat hald “nur” 41,92 Euro Im Monat...ist schon ein Unterschied, obwohl ich sagen muss das dieser Betrag auch meine oberste Grenze ist….

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Sooo…..jetzt hat sich auch die App umgestellt und jetzt steht auch dort Christmas XL Tarif dort….

Der Preis stimmt zwar in der App nicht, aber das muss ja nicht stimmen, oft wirds nur bei der Rechnung erst alles abgezogen! Aber das check ich jetzt noch mit A1 das auch der PReis jetzt noch passt!

Aber immerhin, es scheint jetzt wirklich gefunkt zu haben….

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Soooo Update!

Gerade ist anscheinend jetzt doch mein Tarif umgestellt worden. Gerade eine SMS bekommen!

App und alle Daten müssen noch angepasst werden...Steht teilweise noch der alte Tarif drinnen.

Gut, jetzt heisst abwarten und beobachten das auch der Preis von knapp 42 euro stimmt!

Juhu

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Du brauchst kein Mitleid haben…..

ich habs leider an diesen Tag nicht mehr geschafft zeitlich….es war der letzte Tag mit den 20%.
er sieht ja im System das alles gebuchtbist und es passt, nur der Tarif aktiviert sich nicht… warum muss geklärt werden …

so passt ja alles,es sind die 20% eingetragen, der connect Vorteil, die knapp 42€ im Monat für den Xl Tarif….alles richtig!

nur hatces irgendwelche internen Probleme das sich der Simply L Tarif nicht deaktiviert….

habe auch gefragt ob er sich nur mit dem neuen Handy was mir geschickt wurde aktiviert, nehme noch mein Iphone was ich habe, er meinte aber auch, das hat damit auch nix zu tun…. Mal schaun, am Samstag Mittag ruft er mich an!

cos.renegade
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“GEH ZU EINEM VERF****** SHOP !!!”

Man, man, man, immer bequem online von der Couch machen, sorry, aber wenn jetzt wieder was falsch ist, dann hab ich 0 Mitleid mehr, hab dir gesagt du sollst mit den Infos von mir zu einem Shop gehen und du machst es wieder online bzw. telefonisch.

Ich geb auf. Hab genug, hab extra telefoniert für dich und wieder machst es online.


PS: Die Mein A1 App braucht ein paar Tage, bis es richtig angezeigt wird.

Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
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Update: Mit A1 telefoniert, sehr kompetenter Kollege, er kann sich das auch nicht erklären...Er meldet sich am Samstag bei seinem nächsten dienst wieder. Er hat die Technik kontaktiert, die schauen sich das an! Warum sich der Tarif nicht aktiviert!

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Heute ist das Paket mit dem Handy und die Sim gekommen, sim aktiviert und siehe da, leider steht immer noch der Simply Tarif in der App drinnen. Ich chat sehen sie wieder mal nix das ich umgestiegen bin auf den christams Tarif...ich drehe echt durch!!! Keine ahnung was da jetzt nicht passt. Jetzt soll mich der Kollege hoffentlich morgen anrufen der bei mir im Chat das gemacht hat. Ich hoffe einfach das es einfach nur einige Stunden dauert, also die Tarifumstellung….Da ist meine letzte hoffnung. Sonst geht wieder alles zurück, wird wiederrufen und lasse dann entgültig alles so wies ist! Sowas habe ich noch nicht erlebt….angeblich habe ich jetzt 2 Tarife, der simpyl Tarif läuft auch noch….aber was mit dem neuen christams Tarif ist, kann keiner sagen. Ich warte jetzt mal bis morgen Nachmittag! Wenn sich dann nix tut, wiederrufe ich den Vetrag und greife nix amrh an….sowa shabe ich noch nie erlebt!

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Also eine große Lotterie ob man etwas bekommt,hängt halt vom Zufall ab an wen man gerät.
 

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Jaa leider….aber leider kann man sagen das 8 von 10 es nicht wussten! Das ist schon ein trauriger Wert...

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Also eine große Lotterie ob man etwas bekommt,hängt halt vom Zufall ab an wen man gerät.
So stell ich mir das vor, wenn die geschulten Kräfte an der Front die eigenen Angebote nicht mehr kennen (können).

Immerhin dich konnte die Community mit vereinten Kräften schlußendlich (hoffentlich) doch noch glücklich machen.
Betrachte es als Weihnachtsgeschenk. 😂🎂

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So, habe es nochmals im Chat probiert heute. Ja, ich habe einen kompetenten Kollegen erwischt, der hat mir das alles gemacht. Bekomme die 20 %, die Connect vorteile, ein neues Samsung Handy, den XL Tarif um 41,92 euro für 24 Monate!

Bekomme das alles per Post zugesandt, bekomme eine neue Simkarte mit meiner alten aktuellen Nummer drauf.

Jetzt bin ich mal gespannt ob das alles hinhaut! Sieht aber diesesmal gut aus! 

Er meinte auch, ja, die Kollegen wissen das einfach nicht...aber ja es geht!

cos.renegade
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Würd ich genau so machen und nimm die Info von oben mit.

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Beim A1 Shopfinder kann man ja “Exclusive Store” - “Prefered Partner” - “eingeben...vl sollte ich mal zu so einem Store/Shop….Vl haben die mehr drauf..??

cos.renegade
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Ich hab keine Ahnung warum man dir das sagt, aber siehe eben Seite 1, der ganze Umweg ist nicht nötig. Druck dir oben die 4 Zeilen aus und geh zu nem anderen A1 Shop oder anderen A1 Händler wenn du die Möglichkeit hast. Wenn das in meinem Umfeld geklappt hat, dann muss das bei dir auch gehen. Punkt!
 

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Ich bezweifle es das ich zum Ziel komme… :) Habe es ja nochmal probiert weil eben nochmals 20 % sind, eben bis morgen...noch! 

Aber alle sagen mir, nein, nur für Neukunden, und mit einer anderen Nummer.

Ja, ich könnte den Simply L Tarif kündigen und dann als neukunde mit einer anderen Nummer den Tarif anmelden, dann würde ich auch die 20 % bekommen….Und genau das will ich eben nicht!!!

cos.renegade
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Aber warum muss ich es den A1 Mitarbeitern...sagen wie sie ihre Arbeit machen sollen? Das müssen die doch wissen?!?

 

ja eigentlich schon?!

Wie auch immer, das zieht sich hier über 3 Seiten und ich dachte, ich hol dir die Info ein, damit du endlich zum Ziel kommst.

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Aber warum muss ich es den A1 Mitarbeitern...sagen wie sie ihre Arbeit machen sollen? Das müssen die doch wissen?!? Vielleicht teste ich es morgen nochmals bei einem anderen Shop :)

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Gibts A1 Shops mit “besserer” Beratung? So “Expert Shops” oder so??


Kommt immer auf den einzelnen Verkäufer an, schätze ich. Drum geh ich immer zum selben.

 

 Oder denkt er nur das es so geht und es geht wirklich nicht ….??

siehe Seite 1. Rate wo ich das gemacht hab.

Er meinte, wenn du die 4 Schritte so sagst, dass diesem Weg im System gefolgt werden soll, muss der Verkäufer egal wo finden.

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Bin in Tirol und der Kumpel arbeitet bei der Post.

Oje...ich bin aus Niederösterreich….Schade, sonst wäre ich zu deinen “Kumpel” hingefahren wenn er in der Nähe wäre...Und wieso weiss der das und die anderen nicht? Das kotzt mich ja am meisten an! Oder denkt er nur das es so geht und es geht wirklich nicht ….??

 

Gibts A1 Shops mit “besserer” Beratung? So “Expert Shops” oder so??

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Bin in Tirol und der Kumpel arbeitet bei der Post.

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Ok, ich hab dir jetzt nachgefragt, weil mir das zu lächerlich wird:

Rufnummer im System laden.

→ Neuanmeldung

→ Bestandskunde

→ Vertragsumsteiger, mit Gerät

Bekommst Gutschrift Aktivierung und -20%.

Das muss der A1 Shop so im System eingeben.


Hab keine Ahnung ob das schwierig ist oder nicht, aber es sind wie es scheint nur 4 Schritte.

Jaaa…...aber warum wies das bei A1 keiner??? Es hilft mir nichts wenn du das mir schreibst?! Wo gehst du immer hin? Zu wem bitte soll ich gehen der das weiß??

Bei wem hast du nachgefragt? Und wer sagt dir das so?

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Ok, ich hab dir jetzt nachgefragt, weil mir das zu lächerlich wird:

Rufnummer im System laden.

→ Neuanmeldung

→ Bestandskunde

→ Vertragsumsteiger, mit Gerät

Bekommst Gutschrift Aktivierung und -20%.

Das muss der A1 Shop so im System eingeben.


Hab keine Ahnung ob das schwierig ist oder nicht, aber es sind wie es scheint nur 4 Schritte.

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Die 20 % bei Bestandskunden gehen nicht...Das haben mir jetzt 5 A1 Mitarbeiter gesagt...Gut, jetzt ists entgültig Schluss!! Bleibe bei meinen Simply Tarif, dann sammle ich hald keine Mp….

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Andere Betreiber haben andere Logo-Farben, bezog sich auf deinen allerletzten Satz davor.

Obs nun geht oder nicht kann ich dir nicht beantworten, ich hab dir nur einen möglichen Workaround aufgezeigt der gehen sollte.

Asso...das meintest du…..

 

Wo ist @A1_Susi  ? Díe sollte es doch am besten wissen...😁

Das mit der Nummer Portieren usw….Nein danke!

G
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Andere Betreiber haben andere Logo-Farben, bezog sich auf deinen allerletzten Satz davor.

Obs nun geht oder nicht kann ich dir nicht beantworten, ich hab dir nur einen möglichen Workaround aufgezeigt der gehen sollte.

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Nein anders, nämlich in hellviolett (oder sonsteiner Farbe). 🤣

Du kannst es höchstens über Umweg machen und die Nummer dann auf den Neuvertrag portieren. Oder kann man keine Nummer auf diese Neuverträge portieren (keine Ahnung).

Also gehts nicht?  

Sorry, aber den ersten Satz verstehe ich nicht….

Also gehts wirklich nur wenn ich eine neue Nummer bekomme? 

Was wohl @A1_Susi dazu sagt….die hat ja gemeint es geht….

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