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Paketverluste A1 Server Standort Wien

M
Anscheinend hat A1 seit ein paar Tagen ein Problem mit Paketverlusten mit einem Server in Wien (lt. Geolocation).
Beim ausführen verschiedenster Programme hat man dort Paketverlsute bis zu 30%.
Da ich nicht der einzige bin der davon betroffen ist (zB Spielercommunity World of Warcraft) hoffe ich das der Fehler bald mal behoben wird.
Wenn man sich mit zB T-Mobile einloggt gibts null Probleme, aber wenn man es mit A1 versucht laggs ohne ende und disconnects.
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Beste Antwort von A1_Mathias 11 December 2018, 09:35

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104 Antworten

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Hallo @@Evolet1,

Wir benötigen deine Kundendaten um uns deinen Fall ansehen zu können. Dazu melde dich bitte entweder in den A1 Live Chat unter https://www.a1.net/kontakt oder auf unserer A1 FB Fanepage mit deinen Kundendaten. Die Aussage die man dir gegenüber gemacht haben soll, das du kündigen oder drosseln sollst, kann ich nicht nachvollziehen. Man findet sicher hierzu eine Lösung mit dir.

LG Babsi
Hallo Babsi,
Dann sag mir bitte wie ich den A1 Live Chat erreiche? Der Chat ist bei mir geöffnet... es kommt keine Antwort ausser Sabine hat den Chat beendet schönen Tag noch... Fallnummer weitergegeben... mir konnte nicht geholfen werden... Für mich ist jetzt somit klar ich werde das Kündigungsschreiben sobald ich Zeit habe versenden.. keine Lust mehr mit euch! Nur ständig am Ärgern! Lernt mal zu euren Kunden Freundlich zu sein!
A1_Babsi
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Hallo @@Evolet1,

Wir benötigen deine Kundendaten um uns deinen Fall ansehen zu können. Dazu melde dich bitte entweder in den A1 Live Chat unter https://www.a1.net/kontakt oder auf unserer A1 FB Fanepage mit deinen Kundendaten. Die Aussage die man dir gegenüber gemacht haben soll, das du kündigen oder drosseln sollst, kann ich nicht nachvollziehen. Man findet sicher hierzu eine Lösung mit dir.

LG Babsi
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Hallo @@Evolet1, wenn du Probleme mit Netflix hast, klingt es bei dir für mich nach einen anderen Problem. Bitte wende dich zur Voreingrenzung an unseren A1 Chat unter www.A1.net/kontakt LG Mathias
Hallo Mathias ich habe mittlerweile eine Fallnummer bekommen bezüglich meines Problems... es ist wie ich oben geschrieben habe nicht nur Netflix... sondern WorldofWarcraft, WorldofTanks, Diablo, Browser:(Mozilla,Google, Internet Explorer), Smart TV uvm.... Ich kann nicht mehr dazu sagen ausser das es extrem lagt in Games und Seiten auf Browsern oder Smart Tv sehr lange laden... In NETFLIX kommt er mit Buffern nichteinmal nach.. auch bei niedriger Auflösung. Bei meinem letzten Gespräch mit A1 wurde mir Vorgeschlagen zu Kündigen oder zu drosseln falls mein Problem weiterhin besteht ....Denn laut Aussage wird sich nichts bessern bei meinem Sender sondern gar Verschlechtern?! (das nenn ich mal eine sichere Internetzukunft *rofl*) Wir leben im Jahr 2018 bald 2019 und ihr bekommt es nicht auf die reihe dieses Problem zu beheben.. Was halt extrem auffällt ist dieser sehr hohe Störungswert RSRP (dBm) und RSRQ(dB) der plötzlich da war seitdem ich das Problem habe..Ich werde dies noch ein wenig Beobachten und falls sich in den nächsten Wochen dahingehen nichts ändert werde ich auch Kündigen. Ps: es ist mir klar das man gerne Kunden die sich nicht so leicht "Veräppeln" lassen abgeschoben werden :(
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Hallo @@Evolet1, wenn du Probleme mit Netflix hast, klingt es bei dir für mich nach einen anderen Problem. Bitte wende dich zur Voreingrenzung an unseren A1 Chat unter www.A1.net/kontakt LG Mathias
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Hier auch selbe Problem wie die Vorposter... mittlerweile jetzt schon seit 3Wochen das Problem.... eine Frechheit! Ständig hohe Pings und Latenzen! Störung laut LTEWatch RSRQ (dB) liegt im ~bei -13!!!(sollte nichteinmal Telefonie mehr gehen...) Und der Durchschnitt hierfür für eine störungsfreie Verbindung sollte zwischen -3 und -4 liegen!! Für meinen teuren Tarif eine absolute Frechheit ich bezahle 79€!! Mal abgesehen von WorldofWarcraft geht bei mir teilweise auch kein Netflix mehr auf 4K absolut unbrauchbar! Und da sagen die Leute von A1 "wir sind kein Billiganbieter"... das ich nicht lache sorry aber sowas ist so dermaßen BILLIG!!
A1_Kornelia
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Hallo Community, haben sich die Lags wieder gelegt? Wir konnten auch jetzt kein allgemeines Problem feststellen. Lg Kornelia
F
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Jup genau dieselben Probleme wie vorige Woche, und zwar haargenau

Übrigens ging es auch bislang zwar schon, aber deutlich schlechter als vor erstmaligem Auftreten des Problems, hatte ich vorher meistens Pings um die 20-30ms waren es nachher 80-100, jetzt sind wir natürlich wieder bei 3000 : ,D
K
Bei mir auch wieder Probleme. Massenhaft Paketverluste auf lg1-1171.as8447.a1.net:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| homerouter.cpe - 0 | 373 | 373 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| GLEO-NL1.highway.telekom.at - 0 | 373 | 373 | 18 | 26 | 103 | 22 |
| lg1-1171.as8447.a1.net - 99 | 75 | 1 | 0 | 33 | 33 | 33 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 369 | 368 | 35 | 45 | 119 | 55 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 1 | 369 | 368 | 44 | 54 | 167 | 46 |
| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net - 1 | 355 | 352 | 46 | 81 | 4659 | 51 |
| be1-pe02-eqpa4.as57976.net - 1 | 365 | 363 | 44 | 53 | 145 | 64 |
| 137.221.66.37 - 0 | 373 | 373 | 44 | 52 | 120 | 49 |
| 185.60.115.159 - 1 | 369 | 368 | 43 | 59 | 629 | 49 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
J
Benutzerebene 1
Und es geht schon wieder los!!!! Ist echt schön eine Frechheit was ihr da abzieht !!
A
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Benutzerebene 5
Abzeichen +4
Für die Allianz oder für die Horde – es kann auf jeden Fall wieder uneingeschränkt gespielt werden.
Es funktioniert alles einwandfrei: Die Latenz ist in Ordnung und es gibt auch keine Lags und Verbindungsabbrüche.
Wir haben alle Aktivitäten ausführlich geprüft und konnten keinen Auslöser für das beschriebene Verhalten finden.
Viel Spaß beim Zocken.
jo93
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Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Man müsste meinen, als großer ISP sollte man es schaffen, eine Backbonewartung zu machen, ohne das Kunden darunter leidern.
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
C
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Benutzerebene 5
Abzeichen +2

wenn es nicht nur alleine an A1 liegen würde, würde es über VPN auch nicht funktionieren. Über VPN funktioniert aber D3 ohne probleme. Fakt ist es kann nur der fehler bei A1 liegen.Blödsinn. Es kann der Uplink/Downlink zwischen A1 und Blizzard im Arsch sein. Da ist auf beiden Seiten Hardware. A1 peert direkt mit Blizzard und umgekehrt.
Bezüglich Peering gabs vor ein paar Stunden folgenden Beitrag im Blizzard-Forum

E
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Und es hat sich wieder massiv verschlechtert, nicht unspielbar aber ms zwischen 130-300, also auch nicht raidtauglich. Die Leitung an sich funkt wie sonst auch gut, 20 ms, 40-50mb

Heute untertags warens auch eher 70 ms statt wie sonst 30-50 im Spiel, werden wir jetzt anders geroutet?
Nicht echt oder? Ich werde direkt schon Paranoid wenn ich in WoW oder sonst wo einlogge 😮
F
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Benutzerebene 2
Und es hat sich wieder massiv verschlechtert, nicht unspielbar aber ms zwischen 130-300, also auch nicht raidtauglich. Die Leitung an sich funkt wie sonst auch gut, 20 ms, 40-50mb

Heute untertags warens auch eher 70 ms statt wie sonst 30-50 im Spiel, werden wir jetzt anders geroutet?
F
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Benutzerebene 2
Nun gute Nachricht zuerst, es geht wieder :D

Über Firmenanschluss bekam man ja die Info dass ein Backbone bis 3-5.12 gewartet wird, auch wenns hier dann als Gerücht abgetan wurde von A1, Punkt 24 Uhr hats wieder funktioniert ^^ Naja mehr muss man dazu nicht sagen.
E
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Ich hab mir T-Mobile Homenet geholt und alles geht wieder😊 Nach über einer Woche endlich mal zu kommunizieren das man daran arbeitet ist kein Kundenservice! Bei jedem Anruf von einem anderen Mitarbeiter eine andere Antwort zu bekommen auch nicht !
Sehr gut 🙂 Teste auch gerade den T-Mobile Anbieter 😉 Laut Chat Mitarbeiterin sollte ja T-Mobile ein Billig Anbieter sein .. *rofl* naja dort funktioniert es einwandfrei hmm...
E
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wenn es nicht nur alleine an A1 liegen würde, würde es über VPN auch nicht funktionieren. Über VPN funktioniert aber D3 ohne probleme. Fakt ist es kann nur der fehler bei A1 liegen.Blödsinn. Es kann der Uplink/Downlink zwischen A1 und Blizzard im Arsch sein. Da ist auf beiden Seiten Hardware. A1 peert direkt mit Blizzard und umgekehrt.
Bist ja immer noch da obwohl ja anscheinend bei dir alles funktioniert?
B
Also an Blizzard wird's nicht liegen. Hab zB bei Warframe (DigitalExtremes) ständig verbindungsprobleme dank verlorener pakete. Und das schon seit 3 WOCHEN. Habe heute einen VPN benutzt und siehe da, alles läuft wieder perfekt wie am Schnürrchen. Sehr merkwürdig. Aber zumindest empfielt einen der Kundenservice, die Simkarte und den Router auszutauschen, denn es gibt ja absolut keine Schwierigkeiten. Sauerei.
P
Ich hab mir T-Mobile Homenet geholt und alles geht wieder😊 Nach über einer Woche endlich mal zu kommunizieren das man daran arbeitet ist kein Kundenservice! Bei jedem Anruf von einem anderen Mitarbeiter eine andere Antwort zu bekommen auch nicht !
K
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wenn es nicht nur alleine an A1 liegen würde, würde es über VPN auch nicht funktionieren. Über VPN funktioniert aber D3 ohne probleme. Fakt ist es kann nur der fehler bei A1 liegen.
Blödsinn. Es kann der Uplink/Downlink zwischen A1 und Blizzard im Arsch sein. Da ist auf beiden Seiten Hardware. A1 peert direkt mit Blizzard und umgekehrt.
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wenn es nicht nur alleine an A1 liegen würde, würde es über VPN auch nicht funktionieren. Über VPN funktioniert aber D3 ohne probleme. Fakt ist es kann nur der fehler bei A1 liegen.
Stimme ich dir zu 100% zu!
Hab auch mal LTEWatch ausgepackt und durchlaufen lassen
Passt zwar nicht zum Thema aber Störung ist auch vorhanden wie man sieht!

Sehr Gute Werte sind.. die ich auch mal hatte so im Schnitt:
RSRP:
> -70 dBm bis -79 dBm Sehr guter Pegel Telefonie und Internet funktionieren ohne Störungen

RSRQ:
> -3 dB Keine Störungen vorhandenExzellente Qualität

SINR WERT:
> 10 dB Exzellent

1 Anlage
K
Huhu, hier nur kurz die Erklärung warum Overwatch funktioniert aus dem Forum

Spiele reagieren unterschiedlich auf Paketverlust oder hohe Latenz (und auch darüber, wie sie berechnet wird). Bei World of Warcraft wird in die Latenz auch der Zeitraum zur Neusynchronisation bei Paketverlust eingerechnet, was bei Overwatch nicht der Fall ist – solche Momente versucht das Spiel zu extrapolieren oder einfach zu überspringen.
Also bei mir funktioniert beides seit Tagen nicht mehr. In Overwatch kann ich mich nicht mal einloggen 😉.
E
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Also ich kann nur sagen das es in WoW nicht funktioniert und auch generell überall der Download grotten schlecht ist... wo ich normalerweise ~13Mb/s Download hab bin ich jetzt bei ~4Mb/s 😕 Und ganz Simple normale Seiten Laden so dermaßen lange genau so wie dieses Forum (wenn ich es aufmache dauert es ca 1min bis ich alles geladen habe) und das bei dem 150Mb Tarif.. GJ GJ....
Sowas ist schon ärgerlich! Da ja auch vorhin eine Mitarbeiterin von A1 mir mitgeteilt hat das A1 kein Billiganbieter ist...! Ich weis nicht aber ich denke mir wenn es kein Billiganbieter sein sollte warum dauert das ganze dann so lang (bis sich wer Meldet oder etwas getan wird?). Eins kann ich nur sagen A1 ist im Bezug auf Kundenfreundlichkeit und Support Billig zu 100%!!
W
wenn es nicht nur alleine an A1 liegen würde, würde es über VPN auch nicht funktionieren. Über VPN funktioniert aber D3 ohne probleme. Fakt ist es kann nur der fehler bei A1 liegen.
F
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Benutzerebene 2
Huhu, hier nur kurz die Erklärung warum Overwatch funktioniert aus dem Forum

Spiele reagieren unterschiedlich auf Paketverlust oder hohe Latenz (und auch darüber, wie sie berechnet wird). Bei World of Warcraft wird in die Latenz auch der Zeitraum zur Neusynchronisation bei Paketverlust eingerechnet, was bei Overwatch nicht der Fall ist – solche Momente versucht das Spiel zu extrapolieren oder einfach zu überspringen.

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