Frage

A1 Hybrid Box fällt nach ca. 3 Tagen intensiver Nutzung regelmäßig aus


Benutzerebene 1
Abzeichen +1
Hallo,

hinter meiner A1 Hybrid Box verwende ich einen Router, den ich in der A1 Hybrid Box als DMZ eingestellt habe.
Sobald ca. 3 Tage intensiv die Internetverbindung genutzt wurde, funktioniert zwar das Surfen im Internet noch, jedoch Dienste, die irgendwelche anderen Ports nutzen, funktionieren auf einmal nicht mehr. Es liegt nicht am Router und nicht an den Geräten, das konnte ich im Problemfall alles durch Neustarts usw. ausschließen.

Erst sobald man die A1 Hybrid Box aus- und wieder einschaltet funktioniert alles sofort wieder. Leider aber immer nur für ein paar Tage.
Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung dafür?
Es sieht so aus, als ob die Hybrid Box irgend ein Speicher-Überlauf-Problem hätte und ab einem gewissen Zeitpunkt nicht mehr ordentlich in die DMZ weiterrouten kann.
Könnte das bitte mit einem Firmware Update oder evtl. einem anderen Hybrid-Modem-Modell behoben werden (falls es schon eine Alternative gibt?)?

58 Antworten

Benutzerebene 1

Dito war heute der Seitenaufbau zäh, teilweise heute mit Pings zwischen 80-150 und im Speedtest unterirdische Geschwindigkeiten. Daher auch alles neu gestartet.

Das mit dem Ping und der unterirdischen Geschwindigkeit war ein Fehler bei/von mir, da wollte die iCloud immer wieder Fotos synchronisieren. Aber trotzdem kratzt der Download beim Okla Speedtest gerade an den 20MBit/s und der Upload derzeit bei 2,8MBit/s statt 5.
Die VPN ist allerdings seit 2 Tagen wieder stabil. Log läuft eh mit, dann sehe ich, wie sich das entwickelt. Wenn ich was beitragen kann, melde ich mich wieder.
Benutzerebene 5
Abzeichen +4
Hallo @@charmin.armin, die Fälle kann ich leider nicht berücksichtigen weil sie entweder sehr alt sind (vor dem letzten Firmware Update) oder ein komplett anderes Thema betreffen. LG Mathias
Benutzerebene 5
Abzeichen +2
Hallo @@charmin.armin, uns sind keine allgemeinen Probleme bekannt. Damit wir einen Fehler der Firmware nachvollziehen können, benötigen wir einige Beispielkunden die davon betroffen sind. Dich und @@mrieglhofer_ habe ich bereits auf meiner Liste, das sind aber für einen allgemeinen Firmware Fehler viel zu wenig. LG Mathias
Hallo @A1_Mathias, kann Dir leider keine private Nachricht schicken daher auf diesem Weg: in folgenden Beiträgen sind genügend Benutzer (von Hybrid-Box Problemen) betroffen
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/probleme-mit-hybrid-internet-248500
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/hybrid-box-dmz-probleme-loesung-wann-249297
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/konstante-verbindungsabbrueche-bei-der-mobilverbindung-hybrid-box-248627
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/a1-hybrid-box-faellt-nach-ca-3-tagen-intensiver-nutzung-regelmaessig-aus-249196
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/a1-hybrid-dsl-lte-nach-einiger-zeit-funktionieren-verschiedene-dienste-nicht-mehr-spiele-ssh-auf-high-ports-249688
Benutzerebene 5
Abzeichen +4
Hallo @@charmin.armin, uns sind keine allgemeinen Probleme bekannt. Damit wir einen Fehler der Firmware nachvollziehen können, benötigen wir einige Beispielkunden die davon betroffen sind. Dich und @@mrieglhofer_ habe ich bereits auf meiner Liste, das sind aber für einen allgemeinen Firmware Fehler viel zu wenig. LG Mathias
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Always on Raspberry PI könnte das lösen.
Zumindest logt mein Modem dort hin.
Benutzerebene 1
Leider aber nicht beim Draytek 2925. Der macht es über einen Syslog Server, aber nicht, wenn man die Alarme auf seinen eigenen nicht laufenden PC umleitet -;) Das Log des Hybriden mit der derzeitigen Firmware brauchst gar nicht anschauen. Da steht nichts zieldienliches drinnen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Leider sind die Logs nach dem Neustart des dahinterliegende Router jetzt mal weg.
Bei der Internationalen FW über lebte der Log sogar das Flashen der FW mit Reset.
Ich kann aber nicht weiter testen das die Box nach einem Versuch das zeitliche gesegnet hat.
Benutzerebene 1
Ob es besser wird, wenn mehrere Hersteller im System mitmischen, bezweifle ich mal. Mein Bauchgefühl sagt mir ( 😉, dass das nicht nur am Modem liegt, sondern möglicherweise durch die Auslastung im Gesamtsystem. Nach dem letzten Update lief die Verbindung durchaus stabil, erst in letzter Zeit fangen die Unterbrechungen wieder stärker an. Ich habe das jetzt aber nicht systematisch erhoben, werde aber wieder vermehrt darauf achten. Leider sind die Logs nach dem Neustart des dahinterliegende Router jetzt mal weg.
Dito war heute der Seitenaufbau zäh, teilweise heute mit Pings zwischen 80-150 und im Speedtest unterirdische Geschwindigkeiten. Daher auch alles neu gestartet.
Benutzerebene 3
Die Fritzbox wird kein Bonding unterstützen, da die A1 Telekom bzw. Deutsche Telekom keine Spezifikationen bezüglich des Bondings via HAAP Server veröffentlichen (wollen).

Da geht es rein um Load Balancing und das wird mit der Hybrid Sim leider auch nicht funktionieren, da die nur rein in Kombination mit DSL und HAAP eine Verbindung aufbauen kann.

Mal ehrlich, um dieses Problem zu lösen bleibt eigentlich nurmehr übrig, die Spezifikation für das Bonding zu veröffentlichen, und mit AVM zusammenarbeiten, um ein gutes Modem zu entwickeln. Die Hybrid Box bleibt schrott, da helfen Firmware Updates auch nichts dagegen. Natürlich kann man mich desbezüglich positiv überraschen.

Oder natürlich in die Netzinfrastruktur zu investieren, damit man gar kein Hybrid braucht 😙
Benutzerebene 5
Abzeichen +2
Mittlerweile scheint sich die Lage wieder zu verschlechtern. Meine VPN Logs zeigen, dass mehrmals am Tag die Verbindung rausfliegt. Ich habe jetzt einen A1 Hybrid Rebooter gebaut, der das Modem täglich um 5 Uhr oder wenn bestimmte externe Ports nicht mehr erreichbar sind, für 2s stromlos schaltet.
Dennoch haben wir abends wieder das Problem, dass mein Sohn nach ca. 2-3h aus den Spielen fliegt und er daher vorbeugend auch um 21 Uhr nochmals den Router zurücksetzt.

Liebe @A1_Kornelia, lieber @A1_Mathias

bitte den Fall eskalieren, es existieren mehrere Beschwerden von Benutzern (bei mir treten mit Softwareversion V100R001C22B025SP02 inzwischen fast täglich Ausfälle/Abbrüche auf) und die für Ende März 2018 versprochene Firmware-Aktualisierung verzögert sich anscheinend um Monat(e)
Alternativen wie Fritz!Box 6890 LTE unterstützt (noch) kein Bonding🙁

Wenn A1 nicht die Vertragsleistung erfüllt, werden wir halt auch nur einen Bruchteil der Rechnung zahlen😡Die in das Problem gesteckte Zeit/Nerven wird uns auch nicht ersetzt!
Benutzerebene 1
Mittlerweile scheint sich die Lage wieder zu verschlechtern. Meine VPN Logs zeigen, dass mehrmals am Tag die Verbindung rausfliegt. Ich habe jetzt einen A1 Hybrid Rebooter gebaut, der das Modem täglich um 5 Uhr oder wenn bestimmte externe Ports nicht mehr erreichbar sind, für 2s stromlos schaltet.
Dennoch haben wir abends wieder das Problem, dass mein Sohn nach ca. 2-3h aus den Spielen fliegt und er daher vorbeugend auch um 21 Uhr nochmals den Router zurücksetzt.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Naja das Router neu starten VORM Spielen kann ich jedem empfehlen. Dann passt die Zwangstrennung garantiert.
LG
Jo
Benutzerebene 1
Ja, das funktioniert bei mir auch deutlich besser. Konnte nur heute ohne Neustart keinen Whatsapp Call aufbauen und alle paar Tage fliegt mein Sohn aus dem Online Spiel, sodass er vorher prophylaktisch den Router zurücksetzt. Hoffe halt auf die nächste Version.
Benutzerebene 1
Abzeichen +1
Bei mir funktionierts seit dieser Version durchgehend ohne Probleme.
Muss aber auch sagen, dass ich es vermutlich nicht merken würde, wenn mal ein paar Pibgs verloren gehen. Ich hatte das Probleme, dass nach ein paar Tagen alle Programme / Apps die nicht über Standard Ports rausgingen gar nicht mehr bis zu einem Neustart funktionierten. Dieses Problem ist behoben und ich bin zufrieden.
Benutzerebene 1
@jgreil
wie sind mittlerweile deine Erfahrungen.
Bei mir ist es so, dass die Situation mit dieser Version deutlich stabiler ist, aber dennoch hat Whatsapp gerade wieder erst nach Neustart wieder ordentlich funktioniert und ab und zu werden Spiele dennoch unterbrochen. Die Ping Problematik tritt nicht mehr auf.
Es ist derzeit so, dass alle paar Tage halt ein Reset stattfinden muss. Deutlich besser, erträglich, aber wirklich zufrieden bin ich noch nicht.
Benutzerebene 1
Alles klar und recht russisch.
Früher habe ich sowas mit VB6 gemacht, da kann man die Felder auslesen und dann die Werte eingeben oder Knöpfe drücken und das ganze in einem Script laufen lassen. Aber es ist derzeit mal nicht notwendig. Wäre nur elegant, wenn etwas nicht geht, über einen Intranet Link einen Reset durchzuführen. Das könnten dann letztlich auch ein ungeübter Benutzer machen und spart sich den Weg zum Router 😉
Benutzerebene 1
Abzeichen +1
Ich hab's über ein Linux-Script gemacht, das eine TP-Link HS110 Steckdose kurz stromlos geschaltet hat, wo das Modem angesteckt war.
Über das Web-Interface gings automatisiert vermutlich nur über ein Browser-Add-On, was die Buttons tatsächlich klickt. Da gibts glaub ich leider keine andere Lösung glaub ich. Aber eigentlich sollte das ja eh nicht mehr notwendig sein.
Oder würde dich dein Re-Connect bzgl. neuer IP für z.B. JDownloader interessieren? Da ist meines Wissens bei dem Hybrid Modem leider auch nicht möglich.
Benutzerebene 1
Kann nur zustimmen. Seit dieser Software war kein manueller Eingriff mehr notwendig. Das heißt nicht, dass die Verbindung nicht unterbrochen wird, sondern dass sie nach kurzer Zeit wieder da ist. DDNS sanft noch immerhin nicht, aber das mache ich jetzt dahinter,
@jgreil : wie startest du das Modem neu? Wertest du da die Weboberflãche aus oder geht das über die Command Line.
Benutzerebene 1
Abzeichen +1
Hallo, bei mir scheint die Beta V100R001C22B025SP02 das Problem behoben zu haben. Mein Modem läuft nun schon fast 6 Tage ohne Ausfall, das gabs zuvor nie.
Ich hab mir auch so ein Script gebastelt, das alle 5 Minuten die Verbindung prüft und nach 3 Fehlversuchen hintereinander (15 Minuten) das Modem neustartet, das war aber bis jetzt mit der neuen Firmware noch nie nötig. Sieht also sehr gut aus bei mir 🙂
Benutzerebene 2
Abzeichen
Falls es noch nicht geschehen ist: Lass die Leitung von einem A1 Techniker durchmessen. Ich hatte auch eine sehr, sehr instabile Verbindung und bei mir war das Problem nicht auf meiner Seite der Leitung. Im Wählamt auf ein anderes Kabel aufgeschaltet und seitdem habe ich eine superperformante Hybrid Verbindung.
Danke. Beta ist seit Donnerstag drauf (V100R001C22B025SP02). Heute der erste Ausfall. Schaut nicht so aus als ob sich irgendetwas verändert hätte, ausser dass der Ping (wieder) niedriger ist.
Mein Skript Ping alle 5min. Nach 3 fehlerhaften Pings (=15min Downtime) wird der Strom aus- und wieder eingeschalten (=Reboot).

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @@mahatma8,
habe auch deine Anfrage weiter gegeben, die Firmware sollte dir, soweit möglich, eingespielt werden.
Lg Kornelia
@A1_Petra_ ich habe das selbe Problem. Bei mir hängt mittlerweile ein Ping Script in Verbindung mit einer regelbaren Steckdose vor dem Modem, das alle paar Tage bei einem Totalausfall das Teil neu startet. Logging läuft auch mit, d.h. ich kann recht gut Auskunft geben ob es noch zu Ausfällen kommt oder nicht.

-> Bitte mir auch die Beta aufspielen.
Benutzerebene 5
Abzeichen +5
Hallo @@jgreil,

ich leite es gleich an unsere Fachabteilung weiter, die Kollegen kontaktieren dich dann direkt in den kommenden Tagen 🙂

Glg, Petra
Benutzerebene 1
Abzeichen +1
@A1_Petra_ Könnte bei mir bitte jemand von A1 die neuere BETA V100R001C22B025SP02 aufspielen?

Ich habe aktuell noch die BETA V100R001C22B025SP01 und damit leider noch immer die Probleme, dass ich das Hybrid Modem alle paar Tage neu starten muss und mit der neueren Version hat sich da angeblich etwas getan. Ich könnte dann auch gerne Rückmeldung geben, da ich es eh meistens relativ schnell merke.

Antworten