Hallo,
hinter meiner A1 Hybrid Box verwende ich einen Router, den ich in der A1 Hybrid Box als DMZ eingestellt habe.
Sobald ca. 3 Tage intensiv die Internetverbindung genutzt wurde, funktioniert zwar das Surfen im Internet noch, jedoch Dienste, die irgendwelche anderen Ports nutzen, funktionieren auf einmal nicht mehr. Es liegt nicht am Router und nicht an den Geräten, das konnte ich im Problemfall alles durch Neustarts usw. ausschließen.
Erst sobald man die A1 Hybrid Box aus- und wieder einschaltet funktioniert alles sofort wieder. Leider aber immer nur für ein paar Tage.
Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung dafür?
Es sieht so aus, als ob die Hybrid Box irgend ein Speicher-Überlauf-Problem hätte und ab einem gewissen Zeitpunkt nicht mehr ordentlich in die DMZ weiterrouten kann.
Könnte das bitte mit einem Firmware Update oder evtl. einem anderen Hybrid-Modem-Modell behoben werden (falls es schon eine Alternative gibt?)?
A1 Hybrid Box fällt nach ca. 3 Tagen intensiver Nutzung regelmäßig aus
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In diesem Fall kann ich dir noch den A1 Chat anbieten.
Glg, Petra
Danke für die Antwort. Aber ich habe ja schon versucht das Profil zu ergänzen,aber bei Logindaten verwalten kann ich keine A1 Produkte hinzufügen,nur den Mobilfunkvertrag entfernen. Warum das so ist weiß ich nicht.
Und da sich mein Problem mit dem hier sehr ähnelt,dachte ich ,ich schreibe einfach dazu. Hier habe ich erstmals gelesen,daß bei einigen hier ,sich jemand von A1 gemeldet hat und auch eine andere firmware eingespielt wurde.
Aber inzwischen war ein wirklich sehr engagierter Techniker vor Ort ,und auch gleich mal eine defekte Telefondose erkannt(wurde am 12.10.17 so montiert). Danach war gleich mal etwas mehr Bandbreite stabil über DSL möglich. (den beiden zuvor ist das leider nicht aufgefallen,da wurde zwar auch alles gemessen,aber für normal eingestuft.) Weiters hatte er auch ein offenes Ohr für die Fehlermeldungen im Systemprotokoll. Und obwohl er eigentlich schon beim nächsten Kunden war,hat er nochmals angerufen und mir mitgeteilt,das eine andere firmware eingespielt wird. Jetzt muss ich testen,ob das geholfen hat.
Benutzerebene 5
+5
Hallo @@r0adrunner2 ,
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Glg, Petra
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Könnte sich nicht jemand einfach per Nachricht bei mir melden,und fragen welche Daten er wissen möchte? Der Anschluss,um den es geht,ist der von meinem Vater,der hat aber von Foren ,Hybrid und Firmware wenig Ahnung,der will nur das das Zeug funktioniert:).
Auf meinem Benutzernamen,ist nur mein Mobilvertrag verknüpft,da kann ich kein anderes Produkt hinzufügen. Deswegen wäre es über PN einfacher.
Aber danke schon mal.
Hallo @r0adrunner2 . Damit wir uns deinen Fall genauer ansehen können, führe bitte die Schritte im folgenden Link durch und schreibe hier erneut. LG Abdullah 🙂 https://www.a1community.net/die-ersten-schritte-in-der-a1-community-348/hilfe-durch-a1-moderatoren-was-muss-ich-vorher-machen-104912
Liebe @A1_Kornelia, lieber @A1_Mathias . Hallo. Ich habe auch ähnliche Probleme wie hier geschildert. Bei mir fällt immer wieder VOIP aus,sprich das Festnetz geht dann nicht mehr,weder von außen kann man angerufen werden,noch kann man jemanden anrufen. An der Hybridbox blinkt dann VOIP . Im Webmenü unter Telefonie steht dann bei Leitungstatus "Offline". Internet funktioniert zwar weiter,aber auch irgendwie eingeschränkt z.b. gewisse Anwendungen z.b. Teamspeak funktioniert dann nicht mehr, wie wenn die Box dann gewisse Ports sperrt.
Abhilfe ist dann ein Neustart der Box. Habe das Hybrid erst seit 12.10.2017 ,und muss sie auch fast täglich immer wieder neustarten. Deswegen wäre ich an einer anderen Firmware auch sehr interessiert.
Leitung ist in Ordnung. Es war auch schon mal 2mal ein Techniker da,aber da wurde was an der Leitung geändert. Hat aber nichts gebracht. Das liegt an der Box oder an der firmware dieser. Wäre für jede Hilfe dankbar.😀
Abhilfe ist dann ein Neustart der Box. Habe das Hybrid erst seit 12.10.2017 ,und muss sie auch fast täglich immer wieder neustarten. Deswegen wäre ich an einer anderen Firmware auch sehr interessiert.
Leitung ist in Ordnung. Es war auch schon mal 2mal ein Techniker da,aber da wurde was an der Leitung geändert. Hat aber nichts gebracht. Das liegt an der Box oder an der firmware dieser. Wäre für jede Hilfe dankbar.😀
Benutzerebene 2
Liebe @A1_Kornelia , lieber @A1_Mathias . Da ich an ganz ähnlichen Problemen leide würde ich mich gerne auch für einen Test der neuen Beta Software bereit erklären. Könntet Ihr mit bitte auch die neue Software V100R001C22B025SP02 für meine Hybrid Box bereitstellen?
Mein Problem habe ich hier geschildert: https://www.a1community.net/festnetz-internet-314/a1-hybrid-power-150-extrem-schlechte-performance-249656
Liebe Grüße Michael
Mein Problem habe ich hier geschildert: https://www.a1community.net/festnetz-internet-314/a1-hybrid-power-150-extrem-schlechte-performance-249656
Liebe Grüße Michael
Benutzerebene 1
Ich wurde mittlerweile kontaktiert und am 25.10. eine neue Beta Software aufgespielt (V100R001C22B025SP02).
Ohne jetzt bereits Entwarnung zu geben, habe ich im VPN Log keine längeren Unterbrüche als 2 Minuten und danach ist die Verbindung wieder da. Davor hatte ich Stunden ohne Verbindung und sie kam erst nach dem Reset wieder. Ebenso gibt es seit diesem Zeitpunkt keine Beschwerden beim Gaming. Ich muss derzeit den Hybrid nicht zurücksetzen. Die anderen Punkte konnte ich noch nicht überprüfen. Also vorsichtig positiv.
Ohne jetzt bereits Entwarnung zu geben, habe ich im VPN Log keine längeren Unterbrüche als 2 Minuten und danach ist die Verbindung wieder da. Davor hatte ich Stunden ohne Verbindung und sie kam erst nach dem Reset wieder. Ebenso gibt es seit diesem Zeitpunkt keine Beschwerden beim Gaming. Ich muss derzeit den Hybrid nicht zurücksetzen. Die anderen Punkte konnte ich noch nicht überprüfen. Also vorsichtig positiv.
Benutzerebene 1
Danke für diese Information. Ich hoffe nur, dass das nicht jene ist, die jgreil bekommen hat.
Benutzerebene 7
+6
Hallo @@mrieglhofer_ ,
an einer neuen Firmware wird gerade gearbeitet und sie wird auch gerade getestet. Wenn diese Tests gut verlaufen wird sie freigegeben und ausgerollt. Damit sollte dieses Problem dann behoben sein.
Lg Kornelia
an einer neuen Firmware wird gerade gearbeitet und sie wird auch gerade getestet. Wenn diese Tests gut verlaufen wird sie freigegeben und ausgerollt. Damit sollte dieses Problem dann behoben sein.
Lg Kornelia
Benutzerebene 1
Vermutlich wird das so sein, da ja A1 keine Änderung an der Firmware oder man Hybrid durchführen kann. Betroffen sind ja eh nicht die klassischen Surfer sondern jene, die spezielle Ports verwenden.
Hinsichtlich Durchsatz bin ich durchaus zufrieden. Ich erreiche rund um die Uhr mehr als zugesagt. Nutzt halt nichts, wenn dann Apps nicht funktionieren oder man sich nicht mehr einwählen kann. Und eine Neustart ist halt Remote ohne Zugriff schwierig.
Ich schaue halt jetzt, wer eine normale VDSL mit 20/5 an meinen Standort zusammenbringt. A1 könnte es zwar nahezu entsprechend den VDSL Modemdaten, hat aber dessen Geschwindigkeit ganz im Gegenteil reduziert, sodass ich das Hybrid Modem auch nicht einfach ersetzen kann.
Storungsmeldung halte ich deswegen für sinnvoll, weil es damit klar dokumentiert ist. Kann durchaus sein, dass ich aus diesem Grund vorzeitig kündigen muss. Seit Whatsapp regelmäßig und nachvollziehbar betroffen ist, ist Schluss mit lustig. Die Ursache ist klar belegt, wenn es nach einem Reset wieder geht, nur fehlt mir derzeit noch eine Lösun, wie ich das über längere Zeit Monitoren kann.
Hinsichtlich Durchsatz bin ich durchaus zufrieden. Ich erreiche rund um die Uhr mehr als zugesagt. Nutzt halt nichts, wenn dann Apps nicht funktionieren oder man sich nicht mehr einwählen kann. Und eine Neustart ist halt Remote ohne Zugriff schwierig.
Ich schaue halt jetzt, wer eine normale VDSL mit 20/5 an meinen Standort zusammenbringt. A1 könnte es zwar nahezu entsprechend den VDSL Modemdaten, hat aber dessen Geschwindigkeit ganz im Gegenteil reduziert, sodass ich das Hybrid Modem auch nicht einfach ersetzen kann.
Storungsmeldung halte ich deswegen für sinnvoll, weil es damit klar dokumentiert ist. Kann durchaus sein, dass ich aus diesem Grund vorzeitig kündigen muss. Seit Whatsapp regelmäßig und nachvollziehbar betroffen ist, ist Schluss mit lustig. Die Ursache ist klar belegt, wenn es nach einem Reset wieder geht, nur fehlt mir derzeit noch eine Lösun, wie ich das über längere Zeit Monitoren kann.
Die Hotline hilft eh nicht....hab seit über einem Jahr das gleiche Problem.
Laut Hotline funktioniert alles einwandfrei.
Hauptsache Geldabzocke. Zahl 6,90 mehr im Monat. Jedoch erreich ich selten die 16 MBit.
Laut Hotline funktioniert alles einwandfrei.
Hauptsache Geldabzocke. Zahl 6,90 mehr im Monat. Jedoch erreich ich selten die 16 MBit.
Benutzerebene 1
Na, gibt es schon was Neues. Ich kann mich mittlerweile auch mit L2TP von außen oft nicht mehr verbinden und WhatsApp Audio geht auch nicht mehr. Heißt, wenn mich jemand anrufen will, gibt es kein Verbindung. Nach einem Neustart des Hybrid geht alles. Das kann es nicht mehr sein.
Ich habe jetzt ein Monat am Dual WAN Router über LTE eines Drittanbieters gearbeitet und keines der Probleme gehabt. Jetzt werde ich mal eine Störung melden, aber so wie es derzeit aussieht, muss ich mich wohl von A 1 verabschieden.
Ich habe jetzt ein Monat am Dual WAN Router über LTE eines Drittanbieters gearbeitet und keines der Probleme gehabt. Jetzt werde ich mal eine Störung melden, aber so wie es derzeit aussieht, muss ich mich wohl von A 1 verabschieden.
Benutzerebene 7
+6
Hallo @@jgreil , habe dir schon im anderen Thread geschrieben. Der Kollege sieht sich das auch für dich an. Lg Kornelia
Benutzerebene 1
Es stellt sich langsam die Frage nach Alternativen. Ich habe jetzt seit 2 Wochen den kritischen Traffic (VPN und Gaming) mit meinem DualWAN Router auf ein LTE Modem umgeleitet und damit treten die angeführten Probleme nicht auf. Allerdings systembedingt stark schwankender Durchsatz und durchaus tägliche kurze Unterbrechungen. Also letztlich brauchbar, aber auch nicht optimal, von den doppelten Kosten mal abgesehen. Nur arbeitet das System wochenlang ohne regelmäßig manuelle Eingriffe.
Wenn ich mir die Modem Daten anschaue, könnten die 20/5 nahezu allein mit VDSL erreicht werden. Dazu ein stabiles Modem (wie ich es bisher eingesetzt hatte) und das Problem wäre erledigt.
Upstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 918
Downstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 10456
Max. Upstream-Rate (kBit/s):4353
Max. Downstream-Rate (kBit/s): 24587
Upstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 16.8
Downstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 24
Leitungsnorm: VDSL
Wenn ich mir die Modem Daten anschaue, könnten die 20/5 nahezu allein mit VDSL erreicht werden. Dazu ein stabiles Modem (wie ich es bisher eingesetzt hatte) und das Problem wäre erledigt.
Upstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 918
Downstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 10456
Max. Upstream-Rate (kBit/s):4353
Max. Downstream-Rate (kBit/s): 24587
Upstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 16.8
Downstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 24
Leitungsnorm: VDSL
Hallo @A1_Kornelia , ich hatte jetzt die V100R001C22B025SP01 und diese hat leider auch absolut keine Besserung gebracht :(
Ist hier noch mit einer Lösung zu rechnen oder kann das Problem einfach nicht lokalisiert werden?
Ist hier noch mit einer Lösung zu rechnen oder kann das Problem einfach nicht lokalisiert werden?
Benutzerebene 1
Na, da könnt's dann mich auch vormerken. Mittlerweile steht mein Sohne vor jeder Spielsession auf der Matte, um die Kiste rückzusetzen. Prophylaktisch, wie er meint 😉
Benutzerebene 7
+6
Hallo @@jgreil , habe dein Anliegen nochmals weiter gegeben. Die Kollegen melden sich dann direkt bei dir. Lg Kornelia
Hatte heute Abend wieder das gleiche Problem, dass gewisse Ports "gestorben" sind und nur ein Neustart des Hybrid-Modems das Problem lösen konnte.
Könnt ihr bitte an der Problem-Behebung weiterforschen?
@A1_Mathias Cool danke!
Ich geb dann in ca. einer Woche Bescheid, ob es bis dahain stabil gelaufen ist, bzw. wenn es wieder ausfällt halt schon früher.
Ich geb dann in ca. einer Woche Bescheid, ob es bis dahain stabil gelaufen ist, bzw. wenn es wieder ausfällt halt schon früher.
Hallo @@jgreil , ich hab bei dir eine neue Firmware eingespielt die aber noch im Test ist und noch nicht freigegeben. Bitte probiere ob es damit besser wird. LG Mathias
Wäre gut wenn sich mal jemand vob A1 zu diesem Thema meldet!
Benutzerebene 1
Der Werksreset war bei mir auch für die Fische. 2h später steht der Sohn wieder auf der Matte, dass ein Port 20xxx nicht mehr offen ist und er damit wieder mal aus denn Spiel geflogen ist,
Wenn da nicht in absehbarer Zeit eine Lösung kommt, muss ich mir was einfallen lassen. Denkbar wäre allenfalls, meinen alten ADSL/VDSL Router wieder zu aktivieren und halt auf LTE zu verzichten. Lieber langsamer und stabil. Am Anfang musste ich auch nur jede Woche neustarten, mittlerweise ist der Neustart Teil der täglichen abendlichen Routine.
Auch wenn es eine neue Technologie ist, aber das ist eine Zumutung. Sowas verbugtes habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Du kannst ja nicht einmal den Anschluss mit einem Dauerping überwachen und auf ein LTE Backup umschalten, weil ja andere Ports wegbrechen.
Und wenn das Hybrid mal abstürzen sollte, bleibt der Ping Port nach Neustart zu, sodass man nicht erkennt, dass er wieder lebt und eine Verbindung hat.
Wenn da nicht in absehbarer Zeit eine Lösung kommt, muss ich mir was einfallen lassen. Denkbar wäre allenfalls, meinen alten ADSL/VDSL Router wieder zu aktivieren und halt auf LTE zu verzichten. Lieber langsamer und stabil. Am Anfang musste ich auch nur jede Woche neustarten, mittlerweise ist der Neustart Teil der täglichen abendlichen Routine.
Auch wenn es eine neue Technologie ist, aber das ist eine Zumutung. Sowas verbugtes habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Du kannst ja nicht einmal den Anschluss mit einem Dauerping überwachen und auf ein LTE Backup umschalten, weil ja andere Ports wegbrechen.
Und wenn das Hybrid mal abstürzen sollte, bleibt der Ping Port nach Neustart zu, sodass man nicht erkennt, dass er wieder lebt und eine Verbindung hat.
Ich habe auch schon den Werks-Reset gemacht und es hat nichts geholfen. Alle paar Tagen muss ich das Modem neu starten, das ist echt schon extrem störend!
Benutzerebene 1
naja, es ist beim Hybrid Modem egal, ob mit Portweiterleitung oder mit DMZ, es sterben trotzdem nicht nachvollziehbar offene Ports und lassen nichts mehr durch.
Es wäre ja zumindest zu erwarten, dass eine IPSEC Aufbau aus dem LAN einwandfrei klappen würde. Aber mittlerweile stirbt der Tunnel mehrmals am Tag und erst nach Restart des Hybrid klappt es wieder.
Nachdem sich das schleichend verschlechtert hat, habe ich heute mal einen Werksreset gemacht, um zu sehen, ob es damit wieder stabil wird. Sonst ist das schlicht für solche Zwecke nicht verwendbar.
Es wäre ja zumindest zu erwarten, dass eine IPSEC Aufbau aus dem LAN einwandfrei klappen würde. Aber mittlerweile stirbt der Tunnel mehrmals am Tag und erst nach Restart des Hybrid klappt es wieder.
Nachdem sich das schleichend verschlechtert hat, habe ich heute mal einen Werksreset gemacht, um zu sehen, ob es damit wieder stabil wird. Sonst ist das schlicht für solche Zwecke nicht verwendbar.
So ist es und darum geht es hier überhaupt nicht!
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