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Paketverluste A1 Server Standort Wien

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104 Antworten

A1_Kornelia
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo liebe Community, wir prüfen aktuell unsere Systeme, um der Ursache für die Lags auf den Grund zu gehen. Sobald es hier etwas Neues gibt lassen wir es euch wissen. Wir sind auf jeden Fall dran. Lg Kornelia
W
Liebes A1 Team! Wo gibt es hierzu einen Sticky Post oder eine Meldung, dass Ihr begriffen habt und daran arbeitet? Wir wollen am Wochenende einem Hobby nachgehen und zahle genug monatlich dafür.
Ich bitte um dringende Behebung und um eine Gutschrift für den Zeitraum!
A1, Niederösterreich....
M
A1 wird sich wenn überhaupt erst nach dem beheben des Fehlers melden. Und dann jede Schuld von sich weisen. Der Kundenservice bei A1 ist einfach grottenschlecht und nicht akzeptabel. Keine einzige Antwort eines Admins und der Kundendienst gibt auch jedesmal eine andere Antwort ( von wir wissen nichts davon bis der fehler ist uns seit mittwoch bekannt). Ich werde A1 kündigen und mich nach Alternativen umschauen, gibt ja genug die preislich um einiges besser und von der Qualität her gleich sind...
S
Komme aus Tirol und habe das selbe Problem! Ich traue mich zu behaupten, dass ich ein sehr geduldiger Mensch bin und ich verstehe es wenn es mal Probleme gibt. Was ich jedoch eine bodenlose Frechheit finde ist die Tatsache, dass wir zahlenden Kunden auf unser Problem keinerlei Feedback von A1 bekommen. Also liebes A1 Team wir warten ...
jo93
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Benutzerebene 7
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Ja, aber die schlagen such meisten erst nach 2-3 Arbeitstagen dazu.
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
J
Benutzerebene 1
Gibt es hier vl. Mal einen Mitarbeiter der sich um die Anliegen hier kümmert ?????????????
P
Benutzerebene 1
Frechheit meiner Meinung nach da im kundenzentrum keiner in der lage ist anständige auskunft zu geben.
F
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Benutzerebene 2
Für die, die nur hier mitlesen kopiere ich mal frech einen Kommentar vom wow Forum hierhin

Dank sei meinen Vater der einen großen firmenanschluss bei A1 hat, mir wurde gerade aus dem 3rd LvL mitgeteilt das sie Wartungen am “Backbone” vornehmen, anscheinend ein Knotenpunkt, darum angeblich die Probleme. Sollte bist 03.12.2018 alles erledigt sein. hoffe das stimmt alles soweit und ich kann manche so halb mit der News weiterhelfen


Hoffentlich sind die Probleme dann wirklich bis Montag behoben.
M
Same here... Habe fürchterliche Lags (wenn der Begriff für Latenzen bis zu 26000 ms noch zulässig ist) im Spiel, die bei mir seit Donnerstag auftreten. Blizzards Overwatch kann nicht gestartet werden weil mich die Server bei der Anmeldung wieder rauswerfen. Surfen, Teamspeak und der Rest funktioniert alles normal.
P
Benutzerebene 1
Hier der Link zu den Offizielen Blizzard Foren. Da wird über dieses Thema heftig diskutiert. Da einige davon Betroffen sind!!!!


https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/47
P
Benutzerebene 1
Ich habe das selbe Problem wie jeder andere in World of warcraft in Kärnten der A1 hat.Ich zahle eine Menge Geld dafür und möchte das dies schnellstmöglich behoben wird! Es geht weder der spielclientrunter zu laden geschweige denn das Spiel zu spielen! Anfangs war es noch erträglich doch jetzt kann man seinen cha nicht mal mehr bewegen. Es lagt , Standbild etc… alles was man sich so wünscht (Sarkasmus) Habe gestern den ganzen tag damit verbracht mit A1 zu diskutieren und was kam raus ? " Kaufen sie doch nen neuen router dann geht’s…" + das Blizzard Mitarbeiter besser über A1 bescheid wissen was bei denen läuft als A1 selbst. Ich hab den PC neu aufgesetzt + Netcube. es wurde alles überprüft Geschw. etc + Ports frei gegeben von A1 und kein erfolg bis jetz zumindest…
M
Ich habe genau das gleiche Problem! A1 LTE funktioniert einwandfrei jedoch macht es Probleme bei WOW!
Ich habe bereits über tethering eine anderen Provider gestestet dort funktioniert alles . Somit kann es nur an A1 liegen. Ich hoffe das Problem wird bald behoben.
mfg
J
Benutzerebene 1
Bin gespannt ob man diesmal auch 100 Jahre dafür braucht oder nicht, Geld will A1 immer pünktlich, aber funktionales Internet liefern nur dann wenns A1 passt! Die Frage ist was der Konsumentenschutz dazu sagen würde, ob es Endverbraucher konform ist nur 15% von 100% zu liefern um den vollen Preis!!!! Shame on you A1.......
F
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Benutzerebene 2
Das Problem mit dem Spieleclient besteht übrigens unabhängig davon, auch das kann man im wow Forum nachlesen, hat mit unserer Sache aber nichts zu tun
F
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Benutzerebene 2
Wir wollen eigentlich nur wissen wie lange es noch dauert und woran es liegt ^^
F
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Benutzerebene 2
im WoW Forum sagt Blizzard halt dass von ihrer Seite aus alles in Ordnung ist.

Kann man auch an den dort geposteten Tests sehen.

Der Web bzw. Netcube funktioniert ansonsten einwandrei, die Leitung ist toll, nur wow kann man nicht spielen.
Es gab wie gesagt auch schon Aussagen vom A1 Kundendienst dass es bei A1 liegt, allerdings gibt es weder eine Anlaufstelle wo mal aktuelle Störungen einsehen kann noch eine neue Antwort wie lange es noch dauert alles zu beheben. Den schwarzen Peter zwischen A1 und Blizzard hin- und herzuschieben bzw. Kunden zu verwirren weil die rechte Hand (liegt an uns - wir arbeiten daran) nicht weiß was die linke tut(ne liegt an Blizzard, ist nicht unser Problem) ist nicht förderlich
M
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| homerouter.cpe - 0 | 68 | 68 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| GLIE-NL1.highway.telekom.at - 28 | 33 | 24 | 0 | 20 | 31 | 16 |
| lg2-9071.as8447.a1.net - 83 | 17 | 3 | 15 | 21 | 30 | 15 |
| win-b4-link.telia.net - 0 | 68 | 68 | 15 | 23 | 85 | 17 |
| prag-bb1-link.telia.net - 0 | 68 | 68 | 20 | 27 | 40 | 22 |
| ffm-bb3-link.telia.net - 0 | 68 | 68 | 27 | 35 | 44 | 30 |
| ffm-b1-link.telia.net - 0 | 68 | 68 | 28 | 35 | 61 | 34 |
| blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net - 0 | 68 | 68 | 27 | 34 | 53 | 30 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 171 | 179 | 212 | 173 |
| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 177 | 188 | 280 | 181 |
| xe-0-0-0-1-br01-eqdc2.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 177 | 185 | 237 | 179 |
| xe-0-0-1-1-br01-eqat2.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 172 | 180 | 205 | 175 |
| xe-0-0-0-0-br01-eqda6.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 177 | 185 | 208 | 178 |
| et-0-0-2-br02-swlv10.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 173 | 180 | 224 | 173 |
| et-0-0-29-br01-eqam1.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 177 | 183 | 216 | 178 |
| et-0-0-2-br01-eqla1.as57976.net - 0 | 68 | 68 | 179 | 191 | 278 | 181 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


AHJA, Hop 7+8 gehört nicht A1 wo einmal 28% und einmal 83% loss sind^^
K
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Schreibt dem Blizzard Support mal das er sich die Route von Blizzard -> A1 ansehen soll.
Ich habe einen grausigen Download. 4-8Kb. (Obwohl ich stabile 80Mbit überall sonnst habe)
Die Traceroutes von A1 -> Blizzard sehen ganz ok aus.

Warum ich das weis, ich kann mir den Client nicht runterladen ^^.
M
Ist es denn tatsächlich so, dass man bei A1 nun anerkennt, dass da evtl. ein konkretes Problem in ihrem Bereich besteht? Lesen hier auch Offizielle mit?

Ich bin nämlich auch davon betroffen und habe auch in dem verlinkten Blizzard-Thread meine Logs gepostet. Der Internetzugang kostet Geld und das Gameabo kostet auch Geld, da wäre es schön, wenn man als zahlender Kunde ernstgenommen und nicht mit Standardantwort a la starten Sie den Router neu abgefertigt würde.
D
In Vorarlberg genau gleiche Problem.. seit ca 2 Tagen kann ich nicht mal annährend mehr WoW spielen.
Alles andere funktioniert... ich kann ganz normal im internet surfen, youtube, streaming-plattformen etc.. auch andere spiele wie cs:go, ring of elysium etc funktionieren ohne Probleme. Aber sobald ich WoW öffne, braucht es zuerst gefühlte 2 minuten bis es mir meinen Charakter anzeigt,.. und nachdem ich die Spielwelt betreten habe ist alles nur noch ein einziger und riesiger Lag...
jo93
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Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Servus
Kann genau so nicht´s Spielen ( Diablo3 - WoW- Dark souls pvp-ARK ) habe auch geglaubt es sei Blizz schuld. Aber nein es ist A1.
Welches modem?
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
W
Servus
Kann genau so nicht´s Spielen ( Diablo3 - WoW- Dark souls pvp-ARK ) habe auch geglaubt es sei Blizz schuld. Aber nein es ist A1.
F
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Benutzerebene 2
Dieses Problem betrifft aktuell halt einige in WoW und zwar ausschließlich dort, jeder bei A1, jeder mit Webcube.

MTR kann man sich im Forum einige dazu angucken
https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/65

Die Aussagen vom Kundendienst gehen halt von ja wir arbeiten daran und der Fehler liegt bei uns bis zu nein, der Fehler liegt bei Blizzard, du bist der/die Erste Anruferin, nicht gerade schön.

Der Fehler ist übrigens laut einer Aussage vom Kundendienst seit Mittwoch bekannt aber Hauptsache man muss öfter anrufen bzw. live chatten bis gesagt wird, ja da gibts aktuell ein Problem. Das ein Problem vorliegt wurde erst heute bestätigt, vorher wurde jeder der das gemeldet hat abgekanzelt mit: dein Router ist kaputt, das Problem liegt bei Blizzard, starte mal alles neu, von dem Problem haben wir ja noch nie gehört etc.

Ich hoffe btw es gibt dafür wenigstens eine Rückvergütung, es ist bis jetzt nicht spielbar, ich hab nunmal den Webcube genommen um eine halbwegs brauchbare Leitung für wow zu haben.

Niemand ist böse wenn ein Problem vorliegt und daran gearbeitet wird, aber so zu tun als obs das Problem nicht gäbe und erst nach 3 Tagen zuzugeben dass doch eines vorliegt, ist nicht die feine Art
M
tracert nach google.at

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| homerouter.cpe - 0 | 37 | 37 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| GLIE-NL1.highway.telekom.at - 78 | 9 | 2 | 0 | 23 | 31 | 15 |
| lg2-9071.as8447.a1.net - 78 | 9 | 2 | 20 | 23 | 27 | 20 |
| 72.14.205.220 - 0 | 37 | 37 | 22 | 29 | 47 | 40 |
| 74.125.242.225 - 0 | 37 | 37 | 22 | 28 | 47 | 37 |
| 64.233.175.99 - 0 | 37 | 37 | 21 | 28 | 46 | 40 |
| bud02s26-in-f3.1e100.net - 0 | 37 | 37 | 22 | 28 | 45 | 38 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
K
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Benutzerebene 5
Abzeichen +4
Dir kann so keiner helfen. Ohne aussagekräftiges MTR kann dir keiner sagen ob es A1 oder dem Betreiber der Spieleserver liegt.

Zu 195.3.90.33 habe ich als A1 User keinen Paketloss.

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