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Paketverluste A1 Server Standort Wien

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K
Kündigt ihr auch WOW sollte es an Blizzard liegen?
Ich mein, das Problem besteht vor allem mit Blizzard. CS:GO und andere Spiele haben anscheinend diese Probleme nicht.

Es kann an A1 liegen, aber auch an Blizzard. Welche Route (Hin oder zurück) kann auch keiner sagen.
Beispiel:
PC macht traceroute an Blizzard Route A
Blizzard macht traceroute an PC Route B (anders als A)

Meiner Meinung nach besteht eher das Problem an Route B
Bestes Beispiel: Der Download des Client funktioniert mittels VPN in einem Wiener Rechenzentrum.
Mit A1 eben nicht.
Ist es denn so schwer sich als A1, mit Blizzard in Verbindung zu setzen und das Problem gemeinsam zu lösen? Es betrifft eine Vielzahl an Kunden auf beiden Seiten und das schon seit 5 Tagen (in meinem Fall). Sich gegenseitig den schwarzen Peter zuzuschieben bringt keinen weiter und klingt für mich viel mehr nach einer Ausrede, sich mit dem Problem nicht befassen zu wollen.
F
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nochmals obwohl ich es schon öfter geschrieben habe, das Clientproblem ist unabhängig von unserem zu sehen, wurde inzwischen gelöst und hat damit einfach nichts zu tun.

Die Aussagen im Kundencenter reichen immer noch von: wir sinds nicht, wir sinds, wir kennen das Problem nicht, wir wissen von dem Problem seit Mittwoch/Freitag etc.

Liebes A1 Team, bekommen wir heute noch bitte eine klare Stellungnahme? Liegt es uns? Liegt es an Blizzard? Liegt das Problem bei euch? Muss man hier erst eine 14 seitige Integralrechnung rückwärts auf aramäisch mit den Füßen in Ziegenblut auf einem geweihten Papyrus geschrieben haben bevor man eine klare Antwort bekommt?

Nachtrag: Übrigens ja Blizzard verkackt auch oft was, trotzdem melden sich die blauen dort öfter als hier ein Mitarbeiter, und wenn eine Störung vorliegt wirds meistens auf Twitter gepostet, kann ich bei A1 jetzt komischerweise nicht sehen
K
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Kündigt ihr auch WOW sollte es an Blizzard liegen?
Ich mein, das Problem besteht vor allem mit Blizzard. CS:GO und andere Spiele haben anscheinend diese Probleme nicht.

Es kann an A1 liegen, aber auch an Blizzard. Welche Route (Hin oder zurück) kann auch keiner sagen.
Beispiel:
PC macht traceroute an Blizzard Route A
Blizzard macht traceroute an PC Route B (anders als A)

Meiner Meinung nach besteht eher das Problem an Route B
Bestes Beispiel: Der Download des Client funktioniert mittels VPN in einem Wiener Rechenzentrum.
Mit A1 eben nicht.
F
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Hier nochmal der Link

https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/a1-oesterreich-es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/172
jo93
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Link zum WOW Forum?
Will sich A1 nicht als Gaming Anbieter positionieren?
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
W
im WoW forum schreiben schon viele, das sie A1 kündigen. ich gehöre bald auch dazu, wenn die nicht bald was machen.
F
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Könnten wir hier im Laufe des Arbeitstages nochmal eine Rückmeldung von einem A1 Mitarbeiter erhalten? Die Aussagen im Kundendienst gehen immer noch von liegt nicht an uns bis wir arbeiten daran..
C
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Hallo,
Ich habe schon seit vorige Woche Mittwoch enorme wenn nicht sogar Extreme Latenzprobleme/Ping... Wo normalerweise der Ping bei ~30 liegt habe ich jetzt über ~13000! Wenn man bei der Hotline anruft kommen nur dumme Antworten... wie gewohnt von A1! Spielen bzw. Surfen oder sonst was ist unmöglich geworden!! Super.. gut das ich für das TOLLE Internet ja "nur" 89€ bezahle!! Ich will für diese Tage wo es nicht Funtkioniert Schadensersatz weil sowas ist eine Frechheit! Keiner Hilft einem und der Kundensupport sowieso nicht und wimmelt nur ab... dieses Problem ist A1 schon bekannt. Auch auf z.b WorldofWarcraft Foren wird darüber Diskutiert und das auch nicht gerade positiv über A1! Ich für meinen Teil werde mich demnächst von A1 verabschieden weil schon alleine Kundenfreundlichkeit für mich bei sowas einen sehr hohen Stellenwert hat und A1 das überhaupt nicht hat und dann kommen noch dauerhaft Probleme hinzu mit dem Internet! Zum glück habe ich keine Bindung bei meinem Vertrag!
@Evolet1 Wie ich sehe, hast Du auch den Beitrag zu Paketverlusten gefunden und die Latenz-Problematik ist schon seit 3 Jahren bekannt 😐 Viel Glück
W
Spiele jetzt über VPN und es funktioniert.
E
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Ich dachte dieses WoW spielt eh keiner mehr. 😂
Da hast du aber Ahnung von der Spielwelt....
Ps dieses WinMTR zu laden dauert bei mir schon 2Stunden mit einem Download aktuell von wahnsinnigen 15kb/s bei einer Leitung von 150Mbit/s 😮 Ich zahle also für jede 0,16kb/s 1Euro im Monat! Super A1 ich werde natürlich auch darüber liebend gerne Publik machen!
E
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Hallo,
Ich habe schon seit vorige Woche Mittwoch enorme wenn nicht sogar Extreme Latenzprobleme/Ping... Wo normalerweise der Ping bei ~30 liegt habe ich jetzt über ~13000! Wenn man bei der Hotline anruft kommen nur dumme Antworten... wie gewohnt von A1! Spielen bzw. Surfen oder sonst was ist unmöglich geworden!! Super.. gut das ich für das TOLLE Internet ja "nur" 89€ bezahle!! Ich will für diese Tage wo es nicht Funtkioniert Schadensersatz weil sowas ist eine Frechheit! Keiner Hilft einem und der Kundensupport sowieso nicht und wimmelt nur ab... dieses Problem ist A1 schon bekannt. Auch auf z.b WorldofWarcraft Foren wird darüber Diskutiert und das auch nicht gerade positiv über A1! Ich für meinen Teil werde mich demnächst von A1 verabschieden weil schon alleine Kundenfreundlichkeit für mich bei sowas einen sehr hohen Stellenwert hat und A1 das überhaupt nicht hat und dann kommen noch dauerhaft Probleme hinzu mit dem Internet! Zum glück habe ich keine Bindung bei meinem Vertrag!
W
Wenn heute keine Stellungsnahme seitens A1 kommt, wann das Problem endlich behoben ist, verliert A1 den nächsten Kunden. Es ist eine Frechheit, die Kunden so lange warten zu lassen.
Aber eines ist sicher, wenn die Techniker genauso kompetent sind wie der Kundenservice, können wir nächstes Jahr wieder Spielen.

Wenn ein Mitarbeiter vom Kundendienst sagt, nehmen sie die Sim-Karte aus dem Cube, macht es nicht, ihr könnt dabei die Sim-Karte schrotten.
G
Wurde gestern auch recht schnell im Chat von einer Mitarbeiterin abgewimmelt, nach der frage ob es dafür irgendwie eine Entschädigung geben wird, zum Glück ist A1 ja gratis und WoW auch 😃 Bin gespannt wie lang das ganze noch dauern wird und ob seitens von A1 irgendwas kommt oder nicht.

Wäre toll mal eine Stellungsnahme seitens A1 zu lesen hier, eine Aufklärung und jemand der dafür Verantwortung übernimmt, zum Glück ist ansonsten A1 nicht der einzige Anbieter !
LaVaAl
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Ich dachte dieses WoW spielt eh keiner mehr. 😂
Ich hasse es, wenn in der Schlange an der Kaffeemaschine keine Rettungsgasse gebildet wird!!
R
SO hier unten nachstehend die Nachricht vom GM bei WOW habe auch A1 Cube und seit Mittwoch ist WoW unspielbar. Beim A1 Chat hab ich Freitag "schon" gehört man wisse es gibt ein Problem und es werde daran gearbeitet... Beim nächsten nachfragen harsche zurückweisung seitens A1 nachdem ich 40 minuten überhaupt erst warten musste es gäbe kein Problem bei A1 und ich solle mich bei Blizzard melden gesagt getan MSInfo traceroute und alles gesendet hier die Antwort nach 2 Tagen :
Du hast vollkommen recht, Du bist nicht der einzige, fakt ist, es betrifft alle Telekom Austria Kunden, da diese scheinbar an einem Backbone der an uns angebunden ist Wartungsarbeiten durchgeführt haben oder noch tun und diese zu massiven Paketverlusten führen zu unseren Servern.
Dies betrifft alle Spiele von uns und es gibt hier im WoW Forum schon eien ausführlichen Thread dazu: https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/139
Ich kann hier nur anraten die Telekom bzw. A 1 zu kontaktieren, damit diese so rasch wie möglich das Problem lösen, das nun schon seit über 3 Tagen besteht leider.
Ich hoffe sehr , dass ich Dir damit weiterhelfen konnte und wünsche Dir noch einen schönen restlichen Tag!

Wäre toll mal eine Stellungsnahme seitens A1 zu lesen hier, eine Aufklärung und jemand der dafür Verantwortung übernimmt, zum Glück ist ansonsten A1 nicht der einzige Anbieter !
K
Ich finde das Engagement von euch Community Leuten ja ganz nett, aber warum müssen wir an Tag 5!!!!!! immer noch über tracerouten diskutieren? btw im WoW Forum Beitrag wurden genug Tests gepostet, schön langsam fühlt man sich doch nur noch veräppelt...

Hier nochmal der Link zum WoW Forum, da kannst dir zahlreiche Ping, Tracerouten und MTRs angucken

https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/156

Ohne allzu böse zu sein, aber denke kaum dass du jetzt auf die Lösung kommst die andere Techniker seit Mittwoch nicht zusammenbringen.
Weils leider jeder verlangt. Egal wo du anrufst heißt es meistens, lassen Sie mal den Test laufen. Und bei mir ist es mittlerweile Tag 6. Montag gings los bei mir.

Ich kann mit den ganzen traceroutes eigentlich nichts anfangen. Bzw was das winmtr liefert
Wie verhält es Sich mit dem A1 Traceroute.
Damit wird das Modem und die letzte Meile als Fehler mal ausgeschlossen
http://ppp.a1.net/tools/traceroute.sp
Es zeigt dir Step-By-Step den Verbindungsweg zum Endpoint an. Ich hatte beim Zonenwechsel gerade 90% Packet Loss am as8447 von A1. Danach war die Verbindung eigentlich weg, obwohl ich noch eingeloggt war. Aber es ging nichts mehr.
B
Hallo,
hier noch ein weiterer MTR den ich gerade laufen ließ.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 0 | 5054 | 5054 | 0 | 0 | 4 | 0 |

| 192.168.8.1 - 0 | 5055 | 5055 | 2 | 24 | 104 | 32 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| glie-nl1.highway.telekom.at - 100 | 1014 | 3 | 0 | 74 | 94 | 94 |

| lg1-1171.as8447.a1.net - 9 | 3794 | 3477 | 25 | 58 | 424 | 80 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 5028 | 5021 | 29 | 63 | 310 | 73 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 2 | 4769 | 4696 | 35 | 80 | 657 | 283 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 2 | 4772 | 4712 | 35 | 100 | 4074 | 57 |

| et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net - 1 | 4932 | 4900 | 33 | 72 | 174 | 76 |

| 137.221.66.47 - 1 | 4883 | 4839 | 36 | 76 | 251 | 97 |

| 185.60.112.157 - 6 | 4179 | 3958 | 32 | 70 | 196 | 139 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
F
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Benutzerebene 2
Ich finde das Engagement von euch Community Leuten ja ganz nett, aber warum müssen wir an Tag 5!!!!!! immer noch über tracerouten diskutieren? btw im WoW Forum Beitrag wurden genug Tests gepostet, schön langsam fühlt man sich doch nur noch veräppelt...

Hier nochmal der Link zum WoW Forum, da kannst dir zahlreiche Ping, Tracerouten und MTRs angucken

https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/156

Ohne allzu böse zu sein, aber denke kaum dass du jetzt auf die Lösung kommst die andere Techniker seit Mittwoch nicht zusammenbringen.
jo93
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Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ich kann mit den ganzen traceroutes eigentlich nichts anfangen. Bzw was das winmtr liefert
Wie verhält es Sich mit dem A1 Traceroute.
Damit wird das Modem und die letzte Meile als Fehler mal ausgeschlossen
http://ppp.a1.net/tools/traceroute.sp
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
K
Und hier noch einer während dem Spielen in Richtung Endpoint, mit dem ich verbunden war:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| homerouter.cpe - 0 | 403 | 403 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| GLEO-NL1.highway.telekom.at - 0 | 403 | 403 | 18 | 28 | 62 | 31 |
| lg1-1171.as8447.a1.net - 5 | 347 | 333 | 30 | 38 | 66 | 32 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 403 | 403 | 35 | 46 | 96 | 50 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 1 | 391 | 388 | 43 | 59 | 246 | 46 |
| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net - 2 | 366 | 359 | 46 | 108 | 4067 | 63 |
| be1-pe01-eqpa4.as57976.net - 1 | 395 | 393 | 42 | 52 | 108 | 46 |
| 137.221.66.33 - 1 | 391 | 388 | 42 | 52 | 80 | 43 |
| 185.60.115.159 - 0 | 403 | 403 | 42 | 55 | 489 | 51 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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W
typisch A1, mehr kann ich dazu nicht sagen.👎🏿
K
Dasselbe bei mir. Hier mal ein aktueller MTR auf einen der Endpoints. Vielleicht hilft es:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| homerouter.cpe - 0 | 159 | 159 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 32 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 32 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 32 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| GLEO-NL1.highway.telekom.at - 0 | 159 | 159 | 18 | 28 | 48 | 19 |
| lg1-1171.as8447.a1.net - 0 | 159 | 159 | 30 | 39 | 66 | 33 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 159 | 159 | 30 | 40 | 66 | 33 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 3 | 147 | 144 | 38 | 49 | 95 | 47 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 1 | 155 | 154 | 38 | 50 | 209 | 42 |
| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net - 0 | 159 | 159 | 39 | 47 | 76 | 45 |
| 137.221.66.43 - 1 | 155 | 154 | 42 | 53 | 81 | 54 |
| 185.60.112.157 - 0 | 159 | 159 | 37 | 47 | 72 | 38 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
N
Auch ich habe einen A1 Net Cube und seit ein paar Tagen massive Probleme in WoW. Gestern (1.12.) hatte ich eine Latenz von über 25.000... wenn ich länger online bin, wird die Latenz normal, außer ich betrete eine Instanz oder nähere mich einem Worldboss. Raiden ist zur Zeit nicht möglich. Beim einloggen dauert es extrem lange, bis die NPC's auftauchen usw. - kurz gesagt: ich bin genervt^^
Bisher hatte ich diese Probleme nicht, bis auf 1 oder 2 Tage, wo ich vermehrt Verbindungsabbrüche hatte. Ansonsten läuft immer alles wie geschmiert. Bis jetzt.
K
Seit 4 Tagen funktioniert kein Overwatch/Wow mehr und langsam nervt es wirklich. Nachdem sich dutzende bei A1 gemeldet hatten (nachdem man mit den üblichen Ausreden "liegt nicht an uns / es ist uns kein Problem bekannt / liegt am Modem blabla" abgespeist wurde) , gibt es zu mindest schon mal die Einsicht, dass ein Fehler besteht. Wie lange es noch ca. dauert bis alles wieder läuft, ob es für betroffene Kunden irgendeine Kompensation für den Ausfall gibt oder zu mindest eine Entschuldigung für das Problem, ist scheinbar nicht drin. Ich verstehe, dass es immer wieder zu solchen Fehlern bzw technischen Gebrechen kommen kann, es kommt halt nur drauf an wie damit umgegangen wird bzw wie es mit den Kunden kommuniziert wird.
M
Verarsche von hinten bis vorne. Servicemitarbeiter sagen "Backbone" und der Admin sagt sie suchen noch die Ursache...
Verarsche, verarsche varsche

Schande über euch A1

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