Beantwortet

Netflix und Amazon Instant Video zur Primetime



Ersten Beitrag anzeigen

640 Antworten

Abzeichen +9
Würde dich bitten, dich unter 0800 664 100 (Störung Technik) an diese mit deinem Anliegen zu wenden!.

Mehr kann man dazu nicht Sagen (Schreiben).
Benutzerebene 2
Abzeichen
Als Update:
Ich hatte vorübergehend Amazon Prime geschaut. Da hatte ich meist 1080p. Einmal war's nur 720 HD.
Seit ca. einer Woche funktioniert auch Netflix wieder normal. D.h. auch meist 1080p.
Benutzerebene 3

Habe eine Einladung zum A1 Kundendialog bekommen, sollte ich ausgewählt werden, werde ich es ihnen bei der Gelegenheit schon reindrücken wie unbefriedigend ich die aktuelle Situation empfinde.

Benutzerebene 2
petterr schrieb:Interessant, aber die Überschrift sugeriert etwas, was in dem Artikel nicht steht. Vor allem in dem Artikel steht auch, dass es keine Beschwerden von A1 Kunden gibt, was definitiv falsch ist, wie man in diesem Thread sieht.

Toll, da hat ja jemand lesen gelernt.
Jetzt wärs noch genial, wenn du dir diesen Thread nochmals durchlesen würdest, denn das was in dem Artikel steht ist das was du Held seit einigen Seiten ignoriert hast dass das ein europaweites Problem ist und in den Kommentaren meldet sich sogar dein bisher abhanden gekommener liwest Kunde. Aber nein der Herr Netzwerk-Guru weiss das es alleinig an A1 liegen muss und prädigt Statistiken von Netflix nach, fordert genau deren Forderungen von A1 ein, was ein massiver Eingriff in die Netzneutralität wäre, und nicht mal jetzt hat er das Rückgrat sich für seine ganzen Anfeindungen zu entschuldigen. Eine sachliche Diskussion ist etwas total gehörig anderes. Man verliert dabei total die Lust am lesen von diesem Thread. Bravo!

Ach und noch ne Lektion in Sachen Logik: Thread Titel "Probleme mit Netflix". Link zu Artikel "UPC Kunden haben Probleme mit Netflix". Im Artikel steht "Bisher keine A1 Kunden beschwert". Da muss man hier im Thread sicher nicht erwähnen "A1 Kunden sind auch betroffen" weil wir seit vielen vielen vielen seiten hier darüber diskutieren. Das braucht man gar nicht mehr zu erwähnen, weil es jedem logisch ist. Und im Artikel gehts nicht darum wer nun Probleme hat,Firma A und B, aber C nicht sondern da gehts darum dass es mit Netflix in ganz Europa nicht klappen mag weil Netflix an deren Systemen gedreht hat. Und wenn es europaweit ist dann ... ja dann ist es ganz wichtig nochmal zu unterstreichen dass A1 auch Probleme hat. :@

Da kann ich einfach echt nur noch den Kopf schütteln bei so einer Sturheit.

Edit A1_Hermann



hab ja hier auf den Umgangston hingewiesen, das gilt natürlich für alle Beteiligten:

Bitte um einen angemessenen Umgangston. Ein bisschen Ironie (und Humor sowieso) ist schon erlaubt, ein Übermaß an Sarkasmus muss aber nicht sein. Und persönliche Angriffe schon gar nicht.
Benutzerebene 1
Meine Frage hat trotzdem noch keiner beantwortet ob A1 jetzt so eine Netflix Box hat oder nicht, sollte man ja wissen oder? 😃 Außerdem sollte es auch (BGP-)Router Logs geben die klar ersichtlich zeigen ob es jetzt ausgehend von A1 limitieren könnte oder nicht.

Damit wäre dieser Thread hier schnell beendet, aber anscheinend will man ja Verschleierung betreiben und verweist auf externe Links. Eine offizielle Antwort seitens A1 wäre hier gefragt.
Benutzerebene 3

https://futurezone.at/produkte/a1-gibt-netflix-probleme-zu-liegt-nicht-an-uns/400773117

 

Der Artikel ist bereits über ein halbes Jahr alt und wurde auch schon hier gepostet...

Benutzerebene 2
Bearbeitungsnummer ist 84001156585. Aber die Anfrage war allgemein gehalten und enthielt keine technischen Details. Aber erfreulicherweise hat sich heute wieder etwas getan. Die Datenpakete nehmen nun einen neuen sehr direkten Weg über Frankfurt und damit habe ich das erste mal seit langem wieder Full HD zur Primetime gehabt. Der Throughput zu Netflix betrug ungefähr 4,5 Mbps, was für meine Leitung ein sehr guter Wert ist.

Der Traceroute ergibt derzeit:

Routenverfolgung zu ipv4_1.cxl0.c037.fra001.ix.nflxvideo.net [198.38.117.146] über maximal 30 Abschnitte: 1 1 ms 1 ms 1 ms 10.0.0.138 2 24 ms 46 ms 23 ms 178-191-207-254.adsl.highway.telekom.at [178.191.207.254] 3 23 ms 23 ms 23 ms 195.3.74.129 4 26 ms 26 ms 25 ms 195.3.118.109 5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 6 38 ms 37 ms 38 ms de-cix2.netflix.com [80.81.194.202] 7 38 ms 38 ms 38 ms 198.38.117.8 8 38 ms 38 ms 37 ms ipv4_1.cxl0.c037.fra001.ix.nflxvideo.net [198.38.117.146]

Ich nehme an, dass der Hop 5 der nicht auf ICMP antwortet der Peering Port von A1 am DE-CIX in Frankfurt ist. Das ist jetzt sozusagen eine direkte Verbindung von A1 zu Netflix über den deutschen Hauptknoten. Laut Peering Database ist A1 mit 100 Gbps und Netflix sogar mit 2 x 100 Gbps an diesen Knoten angeschlossen. Hoffen wir, dass das Routing und vor allem die Geschwindigkeit in nächster Zeit so bleibt.
Benutzerebene 3

https://futurezone.at/produkte/a1-gibt-netflix-probleme-zu-liegt-nicht-an-uns/400773117

 

Der Artikel ist bereits über ein halbes Jahr alt und wurde auch schon hier gepostet...

Danke, für die Info. Das Problem ist allerdings noch älter 😁

 

Ja, das lasse ich jetzt mal so stehen… eigentlich ein Wahnsinn wenn man darüber nachdenkt! Wie schmerzbefreit A1 mittlerweile ist wird ja hier deutlich, der Beitrag hier ist mitunter der Top-Thread in Ihrer Support Community und seit Monaten hält man sich einfach bedeckt und hofft das Problem aussitzen zu können...

Benutzerebene 3

Vielleicht kommt ja bald ein “Netflix Primetime Premium” Zusatzpaket von A1 für € 4,90 monatlich raus, die Hoffnung stirbt zuletzt… :clown::zipper_mouth:

Benutzerebene 3

Sonntag Abend ist wie immer eine Katastrophe. 240p Auflösung ab 21 Uhr...

Benutzerebene 1

Vielleicht kommt ja bald ein “Netflix Primetime Premium” Zusatzpaket von A1 für € 4,90 monatlich raus, die Hoffnung stirbt zuletzt… :clown::zipper_mouth:

Bring sie nicht auf blöde Ideen ….

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Gringolito schrieb:Mir als Kunden ist es schlussendlich sch***egal wie der Provider (in diesem Fall A1) diese Probleme löst.
Er hat sie zu lösen. Punktum und aus! Andere können es ja auch.
Es ist genau diese Kurzsichtigkeit, die keinen weiter bringt. Es verschiebt nur das Problem, aber es löst es nicht.

Btw. Lösung ist ganz simpel: VPN verwenden!
Gringolito schrieb:Er hat sie zu lösen. Punktum und aus! Andere können es ja auch.
Ich will nur die mir zugesicherten Verbindungen und Bandbreiten haben.
Nicht umsonst drücke ich monatlich € 95,-- als Businesskunde für ADSL und LTE an A1 ab, mit dem Erfolg, dass ich zw. 17:00 und 22:00 eingentlich Netflix nicht streamen kann.
BusinessProdukt für Netflix ... hmmm ok.
Gringolito schrieb:Freunde in der Nachbarortschaft, die von KabelPlus oder via DREI (LTE) versorgt werden, meldeten überhaupt keine Probleme oder Performanceeinbrüche.
Super, mach nen Wechsel, hol dir nen 2 Jahres Vertrag und sobald die Probleme dort auch mal anfangen, merkst vielleicht, warum oben genanntes kurzsichtig war. ;)

Man hört die Beschwerden von so gut wie jedem Provider. Einfach mal googeln.
Gringolito schrieb:Wer schaut schon YouTube 50min am Stück? Kein Wunder dass YouTube besser performt
Gegenfrage: Wer schaut schon Netflix? Ich seit 3 Monaten nicht mehr, weils keinen gescheiten neuen Content gibt.

Das is wohl immer ne individuelle Sache, oder meinst nicht? ;)
Gringolito schrieb:Werde mir jetzt gezwungenermaßen eine Fritz 6820 kaufen müssen und den Huawei E5186 kann ich dann als Sperrmüll entsorgen. Super Service von A1!
A1 ist ein ISP, da darfst dir kein Modem mit Wunderwuzi-Settings erwarten.
Eigene Hardware dran und man ist unabhängig, mach ich seit Jahren so und mein Netzwerk tickt genau so, wie ich es haben will.
Gringolito schrieb:Von wegen Technologie-Innovation und so weiter
Innovationen benötigen Geld und bei den Preisen, die wir heute für Internet zahlen (Allgemeinheitlich gesehen) im Gegensatz zu früher und so toll wie Österreich bei Kassa ist und die RTR alles runterwirtschaften ließ, braucht man sich nicht wundern, wenn dann sowas passiert. Gleichzeitig sprießen die VoD-Dienste wie Sand aus dem Meer. Das drückt die Waage halt schwer auf die eine Seite runter.

PS: Die Probleme gibt es nicht nur in Österreich, es ist aktuell einfach ein Glücksspiel, bei welchem Provider es funktioniert. Netflix wird mehr Datencenter bauen müssen, um die ganzen Bottlenecks, die es anscheinend in Europa gibt, zu umgehen. Google hat das z.B. gemacht, oder per Zufall nen guten Standort erwischt, gab vor nem Jahr aber auch hier kurzfristig Probleme. Solange also nicht in ganz Europa etwas passiert, wirds sowas immer wieder geben und bis in Europa mal was passiert ... da würd ich mir eher Sorgen machen.
Benutzerebene 1

Ja eh - irgendwie...

Ich wollte es nicht als unumstößlichen Fakt präsentieren… bin da immer vorsichtig mit sowas. :wink:

Update 1: Bzw. wie von einem anderen User gepostet:

https://www.derstandard.at/story/2000132568041/oesterreichs-telcos-wollen-netflix-co-zur-kasse-bitten

Update 2: Sehe im Kommentarbereich vom Standard geht eh auch voll ab. ;)

Benutzerebene 3

Also am Endgerät liegt es mal nicht… egal ob Apple TV 4k, Desktop PC mit Chrome, PS4 Pro, XBox One X… alle über Ethernet angebunden, überall dieselben Probleme - meiner Meinung nach liegt es auch nicht an einzelnen Titeln, bei mir funktionieren alle gleich schlecht/gar nicht - unter der Woche eigentlich keine Problem, am Sonntag Abend “Totalausfall” - im Browser kann man sich auch die Diagnose Infos einblenden lassen, dort sieht man es dann auch eindeutig...

Benutzerebene 3

Sie wollen halt doppelt zulangen, fragt sich nur wozu ich dann als Endkunde überhaupt für eine höhere Geschwindigkeit zahlen soll, wenn es dann ohnehin gleich (schlecht) läuft als wie wenn ich das niedrigste Paket wählen würde. Und der Unterschied ist halt auch, die anderen Provider wollen zwar ebenfalls bei dem Irrsinn mitmachen, aber bei denen funktioniert es wenigstens ordentlich weil sie zumindest aktuell bei Open Connect von Netflix mitmachen oder von Haus aus genug Kapazitäten haben.

Benutzerebene 3
Ein LTE-Router der VPN "builtin" hat, ist mir noch nicht vorgekommen!
Nur soviel zu VPN!

OK!
Dann soll mir A1 den Betrag für den LTE-Router gutschreiben, ich sende das Teil zurück und ich kauf mir ein eigenes (funktionierendes) Gerät!
Benutzerebene 1

Ich habe seit Anfang des Jahres ebenfalls ein Problem mit Netflix, vor allem zur Prime Time. Filme/Serien werden in grottenschlechter VHS Qualität abgespielt und sogar dann wird alle 3 Minuten für eine halbe Minute gepuffert. Zur gleichen Zeit ist die Internetverbindung aber top, um die 50Mb/s. Prime und Youtube funktionieren parallel in 4k ohne Pufferung. Da kann doch was nicht stimmen. 

Habe mit Netflix telefoniert, die sagen, an ihnen liegt es nicht, ich solle mich an den Netzbetreiber wenden. Hab ich noch nicht, mach ich aber bald. Angeblich gibt es ein Problem mit A1 und Netflix Servern. Ich habe es auch gestern ausprobiert und über mein Mobiltelefon (Magenta) Netflix gestreamt und siehe da, tadellos, ebenso mit Handy meiner Frau auf Drei. Kann also nur A1 der Verursacher sein! Aber wie kriegen wir das gebacken, dass sich A1 darum kümmert? 

Ich wette wenn ich dort anrufen, stellen sie sich auf blöd und schieben es auf Netflix oder kommen mit irgendwelchen Pseudo Tipps daher, TV vom Strom nehmen, ausloggen etc..... Es muss doch viel mehr Betroffene geben, wo bleibt der Aufschrei?!

Benutzerebene 1

Tja, es scheint so, als wolle A1 ihre Vorgehensweise Netflix aufdrücken und sich Netflix nicht fügen. Andere schaffen es auch, warum A1 nicht? Ich will gar nicht wissen wie bei A1 dort die Infrastruktur aufgebaut ist. Man geht natürlich davon aus, dass A1 alles nach neuesten Standards macht, aber wer weiß das wirklich schon. Ich fühl mich in meiner Kündigung bei A1 jedoch bestätigt. 

Benutzerebene 7
Abzeichen +9

Ich fühl mich in meiner Kündigung bei A1 jedoch bestätigt. 


Dann wünsch ich dir beim neuen Anbieter innerhalb der nächsten 2 Jahre viel Glück:
 

Bekannte Probleme

Unbekannt sind derartige Streaming-Probleme nicht. Schon vor fünf Jahren wurde das Thema unter A1-Kunden breit diskutiert - der entsprechende Forenbeitrag wurde im Zuge der jetzigen Probleme wieder aktiviert. Der von Magenta übernommene Kabelanbieter UPC kann von den Problemen ebenfalls ein Lied singen. Kunden wurden Anfang 2016 wochenlang mit gegenseitigen Schuldzuweisungen von UPC und Netflix allein gelassen - die damaligen Abstimmungsprobleme dürften mittlerweile behoben worden sein.

Quelle: futurezone.at

 

Hier nachzulesen in der Community (glaub sogar hier in diesem Thread) gab es Angaben von Usern, dass es nicht nur A1/UPC sondern auch die damals reinen Mobilfunker betroffen hat.

Wenn ich dir also Glück wünsche meine ich das nicht sarkastisch sondern genau so.

Benutzerebene 3
Sorry, aber man kann US-Verhältnisse nicht auf AT (Europa) umlegen!
In US gibt es großteils nur volumensbasierte Tarife und kaum "flache Ratten".
In US haben die Anbieter quasi Gebiets-Monopole und können machen was sie wollen.
LTE und/oder 3G sind dort, abgesehen von den Ballungsgebieten, Fremdworte.
USA ist da wieder mal, wie in so vielen anderen technologischen Dingen, hoffnungslos hintenan.

Übrigens, seit gestern Abend wird von A1 wieder direkt geroutet. Sowohl via DSL als auch via LTE war UHD-Content den ganzen Abend einwandfrei und ohne Abbrüche zu sehen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Keine

Benutzerebene 7
Abzeichen +9

 

This is the way!

Benutzerebene 1

Hey winsch0911, In Spitzenzeiten kann es leider zu Engpässen kommen. A1 hat Netflix diverse Vorschläge unterbreitet, wie der Traffic besser geroutet werden könne. Netflix hat diese bisher aber ignoriert und einen Weg gewählt, der nicht den Vorstellungen von A1 entspricht. Sorry für die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, Birgit.

Ist das das finale Statement von A1? Dann ist mein finales Statement die Kündigung nach 6 Jahren als Kunde bei A1. 

Benutzerebene 3

Wenigstens bist du gewechselt, ich hab leider noch Bindung und denke nicht dass das als Sonderkündigungsrecht zählt - aber 2023 gehts dann ab zu Fonira wenn sich bis dahin bei A1 nichts tut… :-)

Benutzerebene 1

Also am Endgerät liegt es mal nicht… egal ob Apple TV 4k, Desktop PC mit Chrome, PS4 Pro, XBox One X… alle über Ethernet angebunden, überall dieselben Probleme - meiner Meinung nach liegt es auch nicht an einzelnen Titeln, bei mir funktionieren alle gleich schlecht/gar nicht - unter der Woche eigentlich keine Problem, am Sonntag Abend “Totalausfall” - im Browser kann man sich auch die Diagnose Infos einblenden lassen, dort sieht man es dann auch eindeutig...

Bei mir auch so, egal mit was… ATV4k, SmartTV, FireTVbox, Browser,… alles mit 1Gbit Ethernet angebunden.

Antworten