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Netflix und Amazon Instant Video zur Primetime

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noox
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Auch ich bin noch länger gebunden - ich habe aber mittlerweile ein Schlichtungsverfahren über die RTR eingeleitet um dies ggf. zu ändern. Kann ich nur jedem empfehlen

Das muss ich mir auch ansehen.

Bisher war mir nur bekannt, dass die Salzburg-AG beim Erneuern des Stromanschlusses (Erdkabel statt Freileitung) eine Leerverohrung für Glasfaser reingelegt hatte. Hab jetzt nachgefragt. Glasfaser gibt es zwar noch nicht, aber ein Coax-Kabel liegt schon am Haus mit bis zu 300 MBit/s. Laut Netflix Speed Index gehört die Salzburg-AG (Cable Link) zu den Top 3 in Österreich. Und mittlerweile passen auch die Preise. 

G

Leider bin ich bei A1 noch länger gebunden.

Es interessiert wirklich niemanden. Aus Sicht von Netflix ist A1 natürlich ein Mini-Anbieter.

A1 ist ein regionaler Anbieter der meint, Netflix das Routing vorschreiben zu können. Sorry A1 - dafür habt Ihr den A….. wahrscheinlich zu weit unten.

Fakt ist (auch von A1 so bestätigt), dass A1 die Lösungsvorschläge von Netflix ablehnt und umgekehrt. Wer also Netflix ungestört streamen möchte, muss sich von A1 verabschieden.

Auch ich bin noch länger gebunden - ich habe aber mittlerweile ein Schlichtungsverfahren über die RTR eingeleitet um dies ggf. zu ändern. Kann ich nur jedem empfehlen - und wenn es genügend Leute machen tut sich vielleicht auch mal was. Eigentlich wäre ich mit A1 ganz zufrieden - aber aufgrund dieser Geschichte suche ich so schnell es geht das Weite.

Aber solange sich die Kunden nur ärgern und nicht davonlaufen sieht A1 keine Veranlassung an dieser untragbaren Situation etwas zu ändern.

Und ich habe den Vergleich zu Magenta in der Zweitwohnung: Netflix funktioniert dort auch zur Primetime in 4k völlig ruckelfrei und problemlos.

noox
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Nein, interessiert niemanden wirklich. Ich hatte bei Netflix auch ca. 5 Monate gekündigt. Es kam zwar alle 3 Tage ein Mail, dass ich doch wieder verlängern sollte, aber beim Gespräch mit Netflix-Agents kommt da nix raus. Bei A1 wissen die Agents auch nix davon. Sie sagen zwar teils, dass sie das Problem weiterleiten. Einmal wurde mir bei A1 sogar ein Rückruf versprochen (wenn ich mich richtig erinnere). Aber rausgekommen ist da nie etwas.

Wobei es bei mir die letzten Tage eher besser als früher geht. Bin grad bei Blacklist. Vor kurzem konnte ich eine Folge geschätzt zwischen 21-22:30 Uhr normal ansehen. Die nächste Folge funktionierte dann aber nicht mehr. Auch mehrmals ab 23:00 funktionierte es. Aktuell muss ich nur bei ca. 30%-50% auf das VPN zurückgreifen. Wobei das im Prinzip auch blöd ist. Erstens kostet es. Manchmal dürfte auch der VPN-Server überlastet sein (Bei NordVPN funktioniert nämlich nur ein Teil der Server mit Netflix - d.h. sie haben mir bei der Support-Anfrage einen mitgeteilt). In letzter Zeit hat auch der FireTV gezickt, wenn beim “Aufwachen” die VPN-Verbindung noch aktiv war, dann findet er teils kein Internet.

Leider bin ich bei A1 noch länger gebunden.

P

Habe das Problem von ein paar Tagen bei A1 gemeldet (ging nur per Chat, da ich der Hotline überhaupt keine Chance hatte).

Soeben habe ich auch bei Netflix meine Unzufriedenheit kundgetan und meine Kündigung in den Raum gestellt.

Mein Fazit: Ich hatte nicht den Eindruck, dass das Problem irgendwen interessiert. Weder bei A1, noch bei Netflix :(

noox
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Speedtest 35 Mbit, in der Netflix App kommt's am Abend auf maximal 15Mbit, aber selbst damit ist Netflix nicht brauchbar.

Ja, der Speedtest der Netflix App ist nicht aussagekräftig. Bis auf ganz wenige Male hatte ich da immer zig Mbit/s - trotzdem kamen dann beim Streamen oft nur ein paar 100 kBit/s zusammen.

Was eigentlich auch irritierend ist: Teils ist es ja wirklich ganz extrem. Aber die Vorschauen - die ja teils doch auch relativ lange dauern und durchaus auch eine gewisse Bildgröße haben, laufen immer mit perfekter Qualität. 

K
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Wenn A1 das mit Netflix nicht in den Griff bekommt, werde ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit fix wieder kündigen.

 

Da es seit Dezember 2019(!) nicht mehr korrekt funktioniert im Netz von A1 und A1+Netflix offensichtlich nicht an einer Lösung interessiert sind, wird das wohl deine einzige Option sein… :frowning2:

R
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Gestern war es wieder besonders schlimm. 

 

dem kann ich nur zustimmen!

P

Ich bin seit einem Monat A1 Internet (Festnetz) Kunde. Davor hatte ich einen Internetzugang eines anderen Providers, der aber auch die A1 Kupferader für den Zugang genutzt hat. Die Bandbreite beider Zugänge war de facto ident.

Netflix ist seit dem Wechsel, wie in dem Thread schon hinlänglich beschreiben, eine Katastrophe. Gestern war es wieder besonders schlimm. Etliche Sendungen konnte man gar nicht ansehen. Buffern dauert ewig und das Bild ist ein einziger Pixelbrei.

Wenn A1 das mit Netflix nicht in den Griff bekommt, werde ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit fix wieder kündigen.

K
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Der Speedtest in der Netflix-App ist lt. auch nicht immer aussagekräftig habe ich festgestellt.

Ich wollte am Samstag so gegen 21:00 Arrow anschauen… alle 15 Sekunden Buffern… danke, geht ned. Dabei sollten für HD 8Mbit reichen… also würden mit meiner Leitung sogar 10 Streams gleichzeitig gehen… sollten… :sweat_smile:

S
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Speedtest 35 Mbit, in der Netflix App kommt's am Abend auf maximal 15Mbit, aber selbst damit ist Netflix nicht brauchbar. A1, löst das Problem endlich. Jeden Abend das selbe, speziell am Wochenende.

R
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Leider gestern wieder zur Primetime nur ein Stream um 1 Mbit möglich :-(

I
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Habe eine Einladung zum A1 Kundendialog bekommen, sollte ich ausgewählt werden, werde ich es ihnen bei der Gelegenheit schon reindrücken wie unbefriedigend ich die aktuelle Situation empfinde.

O
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Ich habe auch dieses Problem, schlechte Qualität bei Netflix zur Primetime obwohl genug Bandbreite am A1 Hybrid Anschluss. Amazon prime video ist weniger betroffen. 

So wird das nichts mit einer Vertragsverlängerung, da kann mich A1 noch 100 mal anrufen und nachfragen.

G
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Ich bin jetzt von A1 weg - und siehe da… Netflix läuft plötzlich ohne Probleme.

An der Geschwindigkeitsbegrenzung hats nie gelegen, ich hatte auch mit A1 zumindest konstante 36 Mbit. 

So verliert man Kunden (nach über ca.15 Jahren A1).

Exactly 👍.

Sie scheissen (🤫) einfach solange auf die Kunden bis die sich einen Anbieter suchen bei dem es zur Zufriedenheit funktioniert. Hab noch 11 Monate Bindung ->  dann adios A1… ganz einfach 🤷‍♂️

H

Ich bin jetzt von A1 weg - und siehe da… Netflix läuft plötzlich ohne Probleme.

An der Geschwindigkeitsbegrenzung hats nie gelegen, ich hatte auch mit A1 zumindest konstante 36 Mbit. 

So verliert man Kunden (nach über ca.15 Jahren A1).

LaviS
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Die Schulhinundher schieberei bringt genau garnichts am ebsten sollten sich Netflix und A1 mal zusammen setzen und eine Lösung finden...immerhin bietet dir A1 Zugang zum Internet aber Netflix ist dafür verantwortlich das dein Streaming COntent ankommt. Google zum Bsp mit Youtube die haben ausreichend Peering Kapazität und es läuft eiwnandfrei. Also Netflix ist einfach zu unfähig einen stärker Peering Tarfi am VIX und am DECIX und weiten IX zu nehmen.!!!

PS: Falls euer Anliegen geklärt ist, bitte markiert das Thema als "beantwortet", damit die Community übersichtlich bleibt.
B
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Also ich verstehe es einfach nicht. Trotz aller tief-technischen Erklärungen, Vermutungen und Spekulationen hier  … ich habe das Probleme seit Monaten nur mit dem ATV4 (Wien/ A1) sobald ich über den LG Fernseher streame, läuft es problemlos. Wenn ich das ATV4 in Salzburg (Salzburg AG) anstecke läuft es dort ebenfalls problemlos. Und ich verwende einfach lieber das ATV, weil ich es gekauft habe und weil es angenehmer in der Bedienung ist. 

vdsl2019
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Aber wieso geht es dann mit einem VPN Server? Wenn ein 40 MBit Internet von Ma***ta besser funktioniert als ein 80 MBit von A1 ist das jedenfalls komisch … :thinking:

I
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Zumal das ja ins endlose gehen würde, mit Netflix beginnts - was kommt dann als nächstes? Apple Music, Spotify, Amazon Instant Video, DAZN…?

A1 sollte als Provider bestrebt sein, dass ihre Kunden möglichst viele Services ordentlich nutzen können - wenn am Ende des Tages eh nichts mehr vernünftig läuft, brauche ich auch kein Internet mehr - schon gar kein Premium Produkt für € 70 monatlich…

Wäre ja was anderes, wenn es bei den anderen Providern auch so wäre - aber offensichtlich schaffen es fast alle anderen auch ohne sich hier querzustellen - denkbar schlechte Verhandlungsbasis in meinen Augen...

K
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Also ist A1 nicht dafür verantwortlich Peerings in ausreichend großer Größe mit den Contentanbietern zu haben?

Netflix ist im Gegenzug natürlich auch dafür verantwortlich.

Ich vermute mal das A1 Preise in einer Höhe verlangt, die Netflix nicht bezahlen möchte. 

Und hier wären wir wieder beim Stichwort Double Paid Traffic, das kann die Deutsche Telekom sehr gut.

C
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Ich bezahle nicht für den Inhalt bei A1, aber ich bezahle A1 dafür das der Inhalt mit X Mbit bei mir ankommt.

 

Das ist so nicht korrekt. Du zahlst für den Zugang zum Internet mit einer Geschwindigkeit bis X Mbit/s. Du zahlst nicht das Inhalte mit X Mbit/s zu dir ankommen, weil das A1 gar nicht beeinflussen kann. Wenn ich dir jetzt Peer to Peer einen Download zur Verfügung stelle, und mein Upload gering ist, kannst du dich nicht bei A1 aufregen das du nicht die volle Geschwindigkeit hast und verlangen das mein Rechner im Rechenzentrum von A1 steht.

K
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Aso? Das heißt, du würdest A1 weniger zahlen wenn du Netflix nicht nutzen würdest?
Dabei dachte ich immer das du A1 für den Zugang ins Internet und nicht für den Inhalt zahlst.

Ich bezahle nicht für den Inhalt bei A1, aber ich bezahle A1 dafür das der Inhalt mit X Mbit bei mir ankommt.

 

LaviS
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Du glaubst nicht viele Leitungen weniger Bandbreite als 20 MBit/s haben.

Ich kenne Personen die mit 1.6 MBit/s Leitungen so zufrieden sind, dass sie nicht auf schnellere Pakete wechseln wollen. 


ja meine Großeltern z.B…..etwas ältere Leute brauchen kei “Highspeed Internet”...da sie es sowieso nur sehr wenig benutzen

 

PS: Falls euer Anliegen geklärt ist, bitte markiert das Thema als "beantwortet", damit die Community übersichtlich bleibt.
jo93
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Du glaubst nicht viele Leitungen weniger Bandbreite als 20 MBit/s haben.

Ich kenne Personen die mit 1.6 MBit/s Leitungen so zufrieden sind, dass sie nicht auf schnellere Pakete wechseln wollen. 

Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
C
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Natürlich,ohne online streaming würde man mit einem kleineren Paket auch zurecht kommen

Also Netflix braucht für HD Streams 5 Mbit/s und für 4K 25 Mbit/s. Da reicht ein XS Paket.

Quelle: https://help.netflix.com/en/node/306

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