Hey A1,Da die Hotline anscheinend wieder total überfüllt ist wollt ich auf diesem weg mal erfahren was da los ist.Mfg
Beste Antwort von Floridsdorfer77.
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Störung des mobilen Internet
Titel aufgrund der aktuellen Meldungen geändert. Ursprünglicher Titel: "Internetausfall Bereich Graz"
Hey A1,Da die Hotline anscheinend wieder total überfüllt ist wollt ich auf diesem weg mal erfahren was da los ist.Mfg
Hey A1,Da die Hotline anscheinend wieder total überfüllt ist wollt ich auf diesem weg mal erfahren was da los ist.Mfg
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Nachtrag Reparatur...
Jetzt warte ich seit fast einem ganzen Monat auf mein Telefon welches nicht mal 5 Tage alt war zum Zeitpunkt der Abgabe. Ich denke mal alleine diese Tatsache sollte einen klugen Verkäufer schon dazu bewegen es einfach auszutauschen. Denn einen Kunden zu vergraulen der bereits über 10 Jahre bei A1 ist macht kein gutes Bild und ich wusste bis vor drei Jahren die Qualität des Service von A1 sehr zu schätzen.
Jetzt warte ich seit fast einem ganzen Monat auf mein Telefon welches nicht mal 5 Tage alt war zum Zeitpunkt der Abgabe. Ich denke mal alleine diese Tatsache sollte einen klugen Verkäufer schon dazu bewegen es einfach auszutauschen. Denn einen Kunden zu vergraulen der bereits über 10 Jahre bei A1 ist macht kein gutes Bild und ich wusste bis vor drei Jahren die Qualität des Service von A1 sehr zu schätzen.
Ich verwende keinen Stick sondern einen Huawei Hotspot.
Ich habe eigentlich seit längeren schon Problem mit diesem Gerät jedoch nachdem ich es eingeschickt hatte und nichts ausser eine Softwareupdate gemacht wurde welches nichts half, der nette Kundenbetreuer sagte: " Dieses Gerät ist nur für eine Person gedacht" *lach* (Hotspot für 5 Personen bzw Geräte) habe ich dieses Vorhaben mit der Reparatur auch aufgegeben. Ich meine wer schreibt schon auf einen Fehlervermerk "Funktioniert nicht richtig." Wäre ich Techniker würde ich da ja auch nicht wissen um was es geht. Ich sage mal so: Euch mangelt es eindeutig an fachlicher Kompetenz, speziel im Shop der (SCN Graz). Ich würde mir gedanken machen ob man nicht anstelle von provisionsgeilen Verkäufern wenigstens einen kompetenten Techniker in den Shop zu stellen.
Ich habe eigentlich seit längeren schon Problem mit diesem Gerät jedoch nachdem ich es eingeschickt hatte und nichts ausser eine Softwareupdate gemacht wurde welches nichts half, der nette Kundenbetreuer sagte: " Dieses Gerät ist nur für eine Person gedacht" *lach* (Hotspot für 5 Personen bzw Geräte) habe ich dieses Vorhaben mit der Reparatur auch aufgegeben. Ich meine wer schreibt schon auf einen Fehlervermerk "Funktioniert nicht richtig." Wäre ich Techniker würde ich da ja auch nicht wissen um was es geht. Ich sage mal so: Euch mangelt es eindeutig an fachlicher Kompetenz, speziel im Shop der (SCN Graz). Ich würde mir gedanken machen ob man nicht anstelle von provisionsgeilen Verkäufern wenigstens einen kompetenten Techniker in den Shop zu stellen.
- Stein der Weisen
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29 July 2013
Hallo CuRs3r,
habe es mir gerne angesehen: An deinem Standort ist unser Netz sehr gut ausgebaut - dass es daran liegt, schließe ich als mögliche Ursache also mit hoher Wahrscheinlichkeit aus.
Welchen A1 Mobil Internet Stick verwendest du? Hast du es bereits mit dem neuesten A1 Dashboard probiert? Lade es dir bitte hier herunter, deinstalliere das alte Dashboard und installiere danach das Neue!
@Reparatur: Vollkommen klar, dass es sehr ärgerlich ist, wenn die Reparatur schon so lange dauert. Wir sind gerade dabei mit unserem Reparaturpartner mobiletouch herauszufinden, wo es sich gerade befindet. Wir werden dich kontaktieren, sobald es Neuigkeiten gibt!
lg,
Christian
habe es mir gerne angesehen: An deinem Standort ist unser Netz sehr gut ausgebaut - dass es daran liegt, schließe ich als mögliche Ursache also mit hoher Wahrscheinlichkeit aus.
Welchen A1 Mobil Internet Stick verwendest du? Hast du es bereits mit dem neuesten A1 Dashboard probiert? Lade es dir bitte hier herunter, deinstalliere das alte Dashboard und installiere danach das Neue!
@Reparatur: Vollkommen klar, dass es sehr ärgerlich ist, wenn die Reparatur schon so lange dauert. Wir sind gerade dabei mit unserem Reparaturpartner mobiletouch herauszufinden, wo es sich gerade befindet. Wir werden dich kontaktieren, sobald es Neuigkeiten gibt!
lg,
Christian
wollte im unteren Teil "wenigstens" schreiben
Hallo,
und wiedermal jetzt schon seit 3 Tagen gehen bei mir diverse seite nicht mehr zum anwählen...
Ich bekomme dann immer die Meldung: Seite kann nicht angezeigt werden!!!
Langsam hab ich echt die Schnauze voll...
Hat noch wer die selben Probleme?
[Off-Topic]
Vertrag wäre jetzt dann auch schon aus, also wenn sich nicht bald mal was ändert geh ich echt zu T-mobile die haben wänigstens noch ein wenig Kundenservice.
Man stelle sich vor hab mir am 28.6 ein neues Handy geholt, welches gleich auf anhieb Softwarefehler hatte. Brachte dieses dann am 1.7 zum Shop und wurde dort gleich mal ausgelacht 😞.
Ich ging dann am 3.7 abermals in den selben A1 Shop und dann wurde mein Handy endlich eingeschickt.
Mittlerweile warte ich noch immer da mein Handy laut Hotline und Shop nicht auffindbar ist und Nachforschungen angestellt werden mussten.
Naja vor 3 bis 4 Jahren wäre so etwas unvorstellbar gewesen.
und wiedermal jetzt schon seit 3 Tagen gehen bei mir diverse seite nicht mehr zum anwählen...
Ich bekomme dann immer die Meldung: Seite kann nicht angezeigt werden!!!
Langsam hab ich echt die Schnauze voll...
Hat noch wer die selben Probleme?
[Off-Topic]
Vertrag wäre jetzt dann auch schon aus, also wenn sich nicht bald mal was ändert geh ich echt zu T-mobile die haben wänigstens noch ein wenig Kundenservice.
Man stelle sich vor hab mir am 28.6 ein neues Handy geholt, welches gleich auf anhieb Softwarefehler hatte. Brachte dieses dann am 1.7 zum Shop und wurde dort gleich mal ausgelacht 😞.
Ich ging dann am 3.7 abermals in den selben A1 Shop und dann wurde mein Handy endlich eingeschickt.
Mittlerweile warte ich noch immer da mein Handy laut Hotline und Shop nicht auffindbar ist und Nachforschungen angestellt werden mussten.
Naja vor 3 bis 4 Jahren wäre so etwas unvorstellbar gewesen.
Benutzerebene 7
+7
Hilfreich zur Fehlereingrenzung insbesondere bei langsamem mobilem Internet:
http://www.dieschmids.at/14-netzwerk-und-wlan/50146-speddtest
Nicht enttäuscht sein, wenn andere Speedtests wie speedtest.net bessere Ergebnisse liefern. Dieser Test scheint realer zu sein. ;)
Bringt viele Infos über die Verbindung und ihre Engpässe.
Beispiel:
The connection stalled 3 times due to packet lossThe connection was idle 0.83 seconds (8.29% of the time)This connection is receiver limited 11.46% of the time.This connection is sender limited 1.79% of the time.This connection is network limited 86.72% of the time.
http://www.dieschmids.at/14-netzwerk-und-wlan/50146-speddtest
Nicht enttäuscht sein, wenn andere Speedtests wie speedtest.net bessere Ergebnisse liefern. Dieser Test scheint realer zu sein. ;)
Bringt viele Infos über die Verbindung und ihre Engpässe.
Beispiel:
The connection stalled 3 times due to packet lossThe connection was idle 0.83 seconds (8.29% of the time)This connection is receiver limited 11.46% of the time.This connection is sender limited 1.79% of the time.This connection is network limited 86.72% of the time.
Benutzerebene 2
wieder Wochenende - wieder das gleiche Problem (zumindest hier), seit gut 2 Stunden geht datenmässig nichts mehr ... :8
oversixty schrieb:Vorbemerkung: Über das Thema Sonnenstürme gibts es leider auch viele Internetseiten, die alles mögliche hineininterpretieren, also nicht besonders seriös sind.interessantes Posting und cooles Profilbild!
Vereinfachte physikalische Informationen: Ein konstantes, also sich nicht veränderndes Magnetfeld, hat keine Einflüsse auf Funk und Kabelnetze. Proportional mit der Änderungsgeschwindigkeit eines Magnetfeldes treten Störungen auf.
Die Auswirkungen eines Sonnensturms wie dem von 1859 (siehe Abschnitt „Geschichte“) wären heute verheerend. Denn zur damaligen Zeit gab es weder Internet, noch war die Welt so global vernetzt wie heute und abhängig von der Stromversorgung. http://de.wikipedia.org/wiki/Magnetischer_Sturm
Eigene Erfahrungen: Ich habe an meinem Standort sehr guten Empfang (konstant HSPA+). In letzter Zeit hatte ich manchmal kurzzeitig bis einige Stunden ständigen Wechsel zwischen HSPA+ und UMTS. Zuert führte ich das auf mögliche Wartungsarbeiten zurück, konnte aber nachträglich ziemlich eindeutig eine zeitliche Zuordunung zu folgender Informationsseite feststellen: http://www.n3kl.org/sun/noaa.html
Nachbemerkung: Ein sicherer Zusammenhang ist auf Grund des komplexen physikalischen Themas, wenn überhaupt, nur mit aufwändigen technischen Mitteln möglich. Das gilt sowohl für direkte Einflüsse, als auch für mögliche Folgeschäden an elektronischen Schaltkreisen.
Aktualisierung: Am 13. Juli erreicht der nächste "Flash" von unserem Stern die Erde. Etwas stärker noch als die bisherigen dieses Jahres. http://www.swpc.noaa.gov/wsa-enlil/
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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12 July 2013
oversixty schrieb: Schauen wir mal, was von Samstag auf Sonntag passiert.O.K., bin sicher auf Empfang. :)
edit: und es geht schon wieder los...als ich den Beitrag abgeschickt habe, kam folgende Meldung:
HTTP ERROR: 504
Gateway TimeoutRequestURI=http://www.a1community.net/t5/forums/postsuccesspage/board-id/610/message-id/1503Zu A1 bzw zur Community dringe ich mit dem mobilen A1-BB erst nach 2-3 x F5 durch (yesss! hat kein Problem). 😞 Schalte jetzt wieder auf´s Drahtinternet. 🙂
Benutzerebene 7
+7
Das erste Post gestern früh bezog sich auf die Nacht davor mit den vielen Ausfällen. Da waren auch starke Schwankungen im Erdmagnetfeld. Das zweite Post war wohl ein Fehlalarm, es wurden zwar wieder zunehmende Schwankungen gemessen, aber eher nicht auf einem Level, der Störungen verursacht. Schauen wir mal, was von Samstag auf Sonntag passiert. Wenn es dann keine Auswirkungen zeigt, nehme ich gerne alles zurück, ich bin ja eh kein Physiker. 😉
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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12 July 2013
Ich bezog mich auch nicht auf Deine Kurzgeschichte über meinem Post. 😉 Gestern hast Du die Sonne auch schon zweimal ins Spiel gebracht und es kann nicht sein, daß sie sich nur auf das A1-Breiband auswirkt und auf das von mir gestestete yesss!-BB, das über die gleiche Sendestation läuft*, nicht.
* Über den orange-Sender geht yesss! bei mir garantiert nicht mehr, denn es wird nicht nur A1 angezeigt, nein, in der Garage gibt´s keinerlei Verbindung mehr. Bevor yesss! ins A1-Netz eingepflegt wurde, konnte ich in der Garage eine stabile Verbindung aufbauen, denn der orange-Sender befindet sich am Hausdach. Der A1-Sender (WA Jedlersdorf) ist ~ 150m Luftlinie entfernt und es liegt eine große Wohnhausanlage dazwischen.
* Über den orange-Sender geht yesss! bei mir garantiert nicht mehr, denn es wird nicht nur A1 angezeigt, nein, in der Garage gibt´s keinerlei Verbindung mehr. Bevor yesss! ins A1-Netz eingepflegt wurde, konnte ich in der Garage eine stabile Verbindung aufbauen, denn der orange-Sender befindet sich am Hausdach. Der A1-Sender (WA Jedlersdorf) ist ~ 150m Luftlinie entfernt und es liegt eine große Wohnhausanlage dazwischen.
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+7
Ausserdem: Die Störungsanfälligkeit wegen eines schwankenden Erdmagnetfeldes hängt stark vom Winkel der Funkverbindung zu den Magnetlinien ab. Das könnte dann auch bei 2 verschiedenen Funkstationen unterschiedlich sein. Aber wie gesagt, letzte Nacht war eh nix.
Benutzerebene 7
+7
Meine Erfahrungen betreffen auch nicht die letzte Nacht. Da gab es bei mir auch keine Probleme.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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12 July 2013
Daß es diesmal an der Sonne liegt, denke ich nicht, denn heute Nacht trat bei mir wieder das gleiche Problem auf. Das alleine spricht ja noch nicht gegen die "Sonnentheorie" 😉 , aber mit dem yesss!-Breitband, das mittlerweile auch über A1 läuft, gab´s keine Probleme...
Benutzerebene 7
+7
Vorbemerkung: Über das Thema Sonnenstürme gibts es leider auch viele Internetseiten, die alles mögliche hineininterpretieren, also nicht besonders seriös sind.
Vereinfachte physikalische Informationen: Ein konstantes, also sich nicht veränderndes Magnetfeld, hat keine Einflüsse auf Funk und Kabelnetze. Proportional mit der Änderungsgeschwindigkeit eines Magnetfeldes treten Störungen auf.
Die Auswirkungen eines Sonnensturms wie dem von 1859 (siehe Abschnitt „Geschichte“) wären heute verheerend. Denn zur damaligen Zeit gab es weder Internet, noch war die Welt so global vernetzt wie heute und abhängig von der Stromversorgung. http://de.wikipedia.org/wiki/Magnetischer_Sturm
Eigene Erfahrungen: Ich habe an meinem Standort sehr guten Empfang (konstant HSPA+). In letzter Zeit hatte ich manchmal kurzzeitig bis einige Stunden ständigen Wechsel zwischen HSPA+ und UMTS. Zuert führte ich das auf mögliche Wartungsarbeiten zurück, konnte aber nachträglich ziemlich eindeutig eine zeitliche Zuordunung zu folgender Informationsseite feststellen: http://www.n3kl.org/sun/noaa.html
Nachbemerkung: Ein sicherer Zusammenhang ist auf Grund des komplexen physikalischen Themas, wenn überhaupt, nur mit aufwändigen technischen Mitteln möglich. Das gilt sowohl für direkte Einflüsse, als auch für mögliche Folgeschäden an elektronischen Schaltkreisen.
Aktualisierung: Am 13. Juli erreicht der nächste "Flash" von unserem Stern die Erde. Etwas stärker noch als die bisherigen dieses Jahres. http://www.swpc.noaa.gov/wsa-enlil/
Update (14.07.13): Das Erdmagnetfeld war nur auf instabil, nicht auf Sturm. Ich hatte bei meinem mobilen Internet auch keinerlei Probleme. Die Prognose war also in der Stärke falsch. Eventuell habe ich falsch interpretiert, das Thema ist ja ziemlich komplex. Für mich privat werde ich weiter beobachten. Somit ist dieses Thema hier vorläufig von meiner Seite abgeschlossen.
Vereinfachte physikalische Informationen: Ein konstantes, also sich nicht veränderndes Magnetfeld, hat keine Einflüsse auf Funk und Kabelnetze. Proportional mit der Änderungsgeschwindigkeit eines Magnetfeldes treten Störungen auf.
Die Auswirkungen eines Sonnensturms wie dem von 1859 (siehe Abschnitt „Geschichte“) wären heute verheerend. Denn zur damaligen Zeit gab es weder Internet, noch war die Welt so global vernetzt wie heute und abhängig von der Stromversorgung. http://de.wikipedia.org/wiki/Magnetischer_Sturm
Eigene Erfahrungen: Ich habe an meinem Standort sehr guten Empfang (konstant HSPA+). In letzter Zeit hatte ich manchmal kurzzeitig bis einige Stunden ständigen Wechsel zwischen HSPA+ und UMTS. Zuert führte ich das auf mögliche Wartungsarbeiten zurück, konnte aber nachträglich ziemlich eindeutig eine zeitliche Zuordunung zu folgender Informationsseite feststellen: http://www.n3kl.org/sun/noaa.html
Nachbemerkung: Ein sicherer Zusammenhang ist auf Grund des komplexen physikalischen Themas, wenn überhaupt, nur mit aufwändigen technischen Mitteln möglich. Das gilt sowohl für direkte Einflüsse, als auch für mögliche Folgeschäden an elektronischen Schaltkreisen.
Aktualisierung: Am 13. Juli erreicht der nächste "Flash" von unserem Stern die Erde. Etwas stärker noch als die bisherigen dieses Jahres. http://www.swpc.noaa.gov/wsa-enlil/
Update (14.07.13): Das Erdmagnetfeld war nur auf instabil, nicht auf Sturm. Ich hatte bei meinem mobilen Internet auch keinerlei Probleme. Die Prognose war also in der Stärke falsch. Eventuell habe ich falsch interpretiert, das Thema ist ja ziemlich komplex. Für mich privat werde ich weiter beobachten. Somit ist dieses Thema hier vorläufig von meiner Seite abgeschlossen.
würde ich an deiner stelle telefonisch melden, nachdem der fehler ja als behoben gilt.
handy/verbindung neu starten schadet vorher sicher nicht
handy/verbindung neu starten schadet vorher sicher nicht
Hallo also ich falle nachwie vor aus dem Netz und bekomme keine Internetverbindung! Salzburg
- Stein der Weisen
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-
11 July 2013
Hallo liebe A1 Community!
Unsere Techniker haben mit Hochdruck an der Behebung dieser Störung gearbeitet. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben! Natürlich haben wir eure Meldungen in der A1 Support Community verfolgt, auf Facebook gesehen und laufend an die zuständigen KollegInnen weitergeleitet.
Liebe Grüße,
Alexandra
Edit: Betreff angepasst!
Unsere Techniker haben mit Hochdruck an der Behebung dieser Störung gearbeitet. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben! Natürlich haben wir eure Meldungen in der A1 Support Community verfolgt, auf Facebook gesehen und laufend an die zuständigen KollegInnen weitergeleitet.
Liebe Grüße,
Alexandra
Edit: Betreff angepasst!
Benutzerebene 7
+7
Erdmagnetfeld ist schon wieder auf Sturm. Im günstigsten Fall vorübergehende Störungen, der eine oder andere Chip könnte aber was abbekommen.
Nachdem es gestern bei mir ging, hat es heute morgens nicht so klappen wollen. Seit aber ca. 30 mins geht wieder alles bei mir ohne Probleme. Yeah! :robotlol:
Da merkt man wie abhängig man schon vom Handy, Mails und Internet mittlerweile ist...
mfG
LJ
Da merkt man wie abhängig man schon vom Handy, Mails und Internet mittlerweile ist...
mfG
LJ
Im Bereich Ebreichsdorf ebenso nur teilw. Mobiles Internet verfügbar und das schon seit gestern ca. 20.00 Uhr
bei mir hat es gestern abend kurz gesponnen (wien)
zuerst fehler (504?), dann hab ich die mobilen Daten kurz aus und wieder eingeschalten, dann ist es gegangen. hab mich aber nicht lange damit beschäftigt.
zuerst fehler (504?), dann hab ich die mobilen Daten kurz aus und wieder eingeschalten, dann ist es gegangen. hab mich aber nicht lange damit beschäftigt.
Benutzerebene 7
+7
Also, bei mir in Leoben in der Stmk. Geht kein Mobiles Internet, und das schon seit gestern Abend. Das Festnetz geht aber. Bis wann wird das wieder behoben?????
Benutzerebene 2
Ja hier in Salzburg war auch sowohl Festnetz-Internet als auch das Mobile betroffen - seit ca. 23 Uhr funktionierte es langsam, heute früh geht's wieder normal.
Für mich hat es so ausgesehen als ob der DNS gewisse Seiten nicht mehr auflösen konnte - mein VPN hat ohne Probleme funktioniert (alternativer DNS).
Für mich hat es so ausgesehen als ob der DNS gewisse Seiten nicht mehr auflösen konnte - mein VPN hat ohne Probleme funktioniert (alternativer DNS).
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