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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

F
Guten Tag !

Könntet ihr euch bitte meinen Anschluss ansehen.
Habe A1 Glasfaser Power 16 bestellt, nach den 72 Stunden waren dann 12 mbit down und 0,9 mbit upload eingestellt.
Danach habe ich das Modem wie empfohlen neugestartet, jetzt 2 Tage später leider keine Verbesserung.




Vielen Dank im vorraus


Mfg
Franz
A1_Kornelia
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Hallo Ela00,

habe deinen Anschluss überprüft und du hast die volle Produktbandbreite eingestellt. Hattest du während dem Speedtest vielleicht den Fernseher eingeschalten? Auch dieser verbraucht einen Teil der Bandbreite und vielleicht hattest du deshalb niedrigere Werte.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo Franz651, willkommen in der A1 Support Community!

Habe mir deinen Anschluss angesehen, aber leider sind laut aktueller Leitungsmessung keine besseren Werte als die bereits eingestellten 12,/0,9 möglich.

Lg Kornelia
E
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Hallo @A1_Kornelia,

nein der Fernseher lief nicht, und seit ca. 20 Minuten habe ich auch große Probleme auf die A1 Seiten zu kommen :)Danke vorerst fürs nachschauen
E
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Nun geht internet mässig kaum mehr was, ich brauche mit viel Glück gerade für jede Internetseite 5 Minuten zum laden, wenn sie überhaupt lädt. Also es ist noch schlimmer als davor 😕
ombra3209
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Hallo,

Ich hoffe mir kann ein A1-Engel hier helfen. Die wirklich nette Dame der Hotline hat es leider nicht geschaft :-(

Meine Vorgeschichte:Ich habe schon seit längerem Probleme mit schwankenden Leitungswerten an meinem Anschluss.Nachdem mir ein A1-Techniker geraten hatte, eine neue Telefonleitung ins Haus zu bohren, um die Länge der Leitung und die Störeinflüsse zu reduzieren, war es heute Vormittag soweit.Damit meine Homematic nur so kurz wie nötig ohne Internet ist, habe ich das Modem (Fritzbox) während den Arbeiten so lange wie möglich online gelassen.Ca. 10 mal musste ich sie aber trotzdem kurz vom Netz nehmen bzw. das DSL-Kabel abklemmen.Seitdem die neue Leitung jetzt verlegt und alles sauber angeschlossen ist zeigt mir das Modem auch wirklich bessere Leitungswerte als zuvor an.

Jetzt zu meinem Problem:Die letzten Monate lief bei mir das 14/1,5 Profil. Je nach Leitungswerte und äußere Störeinflüssen zwar mit bis zu ca. 90% Auslastung aber doch recht sehr stabil.Mit der neuen Leitung jedoch hatte ich nur noch ein 12/1,5 Profil, obwohl die Leitungswerte besser sind.Ich habe dann bei der Hotline angerufen. Die nette Dame sagte mir, dass (ausgerechnet) heute das System einen Leitungstest an meinem Anschluss durchführte.Da ich während den Arbeiten, das Modem immer wieder mal trennte, wurde anscheined auf eine instabile Verbindung geschlossen und somit die DAtenraten reduziert.Leider konnte mir die Dame das Profil jetzt nicht mehr hochsetzen. Sie hat es sogar noch auf das 12/1 Profil reduziert.

Könnte sich bitte ein Engel meinen Anschluss nochmals ansehen? Ich wäre in Zeiten von Netflix & Co für jeden Mbit dankbar.


DANKE!
C
Hallo,

ich habe ca. Mitte September vom alten AonKombi upgegradet auf Gigaspeed 16, und das Modem usw. auch rasch bekommen. Allerdings mußte ich in der letzten Septemberwoche ins Ausland, und habe daher vor meinem Auslandsaufenthalt nicht mehr geschafft, von meiner Seite aus die Selbstinstallation durchzuführen - Modem, Splitter, usw. lagen also ca. 2 Wochen ungenutzt herum, bis ich zurückgekommen bin.

In diesem Zeitraum war noch das alte Modem und der alte Splitter angehängt. Nachdem ich den neuen Splitter und das neue Modem angesteckt habe und die Einrichtung vorgenommen habe, habe ich das Gefühl dass die Geschwindigkeit nicht signifikant höher ist.

Kann es sein dass aufgrund dessen dass ich die Selbstinstallation erst so viel später vorgenommen habe, dass diese Best-Effort-Messung für die man ja 3 Tage das Modem nicht ausschalten sollte, nicht korrekt durchgeführt wurde? Wäre es von Seiten der A1-Moderatoren eventuell möglich, hier nochmal zu schauen ob das alles bei mir korrekt durchgeführt wurde?

Danke!
I
Wie oft rennt das BestEffort eigentlich? Nur am Beginn einmal bis es die Leitung gemessen hat, oder rennt das auch später regelmäßig?
A1_Kornelia
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Hallo ombra3209,

konnte dir wieder 14,3/1,5 einstellen, die jetzt wieder stabil laufen sollten.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo Ela00,

habe noch versucht dir ein anderes Leitungsprofil einzustellen. Bitte beobachte deine Werte nun eine zeit lang. > Hier < findest du vielleicht auch noch ein paar Tipps um deinen Speed zu verbessern, oder den Fehler einzugrenzen. Solltest du bei mehreren Speedtest immer wieder schlechte Werte haben solltest du dich an die Serviceline wenden um einen Störungsmeldung zu machen.

Lg Kornelia
A
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infabo

die Bandbreiten-Optimierung läuft immer wieder durch, ca alle 4 Wochen, aber so verteilt, dass nicht alle Leitungen gleichzeitig verstellt werden.

lg
Hermann
A1_Kornelia
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Hallo cc1979, willkommen ind er A1 Support Communty!

Sehe mir das gerne näher an, aber leider kann ich deinen Anschluss mit den aktuell hinterlegten Daten nicht finden. bitte aktualisiere deine Angaben wie > hier < beschrieben und schreib uns dann erneut.

Lg Kornelia
C
Hallo,

ich habe versucht meine Logindaten zu erweitern, aber ich bekomme immer einen Fehler: "Es ist ein Fehler aufgetreten! Unexpected error, please try again".

Ich habe jetzt meine E-mail-Adresse in meinen Account-Infos auf die AON-E-mail-Adresse geändert, und hoffe dass Ihr dadurch dann auch auf meine Kundendaten kommt, weil ich sonst nicht weiß, was ich noch machen kann.

Um euch die Suche nach meinem ursprünglichen Posting zu ersparen, hier noch mal mein Anliegen:

"
Hallo,

ich habe ca. Mitte September vom alten AonKombi upgegradet auf Gigaspeed 16, und das Modem usw. auch rasch bekommen. Allerdings mußte ich in der letzten Septemberwoche ins Ausland, und habe daher vor meinem Auslandsaufenthalt nicht mehr geschafft, von meiner Seite aus die Selbstinstallation durchzuführen - Modem, Splitter, usw. lagen also ca. 2 Wochen ungenutzt herum, bis ich zurückgekommen bin.

In diesem Zeitraum war noch das alte Modem und der alte Splitter angehängt. Nachdem ich den neuen Splitter und das neue Modem angesteckt habe und die Einrichtung vorgenommen habe, habe ich das Gefühl dass die Geschwindigkeit nicht signifikant höher ist.

Kann es sein dass aufgrund dessen dass ich die Selbstinstallation erst so viel später vorgenommen habe, dass diese Best-Effort-Messung für die man ja 3 Tage das Modem nicht ausschalten sollte, nicht korrekt durchgeführt wurde? Wäre es von Seiten der A1-Moderatoren eventuell möglich, hier nochmal zu schauen ob das alles bei mir korrekt durchgeführt wurde?

Danke!"
A1_Bernd
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Hallo cc1979, danke für die Anpassung deiner Daten. Es ist alles notwendige nun hinterlegt.
Bei dir ist 12/0,9 Mbit als Profil eingestellt. Eine Optimierung ist nicht möglich, da dies bereits der bestmögliche Wert ist, der an deinem Standort für uns zu realisieren ist.

lg Bernd
I
Böse Bandbreiten-Optimierung!
Jetzt hatte ich jahrelang 256/4000 lt. Speedtouch Modem, jetzt sind es plötzlich 512/3200!!!
Ich hatte bei 4000 NIE Stabilitätsprobleme oder sonstiges! Das ist böse.
Besser man hält die Klappe und akzeptiert wie es ist. Wie man sieht kann es ja nur schlechter werden als besser. :robotmad:
I
Diese Upload-Erhöhung ist nicht zu bemerken und wertlos.
Denn jetzt sind es lt. Speedtest nur mehr 2,8MBit und früher etwa 3,6MBit down.

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:512 / 3.200


http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Output Power (Up/Down) [dBm]:12,0 / 19,5
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Line Attenuation (Up/Down) [dB]:22,5 / 45,0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
SN Margin (Up/Down) [dB]:22,0 / 17,0
K
Sehr geehrte Damen und Herren,Habe seit einigen Tagen festgestellt das die Uploadgeschwindigkeit derzeit sehr niedrig ist ,5-25kb/s, wobei die Downloadgeschwindigkeit nicht eingebrochen ist. Ich ersuche sie diesen Wert womöglich wieder zu erhöhen.Mit dem ersuchen um rasche Beabeitung verbleibe ich

Mit freundlichen Grüßen
S
Hallo liebe A1 Support Community!
Hallo lieber/liebe Moderator/in!

Wäre eine Anpassung meiner Down- und Uploadbandbreite auf die derzeit aktuellen Produktbandbreiten möglich?
Wäre super!

Danke und liebe Grüße - Reinhard
S
Hallo liebe A1 Support Community!
Hallo lieber/liebe Moderator/in!

Wäre eine Anpassung meiner Down- und Uploadbandbreite auf die derzeit aktuellen Produktbandbreiten möglich?
Wäre super!

Und wie sieht es bei uns mit Glasfaser aus, wird schon fleißig gebaggert, ab wann geht die umstellung?
Langstraß 4912 Neuhofen im Innkreis

bg
A
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infabo,

bei deinem Anschluss hat die automatische Optimierung zugeschlagen, am 16.10. , knapp vor 6 Uhr in der Früh - da hatte also noch niemand von uns seine Finger dran.

Die Leitungswerte schwanken recht stark, von dem her kein Wunder, dass die automatische Einstellung nur 3 Mbit einstellen möchte.

Nachdem du schreibst, dass es nie Probleme gab habe ich wieder 4 Mbit eingestellt.

lg
Hermann
K
Sehr geehrte Damen und Herren,Habe seit einigen Tagen festgestellt das die Uploadgeschwindigkeit derzeit sehr niedrig ist ,5-25kb/s, wobei die Downloadgeschwindigkeit nicht eingebrochen ist. Ich ersuche sie diesen Wert womöglich wieder zu erhöhen.Mit dem ersuchen um rasche Beabeitung verbleibe ich

Mit freundlichen Grüßen
J
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Hallo,
ich hatte bis jetzt den 8Mbit Tarif und hab auch konstant 7,7MBit gehabt... Am Freitag bekamm ich dann das Angebot die 16er Leitung zu Testen...(mehr als 9Mbit sind aber auch hier nicht drinnen)
Seit der Umstellung habe ich enorme Probleme mitn Internet...Jetzt im Moment habe ich laut Speedtest ca.3 MBIT :/
Könnt ihr mir bitte wieder die alten Einstellungen machen und die Testaktion beenden oder die neuen Einstellungen prüfen eventuell ist was falsch eingestellt.

Danke
mfg
Z
Hallo!

Ich würde am 22.09 als Neunutzer ins Festnetz angeschlossen, erhalte aber nur 0.9 Mbit download Geschwindigkeit. Ich habe die o.a. Schritte durchgeführ (Neustart von Router, Gescwindigkeitstet mit Lan-
Kabel,...) hilft aber nichts.

Ich habe das aDsl Paket mit 8 Mbit, aber die jetzige Gescwindigkeit von 0.9Mbit ist auch für normales Surfen unausreichend.

Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus!

Mfg,
Žan Grabner
A
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Kbind,

beim Upload sind 512 Kbit eingestellt, da hat sich in letzter Zeit auch nichts geändert. Der Download wurde erhöht und dadurch gibt es momentan schlechtere Leitungswerte.

Das sollte sich zwar auf den Upload nicht großartig auswirken. aber nachdem sonst nichts passiert ist können wir "auf Verdacht" wieder die alte Bandbreite einstellen.

Ansonsten kann der Fehler natürlich auch woanders - zwischen Modem und PC bzw. im Netzwerk liegen. 512 Kbit sind schnell einmal aufgebraucht. Wenn also irgendeine Anwendung permanent Upload benötigt, die sonst nicht läuft, dann macht sich das schnell bemerkbar.

lg
Hermann
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Kbind

hab dir auf dein älteres Posting geantwortet.

lg
Hermann

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