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DV2210 muss alle 24Stunden restart bekommen


Liebes A1 Team!
 
Ich habe mit dem Leitungs Upgrade das DV2210 bekommen aktuell E_5.1.0 Firmware drauf.
Ein sehr gelungenes Modem finde ich grundsätzlich.
 
Leider habe ich seit der Inbetriebnahme immer wieder das Problem das sich das WLAN bzw. der DHCP Server auf dem Modem aufhängt und das in abständen von teilweise 24 Stunden.
 
Teilweise kann ich das Modem nach dem sich das WLAn bzw, der DHCP verabschiedet noch über das Webinterface rebooten wenn ich mir eine Statische IP gebe, aber ab und zu kann man sich am Modem gar nicht mehr anmelden.
 
Ich habe das Modem mittlerweile an einer IP- Steckdosenleiste hämgen damit ich es aus der ferne aus und wieder einschalten kann.
 
Habt Ihr eine Lösung für mein Problem?
 
lg
Christian G.
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Beste Antwort von markus05 30 November 2014, 21:42

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260 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Tintifax78 schrieb:Gibt es eine möglichkeit das Modem mit einem Befehl (zb.: shutdown -r -m\10.0.0.138) neu zu starten.



coole idee :)

Hmm würds über C# WebBrowser-Klasse bzw. den dazugehörigen Klassen versuchen zu basteln.
Script muss ich passen.
Gibt es eine möglichkeit das Modem mit einem Befehl (zb.: shutdown -r -m\10.0.0.138) neu zu starten.
Also "shutdown" funktioniert nicht, aber gibt es andere ?

mein Problem:
Der Homematic LAN Adapter (fixe IP) fällt gelegentlich aus, warum weiß ich nicht, dann hift nur mehr Modem neustart mit ein/aus Schalter. Ich möchte das ganze "automatisieren" und selbstständig neustarten.

Am Modem hängt:
ein Rechner 24/7 mit Software IP-Symcon (mit diesem könnte der befehl gegeben werden)
ein Homematic LAN adapter
2 Kameras
ein Powerline Adapter
über WLAN div. Rechner und Handys

statische Adressen haben alle wichtigen geräte
always on ist eingestellt
modem funktioniert sonst recht tatellos

Bitte um Lösungsvorschläge

Danke
Andi
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo thefrogi, wir haben diesen Fehler schon weitergeleitet. Die IP Range zu ändern hilft in diesem Fall nicht. Mehrere Repeater dürften kein Problem sein. Es soll eine neue Firmware kommen, jedoch lässt sich aktuell nicht sagen wann es dafür soweit ist. Kann also leider noch länger dauern. Momentan gibt es dafür nur zwei Lösung, entweder auf das Update warten oder ein anderes Modem nutzen.

lg Bernd
Benutzerebene 2
So nun bring ich mich hier auch mal ein, nachdem ich diesen Thread schon seit Monaten verfolge.

habe bei mir auch always on und 5.2.2 drauf. Aber so ein ab und zu "Strom weg und wieder ran" ist einfach notwendig. Schuld ist für mich einfach DHCP Service im DV2210, der nicht sauber funkt.

Geräte wie folgt bei mir DV2210 mit WLAN (Kanal 1) on, DHCP on auf 192.168.1.30-99
weiters hab ich noch zweiten Router Linksys E2000 als Accesspoint (gleiche WLAN Name, aber Kanal 6) der per Switch an A1 Router LAN1 hängt.

Da die WLAN Reichweite der beiden Router einfach nicht gut genug ist das gesamte Haus, Garten abzudecken
habe ich nun A1 Router am einen Ende des Hauses, Linksys am anderen und WLAN Repeater Fritz 310 in der Mitte. Gesamtes WLAN mit gleicher SSID, damit die Geräte automatisch wechseln und besten Empfang haben.

Netzwerk Gerätschaften gibts jede Menge im Haus (2 ipad, 2 iphones, 1 Samsung Note, 1 FireTV, 1 Dreambox, 2 Sky Receiver, 1 Smarthome Zentrale, 4 IP Kameras, 1 HP Officejet, 3 Laptops, 1 Standpc

so nun zurück zu den Problemen.
Es geschieht nun im Abstand von 2-3 Tagen das einfach die Gerätschaften x-beliebig plötzlich keine DHCP Adressen mehr bekommen. Passiert mir auf vorwiegend auf Windows Laptops über WLAN und Kabel, Iphone, Android Handy die auch klarerweise immer wieder ausser Haus sind und andere LAN, WLAN Netze nutzen.

Hab schon begonnen mit DHCP Reservierungen zu arbeiten. Aber z.b. am Samsung Note 3 greift die IP Reservierung irgendwie nicht immer. überhaupt wenn ich über WLAN AP Linksys oder Fritz WLAN Repeater verbunden bin. Handy kriegt halt immer wieder eine neue ip, oder manchmal eben dann garkeine.
Für die "fixen" Geräte im Haus habe ich alle Geräte wo ich MAC nur irgendwie klar zuweisen kann schon statisch im DHCP definiert.

Beginnt ja schon bei der Tatsache das nicht mal sauber sichtbar ist welche ip´s vergeben wurden und wie lange die Leases noch laufen. Die "Heim-Netz" übersicht sieht ja cool aus, leider eben nicht alle Geräte sichtbar. Speziell wenn über andere AP laufen. Da mischt es teilweise die ip der Endgeräte mit MAC der Accesspoints.
Könnte mir schon vorstellen das die hier dann irgendwie zu Problemen führt und sich DHCP einfach erhängt.
Witzig ist nur das ich im Diagnose Log - Aktive Verbindungen sehr wohl sehe das diverse ip aktiv sind, obwohl nicht in

Hab auch schon in anderen Threads gelesen das DHCP Probleme wohl nur in 192.168.x.x Range wären.
Nur wechsel in 10.0.0.x kommt für mich nicht in Frage, da ich auf meinem Firmenlaptop VPN benötige und da einfach nur 192.168.x.x ins Firmennetz funkt( dank unsere tollen IT Sicherheitsregelungen, aber das ist ein andere Baustelle)

So das ist meine Situation, und ich werd wohl damit leben müssen, sofern ich nicht bereit bin 200€ für eine Fritzbox auszugeben. Oder werd mir eine "inteligente" Steckdose leisten die ich so programiere das eben mitten in der Nacht mal saft aus und wieder an, damit der DV2210 mal reset macht bevor die Probleme noch auftreten.
Benutzerebene 7
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Hallo uberger1980,

habe intern nach eine Lösung gefragt, aber leider konnte mein Kollege auch nicht weiterhelfen. Ich habe dir jetzt ein neues Modem (kein DV2210) zugeschickt. Ich hoffe damit funktioniert es wieder. Bitte gib mir dann Bescheid, wenn du es hast und alles installiert ist.

Lg Kornelia
So, nach einigen Tagen mit der neuen Firmware hier ein Statusupdate:Die ersten drei Tage lief es reibungslos ... doch dann doch wieder zu früh gefreut ...
nach drei Tagen kompletter WLAN-Ausfall -> restart notwendig.nach einem weiteren Tag wieder Ausfall (WLAN + LAN + auch von außen nicht mehr erreichbar) -> restartnach knapp einem weiteren Tag wieder Ausfall (WLAN + LAN + auch von außen nicht mehr erreichbar) -> restartDas geht jetzt schon wieder die ganze Woche so (1 - 2 mal am Tag). Sitze gerade im Büro um muss feststellen -> Modem zuhause reagiert schon wieder nicht mehr!Welche Unterstützung kann ich hier von A1 noch erwarten/erhoffen (wenn ich diesen Thread so von Anfang bis Ende lese, habe ich wenig Hoffnung hier was erwarten zu können :/).Das ist doch bei mir hier kein Einzelschicksal! Ich kenne in meinem Umfeld (nicht nur hier im Forum) bereits mehrere Kunden, die das selbe Problem haben!

Ich denke, dass Problem könnte durch das Verwenden eines eigene Routers und das Umstellen des DV2210 auf SU-Modus (und nur als Modem verwenden) wahrscheinlich behoben werden.Das ist aber ein absolutes NOGO für mich. Man wird vom seinem Provider mit diesen Geräten ausgestattet und zahlt aus monatlich brav eine (gar nicht so geringe) Gebühr. Da sollte doch eine Lösung möglich sein?!Bin gespannt auf einen Antwort ...
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo uberger1980,

habe es gerade kontrolliert: Firmwareupdate und Always On sind bereits eingespielt 😉

Lg Kornelia
Hallo ,

war leider wieder mal ein reset notwendig ...Mein Anschluss sollte jetzt wiede rper Fernwartung erreichbar sein.
Hallo ,

ich gebe ein Störungsticket für dich auf. Bitte schick mir dazu noch deine Kundennummer und eine Erreichbarkeitsnummer in einer PN. Meine Kollegen melden sich dann telefonisch bei dir.


LGDaniel
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo uberger1980,

danke für deine Daten! Habe dir Always On eingestellt und auch die aktuelle Firmware eingespielt. Bitte stelle sicher, dass dein Modem dafür eingeschalten ist, da es im Moment per Fernwartung nicht erreichbar ist. Vielleicht solltest du es einmal neu starten.

Lg Kornelia
Hallo ,

habe meine Angaben aktualisiert, jetzt sollte mein Anschluss zu finden sein.Besten Dank im Voraus.
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo uberger1980, willkommen in der A1 Support Community!

Ich stelle dir gerne Always On ein, aber leider konnte ich deinen Anschluss mit den aktuell hinterlegten Daten nicht finden. Bitte aktualisiere deine Angaben wie > hier < beschrieben und schreib uns dann erneut.

Lg Kornelia
Hab bei meinem DV 2210 das selbe Problem, muss alle 1 bis 2 Tage restarten.
Könnte bitte einer von den A1-Mitarbeitern so nett sein und mir die Beta aufspielen und auf Always on stellen?
Aktuelle Firmware ist drauf, hab ich gemacht wie ich es gelesen habe.
Gestern war es wieder so, auf keinen Gerät war eine WLan Verbindung möglich.
Am Apple TV hab ich sogar zusehenen können. Router da, keine Verbindung & 169 Adresse, Router Weg, Router da, keine Verbindung & 169 Adresse, Router weg, auf allen Geräten die im WLan sind. ca. ab 23:40
Ich hab aufgegeben und bin schlafen gegangen.

Ich glaub auch nicht das etwas mit der Leitung ist, sodern hat wirklich mit dem Modem.
Für mich ist das Thema langsam durch. Das geht jetzt fast ein Jahr.
Für mich kommt nur noch ein anderer Router in frage oder ein Anbieterwechsel.
Benutzerebene 7
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Haben wir bei deinem Modem schon die 5.2.2 Firmware probiert? Anderen Usern hat das ja geholfen, bei dir hab ich jetzt aber 5.2.1 gesehen.

Warum die Kollegen meinen, dass alles in Ordnung ist, das kann ich schon nachvollziehen. Die Leitungswerte sind ja gut und du bist auch an den meisten Tagen 24 Stunden online.

Unterbrechungen von mehreren Minuten sieht man in der Einwahlstatistik keine.

Kann nicht nachvollziehen, warum du die aktuelle Firmware nicht bekommen hast, ich spiel dir die 5.2.2 einmal drauf.

lg
Hermann
Laut Hotline ist alles Super, keine Fehler
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Servus EnfantTerrible2,

denke in dem Fall solltest du bei der 0800 664 100 eine Störung melden. Entweder hast du ein defektes Exemplar erwischt oder es gibt ein anderes Problem. Kann natürlich auch eine Netzwerk-Komponente sein, die das DV 2210 zum Absturz bringt, aber das müsstest du dann selbst eingrenzen.

lg
Hermann
Das Teil wird aber auch immer schlimmer....
Jetzt wird es schon jeden Tag mittels Zeitschaltuhr durchgestartet das ist dem Teil aber nicht genug jetzt fängt ans auch Untertags für 5-20min einfach mal keinen Bock zuhaben eine Internetverbindung aufzubauen.
Ich hasse dieses drecks Teil soviel!
hannesgi schrieb:Kann es sein dass mit Firmware 5.2.2 die Leitungsdaten / Vectoring Status im Fortgeschrittenen Modus der Modem Adminoberfläche nicht mehr angezeigt werden kann? (Punkt ist verschwunden)
Ja leider, siehe dazu auch diesen Thread:

https://www.a1community.net/t5/Festnetz-Hardware/A1-Modem-DV2210-zeigt-die-Ger%C3%A4te-auf-der-Web-Oberfl%C3%A4che-nicht-an/td-p/225633
Kann es sein dass mit Firmware 5.2.2 die Leitungsdaten / Vectoring Status im Fortgeschrittenen Modus der Modem Adminoberfläche nicht mehr angezeigt werden kann? (Punkt ist verschwunden)
Benutzerebene 7
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cstallinger schrieb:
Hab bei meinen DV 2210 das selbe Problem, das ich es alles paar Tage neu starten muss!!
Könnte einer von den A1 Engeln so net sein und mir die Beta aufspielen und auf Always on stellen?
Danke im vorraus
___________________

Hallo cstallinger, willkommen in der A1 Support Community!

Habe dein Modem auf Always On gestellt. Deine Firmware ist auf dem aktuellen Stand ;)

Lg Kornelia
Hallo!
 
Hab bei meinen DV 2210 das selbe Problem, das ich es alles paar Tage neu starten muss!!
 
Könnte einer von den A1 Engeln so net sein und mir die Beta aufspielen und auf Always on stellen? :)
 
Danke im vorraus
 
LG
Benutzerebene 7
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harima6 schrieb:
Ich habe ebenfalls dieses Gerät bekommen nach einem Gerätetausch! Habe die selben Probleme ,das alle paar Tage fast alle Geräte keine Wlanverbindung mehr bekommen!
Wäre auch sehr dankbar wenn sie dieses Gerät gegen ein anderes Modell tauschen könnten!
Hatte jahrelang ein Pirelli aber niemals Probleme gehabt!
Ach ja und die Wlanstärke ist auch um einiges schlechter als beim Pirelli sodass ich im nächsten Zimmer oft schon kein Wlan mehr habe ,wo ich vorher mindestens halben Empfang hatte!
Wäre sehr dankbar wenn sie es mir tauschen täten, da ich nicht alle Geräte alle paar tage wieder sehen muß das sie laufen!
___________________________

Hallo harima6,

habe dein Modem mal auf Always On gestellt. Bitte versuche auch den WLAN Kanal zu wechseln, dann sollte die Verbindung wieder möglich sein.

Lg Kornelia
Ich habe ebenfalls dieses Gerät bekommen nach einem Gerätetausch!  Habe die selben Probleme ,das alle paar Tage fast alle Geräte keine Wlanverbindung mehr bekommen!
Wäre auch sehr dankbar wenn sie dieses Gerät gegen ein anderes Modell tauschen könnten!
Hatte jahrelang ein Pirelli aber niemals Probleme gehabt!
Ach ja und die Wlanstärke ist auch um einiges schlechter als beim Pirelli sodass ich im nächsten Zimmer oft schon kein Wlan mehr habe ,wo ich vorher mindestens halben Empfang hatte!
Wäre sehr dankbar wenn sie es mir tauschen täten, da ich nicht alle Geräte alle paar tage wieder sehen muß das sie laufen!
Hallo Hermann,
 
danke für die zusendung der neuen WLAN Box TG588v, die läuft jetzt schon über 1 Woche ohne jegliche Probleme. Als WLAN AP über LAN am Router angebunden!
 
Leider kann ich jetzt nciht mehr beurteilen ob die DV2210 einen HW oder SW Fehler hatte...
 
mfg

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