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DV2210 muss alle 24Stunden restart bekommen



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hannesgi schrieb:Kann es sein dass mit Firmware 5.2.2 die Leitungsdaten / Vectoring Status im Fortgeschrittenen Modus der Modem Adminoberfläche nicht mehr angezeigt werden kann? (Punkt ist verschwunden)
Ja leider, siehe dazu auch diesen Thread:

https://www.a1community.net/t5/Festnetz-Hardware/A1-Modem-DV2210-zeigt-die-Ger%C3%A4te-auf-der-Web-Oberfl%C3%A4che-nicht-an/td-p/225633
Das Teil wird aber auch immer schlimmer....
Jetzt wird es schon jeden Tag mittels Zeitschaltuhr durchgestartet das ist dem Teil aber nicht genug jetzt fängt ans auch Untertags für 5-20min einfach mal keinen Bock zuhaben eine Internetverbindung aufzubauen.
Ich hasse dieses drecks Teil soviel!
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Servus EnfantTerrible2,

denke in dem Fall solltest du bei der 0800 664 100 eine Störung melden. Entweder hast du ein defektes Exemplar erwischt oder es gibt ein anderes Problem. Kann natürlich auch eine Netzwerk-Komponente sein, die das DV 2210 zum Absturz bringt, aber das müsstest du dann selbst eingrenzen.

lg
Hermann
Laut Hotline ist alles Super, keine Fehler
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Haben wir bei deinem Modem schon die 5.2.2 Firmware probiert? Anderen Usern hat das ja geholfen, bei dir hab ich jetzt aber 5.2.1 gesehen.

Warum die Kollegen meinen, dass alles in Ordnung ist, das kann ich schon nachvollziehen. Die Leitungswerte sind ja gut und du bist auch an den meisten Tagen 24 Stunden online.

Unterbrechungen von mehreren Minuten sieht man in der Einwahlstatistik keine.

Kann nicht nachvollziehen, warum du die aktuelle Firmware nicht bekommen hast, ich spiel dir die 5.2.2 einmal drauf.

lg
Hermann
Aktuelle Firmware ist drauf, hab ich gemacht wie ich es gelesen habe.
Gestern war es wieder so, auf keinen Gerät war eine WLan Verbindung möglich.
Am Apple TV hab ich sogar zusehenen können. Router da, keine Verbindung & 169 Adresse, Router Weg, Router da, keine Verbindung & 169 Adresse, Router weg, auf allen Geräten die im WLan sind. ca. ab 23:40
Ich hab aufgegeben und bin schlafen gegangen.

Ich glaub auch nicht das etwas mit der Leitung ist, sodern hat wirklich mit dem Modem.
Für mich ist das Thema langsam durch. Das geht jetzt fast ein Jahr.
Für mich kommt nur noch ein anderer Router in frage oder ein Anbieterwechsel.
Hab bei meinem DV 2210 das selbe Problem, muss alle 1 bis 2 Tage restarten.
Könnte bitte einer von den A1-Mitarbeitern so nett sein und mir die Beta aufspielen und auf Always on stellen?
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Hallo uberger1980, willkommen in der A1 Support Community!

Ich stelle dir gerne Always On ein, aber leider konnte ich deinen Anschluss mit den aktuell hinterlegten Daten nicht finden. Bitte aktualisiere deine Angaben wie > hier < beschrieben und schreib uns dann erneut.

Lg Kornelia
Hallo ,

habe meine Angaben aktualisiert, jetzt sollte mein Anschluss zu finden sein.Besten Dank im Voraus.
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Hallo uberger1980,

danke für deine Daten! Habe dir Always On eingestellt und auch die aktuelle Firmware eingespielt. Bitte stelle sicher, dass dein Modem dafür eingeschalten ist, da es im Moment per Fernwartung nicht erreichbar ist. Vielleicht solltest du es einmal neu starten.

Lg Kornelia
Hallo ,

ich gebe ein Störungsticket für dich auf. Bitte schick mir dazu noch deine Kundennummer und eine Erreichbarkeitsnummer in einer PN. Meine Kollegen melden sich dann telefonisch bei dir.


LGDaniel
Hallo ,

war leider wieder mal ein reset notwendig ...Mein Anschluss sollte jetzt wiede rper Fernwartung erreichbar sein.
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Hallo uberger1980,

habe es gerade kontrolliert: Firmwareupdate und Always On sind bereits eingespielt 😉

Lg Kornelia
So, nach einigen Tagen mit der neuen Firmware hier ein Statusupdate:Die ersten drei Tage lief es reibungslos ... doch dann doch wieder zu früh gefreut ...
nach drei Tagen kompletter WLAN-Ausfall -> restart notwendig.nach einem weiteren Tag wieder Ausfall (WLAN + LAN + auch von außen nicht mehr erreichbar) -> restartnach knapp einem weiteren Tag wieder Ausfall (WLAN + LAN + auch von außen nicht mehr erreichbar) -> restartDas geht jetzt schon wieder die ganze Woche so (1 - 2 mal am Tag). Sitze gerade im Büro um muss feststellen -> Modem zuhause reagiert schon wieder nicht mehr!Welche Unterstützung kann ich hier von A1 noch erwarten/erhoffen (wenn ich diesen Thread so von Anfang bis Ende lese, habe ich wenig Hoffnung hier was erwarten zu können :/).Das ist doch bei mir hier kein Einzelschicksal! Ich kenne in meinem Umfeld (nicht nur hier im Forum) bereits mehrere Kunden, die das selbe Problem haben!

Ich denke, dass Problem könnte durch das Verwenden eines eigene Routers und das Umstellen des DV2210 auf SU-Modus (und nur als Modem verwenden) wahrscheinlich behoben werden.Das ist aber ein absolutes NOGO für mich. Man wird vom seinem Provider mit diesen Geräten ausgestattet und zahlt aus monatlich brav eine (gar nicht so geringe) Gebühr. Da sollte doch eine Lösung möglich sein?!Bin gespannt auf einen Antwort ...
Benutzerebene 7
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Hallo uberger1980,

habe intern nach eine Lösung gefragt, aber leider konnte mein Kollege auch nicht weiterhelfen. Ich habe dir jetzt ein neues Modem (kein DV2210) zugeschickt. Ich hoffe damit funktioniert es wieder. Bitte gib mir dann Bescheid, wenn du es hast und alles installiert ist.

Lg Kornelia
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Was hängt denn alles am Wlan dran?

laufen die geräte permanent, gehen die in irgendeine Art von ruheszustand?
Benutzerebene 2
So nun bring ich mich hier auch mal ein, nachdem ich diesen Thread schon seit Monaten verfolge.

habe bei mir auch always on und 5.2.2 drauf. Aber so ein ab und zu "Strom weg und wieder ran" ist einfach notwendig. Schuld ist für mich einfach DHCP Service im DV2210, der nicht sauber funkt.

Geräte wie folgt bei mir DV2210 mit WLAN (Kanal 1) on, DHCP on auf 192.168.1.30-99
weiters hab ich noch zweiten Router Linksys E2000 als Accesspoint (gleiche WLAN Name, aber Kanal 6) der per Switch an A1 Router LAN1 hängt.

Da die WLAN Reichweite der beiden Router einfach nicht gut genug ist das gesamte Haus, Garten abzudecken
habe ich nun A1 Router am einen Ende des Hauses, Linksys am anderen und WLAN Repeater Fritz 310 in der Mitte. Gesamtes WLAN mit gleicher SSID, damit die Geräte automatisch wechseln und besten Empfang haben.

Netzwerk Gerätschaften gibts jede Menge im Haus (2 ipad, 2 iphones, 1 Samsung Note, 1 FireTV, 1 Dreambox, 2 Sky Receiver, 1 Smarthome Zentrale, 4 IP Kameras, 1 HP Officejet, 3 Laptops, 1 Standpc

so nun zurück zu den Problemen.
Es geschieht nun im Abstand von 2-3 Tagen das einfach die Gerätschaften x-beliebig plötzlich keine DHCP Adressen mehr bekommen. Passiert mir auf vorwiegend auf Windows Laptops über WLAN und Kabel, Iphone, Android Handy die auch klarerweise immer wieder ausser Haus sind und andere LAN, WLAN Netze nutzen.

Hab schon begonnen mit DHCP Reservierungen zu arbeiten. Aber z.b. am Samsung Note 3 greift die IP Reservierung irgendwie nicht immer. überhaupt wenn ich über WLAN AP Linksys oder Fritz WLAN Repeater verbunden bin. Handy kriegt halt immer wieder eine neue ip, oder manchmal eben dann garkeine.
Für die "fixen" Geräte im Haus habe ich alle Geräte wo ich MAC nur irgendwie klar zuweisen kann schon statisch im DHCP definiert.

Beginnt ja schon bei der Tatsache das nicht mal sauber sichtbar ist welche ip´s vergeben wurden und wie lange die Leases noch laufen. Die "Heim-Netz" übersicht sieht ja cool aus, leider eben nicht alle Geräte sichtbar. Speziell wenn über andere AP laufen. Da mischt es teilweise die ip der Endgeräte mit MAC der Accesspoints.
Könnte mir schon vorstellen das die hier dann irgendwie zu Problemen führt und sich DHCP einfach erhängt.
Witzig ist nur das ich im Diagnose Log - Aktive Verbindungen sehr wohl sehe das diverse ip aktiv sind, obwohl nicht in

Hab auch schon in anderen Threads gelesen das DHCP Probleme wohl nur in 192.168.x.x Range wären.
Nur wechsel in 10.0.0.x kommt für mich nicht in Frage, da ich auf meinem Firmenlaptop VPN benötige und da einfach nur 192.168.x.x ins Firmennetz funkt( dank unsere tollen IT Sicherheitsregelungen, aber das ist ein andere Baustelle)

So das ist meine Situation, und ich werd wohl damit leben müssen, sofern ich nicht bereit bin 200€ für eine Fritzbox auszugeben. Oder werd mir eine "inteligente" Steckdose leisten die ich so programiere das eben mitten in der Nacht mal saft aus und wieder an, damit der DV2210 mal reset macht bevor die Probleme noch auftreten.
Hi,
 
Daran hängt:
Iphones; Android Smartphones; IPads; Notebook; 2Wlan Kameras; Samsung TV
 
NaJa Permanent läuft da nichts denn wenn außer Haus dann sind die Handys weg, wenn wir zuhause sind dann gehen die Kameras Offline und die Notebooks laufen auch nicht immer.
 
Aber ich denke mal das das Übel mit dem DHCP Server am Modem zusammenhängt denn im Normalfall kann ich mit einer Statischen IP mich auch wieder verbinden.
 
Denn auch die Geräte die auf der Wired seite über DHCP kommen kriegen keine IP-Adresse vom Modem wenn das Problem auftritt.
Deshalb lüft im Moment immer ein Rechner mit Statischer IP und die IP- Steckedosen leiste auch mit statischer IP damit ich noch irgendwie auf das Modem komme.
 
lg
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo thefrogi, wir haben diesen Fehler schon weitergeleitet. Die IP Range zu ändern hilft in diesem Fall nicht. Mehrere Repeater dürften kein Problem sein. Es soll eine neue Firmware kommen, jedoch lässt sich aktuell nicht sagen wann es dafür soweit ist. Kann also leider noch länger dauern. Momentan gibt es dafür nur zwei Lösung, entweder auf das Update warten oder ein anderes Modem nutzen.

lg Bernd
Hallo Zusammen,
 
ich habe meinen neuen DV2210 seit ein paar Tagen in Betrieb und genau das gleiche Problem. FW des DV2210 ist bei mir auch die E5.1.0. 
 
Auch bei mir weißt der DHCP-Server des Routers über WLAN nach einer gewissen Zeit keine IP-Adressen mehr zu. Ein PC, welcher direkt via Kabel mit dem Router verbunden ist, bekommt immer eine IP zugewiesen. 
 
Bitte können Sie mir helfen das Problem zu lösen?
 
Vielen Dank und Viele Grüße
Gibt es eine möglichkeit das Modem mit einem Befehl (zb.: shutdown -r -m\10.0.0.138) neu zu starten.
Also "shutdown" funktioniert nicht, aber gibt es andere ?

mein Problem:
Der Homematic LAN Adapter (fixe IP) fällt gelegentlich aus, warum weiß ich nicht, dann hift nur mehr Modem neustart mit ein/aus Schalter. Ich möchte das ganze "automatisieren" und selbstständig neustarten.

Am Modem hängt:
ein Rechner 24/7 mit Software IP-Symcon (mit diesem könnte der befehl gegeben werden)
ein Homematic LAN adapter
2 Kameras
ein Powerline Adapter
über WLAN div. Rechner und Handys

statische Adressen haben alle wichtigen geräte
always on ist eingestellt
modem funktioniert sonst recht tatellos

Bitte um Lösungsvorschläge

Danke
Andi
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Tintifax78 schrieb:Gibt es eine möglichkeit das Modem mit einem Befehl (zb.: shutdown -r -m\10.0.0.138) neu zu starten.



coole idee :)

Hmm würds über C# WebBrowser-Klasse bzw. den dazugehörigen Klassen versuchen zu basteln.
Script muss ich passen.
Hallo Bernd!
 
Danke für die Antwort, ich habe mittlerweile auch mit der Hotline gesprochen und der Kolegge meinte das er mir einen Austausch sendet.
Er meinte auch das es bis dato noch nicht bekannt ist.
 
Ich hoffe das es sich damit erledigt hat.
Ich hoffe das ich sobald das andere Modem da ist wieder lästig sein darf und Dich wieder darum zu bitten das neue Modem wieder auf Always On umzustellen.
 
Ich habe mir über WH ein altes Pirelli besorgt und mit dem ist das Problem nicht aufgetreten.
Muss aber ehrlich sagen ich will viel lieber das aktuelle haben!
 
lg
Christian
SUPER HERTZLICHEN DANK!
 
lg
Christian
Benutzerebene 7
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Hallo dechantf und Christian,

probiert bitte einmal "DHCP mit statischen IP Adressen" aus.

Klingt etwas widersprüchlich. Gemeint ist aber nur, dass der DHCP Server dem selben Gerät immer die selbe Adresse per DHCP zuweist.

Kann man über das Web-Gui (erreichbar über die 10.0.0.138) einstellen, unter "LAN DHCP Server Einstellungen), dann statische Adressen, dort dann auf neue statische Adresse (Plus Symbol) und anschließend auf bearbeiten klicken (Bleistift und Notizblock Symbol).

Hoffe das hilft. Sollte es jedenfalls, falls ein IP Adresskonflikt schuld ist, bzw. es da beim lease zu Problemen kommt.

Vermute der Fehler tritt nur bei ganz bestimmten Konstellationen auf. Dass mehrere Geräte am WLAN hängen und man das Modem nicht automatisch täglich neu startet ist ja mittlerweile üblich. Und vom DV 2210 sind doch schon eine Menge Geräte im Einsatz inzwischen.

lg
Hermann

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