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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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T
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Unangebrachter Inhalt entfernt.

Habe vor einen Monat auf Gigaspeed 16 gewechselt da mir der kundenservice sagte das 16mbit möglich sind...jetzt hab ich 10mbit da anscheinend 16mbit nicht möglich sind nach dem wechsel...was soll das der kundenservice sagt nur das es einfach nicht geht und der vertrag noch 15monate gehen würde.totale xxxx sag ich dazu...zuerst versprechen und dann nicht einhalten können so ein kasperlverein was a1 ist

weis einer eine lösung für das problem???
Floridsdorfer77.
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timmy537 schrieb: weis einer eine lösung für das problem???
Ein Problem ist es strenggenommen nicht, denn alles zwischen 10 und 16 Mb/s ist Gigaspeed 16. Wenn Dir jemand genau 16 Mb/s versprochen hat, muß er sich entweder versprochen haben oder die automatische Optimierung hat versagt.

Wenn Du magst, schaut sich ein A1-Engel die Sache in den nächsten Tagen an. Bitte lese dazu folgenden Beitrag und beherzige die Tipps.

> https://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 <

Und noch eine Bitte: mäßige Deinen Ton. 😉
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B
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Hallo Timmy,

ich habe mich im Dezember, bevor ich Gigaspeed angemeldet habe, im A1 Shop informiert. Dort wurde mir gesagt, dass ich mit Gigaspeed auf jeden Fall mindestens 10-12 Mbit/s haben sollte.
Du hast doch nicht wirklich gedacht, dass du eine stabile 16 Mbit haben wirst? Irgendwo in den Vertragsbedingungen steht was von "bis zu 16 Mbit/s"...

Ich persönlich habe lieber eine stabile 10 Mbit-Leitung als eine 16 Mbit-Verbindung, die immer wieder ausfällt und neustartet!

Vorschlag: Mache einen A1-Speedtest. Dort wird dir angezeigt, wie viel deine Leitung evtl. noch an Kapazität hat.
Alternativ kannst du im Modem nachsehen, was die maximale Up- und Downstreamrate der Leitung ist.
T
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ja wäre super wenn man mal die verbindung überprüft.habe bis heute auch nur 8mbit gehabt dann habe ich angerufen dann hat man es angehoben auf 10mbit...laut telefonat und was auch aufgenommen wurde sind mir 16mbit versprochen worden sonnst hätte ich es ja nicht gemacht weil 8mbit oder 10mbit das ist auch kein unterschied für den ich 4,90 mehr zahlen möchte...also sinnlos wenn nit mindestens 14mbit gehen lohnt sich da kein umstieg und zurück auf 8mbit komme ich jetzt nicht mehr oder...es wurde mir auch gesacht ich bekomme ein neues modem zugesenden für gigaspeed das habe ich aber nicht bekommen da hies es nur das meines gigaspeed fähig ist...was ist mit dem kundendienst los die versprechen sachen die a1 nicht einhalten kann...
T
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Momentan 7,8mbit und max 9,4mbit auf ner 16mbit leitung ?????
Floridsdorfer77.
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timmy537 schrieb: ja wäre super wenn man mal die verbindung überprüft.
Wird sicher in 2-3 Tagen gemacht, wenn Dein Anschluß gefunden wird. Ganz wichtig dafür ist die "Hauptadresse" im Profil (siehe Beispielbild im Link meines letzten Posts).

timmy537 schrieb: ...weil 8mbit oder 10mbit das ist auch kein unterschied für den ich 4,90 mehr zahlen möchte...
Ändert aber nichts an der vertraglichen Grundlage, daß es in den Gigaspeed 16 LB "jedenfalls mehr als 8.192 kbit/s" heißt.
timmy537 schrieb: es wurde mir auch gesacht ich bekomme ein neues modem zugesenden für gigaspeed das habe ich aber nicht bekommen da hies es nur das meines gigaspeed fähig ist...
Dein Modem ist gigaspeedfähig, sonst hättest Du jetzt kein 10.000er-Profil laufen. Deswegen gibt´s auch kein neues Modem, außer das alte wäre defekt.

timmy537 schrieb: was ist mit dem kundendienst los die versprechen sachen die a1 nicht einhalten kann...
Natürlich sollen Abmachungen/Ankündigungen auch eingehalten werden - keine Frage. Den Gesprächsinhalt kann die Community nicht nachvollziehen, daher ist eine ins Detail gehende Aussage nicht angebracht.
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G
Hallo !
 
Bitte um Kontrolle der Bandbreite, da bei mir nur ca. 3,2 MBit/s sind.
Laut Test sollten bei meiner Leitung mehr Speed möglich sein.
 
 
Danke
Gerhard
C
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Wenns es möglich wäre wurd ich auch gerne auf das Profil mit mehr Upload umsteigen. :)
 
Modulation:    G.992.1 Annex ABandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:    512 / 6.176Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [KB/KB]:    0,00 / 0,00Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:    11,5 / 19,5Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:    13,0 / 26,5Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:    20,0 / 11,0
 
Ich hätte auch noch eine kurze Frage. Seit längerm ist der db im Senden ziemlich gering geworden. Ich nehme mal an das mehrere Leitungen geschalten worden sind und jetzt der Db im Senden so gering ist. War früher bei der gleichen Bandbreite über 20 - 25. Aber ich muss auch dazu sagen meine Leitung ist sehr stabil. Hatte noch nie wirklich Ausfälle. Modem ist jetzt seit über 20 Tagen syncron.
 
Schon mal danke im Voraus für das höhere Upload Profil. Sollte eigentlich locker machbar sein.
K
Hallo
 
Wieviel upload speed sollte bei gigaspeed 16 drin sein?
Erreiche laut router-seite 1Mbit upload und laut speedtest.net 0,95 Mbps
Wäre da nicht etwas mehr drin?
 
LG
B
Hi A1 Team,
 
ich habe vor 1 Monat einen Brief bekommen: "Kurzer Ausfall Ihrer Services wegen teschnischer Updates" - Wenn man weiterliest klingt das nach der lang ersehnten Erhöhung der Geschwindigkeit meines Festnetz Internets. Ich dümpel seit Jahren mit 2 MBit dahin und würde wirklich aus beruflichen Gründen schnelleres Internet benötigen.
 
Nun war heute der Termin des im Brief angekündigten Updates, aber an der Internetgeschwindigkeit hat sich leider nichts verbessert...
 
Ist hier irgendetwas möglich um die Geschwindigkeit zu erhöhen?
 
Hier ein Auszug von der Verbindung:
 
DSL-Typ:G.992.1 annex A
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:384 / 2.176
Floridsdorfer77.
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Karatekevin schrieb: Wieviel upload speed sollte bei gigaspeed 16 drin sein?
Hallo!
Gigaspeed 16 bietet maximal bis zu 16.384 kbit/s down & 1024 kbit/s up. 16/1,5, 16/2, 16/3 oder 16/4 wird nicht geschaltet.

Karatekevin schrieb: Erreiche laut router-seite 1Mbit upload und laut speedtest.net 0,95 Mbps
Vollkommen normaler Wert. :)

Solltest Du mehr Upload brauchen, buche GS 30 (wenn verfügbar) oder schaue Dich im Businessbereich der A1-Homepage bei den SDSL-Produkten (2/2, 4/4...16/16) um.

badger84 schrieb: Ist hier irgendetwas möglich um die Geschwindigkeit zu erhöhen?
Bitte stelle sicher, daß Dein Anschluß zu finden ist. Ein A1-Engel sieht sich die Sache in ca. 2 Tagen an.
Wichtig: > https://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 <

Grüße

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K
ok, und ist es bei A1 möglich, Fastpath zu aktivieren, da mein ping bei 35ms liegt, was ich als zuviel ansehe? 😉
Floridsdorfer77.
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Bitte warten....bitte warten....bitte warten...

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B
Aufgrund der Meldung "Sie können Ihren A1.net-User nicht mit Produkten verschiedener Kundennummern verknüpfen." musste ich für Festnetz Internet einen neuen User anlegen, wo auch die Daten hinterlegt sind die Ihr benötigt. Der User heißt badger85
H
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Ich hab nun seit letzten Dienstag meinen Internet Anschluss immer noch 1Mbit....Kann sich das bitte jemand ansehen.
 
Besten Dank im Voraus!
A
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Servus harmankardon,

gerne, allerdings benötigen wir dafür in der Regel 3-5 Werktage (siehe auch Ausganspost hier im Thread).

In dringenden Fällen bitte einfach telefnisch ans A1 Service Team 0800 664 100 wenden.

lg
Thomas
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H
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Gut.Bitte kümmert euch darum.Ich hatte schon soviel ärger mit meiner Neuherstellung (mitte Jänner erfolgte die Bestellung...)das es mich nicht weiter wundert das dies nun auch nicht funktioniert hat.
 
Vielleicht könnt ihr mich ja doch noch positiv überraschen indem es nicht 3-5 Werktage dauert die Bandbreite zu optimieren.
 
MFG
 
 
A
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harmankardon schrieb:Hallo

Könnt ihr mir bitte meine Bandbreite optimieren?Die 72 Std sind rum und das Modem habe ich neugestartet.Leider immer noch 1 Mbit Downstream.Danke im voraus!

MFG
Servus harmankardon,

hab die Bandbreite gerne für dich optimiert.

lg
Thomas
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R
Hallo
 
ich habe atm 6mbit/500kbit geschalten und habe gelesen dass ihr auch 768kbit upload schalten könnt.
Würde sich das bei meiner Leitung ausgehen?
A
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SteAberg schrieb:Guten Tag,

habe GigaSpeed abbestellen lassen über den Chat, da sich die Hotline weigert, es abzubestellen. Die Geschwindigkeit wurde geändert (im Modem), jedoch taucht es noch immer unter aktive Optionen auf?

Könnte das nochmal geprüft werden?

Ich glaube vor der Umstellung auf GigaSpeed hatte ich bei meinen 8 MBit kein ADSL2+. Seitdem Umstieg hatte ich Leitungsschwankungen (momentan nur 2 MBit). Wäre es möglich die alten Werte zurückzustellen (8Mbit down/ADSL(2))?

Vor der Umstellung hatte ich immer 7,5 MBit effektiv.

Danke im Voraus.
Servus SteAberg,

hab gerne noch einmal nachgesehen, Gigaspeed wurde storniert, das Produkt ist nicht mehr aktiv.

Die Bandbreite ist auf 8 Mbit eingestellt, die Leitungswerte sind zwar nicht ideal, aber in Ordnung.

Leitungsprofile mit mehr als 6 Mbit schalten wir nur in Verbindung mit ADSL2 oder wo verfügbar mit VDSL. (8 Mbit mit ADSL (ohne 2) kann man normalerweise gar nicht einstellen.

Bei deinem Anschluss wurde vor kurzem von 2 Mbit auf 8 umgestellt, dann von 8 mit ADSL2 auf 10 mit ADSL 2 und wieder zurück auf 8 mit ADSL 2.

Blinkt die DSL LED, wenn es Probleme gibt? Dann liegt es an der Leitung, in dem Fall bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 melden.

Andernfalls müssen wir den Fehler weiter eingrenzen, ein paar Tipps dazu gibt es hier

lg
Thomas
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Kätie schrieb:Hallo,

Unser Internet ging eigentlich immer perfekt und schnell doch letzte Woche hat es da laut service am verteiler etwas abgeklemmt war garnicht funktioniert . Jetzt funktioniert es wieder aber mega langsam dieser Zustand ist jetzt schon seit ca 4 tagen ich hab nie über 1mbit download erreichen können bis jetzt bitte um Hilfe!


Lg Simon ;)
Servus Simon,

die Bandbreite wurde reduziert, um zu versuchen, ob ihr während der Störung mit weniger Bandbreite trotzdem online gehen könnt.

Ist soweit normal, nur sollte man sie natürlich nach der Störungsbehebung wieder optimieren! Das wurde wohl übersehen, sollte aber gleich behoben sein, habe die Optimierung neu gestartet.

lg
Thomas
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Ginti119 schrieb:Gestern war der A1-Servicetecnicker da und hat mir mein insternet installiert und hat gesagt dass ich das modem 72h durchgehend laufen lassen soll. Nur ich habe mit dem A1-Servicecenter rumgespiel und auf modem neu strten geklickt, jezt habe ich angst das ich auf den 1m/bit sitzen bleibe oder muss ich jezt vom lezten neustrart 72h warten ???
Servus Ginti119,

ist normalerweise kein Problem, wenn das Modem einmal kurz neu gestartet wird.

Die Optimierung hat inzwischen auch funktioniert :)

vInternet = für VDSL Anschlüsse, deiner läuft über ADSL, ist also normal, wenn das bei deinem Modem leer ist.

lg
Thomas
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intorang schrieb:Hallo,habe seit kurzem Gigaspeed 16, jedoch nach den 72 Stunden mit 8 bis 9 Mbit, könnte sich das bitte jemand mal ansehen, will eigentlich nicht das Paket wieder kündigen.Vielen Dank im Voraus!!LGM
Hallo intorang,

hab die Bandbreite gerne für dich optimiert.

lg
Thomas
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Mahlzeit :)
 
Könnte bitte jemand schaun ob meine Leitung noch zu optimieren ist ?
6 Mbits mit den 16er Paket ist etwas wenig :)
 
Danke im voraus!
Floridsdorfer77.
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Grüß´ Dich, Damn1312!

Bitte etwas Geduld. Lese am besten folgenden Beitrag und beherzige die Tipps.

> https://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 <

Grüße

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