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Umzug

A
Hallo!
 
Wir haben im September zu einem bestehenden Telekom Telefonanschluss A1 Breitband um 17,90 EUR pro Monat dazubestellt! Nun steht allerdings bald ein Umzug an und ich würde gerne wissen welche Möglichkeiten wir haben. Der Festnetzanschluss sollte bestehen bleiben, nur das Internet würden wir gerne von einem anderen Ort aus nützen :D
 
Welche Möglichkeiten gibt es?
 
mfg
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Beste Antwort von cos.renegade 31 March 2015, 12:41

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cos.renegade
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A1 Breitband um € 17,90 dazubestellt.....dann solltest du wohl zwei Anschlüsse haben einen fürs Festnetz und einen fürs Internet - das macht die Sache sehr einfach, weil du einfach den einen Anschluss übersiedeln musst - der Festnetz bleibt dann bestehen wie er ist.

Frage mich nur warum Ihr damals dann nicht die A1 Kombi genommen habt, aber ist nun eh von Vorteil :)

UmzugsService ab 01.04.2012Du hast zwei Möglichkeiten, wobei ich dir die 2. ans Herz lege:

1. Standardumzug: Du bekommst das Grundentgelt der aktuell laufenden oder letzten Aktion und zahlst als Bestandskunde einmalig € 49,90 statt € 167,- für den UmzugsService (Techniker richtet am neuen Standort alles ein)

2. Aktionsumzug: Ein Umzug ist immer auch ein Neuanfang und du kannst als Bestandskunde auch die aktuell laufende Aktion voll ausnutzen.

Weitere Details: Eventuelle Restbindungen etc. und dafür anfallende Entgelte (wegen "vorzeitiger" Kündigung des "alten" Anschlusses) werden ignoriert. Bindung 12 Monate (außer Nutzung der Neukundenaktion, dann Bindung nach AGB des Produktes.


Aktuelle Aktion und deine Situation:
Das Aktionsgrundentgelt fürs A1 Breitband ist € 22,90 - A1 Kombi mit Festnetz € 24,90 (Umstieg natüprlich möglich).
Herstellung zurzeit € 69,90 statt € 167,-
ABER !
3 Monate gratis = € 68,70 bei A1 Breitband und damit ist das Herstellungsentgelt quasi streichbar.
Bei A1 Kombi sinds sogar € 74,70, was du geschenkt bekommst.

Deshalb empfehle ich dir auch Lösung 2, ist unterm Strich günstiger, bei Lösung 1 zahlst € 49,90 bei Lösung 2. gerade mal einen Euro, bzw. wenn du auf die A1 Kombi mit Festnetz wechselst, hast sogar € 5,- gut ;)

Außerdem kannst du gucken ob an deinem neuen Standort event. A1 TV oder GigaSpeed verfügbar ist und auch diese Aktionen ausnutzen:

A1 TV 3 Monate gratis (wird im Zuge des UmzugsService dann ohne Aufpreis für dich mit installiert)
A1 GigaSpeed schenkt dir A1 die Aktivierung (€ 29,90) und auch 3 Monate gratis!

Zur Verfügbarkeitsabfrage (GigaSpeed) gehts hier 🙂
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V
Hallo liebe Community!
 
Bei mir steht ein Umzug an von Wien nach Graz. Ich habe jetzt folgendes Problem: verschiedene Information bezüglich der Kosten und der Tarife bei der Übersiedlung.
 
Ich habe derzeit eine TV+Internet Kombi die noch in der Mindestlaufzeit ist.
gigaspeed 16
2 Mediaboxen für 36,49 pro Monat.
 
Im Zuge der Übersiedlung stellt sich die Herausforderung dass am neuen Standort kein Gigaspeed verfügbar ist.
Deshalb möchte ich den tarif natürlich auch wechseln auf die neue Aktion mit TV+Internet für 17,90 im Monat +2te Mediabox was dann auf 20,80 in den ersten 6 Monaten käme und dann auf 28,70.
So wie ich das versatnden habe würde mich die Umstellung einmalig 49,90 € kosten.
 
Kann mir das jemand bestätigen oder unterliege ich hier einem Irrtum? Ich habe nämlich unterschiedliche Angaben von der Serviceline bzw. Shopmitarbeitern.
 
Bitte um Aufklärung denn das ganze sollte so schnell als möglich erledigt werden, denn sonst muss ich den alten Vertrag kündigen.
 
Dank im Voraus!
Floridsdorfer77.
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Hallo,

alles zum Umzugsservice findest Du hier: > http://www.a1.net/hilfe-support/umzugsservice < & > http://www.a1community.net/t5/FAQ-Rund-um-meinen-Vertrag/tkb-p/vertrag@tkb/label-name/umzugsservice?labels=umzugsservice <

So findet sich u.a.:

"Unser Servicetechniker kommt vorbei und installiert Ihre neuen Produkte zu Telefon, Internet und Fernsehen. Beim Umzug zu einem vergünstigten Preis von € 49,90. Wenn Sie sich für ein Aktionsprodukt entscheiden, gelten die jeweiligen Herstellungsentgelte des Aktionsprodukts."

Das wären bei Bestellung der A1 TV Kombi € 69,90.

Grüße
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V
OK, das heißt also wenn ich den neuen Tarif anmelde, zahle ich einmalig 69€ für die Herstellung und dann die ersten 6 Monate 17,90 +2,90 für die zweite Box und danach 25,90 +2,90 für die restlichen 18 Monate? Die alten Geräte kann ich dann weiterbenutzen und muss ich selbst mitnehmen oder? Kann ich die auch in Wien im Shop zurückgeben und mir dann in Graz andere geben lassen?
 
Danke für euer Verständnis. Ich hätte da nämlöich gerne was schriftliches bevor ich die Formulare ausfülle bzw. bei der Hotline anrufe und dann im Nachhinein ein böses Erwachen habe.
Floridsdorfer77.
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Alle Deine Fragen werden in den von mir geposteten Links beantwortet. Beispielsweise:

"Nehmen Sie einfach Ihre A1 Geräte (z.B. Splitter, Modem, A1 Mediabox oder Telefonapparat) in Ihr neues Zuhause mit. Sollten diese nicht mehr den neuesten Standards entsprechen, hat unser A1 Servicetechniker neue für Sie mit."

Falls Du das alles nochmals in einem Scheiben haben willst, wende Dich am besten an den Kundendienst. > http://www.a1.net/kontaktformular <
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B
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Hallo!
 
Habe derzeit von A1 Festnetztelefon und Gigaspeed 30. Am Monatsende steht ein Umzug an.
Kann ich meinen "Anschluss" in die neue Wohnung mitnehmen? (GS 30 angeblich verfügbar). An wem muss ich mich da wenden? Macht das die Hotline, brauch ich Formulare oder muss ich auf die Post pilgern (war früher mal so)?
Grüsse
Michael
Floridsdorfer77.
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Hallo Michael!

In diesem Thread findest Du die gewünschte Information.

Grüße

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B
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Hallo!
 
Wieso ist das alles soooo kompliziert????? Wurde jetzt schon 2mal von einem Herrn von A1 angerufen, der meinte, dass das nicht so geht, wie ich´s mir vorstelle. Er nannte mir verschiedene Optionen mit oder ohne Festnetztelefon und die dazugehörigen Gebühren. Allesamt höher als meine jetzigen. Auf das hin angesprochen, erzählte er mir etwas von einer Aktion, die´s nicht mehr gibt aber irgendwann wieder kommen wird.
Alles was ich will, ist GS30 + Festnetz an der neuen Wohnadresse. So wie ich´s jetzt hier habe. Gleicher Tarif - gleiche Kosten. Kann ja nicht sein, dass das dann monatlich mehr kostet. Eine einmalige Anschlussgebühr o.ä. lass ich mir ja noch einreden, aber monatliche Mehrbelastungen nur wegen eines Umzugs versteh ich nicht. Nach 4mal Umziehen zahl ich dann 70 Euronen?? ok, übertrieben, aber so läufts ja wohl hinaus.
Vielleicht kann ja jemand einem langjährigen Telekom/A1 Kunden das mal genauer erklären.
Grüsse
Michael
 
A
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Servus Michael,

bei einem Umzug bekommst du immer einen neuen Anschluss, zu aktuellen Konditionen. Das alte Produkt mit den alten Konditionen mitzunehmen ist nicht mehr möglich.

Wenn möglich bieten wir dir natürlich gerne Aktionskonditionen an. Frage am besten noch einmal bei der 0800 664 100 20 nach, das ist die direkte Durchwahl für Umzugsservice, dort bekommst du mit Sicherheit alle korrekten Infos zu den Konditionen und wie es genau weiter geht.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
T
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Hi,Würde gerne meine Aon Kombi kündigen weil ich umziehe und ich nicht wieder extra dafür zahlen möchte dass mein Modem dann wo anders angeschlossen ist.Habe bereits ein Online Formular abgeschickt aber leider keine Antwort erhalten.Vielleicht kann mir hier einer von A1 weiterhelfen.Danke
cos.renegade
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UmzugsService, bekommst Neukundenkonditionen = gratis Herstellung zurzeit.
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Da steht aber dass ich 49,90€ bezahlen muss.
cos.renegade
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Bitte genau lesen:

Wenn Sie auf ein Produkt zum Regelpreis umsteigen, installieren wir Ihr neues Produkt besonders günstig um € 49,90. Bei Produkten zum Aktionspreis bezahlen Sie das jeweilige Herstellungsentgelt für Neukunden.
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Floridsdorfer77.
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Reiche ein .pdf-Formular für das A1 Umzugsservice dazu: > Klick < 🙂
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cos.renegade
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Findet man ebenfalls auf der Seite 🙂
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Floridsdorfer77.
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Weiß ich, aber manch interessierter Leser will´s vielleicht komfortabel. 🙂
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Also kostet mich das ganze nichts?Anstecken kann ich den Router auch selbst. Zugangsdaten werden doch gleich bleiben nehm ich an.
cos.renegade
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Ja Zugangsdaten bleiben gleich.

Du bekommst die komplette Neukundenkondition zu dem Produkt das du dir aussuchst - sofern es in Aktion ist.

Sprich Aktionspreis + Bedingungen, aktuell ist die Herstellung überall gratis bis auf eine Ausnahme (A1 TV Kombi - sofern noch gibt).

z.B. Gute Gelegenheit um auf A1 Festnetz-Internet mit Glasfaser Power umzusteigen :)

Ob es nen Techniker braucht oder du einfach anstecken kannst, wird dir noch mitgeteilt.
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M
Ich habe im Moment eine Kombi um 28,59EUR bei der Sim Karten, Internet, Telefonie, Internet und Aon TV dabei ist. Eigentlich würden wir diese gerne ins neue Haus mitnehmen. Aber bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich im Haus nur neue Produkte und mit Bindung nehmen kann. Wenn das wirklich die Einzige Möglichkeit ist bleibt mir eh nur die Kündigung. oder gibt es doch eine Möglichkeit zumindest annähert so ein Angebot wie das alte zu bekommen? Ansonst steig ich halt auf Funk und Sat um
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Die aktuelle, große Kombi gibt´s derzeit im Sonderangebot (bis 31.12) um € 19,90/mon. für 6 Monate - ab dem 7. Monat kostet die Kombi € 29,70. Die Herstellung ist gratis und es gibt halt eine 24-monatige Mindestvertragsdauer. Diese Preise gelten auch, wenn man den Umzugsservice nutzt, weil man quasi als Neukunde gilt. :)

MarioT76 schrieb: Ansonst steig ich halt auf Funk und Sat um
Solltest Du mit Funk auf die derzeit am Markt befindlichen unlimitierten, mobilen Internetgeschichten anspielen, ist Vorsicht angebracht, denn die "Indianer" trommeln sehr laut, daß es damit (jedenfalls für Neukunden) schon sehr bald vorbei ist. Also nicht daß der Umstieg darauf für Dich ein Griff in die Germ würde. ;)

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M
ich hatte zum Beginn des Hausbaus um Informationen zu bekommen wo das Telefonkabel auf dem Grundstück liegt ein Packet bestellt. Diese Vorgehensweise wurde mir A1 Seitig empfohlen.
Die Kombi wurde gleich danach stilltgelegt mit der Information Seitens A1, dass ich diese dann beim Einzug aktivieren kann zu den Konditionen der damaligen Bestellung. Als ich das machen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass dieses bereits seitens A1 vor einem Monat stoniert wurde. Es wurde anders ausgemacht und außederm hätte man ja nachfragen können. Bei diesen Traif war auch die Herstellung gratis aber die Gebühr niedriger als jetzt.
 
Deswegen bin es jetzt etwas sauer. Das Mitnahme des jetzigen Vertrages nicht geht, kann ich ja noch verstehen. Aber die andere Sache ist eine Frechheit. Daher bin ich eigentlich nicht bereit zukünftig 30€ im Monat zu bezahlen.
Floridsdorfer77.
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Was mit Dir besprochen wurde und danach abgelaufen ist, können die Community und ich leider nicht nachvollziehen. Fakt ist, daß die große Kombi im Moment im Sonderangebot erhältlich und ab dem 7. Monat nur unwesentlich teurer als Deine alte um € 28,59 ist.

Immerhin ersparst Du Dir neben den Herstellungskosten auch € 58,80, denn Du würdest ja in den ersten 6 Monaten statt den € 29,70 bloß € 19,90 zahlen. Effektiv kämen die "Mehrkosten" erst nach 4 Jahren und nicht ganz 5 Monaten zum tragen. 😉
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K
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Schönen Guten Abend zusammen,
 
ich habe ein kleines Problem und hoffe ihr könnt mir hier ein wenig Licht ins Dunkel bringen.;)
 
Meine Situation. Ich bin umgezogen und besitze einen Kombi-Vertrag. Allerdings besaß ich das Internetabo nicht selbst, sondern nur der Wohnsitz bei dem ich angemeldet war. Seit dem 20. Dez. diesen Jahres bin ich jetzt aber auf einem anderen Hauptwohnsitz angemeldet. Allerdings ist mein Nebenwohnsitz noch die alte Adresse. Meine Frage: Spielt das es eine Rolle auf welchem Wohnsitz das Internetabo exestiert? Oder muss ich meinen KOmbi-Vertrag kündigen? Wenn ich auf meine neue Adressse ein Internet-abo bestell, muss ich dann einen neuen KOmbi-Vertrag aufsetzen? 
 
Ich bin grad sehr verwirrt, aber ich sollte dies bitte wissen, bevor ich das mit A1 kläre. Damit ich weiß was finanziell auf mich zukommt:$.
Ich bin also für jede hilfreiche Information oder auch Erfahrungsweitergabe dankbar.
Hoffe das ich hier überhaupt noch jemanden in den Feiertagen erwische und wünsche allen fröhliche Festtage.
Kasuneko:D
Floridsdorfer77.
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Hallo und frohe Festtage! :)

Kasuneko schrieb: Hoffe das ich hier überhaupt noch jemanden in den Feiertagen erwische...
Aber ja - siehst Du ja gerade. :)

So wie ich das lese, ist der Anschluß an Deinem nunmehrigen Nebenwohnsitz auf eine ganz andere Person gemeldet, stimmt´s? Falls ja, und wenn diese ihn nicht mehr braucht, muß sie ihn abmelden. Die Kündigungsfrist beträgt bei Festnetzprodukten 1 Monat, sofern keine Mindestvertragsdauer besteht.

Wenn Du an Deinem aktuellen Wohnsitz fixe A1-Produkte haben magst, bestelle sie einfach, denn die Produkte sind standortbezogen. Sprich: Du kannst den neuen Anschluß zu den momentan sehr günstigen Neukundenkonditionen bestellen. :)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
K
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Floridsdorfer77. schrieb:Hallo und frohe Festtage! :)
 
Kasuneko schrieb: Hoffe das ich hier überhaupt noch jemanden in den Feiertagen erwische...
Aber ja - siehst Du ja gerade. :)
 
So wie ich das lese, ist der Anschluß an Deinem nunmehrigen Nebenwohnsitz auf eine ganz andere Person gemeldet, stimmt´s? Falls ja, und wenn diese ihn nicht mehr braucht, muß sie ihn abmelden. Die Kündigungsfrist beträgt bei Festnetzprodukten 1 Monat, sofern keine Mindestvertragsdauer besteht.
 


Hallo,
Ich habe dazumal, mit Zustimmung des Vermieters die Internetverbindung mit genutzt und mir damit gleichsam einen Vorteil bei meinem Tarif geholt. Der Anschluss existiert nach wie vor auf der Adresse und wird von den Personen auch weiterhin genutzt, nur meine Hauptwohnadresse ist ja nun nicht mehr die gleiche. Der Anschluss besteht also immer noch, nur bin ich nicht mehr im selben Haushalt wohnhaft. :@ Und wenn ich mich recht erinnere war dies doch eine vorraussetzung für den Tarifrabat. Nur gilt dies auch, wenn ich dort weiterhin als Nebenwohnsitz gemeldet bin? :$
Weißt du vielleicht was darüber? Hier werde ich nicht wirklich an einen A1 anschluss rankommen, da bereits ein anderer Anbieter vorgezogen wurde. Oo
 
Ich bin froh, dass doch nicht alle hilfsbereiten Menschen im Urlaub sind und hoffe ich stell mich nicht zu ungeschickt an ^^". Wenn du also noch einen zarten Hinweis zu meinem Problem hättest, wäre ich dir wirklich dankbar.
 
beste Grüße Kasuneko
 
 

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