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Netflix und Amazon Instant Video zur Primetime

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640 Antworten

I
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Benutzerebene 3

Wenigstens bist du gewechselt, ich hab leider noch Bindung und denke nicht dass das als Sonderkündigungsrecht zählt - aber 2023 gehts dann ab zu Fonira wenn sich bis dahin bei A1 nichts tut… :-)

T
Benutzerebene 2

Hatte das letzte Jahr durchgehend Probleme mit A1 und Netflix - mal gingen sich noch 720p am Abend aus aber zum Teil war ab 20:00 bei 480p und 0.5Mbit Schluss. Bin nun bei einem anderen Anbieter und siehe da - kein Buffern beim Starten der Titel und stabile 15Mbit/4k den ganzen Abend über dieselbe Leitung. Aber Hauptsache man schiebt das Problem immer auf den Kunden und gibt nicht zu das wirklich Probleme bestehen. Jedes mal wieder musste ich mir vom Service Team anhören, dass das Problem an meinem Netzwerk bzw. vor allem am WLAN liegt. 

Vielleicht überlegt sich A1 doch noch mehr Kapazitäten freizumachen oder Open Connect umzusetzen, wenn genügend Anschlüsse wegen diesem Problem auf einen virtuellen ISP umsteigen.

I
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Benutzerebene 3

Sie wollen halt doppelt zulangen, fragt sich nur wozu ich dann als Endkunde überhaupt für eine höhere Geschwindigkeit zahlen soll, wenn es dann ohnehin gleich (schlecht) läuft als wie wenn ich das niedrigste Paket wählen würde. Und der Unterschied ist halt auch, die anderen Provider wollen zwar ebenfalls bei dem Irrsinn mitmachen, aber bei denen funktioniert es wenigstens ordentlich weil sie zumindest aktuell bei Open Connect von Netflix mitmachen oder von Haus aus genug Kapazitäten haben.

K
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Benutzerebene 1

Ja eh - irgendwie...

Ich wollte es nicht als unumstößlichen Fakt präsentieren… bin da immer vorsichtig mit sowas. :wink:

Update 1: Bzw. wie von einem anderen User gepostet:

https://www.derstandard.at/story/2000132568041/oesterreichs-telcos-wollen-netflix-co-zur-kasse-bitten

Update 2: Sehe im Kommentarbereich vom Standard geht eh auch voll ab. ;)

I
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Benutzerebene 3

Warum glaubst du wohl das dieses Problem noch nicht gelöst wurde? :wink:

Vermutung(!): Ich glaube das es sich um ein rein politisches Problem zwischen Provider und Netflix handelt bei dem der Kunde schlussendlich der leidtragende ist. :disappointed:

Sollte dem so sein müsste man natürlich Netflix und den A1 Vertrag kündigen.

 

Wie geschrieben… nur eine Vermutung (=Verschwörungstheorie) :zipper_mouth:

 

Warum Vermutung, ist doch eh mittlerweile seit langem bekannt dass es so ist wie du schreibst?

Auf Anfrage der futurezone bestätigt A1-Sprecherin Livia Dandrea-Böhm die Probleme: "In Spitzenzeiten kommt es derzeit zu Engpässen. An uns liegt es aber nicht, wir haben mehr als genug freie Kapazitäten." Man habe Netflix diverse Vorschläge unterbreitet, wie der Traffic besser geroutet werden könne. Netflix habe diese bisher aber ignoriert und einen Weg gewählt, der nicht den Vorstellungen von A1 entspreche.

K
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Benutzerebene 1

Warum glaubst du wohl das dieses Problem noch nicht gelöst wurde? :wink:

Vermutung(!): Ich glaube das es sich um ein rein politisches Problem zwischen Provider und Netflix handelt bei dem der Kunde schlussendlich der leidtragende ist. :disappointed:

Sollte dem so sein müsste man natürlich Netflix und den A1 Vertrag kündigen.

 

Wie geschrieben… nur eine Vermutung (=Verschwörungstheorie) :zipper_mouth:

 

@
Benutzerebene 1

Vielleicht kommt ja bald ein “Netflix Primetime Premium” Zusatzpaket von A1 für € 4,90 monatlich raus, die Hoffnung stirbt zuletzt… :clown::zipper_mouth:

Bring sie nicht auf blöde Ideen ….

 

I
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Benutzerebene 3

Vielleicht kommt ja bald ein “Netflix Primetime Premium” Zusatzpaket von A1 für € 4,90 monatlich raus, die Hoffnung stirbt zuletzt… :clown::zipper_mouth:

M

7 Jahre und keine Lösung. Ich habe das Problem jetzt jeden Tag zwischen 21 und 23 UHR. Hab grad den Netflix Support beschimpft. Hab den Beitrag leider erst jetzt gefunden. Sieht aus, als hätten die Recht gehabt und es liegt an meinem Provider.:rage:

Und nein, ich will keinen neuen Router. Bin mit meiner FritzBox zufrieden.

@
Benutzerebene 1

Servus @Sebi_S 

bitte melde dich nochmals bei meinen Kolleg*innen der Service-Line oder dem Live-Chat damit wir herausfinden können weshalb dein Tauschmodem nicht zugestellt werden konnte.

Tritt das Problem mit dem neuen Modem dennoch auf, könnten wir so einen Hardwaredefekt ausschließen.

LG Ernest

Hallo lieber @A1_Ernest ,

das Problem wird bei ihm auch weiter mit einem neuen Modem sein. Lies mal den Thread durch dann hätten ja alle ein kaputtes Modem. Haben selbst das Problem und mit 2 unterschiedlichen Modems getestet. Es ist halt einfach das Problem das A1 nicht mit Netflix an einer Lösung arbeiten will. Wie man sieht haben ja andere Provider nicht das Problem da sie ja über einen anderen Knoten mit Netflix angebunden sind oder auch genug Bandbreite zu Verfügung stellen. Bei A1 ist halt die Anbindung nicht genügend ausgebaut so das die Kunden die ja A1 zahlen nicht das Service von Netflix nutzen können. Wäre mal nett wenn sich hier ein Techniker melden würde der Aussagen dazu machen kann wie es A1 lösen will. Kunden zu einem anderen Provider wechseln zu lassen kann ja keine Lösung sein oder?

lg

Alex

A
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Servus @Sebi_S 

bitte melde dich nochmals bei meinen Kolleg*innen der Service-Line oder dem Live-Chat damit wir herausfinden können weshalb dein Tauschmodem nicht zugestellt werden konnte.

Tritt das Problem mit dem neuen Modem dennoch auf, könnten wir so einen Hardwaredefekt ausschließen.

LG Ernest

S
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Die nette Dame bei der Hotline hatte als einzige Lösung, dass sie ein neues Modem schicken wollte. Aber selbst das kam nicht an. Aber hätte ja eh nichts gebracht.

A
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Pünktlich Freitag Abend ist die Qualität von Netflix bei A1 wieder zu vergessen.

Hallo @Sebi_S! :hand_splayed_tone1:

Natürlich ist das gerade zur Prime Time ärgerlich. Da es sich bei unserer A1 Community um ein User-helfen-User Forum handelt, melde dich bitte direkt bei unseren Supportkanälen unter A1 Kontakt – 0800 664 100, A1 Chat, E-Mail und Facebook Messenger | A1.net bei uns, damit wir uns deinen Anschluss näher anschauen können.

LG Sabrina :blush:

 

 

S
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Benutzerebene 1

Pünktlich Freitag Abend ist die Qualität von Netflix bei A1 wieder zu vergessen.

B
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Ich habe das Problem unkonventionell  und nervenschonend gelöst, mein Nachbar “borgt” mir sein WLan (eines anderen Providers) bis zum Zeitpunkt an dem ich kündigen kann. Herrlich, seit Tagen wieder ein wunderbarer Netflix Genuss in Top 4K Qualität. Es ist einfach eine Schande für A1, bei mir geht das seit Dezember 2020 so. Und die ganzen sinnlosen, peinlichen Antworten von diversen HD Mitarbeitern und Modemtauschversuche. Und ich zahle dafür 50 Euro pro Monat, hauptsächlich zum Streamen und größtenteils sehe ich mir was auf Netflix an. Ich bin übrigens Informatiker und will im Jahr 2022 nicht mehr tüfteln, basteln und testen. Es soll einfach funktionieren, vor allem wenn ich dafür bezahle.

B
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Liebe A1_Susi,

danke für die Rückmeldung, aber mich interessiert es einfach nicht mehr. Es scheint offensichtlich ein generelles Problem mit A1 und Netflix zu sein und die Lösung liegt sicherlich nicht darin, mit einem A1 Mitarbeiter zu chatten und das Modem neu zu starten. Und wie auch aus vielen anderen Posts ersichtlich, tritt das Problem mit anderen I-Net Providern nicht auf!! … und ich verwende weder Facebook noch den FB Messenger. 

A
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Hallo BerndB! 👋🏻

 

Ich kann deinen Ärger voll und ganz nachvollziehen. Vor allem, wenn du dich bereits mehrmals gemeldet hast, es aber keinen Lösungsansatz bisher gegeben hat. 😕

 

So mühsam es für dich bestimmt auch ist, bleibt mir in diesem Fall nichts anderes übrig, außer dich nochmal zu bitten, dass du dich erneut bei uns mit deinen Kundendaten via Facebook Messenger meldest - unbedingt auch mit der Info, dass du diese Thematik bereits in der A1 Community angesprochen hast.

Wir finden dann bestimmt gemeinsam eine Lösung. 😊

 

Liebe Grüße

Susi

 

 

B
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Auch ich habe wieder seit ca. 10 Tagen das Problem. 150/20 Speedtest immer ok, Prime und Apple TV funktionieren problemlos, Netflix nicht - bleibt alle paar Minuten hängen und puffert dann unendlich lange. Ich habs total satt und werde nach Ablauf meiner Bindung im Mai kündigen und wechseln. Anrufen kannst du nirgends, ständig bekommt man nur sinnlose Standardantworten für Idioten, unsinniger Modemtausch wird angeboten usw.   … und das alles für fast 50 Euro im Monat, exklusive Netflix!!!

G
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Benutzerebene 7
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In Grunde ist es aber egal ob man dann als Kunde etwas mehr an Netflix & Co zahlen muß da die ihren entgangenen Gewinn ja erst wieder auf deren Abonennten abwälzen werden oder an den einheimischen Betreiber etwas mehr für die benötigten GB löhnt. Ob ich nun von dort oder wo anders streame macht für die Betreiber ja wenig Unterschied, die Bandbreite muß oder sollte so oder so bereitgestellt werden egal ob es zu Netflix oder sonstwen geht. Und diese Bandbreite muß halt bezahlt werden, von wem den sonst als den Kunden die es anfordern.
Vielleicht gehen ja als Ausweg nicht nur die Bewertung der Geschwindigkeit sondern wie früher auch wieder die dazu benötigten GB/Monat in die Rechnung ein. Alles unlimited führt halt dazu, daß dies schlußendlich auch weidlich ausgenutzt wird.

S
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Benutzerebene 1

Ein spannender Artikel zum Thema: https://www.derstandard.at/story/2000132568041/oesterreichs-telcos-wollen-netflix-co-zur-kasse-bitten

Da will wer doppelt kassieren und der Kunde darf es solange ausbaden.

DirtyButterBrot

Es ist einfach nur traurig was A1 hier macht.

seit Monaten jeden Abend die gleichen Probleme.

Jeder andere Provider schafft es aber A1 nicht.

Sobald ich wechseln kann bin ich weg.

Ist aber schade da sonst alles einwandfrei funktioniert.

H

Ich hatte das Problem mit A1 und Netflix auch lange - und habs mir eigentlich auch zu lange gefallen lassen. Nach Wechsel des Providers geht jetzt alles Problemlos (und noch viel stabiler - A1 hat meine Geschwindigkeit in schönem Rhythmus immer wieder gedrosselt - erst nach Anruf bei der Hotline wurde wieder hochgeschaltet - musste ich ca. jedes halbe Jahr machen).

D

Die Probleme zur Primetime halten an und es tut sich seitens A1 gar nichts. Am Sonntag war es mir trotz meiner 150 Mbit Verbindung (bestätigt durch Speedtest) nicht möglich eine weitere Folge um ca 21:00 weiterzuschauen. ca. 3 Min puffern und dann katastrophale Qualität. Für was ich mein 4k Abo bei Netflix habe ?!?!

Meine Gegenprobe war wieder ein Hotspot mit dem Handy eines anderen Providers. Und siehe da .. sofort 4k ohne Wartezeit zur Primetime. 2. Probe: Hotsport mit A1 Simkarte → Selbe Problem wie mit der Internetleitung. Es wäre so schön und so einfach.. Sehr sehr traurig von A1. Somit 100%ig ein A1 Problem !!!!!!! 

Ich werde mal Futurezone auf Basis des Artikels von ihnen anschreiben. Zusätzlich versuche ich A1 schriftlich zu kontaktieren (Beschwerde), da der Service Desk mich immer abweist. Leider finde ich nichts, wie ich sonst A1 kontaktieren kann. Anscheinend muss man das ganz klassisch mit Brief machen. Das werde ich machen und fordere ein Statement ein. Zusätzlich werde ich auf diesen Forumsthread verweisen, sollte es heißen, dass es sonst keine Kundenbeschwerden gibt und der Fehler wieder auf meine Hardware bezogen wird. 

 

lg

 

M

Haben seit kurzem wieder Netflix in 4k abonniert und das Problem besteht noch immer. Regelmässige Aussetzer (Sanduhr) bei Netflix und schlechte Qualität, wenn es mal läuft - also einfach unbrauchbar.

Ich kann bestätigen, dass es weder an meinem Anschluss liegt (50/10) noch an Netflix liegt sondern ein Problem der A1 ist – sobald ich über ein VPN verbinde mit Exit in Österreich(!) läuft alles stabil und in voller Auflösung. Amazon und Disney+ laufen auch ohne VPN gut.

B
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Benutzerebene 1

Hallo Leute

Ist schon alt aber auch in der Schweiz gab oder gibt es noch immer Probleme mit Streaming über Netflix 

wobei in diesem Artikel einiges erklärt wird.

Das Netflix-Paradoxon bei Swisscom › Swiss ISP Blog (isp-blog.ch)

Leaderboard von Netflix mit ISP Speed Index 

Netflix ISP Speed Index

Lg

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